zakazbt.ru

Магазином довольна, быстрая доставка в указанное мной время, качественный товар (покупка-электрический конвектор), при доставке обогреватель проверили . 5+

Брали холодильник Бош полторы недели назад. ДОставка была на воскресенье - привезли все вовремя, аккуратно и вежливо. Менеджер консультировал вполне компетентно. Спасибо.

делаю заказ 19 августа вечером на сайте магазина. потом читаю на маркете отзывы. обычно бывало наоборот. почитала-почитала, думаю, всё, не видать мне моего заказа. не шибко лестно что-то народ про этот магаз пишет. ну, думаю, ладно. искала микроволновку, чтоб без наворотов, чтоб только разогревать, и вытяжку- чтоб и красивая, и с нужными функциями, и цена чтобы не очень с накрутками. искомая комбинация товаров и цен оказалась только здесь. поэтому сижу, жду- что дальше с моим заказом будет. 20го звонит менежер. доставка ваша, говорит, возможна только на 24е, на вторник. ну всё, думаю, точно не видать мне моего заказа. всем, кто плохие отзывы писал, тоже доставка была назначена на вторники. настал вторник. в 12 часов звоню узнать, где там мой заказ. дозваниваюсь с первого раза. менеджер вежливо отвечает: заказ ваш отгружен, доставка с 12 до 18, курьер предварительно позвонит, ждите. курьер звонит в 13-00. говорит, приеду через час-полтора. сижу. жду. 15-00 - нету курьера. 16-00 - нету курьера. приезжает ровно в 17-00. быстро-быстро распаковывает коробки, штампует документацию, посмотрите, говорит, всё в заводской упаковке, всё в плёночке, здесь распишитесь, здесь уже можно начать расплачиваться. внешний вид товара рассмотреть не успели, нам главное было, чтобы в розетку втыкалось и при этом работало( один раз уже В ДРУГОМ интернет-магазине заказывали вытяжку, которая, как оказалось, вообще не работает, что меня тогда заставило проверить?... курьер тогда сказал, что там надо один винтик подвинтить, и она заработает. ха-ха. не умею, говорю, да и все винтики должны подкрутить мастера на заводе, а вовсе не я). проверили- втыкается и работает. подписали, расплатились. в итоге- микроволновка- ВСЯ царапанная, вместе с наклеенной плёночкой. была она в заводской упаковке. на заводе поцарапали. так что в этом магазин не виноват. к вытяжке по внешнему виду претензий нет. технику ещё не устанавливали, поэтому насколько хорошо работает- не знаю.

Заказывал стиральную машину. Что понравилось: 1. Хорошая цена. Не понравилось: 1. Организация работы. Заказал в четверг, попросил доставить в субботу. Позвонил менеджер, сказал, что в субботу не могут, но могут во вторник. Ок, договорились на вторник. Во вторник часов в 11 утра звонит менеджер и говорит, что моя стир. машина придет к ним на склад только в обед, а доставочные автомобили уже разъехались. В общем, сегодня доставить не могут. Неприятно, учитывая, что я специально спланировал день так, чтобы быть дома в дневное время и принять доставку. Договорились на вечернюю доставку в четверг. 2. Доставка. Несколько раз звонили, спрашивали как проехать. Видать карты и навигаторы еще не изобрели. Пока несли машинку из своего автомобиля в квартиру (в грузовом лифте), сломали упаковку - разломался и рассыпался пенопласт. Сослались на то, что у Боша хрупкая упаковка. Когда возвращались, то вместо того, чтобы захватить с собой кусочки пенопласта, которые они же и рассыпали, и выбросить его в мусорный контейнер на улице, лишь выбросили куски пенопласта из лифта на лестничную площадку - застал их за этим занятием. И уехали. Жесть. 3. Документы. В товарном чеке цена общая, без разбивки на цену товара и доставки. В итоге получилось рублей на 200 больше, чем говорили по телефону. Но почему так - разобраться невозможно. Спорить не стал. Возможно, это доп.оплата за доставку за МКАД. А может еще что-то. Но по телефону это почему-то не учли. Если, что улучшать в работе.

Сделала заказ на электроплиту записала номер заказа 16890 доставка на 30 июля .Ждала с 12 до 18-ни звонка,ни доставки.Позвонила сама в 19-30.Девушка сообщила,что доставка у меня стоит на вторник,правда не сказала на какой.Жду во вторник с 12 до 18.Та же история ни звонков ни поставки.Дозвонилась своему менеджеру Сергею он мне поведал,что плита где-то в пути застряла и сегодня привезти уже не успеем ,ждите завтра.Ждем завтра без надежды.Позвонив менеджеру Сергею в конце дня узнаю,что доставка у меня записана на субботу.Правда я об этом не знаю.Но Сергей убеждал меня,весело посмеиваясь,что это я ему лично сказала,чтобы доставку перенесли на субботу.Хотелось бы узнать почему переносятся сроки доставки и не сообщают об этом клиенту?

Заказывали 4 позиции бытовой техники в этом магазине. Сначала смутило большое количество плохих отзывов, но так как они касались в основном доставки, а не качества товара, то мы решили попробовать заказать. Заказ приняли, по электронке прислали расчет стоимости заказа и доставки. Доставку произвели в назначенный день (это была суббота), цены все такие же как написано на сайте. Все коробки при курьере вскрыли, проверили работоспособность. Всё отлично! К тому же, цены намного ниже, чем в других интернет-магазинах. Мы остались очень довольны покупками в этом магазине.

Сработали хорошо. Заказал микроволновку Whirlpool AMW 480 IX. Наличие подтвердили, цена на товар и доставку совпадает. Доставка за 1 час отзвонилась. Привезли вовремя. Молодцы.

Ужасный магазин! Совершенно незаинтересованные в привлечении клиентов менеджеры. Дозвониться невозможно. На вопросы, направленные по эл. почте, не отвечают. Пытаюсь целый день узнать когда будет доставка водонагревателя. Сначала менеджер Ирина радостно и бодро назвала мне телефон курьера, мол, звоните ему он в пути. Однако данный номер оказался недоступен. Опять безуспешные попытки на протяжении двух часов дозвониться до магазина. На второй звонок Ирина уже более тоскливо ответила, что она должна позвонить на склад и узнать другой телефон водителя, после чего обещала перезвонить. И тишина... опять на пару часов. Опять звоню в магазин. Наконец-таки дозваниваюсь, спрашиваю у Ирины удалось ли ей узнать на складе номер телефона водителя, на что она раздраженно отвечает, что даже не пыталась, у нее нет времени на персональные разбирательства и швыряет трубку! Просто нет слов, безобразное отношение. Никогда не буду заказывать в этом магазине!!

Заказ сделала через интернет, перезвони в тот же день, уточнили данные по заказу, по доставке, курьер доставил с предварительным прозвоном, вовремя, осмотрел со мной товар. Работой сотрудников этого интернет-магазина ,довольна.

Ужасный магазин!!! Целую неделю ждала доставку стиральной машины,ДВА дня сидела дома из-за этого... А из магазина то не дозвонились(НЕ ЗНАЛИ,код Москвы (499) или (495)!!!),то вообще сказали,что машинка бракованная,и ЗАКАЗ ВЫПОЛНИТЬ НЕВОЗМОЖНО. А в это время эта же машинка у них на сайте выставлена уже по значительно большей цене! Люди!!! С таким магазином нельзя иметь никаких дел!Держитесь от них подальше!!!

Не смогла дозвониться - обратилась в Информационно-диспетчерскую службу за online консультацией, конкретно 'общалась' с Ириной. Хотела заказать три еденицы бытовой техники + был задан вопрос о возможности заказа у поставщиков, с которыми работает этот интернет-магазин, холодильника, которого на сайте не представлено. На что вежливо ответили, конечно, попытаемся сделать все возможное, делайте заказ на сайте или, можете сделать заказ непосредственно через службу lcq. Заказ был сделан и на сайт и в он-лайн режиме. И тишина!!! Никто не позвонил, Ирина в icq так же ничего более не ответила на вопрос - а собственно где звонок менеджера и что с судьбой заказа - засела в засаду! Делайте выводы - потратила целый день, как оказалось, на безрезультатную попытку сделать заказ!

Хочу выразить благодарность за грамотную консультацию и подбор техники Анне! Спасибо! Привезли вовремя!! Я довольна!!

Впервые решил что-то заказать через интернет магазин. Ибо разница в цене оказывалась очень существенной по сравнению с розницей. Но после того, как начитался отзывов о всяких разных инет магазинах и от том какие бывают проблемы, начал готовится морально к худшему. При выборе товара через маркет, справа есть список магазинов, так почитав отзывы я решил не заказывать ни в доном из них. Нашел через поисковик данный магазин, там естественно никаких отзывов не было. Заказ приняли быстро. На следующий день привезли в оговоренный интервал времени, позвонили за час до приезда, как я и просил. Подняли, занесли в комнату, туда куда нужно и чаевых даже не попросили)), отнеслись как к должному. Теперь регулярно покупаю в этом магазине. Хорошо, что я не видел отзывов об этом магазине, до того как сделал заказ))) Читая отзывы, помните одну ГЛАВНУЮ ВЕСЧЬ. Сейчас очень трудно понять где действительно положительный отзыв, а где реклама магазина, и еще труднее где истинный отрицательный отзыв, а где специально написанный негативный отзыв, что бы поубавить клиентов у конкурента...

Магазин обычный, есть и положительные и отрицательные стороны. 08.06.10 заказал стиральную машину Bosch и холодильник Electrolux. Заказ приняли чётко, проконсультировали, обозначили цену, сроки доставки, приняли во внимание желаемое время и скорректировали интервал. Доставка отработала отлично, отзвонились перед выездом, уточнили адрес, приехали в срок, сгрузили технику с помощью подьёмника. Поскольку доставку на этаж я не заказывал - принял технику у подьезда, техника в упаковке, поврежений упаковки нет, отпустил доставку. Когда уже в квартире снял упаковку - увидел что техника в чёрных разводах, такое впечатление что коптили над костром. Моющие средства не помогли, думал с утра звонить в магазин - сдавать товар. Жена попробовала стирательной резинкой - помогло. В итоге 2 часа трудов и техника снова вся белая, пока со следами стирательной резинки )). Итог - заказывать вроде можно, но пока полностью товар не проверили - доставку не отпускать.

сделали заказ 5 июня - до сих пор ни ответа, ни привета!будем заказывать садовую технику в другом магазине.

Первый раз сделал покупку в этом магазине. В среду вечером сделал заказ по телефону В четверг в 15 часов товар привезли. Никаких проблем.

Сделала заказ. Позвонил менеджер, согласовали доставку в область, заранее обговорив, что доставка будет стоить 650 рублей (500 + 150 руб, т.к. г. Видное - 5 км от Москвы), а также время доставки: 16.00 - 22.00. Заказ привезли в 14.00. Ну ладно, бог с вами. Дома была только моя больная мама, с которой человек, доставивший машинку, неизвестно за что еще (машинку занесли в коридор, как и оговорено на сайте) взял 150 рублей, не потрудившись ни объяснить причину такого решения, ни предоставить никаких соответствующих бумаг.

Как-то не очень. Вытяжка есть, но декоративной панели нет. Товар только с доставкой, физически забрать нельзя, получается минимум +300 руб к стоимости.

Очень хороший магазин, мне его посоветовала моя подруга так как постоянно покупает там ! хочу опровергнуть все негативные отзывы так как сама убедилась в хорошей работе магазина начиная от принятия заказа и заканчивая доставкой . Заказала в четверг комплект встраиваемой техники фирмы Bosch, доставку обещали на пятницу - я попросила что бы привезли по раньше так как хотела уехать на дачу . Получилось все идеально – привезли товар к 13-00 хотя могли и к 18-00 так как доставка работает с 12 до 18 часов, предварительно позвонили товар приехал в идеальном состоянии . Одним словом я очень довольна и буду давать рекомендации своим знакомым . Дёшево, быстро, и с уважением к покупателю . Молодцы, так держать.

- 1. В четверг заказала холодильник на понедельник с 12 часов. сама позвонила в понедельник в 11 и оказалось что 'типа' в холодильнике нашли брак. а если бы я не позвонила? они брак искали бы до вечера. никакого уважения ко времени покупателя!!!

Самый отстойный магазин! Заказала бензокосу . Сразу начались проблемы. Назвали сумму за доставку 500 рублей вместо 300 по прайсу. Когда я указала на ошибку, молодой человек недовольным голосом сказал : Ладно будет за 300. Я сразу почувствовала, это не к добру. Так и вышло . На следующий день не позвонили и косу не привезли. Когда я позвонила узнать почему не привезли , мне сказали, что звонилиЮ, телефон был не доступен. Проверили номер, он был не правильный. Договорились опять. И на следующий день та же история - Не позвонили и не привезли.А на следующий день на сайте у них уже другая цена, на 2000 дороже. Плюнула и нашла в другом Интернет магазине дешевле и лучше.

Сделал заказ , в назначенное время не привезли и не связались, до сих пор тишина. Не стал портить нервы, выяснять в чем дело. Просто сделал заказ в другом месте. Была гадкая мысль заказать у них самый большой холодильник куда нибудь подальше , а когда привезут сказать , что не нужен, спасибо за потраченое время и силы.

Специально искали магазин с доставкой после 18-00, оператор сказал, что обычно срок доставки с 16 до 22, но если нам нужно после 18, они привезут к этому времени. На следующий день муж перезвонил еще раз, чтобы убедиться, что заказ привезут именно после 18, оператор сказала, что сделала пометку. В итоге позвонил курьер со словами: 'Я приеду ровно в 16, т.к. мне после 18 не удобно в Щелково возвращаться, а оператору передайте, что мы с 18 не приезжаем'. Перезвонили в магазин еще раз, оператор сказал, что 'если Вам обещали приехать после 18, это совсем не означает, что это может быть правдой!' Если Вам необходимо доставить заказ к определенному времени, в этот магазин лучше не обращаться, даже если оператор уверит в обратном.

заказала микроволновку и блендер 15 мая, сама позвонила чтоб договориться о доставке сразу ответили.назначили на 19 мая на 2-период доставки,т.е с 16 до 22, я попросила чтоб отметили после 17-30, т.к.я на работе.грузчики позвонили за час и предупредили, что будут с 17 до 18, правда они немного заблудились из-за особенностей расположения домов.все внесли, проверили,не торопили. всем довольна.

Заказ отработан на твердую пятерку. Заказал в пятницу вечером доставку на субботу утро. Попросил, чтобы заранее курьер мне перезвонил, так как я не был уверен, что смогу быть в отведённое время дома. Так и вышло мне пришлось уехать в совершенно другой конец Москвы. Курьер перезвонил, отредактировал свой маршрут и без разговоров доставил товар на указанный мною адрес. Спасибо.

заказ 3222 был сделан 17.05. В середине дня был звонок к которому я не успел подойти. На следующий день сам позвонил в магазин. Сказали, что мойку высокого давления которую я заказывал нет, (хотя она опять выставлена на продажу уже дороже) а типа, что я не подошел к телефону это мои проблемы и что вообще мне надо объяснять , мол у нас и так много заказов

Хуже магазина придумать не возможно. Сделали заказ,нам назначили срок доставки через 3 дня. Пришлось вернуться с дачи для того что бы принять товар уже вечером в четверг нам объявили что к нам не успевают доехать, сказали что днем в пятницу обязательно будут, наступила пятница мы уже вторые сутки в жестком ожидании достаки. Днем раздается звонок из службы доставки где нас уведомляют что к нам не успевают вновь. В лучшем случае приедут поздно вечером. Решили позвонить в магазин но на наши притензии услышали только грубость и повешенные трубки. Страшно представить как добиться обслуживания при гарантийном случае. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК) спасибо.

Заказывала хлебопечку Panasonic SD-255. Почти сразу перезвонил менеджер Дмитрий, уточнили дату доставки, удобное мне время. Курьер прибыл в назначенное время, при себе имел сдачу, которой обычно не бывает. Очень вежливый и приятный человек. Претензий нет, хлебопечкой пользуемся, работает замечательно. Рекомендую этот магазин!

хороший магазин, убедилась на своем же опыте, покупала холодильник посудомойку и плиту электролюкс, и плита оказалась не исправна (при первичной приемке не поймешь), после подключения оказалось одна комфорка не греет. Очень благодарна администратору Сергею и продавцу Русану все разъяснили популярно как поступить в этой ситуации. Вызвала гарантийного мастера который составил акт о поломке и в течении 3 дней плиту поменяли в этом же магазин.Если честно думала не поменяют, настроена была по боевому)), в целом магазин оставил хорошие впечатления.

Искала микроволновку Panasonic SD366. Из 15 фирм на Яндекс.Маркете предлагающих этот товар, единственные реально имели товар в наличии. Доставили на следующий день, мой заказ 8816, без хлопот и забот, рекомендую.