003.ru

на звонки отвечают менеджеры и стажеры из отдела по работе с потребителями

Делал заказ на микроволновую печь. Все хорошо, быстро. Кроме одного- микроволновка пришла с разницей в один символ( буква). Но функции Пицца ,Комби отсутствуют, и одного регулятора в управлении нет.Ответ классический- с работником будет проведена беседа и будут приняты меры по недопущению подобного в будущем. Про возврат разницы в цене ни слова( разница в цене всего - то 100 рублей). Но не предложили! За этой разницей ехать дороже, но....... Короче не есть хорошо в ихнем королевстве!

Магазин мне понравился, очень адекватные цены, правда пришлось перенести время доставки, но на следующий день все четко привезли. Заказывал телефон.

Это моя вторая попытка обзавестись данным телефоном. Первая - в магазине сотовой связи закончилась возвратом по причине неработающего внешнего динамика и провалов связи. Вторая через 003.ru не так ужасна - при первой же попытке подзарядки, сгорела вилка в месте соприкосновения с usb кабелем. Нокия, такая нокия. Хорошо, что есть в доме запасная зарядка и я умею включать автоматы в щитке.

Заказал, все быстро привезли, оперативно.

доставили быстро, упаковали так что было просто не достать :)

Пользуюсь данным магазином второй раз, нареканий и претензий нет.

Удивили скидки! Цена вышла ниже чем везде да еще и с доставкой! Приятно удивило то что когда звонили с доставки я находился на другом конце района и мне без всяких вопросов привезли на новый адрес. Чеки, документы все как должно быть.

нет. совсем нет

20 апреля купила в данном интернет-магазине водонагреватель (№ заказа 7117685)! Хотела подготовиться к сезону отключения горячей воды, так как дома маленький ребенок. Привезли быстро как и обещали, и я разумеется покупку оплатила (наличными). Но на следующий день оказалось, что водонагреватель не подходит нам по размеру. Я решила его вернуть обратно!!! Заполнила заявление на сайте, со мной связался в течение суток специалист, мы исправили ошибки в заявлении (Ошибка в том, что наличными возвращаются деньги только тем кто живет в Москве, а я в Перми). 26 апреля мое заявление на возврат приняли в работу прислав об этом смс (номер обращения 2819). 30 апреля водонагреватель забрали. Тогда я еще надеялась, что у меня появится водонагреватель до того как воду отключат!!! И вот завтра включат уже горячую воду после отключения, а деньги мне за водонагреватель не вернули. Деньги обещали вернуть в течении 10 дней с момента поступления товара на склад. Я отследила передвижения товара на сайте компании перевозчика который забирал товар, водонагреватель прибыл в пункт назначения (д. Соларьево, ул. нет, д. 1) 6 мая. Звоню в магазин оператор не знает поступил ли товар на склад (ах да, и еще оператор сказал что 10 дней для возврата денег это минимум, ждите 15-20 дней потому-что мой банк может долго переводить деньги (это вообще бред какой-то)). Прошло 20 дней с того момента как забрали водонагреватель и другой оператор сказал, что нужно ждать месяц с того дня как приняли заявление на возврат денег и сказала, что ставит моему обращению особый статус и вскоре со мной свяжутся. Никто не звонил ни разу. Сегодня 26 мая прошел месяц как приняли мое заявление на возврат денег! Звоню в магазин: Когда вернут деньги? Когда товар придет на склад! Товар пришел на склад? Такой информации нет! Мы ставим вашему обращению особый статус! Ждите в ближайшее время с вами свяжутся...........

Всем добрый день. Хочу рассказать свою историю. Выбирал себе ipad 4, в ЯМ у 003 была самая хорошая цена. Закал я его себе внимание!!! 22 числа с доставкой на внимание!!! 27 число. Все ок, заказ подтвердил, ура. 26 мая , мне звонит менеджер и говорит, а знаете у нас нет сейчас этого планшета и завтра мы вам его не доставим, разрешите откланяться. Итог, теперь мне быстро нужно искать сторонний магазин, в 19:00 вечера, который привезет мне товар завтра, т.к. послезавтра мне нужно его подарить... В качестве цен, магазин хороший, однако надежным его назвать никак нельзя.

По-видимому отсутствуют, так как невыполненный заказ это все, можно закрываться.

Пыталась купить Смартфон Philips Xenium W6610, заказ сделала вечером, на следующий день в первой половине дня перезвонила девушка подтвердить заказ и предложила взять в дополнение карту памяти, я согласилась. Девушка сказала, что заказ оформлен и его доставят на пункт самовывоза. На следующий день перезвонили из магазина и сказали, что карты, которую сами же и впарили нет в наличии и альтернативных вариантов тоже нет. Переоформили заказ на первоначальный (только смартфон), но сказали, что на пункт самовывоза не успеют отправить и заказ поступит на день позже, я согласилась. На следующий день опять перезвонили из магазина и сказали, что теперь уже и смартфона нет в наличии и не известно когда будет. В итоге куча потраченного времени, нервов и никакого результата. Это вообще что такое? Полное неумение работать. Хуже ситуации еще нигде не встречала!!!

Защел на сайт товар есть, только цена на 25% дороже!!!!! В городе в магазинах токая же как на 003 без доставки!!!

Оставил заказ в среду вечером, в четверг позвонили, согласовали доставку на субботу. В пятницу 17-30 позвонили, сказали, что привезут не ранее следующей среды. От заказа отказался.

заказ 7179386 привезли б/у планшет , только рекламная пленка с одним слоем,вероятно второй уже пригодился, наклеена криво, заводская коробка вскрытая.Планшет не включается ,доставляющие просили вечер перенести на утро-согласился, просили допплату за 5 мин задержки.Гнали истерику на ускорение оплаты.Можно писать-можно не писать .Яндекс отзывы дутые , не соответствуют реальной работе магазинов.

Заказал мобильный кондиционер, оперативно позвонили, согласовали день доставки. За день пришла СМС, что ваш товар не может быть доставлен. Заказ в четверг, доставка на воскресенье. Потерял время. Товар до сих пор висит в наличии на сайте и в Яндекс.Маркете

Бонусы спасибо от сбербанк!

Заказал планшет заказ оформили быстро ,привезли во время.

Советую.

Заказала портативный dvd плеер Филипс pd 9048. По телефону несколько раз спросила про фирменную гарантию , сказали, что будет 2 гарантии- Филипс и гарантия магазина. Меня это слегка удивило) . По телефону мне сообщили, что проверять нельзя, т. к. товар упакован чуть ли не опломбирован)) поэтому можно только вскрыть и проверить комплектность, а работоспоспособность проверять нельзя (видимо не знают правил торговли) Естественно, гарантия только магазина, так зачем так нагло врать? Все мнение о себе испортили..

хорошие описания товаров на сайте

Заказывала электрическую зубную щетку, через минут 15 перезвонили, подтвердили заказ, на следующий день курьер позвонил за два часа до доставки! Все отлично! Спасибо!

Заказывал микроволновку, самая дешевая цена + скидка в 500р я доволен, доставили все в срок как положено

Заказала бытовую технику для дачи на субботу, оператор заказ приняла, накануне субботы смс получила, что планируется доставка. В субботу доставки нет, звонила в течение дня туда три раза - говорили ждите, доставка к вам едет, но телефон экспедитора не дают. В субботу вечером в 21-55 заявили, что доставка перенесена на воскресенье. В воскресенье по аналогичному сценарию. С воскресенья доставка была перенесена на понедельник, ну и наконец-то во вторник мне заказ доставили. В общем, не умеете работать с клиентом, закрывайте магазин. Сама больше пользоваться не буду и друзьям не посоветую. Давно я с таким совком не сталкивалась.

Отвратительный магазин с некомпетентными сотрудниками. Если Ваш товар окажется с недостатками, то даже не надейтесь вернуть его в этот магазин - сотрудники нелепо отписываются в ответ на претензию,а по телефону вообще ничего не могут прояснить. Иметь дело с таким магазином - себе дороже!

Привезли не то, что заказывал, при чем в счете стоит нужная модель, а в накладной другая – явный косяк товароведа или сборщика заказа. Для обмена необходимо зарегистрировать обмен на сайте (И никого не волнует, если вдруг у вас нет под рукой интернета). Там все сделано так, что бы вы этого сделать не смогли. (Надо вбить номер гарантийного талона, причем, как оказалось не того, что написан сверху большими буквами, а который внутри договора маленькими. Но даже после того, как вы это поймете, вбить его невозможно, так как страничка запоминает первый вбитый номер и соответственно не работает. Короче потратил на это целый час, при том, что всю жизнь работаю с компьютерами). Далее веселее. Менял в Саларьево, причем по GPS искал два часа, так как ни один из 3 GPS не умеет ориентироваться в Подмосковье, между кладбищем, свалкой и промзоной, где не дороги, а только намек на них для грузового транспорта, а на схеме на сайте не показано, как точно проехать и что искать. Когда все таки нашел место, мне было заявлено, что нужен номер обращения, который они высылали на почту (Как оказалось на почту они выслали только номер накладной, а номера обращения не высылали ни разу). Пришлось ругаться, и только после этого сотрудник зашевелился и оформил возврат. Его искренне жаль, так как он хочет помочь, а вся система настроена таким образом, что бы вы этого не делали. А после присылают письмо, типа оставьте хороший отзыв и получите 1000 рублей за следующую покупку товара «участвующего в акции». Так что я бы не очень доверял отзывам. В сухом остатке товар поменяли, но осадок от скотского отношения остался.

Была не большая путаница с смсками, ни кто не предупредил, что надо ждать третьего смс, прежде чем приезжать, а не ехать сразу после первого. Так что пришлось скататься к пункту выдачи дважды. В так все нормально.

все быстро

быстрый созвон, бесплатная доставка, сертифицированный товар, низкие цены