zakazbt.ru

Заказывал стиральную машину. Что понравилось: 1. Хорошая цена. Не понравилось: 1. Организация работы. Заказал в четверг, попросил доставить в субботу. Позвонил менеджер, сказал, что в субботу не могут, но могут во вторник. Ок, договорились на вторник. Во вторник часов в 11 утра звонит менеджер и говорит, что моя стир. машина придет к ним на склад только в обед, а доставочные автомобили уже разъехались. В общем, сегодня доставить не могут. Неприятно, учитывая, что я специально спланировал день так, чтобы быть дома в дневное время и принять доставку. Договорились на вечернюю доставку в четверг. 2. Доставка. Несколько раз звонили, спрашивали как проехать. Видать карты и навигаторы еще не изобрели. Пока несли машинку из своего автомобиля в квартиру (в грузовом лифте), сломали упаковку - разломался и рассыпался пенопласт. Сослались на то, что у Боша хрупкая упаковка. Когда возвращались, то вместо того, чтобы захватить с собой кусочки пенопласта, которые они же и рассыпали, и выбросить его в мусорный контейнер на улице, лишь выбросили куски пенопласта из лифта на лестничную площадку - застал их за этим занятием. И уехали. Жесть. 3. Документы. В товарном чеке цена общая, без разбивки на цену товара и доставки. В итоге получилось рублей на 200 больше, чем говорили по телефону. Но почему так - разобраться невозможно. Спорить не стал. Возможно, это доп.оплата за доставку за МКАД. А может еще что-то. Но по телефону это почему-то не учли. Если, что улучшать в работе.

Сделала заказ на электроплиту записала номер заказа 16890 доставка на 30 июля .Ждала с 12 до 18-ни звонка,ни доставки.Позвонила сама в 19-30.Девушка сообщила,что доставка у меня стоит на вторник,правда не сказала на какой.Жду во вторник с 12 до 18.Та же история ни звонков ни поставки.Дозвонилась своему менеджеру Сергею он мне поведал,что плита где-то в пути застряла и сегодня привезти уже не успеем ,ждите завтра.Ждем завтра без надежды.Позвонив менеджеру Сергею в конце дня узнаю,что доставка у меня записана на субботу.Правда я об этом не знаю.Но Сергей убеждал меня,весело посмеиваясь,что это я ему лично сказала,чтобы доставку перенесли на субботу.Хотелось бы узнать почему переносятся сроки доставки и не сообщают об этом клиенту?

Заказывали 4 позиции бытовой техники в этом магазине. Сначала смутило большое количество плохих отзывов, но так как они касались в основном доставки, а не качества товара, то мы решили попробовать заказать. Заказ приняли, по электронке прислали расчет стоимости заказа и доставки. Доставку произвели в назначенный день (это была суббота), цены все такие же как написано на сайте. Все коробки при курьере вскрыли, проверили работоспособность. Всё отлично! К тому же, цены намного ниже, чем в других интернет-магазинах. Мы остались очень довольны покупками в этом магазине.

Сработали хорошо. Заказал микроволновку Whirlpool AMW 480 IX. Наличие подтвердили, цена на товар и доставку совпадает. Доставка за 1 час отзвонилась. Привезли вовремя. Молодцы.

Ужасный магазин! Совершенно незаинтересованные в привлечении клиентов менеджеры. Дозвониться невозможно. На вопросы, направленные по эл. почте, не отвечают. Пытаюсь целый день узнать когда будет доставка водонагревателя. Сначала менеджер Ирина радостно и бодро назвала мне телефон курьера, мол, звоните ему он в пути. Однако данный номер оказался недоступен. Опять безуспешные попытки на протяжении двух часов дозвониться до магазина. На второй звонок Ирина уже более тоскливо ответила, что она должна позвонить на склад и узнать другой телефон водителя, после чего обещала перезвонить. И тишина... опять на пару часов. Опять звоню в магазин. Наконец-таки дозваниваюсь, спрашиваю у Ирины удалось ли ей узнать на складе номер телефона водителя, на что она раздраженно отвечает, что даже не пыталась, у нее нет времени на персональные разбирательства и швыряет трубку! Просто нет слов, безобразное отношение. Никогда не буду заказывать в этом магазине!!

Заказ сделала через интернет, перезвони в тот же день, уточнили данные по заказу, по доставке, курьер доставил с предварительным прозвоном, вовремя, осмотрел со мной товар. Работой сотрудников этого интернет-магазина ,довольна.

Ужасный магазин!!! Целую неделю ждала доставку стиральной машины,ДВА дня сидела дома из-за этого... А из магазина то не дозвонились(НЕ ЗНАЛИ,код Москвы (499) или (495)!!!),то вообще сказали,что машинка бракованная,и ЗАКАЗ ВЫПОЛНИТЬ НЕВОЗМОЖНО. А в это время эта же машинка у них на сайте выставлена уже по значительно большей цене! Люди!!! С таким магазином нельзя иметь никаких дел!Держитесь от них подальше!!!

Не смогла дозвониться - обратилась в Информационно-диспетчерскую службу за online консультацией, конкретно 'общалась' с Ириной. Хотела заказать три еденицы бытовой техники + был задан вопрос о возможности заказа у поставщиков, с которыми работает этот интернет-магазин, холодильника, которого на сайте не представлено. На что вежливо ответили, конечно, попытаемся сделать все возможное, делайте заказ на сайте или, можете сделать заказ непосредственно через службу lcq. Заказ был сделан и на сайт и в он-лайн режиме. И тишина!!! Никто не позвонил, Ирина в icq так же ничего более не ответила на вопрос - а собственно где звонок менеджера и что с судьбой заказа - засела в засаду! Делайте выводы - потратила целый день, как оказалось, на безрезультатную попытку сделать заказ!

Хочу выразить благодарность за грамотную консультацию и подбор техники Анне! Спасибо! Привезли вовремя!! Я довольна!!

Впервые решил что-то заказать через интернет магазин. Ибо разница в цене оказывалась очень существенной по сравнению с розницей. Но после того, как начитался отзывов о всяких разных инет магазинах и от том какие бывают проблемы, начал готовится морально к худшему. При выборе товара через маркет, справа есть список магазинов, так почитав отзывы я решил не заказывать ни в доном из них. Нашел через поисковик данный магазин, там естественно никаких отзывов не было. Заказ приняли быстро. На следующий день привезли в оговоренный интервал времени, позвонили за час до приезда, как я и просил. Подняли, занесли в комнату, туда куда нужно и чаевых даже не попросили)), отнеслись как к должному. Теперь регулярно покупаю в этом магазине. Хорошо, что я не видел отзывов об этом магазине, до того как сделал заказ))) Читая отзывы, помните одну ГЛАВНУЮ ВЕСЧЬ. Сейчас очень трудно понять где действительно положительный отзыв, а где реклама магазина, и еще труднее где истинный отрицательный отзыв, а где специально написанный негативный отзыв, что бы поубавить клиентов у конкурента...

Магазин обычный, есть и положительные и отрицательные стороны. 08.06.10 заказал стиральную машину Bosch и холодильник Electrolux. Заказ приняли чётко, проконсультировали, обозначили цену, сроки доставки, приняли во внимание желаемое время и скорректировали интервал. Доставка отработала отлично, отзвонились перед выездом, уточнили адрес, приехали в срок, сгрузили технику с помощью подьёмника. Поскольку доставку на этаж я не заказывал - принял технику у подьезда, техника в упаковке, поврежений упаковки нет, отпустил доставку. Когда уже в квартире снял упаковку - увидел что техника в чёрных разводах, такое впечатление что коптили над костром. Моющие средства не помогли, думал с утра звонить в магазин - сдавать товар. Жена попробовала стирательной резинкой - помогло. В итоге 2 часа трудов и техника снова вся белая, пока со следами стирательной резинки )). Итог - заказывать вроде можно, но пока полностью товар не проверили - доставку не отпускать.

сделали заказ 5 июня - до сих пор ни ответа, ни привета!будем заказывать садовую технику в другом магазине.

Первый раз сделал покупку в этом магазине. В среду вечером сделал заказ по телефону В четверг в 15 часов товар привезли. Никаких проблем.

Сделала заказ. Позвонил менеджер, согласовали доставку в область, заранее обговорив, что доставка будет стоить 650 рублей (500 + 150 руб, т.к. г. Видное - 5 км от Москвы), а также время доставки: 16.00 - 22.00. Заказ привезли в 14.00. Ну ладно, бог с вами. Дома была только моя больная мама, с которой человек, доставивший машинку, неизвестно за что еще (машинку занесли в коридор, как и оговорено на сайте) взял 150 рублей, не потрудившись ни объяснить причину такого решения, ни предоставить никаких соответствующих бумаг.

Как-то не очень. Вытяжка есть, но декоративной панели нет. Товар только с доставкой, физически забрать нельзя, получается минимум +300 руб к стоимости.

Очень хороший магазин, мне его посоветовала моя подруга так как постоянно покупает там ! хочу опровергнуть все негативные отзывы так как сама убедилась в хорошей работе магазина начиная от принятия заказа и заканчивая доставкой . Заказала в четверг комплект встраиваемой техники фирмы Bosch, доставку обещали на пятницу - я попросила что бы привезли по раньше так как хотела уехать на дачу . Получилось все идеально – привезли товар к 13-00 хотя могли и к 18-00 так как доставка работает с 12 до 18 часов, предварительно позвонили товар приехал в идеальном состоянии . Одним словом я очень довольна и буду давать рекомендации своим знакомым . Дёшево, быстро, и с уважением к покупателю . Молодцы, так держать.

- 1. В четверг заказала холодильник на понедельник с 12 часов. сама позвонила в понедельник в 11 и оказалось что 'типа' в холодильнике нашли брак. а если бы я не позвонила? они брак искали бы до вечера. никакого уважения ко времени покупателя!!!

Самый отстойный магазин! Заказала бензокосу . Сразу начались проблемы. Назвали сумму за доставку 500 рублей вместо 300 по прайсу. Когда я указала на ошибку, молодой человек недовольным голосом сказал : Ладно будет за 300. Я сразу почувствовала, это не к добру. Так и вышло . На следующий день не позвонили и косу не привезли. Когда я позвонила узнать почему не привезли , мне сказали, что звонилиЮ, телефон был не доступен. Проверили номер, он был не правильный. Договорились опять. И на следующий день та же история - Не позвонили и не привезли.А на следующий день на сайте у них уже другая цена, на 2000 дороже. Плюнула и нашла в другом Интернет магазине дешевле и лучше.

Сделал заказ , в назначенное время не привезли и не связались, до сих пор тишина. Не стал портить нервы, выяснять в чем дело. Просто сделал заказ в другом месте. Была гадкая мысль заказать у них самый большой холодильник куда нибудь подальше , а когда привезут сказать , что не нужен, спасибо за потраченое время и силы.

Специально искали магазин с доставкой после 18-00, оператор сказал, что обычно срок доставки с 16 до 22, но если нам нужно после 18, они привезут к этому времени. На следующий день муж перезвонил еще раз, чтобы убедиться, что заказ привезут именно после 18, оператор сказала, что сделала пометку. В итоге позвонил курьер со словами: 'Я приеду ровно в 16, т.к. мне после 18 не удобно в Щелково возвращаться, а оператору передайте, что мы с 18 не приезжаем'. Перезвонили в магазин еще раз, оператор сказал, что 'если Вам обещали приехать после 18, это совсем не означает, что это может быть правдой!' Если Вам необходимо доставить заказ к определенному времени, в этот магазин лучше не обращаться, даже если оператор уверит в обратном.

заказала микроволновку и блендер 15 мая, сама позвонила чтоб договориться о доставке сразу ответили.назначили на 19 мая на 2-период доставки,т.е с 16 до 22, я попросила чтоб отметили после 17-30, т.к.я на работе.грузчики позвонили за час и предупредили, что будут с 17 до 18, правда они немного заблудились из-за особенностей расположения домов.все внесли, проверили,не торопили. всем довольна.

Заказ отработан на твердую пятерку. Заказал в пятницу вечером доставку на субботу утро. Попросил, чтобы заранее курьер мне перезвонил, так как я не был уверен, что смогу быть в отведённое время дома. Так и вышло мне пришлось уехать в совершенно другой конец Москвы. Курьер перезвонил, отредактировал свой маршрут и без разговоров доставил товар на указанный мною адрес. Спасибо.

заказ 3222 был сделан 17.05. В середине дня был звонок к которому я не успел подойти. На следующий день сам позвонил в магазин. Сказали, что мойку высокого давления которую я заказывал нет, (хотя она опять выставлена на продажу уже дороже) а типа, что я не подошел к телефону это мои проблемы и что вообще мне надо объяснять , мол у нас и так много заказов

Хуже магазина придумать не возможно. Сделали заказ,нам назначили срок доставки через 3 дня. Пришлось вернуться с дачи для того что бы принять товар уже вечером в четверг нам объявили что к нам не успевают доехать, сказали что днем в пятницу обязательно будут, наступила пятница мы уже вторые сутки в жестком ожидании достаки. Днем раздается звонок из службы доставки где нас уведомляют что к нам не успевают вновь. В лучшем случае приедут поздно вечером. Решили позвонить в магазин но на наши притензии услышали только грубость и повешенные трубки. Страшно представить как добиться обслуживания при гарантийном случае. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК) спасибо.

Заказывала хлебопечку Panasonic SD-255. Почти сразу перезвонил менеджер Дмитрий, уточнили дату доставки, удобное мне время. Курьер прибыл в назначенное время, при себе имел сдачу, которой обычно не бывает. Очень вежливый и приятный человек. Претензий нет, хлебопечкой пользуемся, работает замечательно. Рекомендую этот магазин!

хороший магазин, убедилась на своем же опыте, покупала холодильник посудомойку и плиту электролюкс, и плита оказалась не исправна (при первичной приемке не поймешь), после подключения оказалось одна комфорка не греет. Очень благодарна администратору Сергею и продавцу Русану все разъяснили популярно как поступить в этой ситуации. Вызвала гарантийного мастера который составил акт о поломке и в течении 3 дней плиту поменяли в этом же магазин.Если честно думала не поменяют, настроена была по боевому)), в целом магазин оставил хорошие впечатления.

Искала микроволновку Panasonic SD366. Из 15 фирм на Яндекс.Маркете предлагающих этот товар, единственные реально имели товар в наличии. Доставили на следующий день, мой заказ 8816, без хлопот и забот, рекомендую.

Заказывали стиральную машину. Необходима была доставка прямо на следующий день, проблем не возникло, все быстро, без проволочек, в течении 2 минут посмотрели наличие, назначили доставку. На следующий день привезли в назначенный промежуток времени, при осмотре не торопили. Приятным сюрпризом стала стоимость доставки -300р(как для мелкой техники), так и не понял почему.

В интернет-магазине я заказывала первый раз,поэтому очень переживала, но как оказалось зря.Все прошло просто отлично!Спасибо оператору на телефоне, службе доставке и конечно курьерам за хорошую работу!Мой заказ 008419,стиральная машина просто супер! Еще раз спасибо.

Давно работаю с этим магазином уже 2,5 года, проживаю в Мурманске, как мне известно магазин является дилером большинства передовых производителей и все вытекающие из этого плюсы приятны мне как конечному покупателю, самое главное не бросают после покупки на произвол судьбы: (по крайней мере на срок гарантии) в этом я уже убедился, последний мой заказ 7674 покупал бытовую технику, всем советую, я доволен.