zakazbt.ru

Заказал холодильник Libher, привезли в оговоренное время, Доставщики очень внимательные и аккуратные, менеджер Максим разъяснил, как осматривать и принимать аппарат. Я остался вполне доволен магазином ZakazBT. Отзыв пишу на следующий день. Холодильник работает!

Покупала пылесос в этом магазине. Заказ 37588 подтвердили на следующий день - оформляла его поздно вечером, причём на почту изначально пришел другой номер заказа - 9342. Привезли пылесос точно в тот срок, который я оговаривала. Сервисом довольна, техникой тоже.

Без нареканий. Покупали стиральную машину. Заказали доставку на вечер, т.е. с 16 до 22ч. Привезли в 19ч. За 1 час предварительно позвонили предупредили. Машинка была запечатана, в заводской упаковке, распечатали, осмотрели внешний вид без изъянов. Пока машинкой не пользовались, поэтому на счёт качества ничего не могу сказать

заказывал через этот магазин стиральную машину, всроенный духовой шкаф и газовую варочную панель. Все привезли в оговоренное время, меня все устроило на 5. советую.

Заказал хлебопечь. Привезли на второй день. Упаковка вскрыта, на товаре следы использования, потертости. Остатки приготовления хлеба. + не оказалось гарантийного талона. Отказался. Напрасно не поверил предыдущим отрицательным отзывам! Только зря время потерял!

19.09.2011 сделала заказ на посудомоечную машину Bosch SMS 53M06 №заказа 35702 с доставкой на 21ое сентября,так как раньше доставок не было.Заказ делала у менеджера Алексея,который меня уверял на все 100%,что техника есть ТОЧНО в НАЛИЧИИ,но как оказалось,в день доставки позвонили и сказали что не привезут,так как она битая.Товара просто и не было в наличии,политика продаж данной компании продавать ВСЕ,есть оно или нет в наличии,самое главное взять заказ,а потом спокойно перезвонить и сказать что техника битая.Не тратьте время на ожидание привоза товара с этого ЛОХОТРОНА,есть более уважающие себя и своих клиентов магазины.

Заказал варочную панель,привезли в указанное время,все культурно распаковали,показали гарантия проставлена и сдача у экспедитора нашлась-вообщем всем доволен отличный магазин.

Не покупайте ничего в этом неадекватном магазине! продают сломанный бракованный старый товар! хотите порадоваться покупке, не связывайтесь с zakazbt.ru. Купили мойку воздуха Venta, снаружи целая, а внутри разломанная, причем по содержимому коробки можно предположить, что кто-то уже пытался этим пользоваться и возможно сломал корпус изнутри, пытаясь неправильно ее открыть. Бутылочки, которые идут в комплекте с мойкой, уже вскрывались кем-то. в отделе рекламаций говорят о том, что судя во всему мы ее сломали. Курьер, доставивший товар, очень странно себя вел, видимо, зная, что товар сломан. Если почитать отзывы, то можно заметить, что в данном интернет-магазине очень часто товар оказывается бракованным. Прошу руководство магазина назвать мне весомую причину, по которой мы, заплатив 8000 рублей, должны сломанную вещь оставить себе??? Также информирую Вас, что страдаю аллергией, эта мойка воздуха была мне жизненно необходима в очень срочном порядке, ваш магазин был выбран исключительно из-за быстрой доставки. Мне не хочется устраивать вам проблем, поэтому предлагаю вам привезти мне качественный товар, а сломанный забрать. с уважением

Заказывала встраиваемую технику Electrolux с доставкой грузовозовым до склада в Питере (Счт-026356). Сразу выставили счёт, я в тот же день оплатила, через 3 дня всю мою технику, которую выбирала, наверное, месяц - можно было забирать. Такой большой заказ - на 90 тысяч - оформляла в интернете впервые, переживала - но всё обошлось, техника в целости и сохраноости. Бонус за переживания - сэкономленные 20 тысяч рублей.

Осталась крайне не довольна! При заказе оговорила с менеджером время доставки только вечернее. На следующий день с утра позвонил водитель и заявил, что менеджер может сколько угодно обещать вечернюю доставку, но ему по маршруту удобно у меня быть в 16-00. Я должна уйти с работы потому, что услуге по доставке удобно работать так, а не иначе? Менеджер в магазине начал мне объяснять, что нас покупателей много, а у водителя маршрут! В итоге отказалась от их доставки и купила в другом интернет-магазине, кстати дешевле обошлось. Хотите потрепать себе нервы - покупайте в zakazBT

Очень понравился магазин. Заказывала пылесос поздно вечером, с утра позвонил менеджер, обговорили состав заказа и доставку. Сотрудник службы доставки, сделав предупредительный звонок, привез, проверил, разъяснил все нюансы. Все общаются очень спокойно и вежливо! Спасибо сотрудникам магазина zakazBT! Удачи Вам в дальнейшей работе!

перед заказом Специально уточнил модель, в результате привезли все равно не ту, а той изначально не было.

Хороший магазин. Заказали холодильник. Отзвонились в течении 15 минут. Договорились на субботу... предложили привезти с 12 до 16. Нас не устроило. Попросили сузить временную вилку с 13-30 до 16-00. Магазин пошел нам навстречу. Водитель в день доставки заказа отзвонился, уточнил время доставки, таким образом мы не потеряли время на ожидание заказа (в выходной день это особенно актуально). Привезли вовремя. Подняли в квартиру (правда за доп плату, о которой сообщили заранее при заказе. Так что это не было неожиданностью. Получилось 700 за доставку +100 за то,что внесли в квартиру). За отдельную плату и очень быстро ребята помогли вынести старый холодильник. Большое спасибо магазину. Не могу нарадоваться на новую игрушку... работает исправно. Буду пользоваться Вашими услугами и дальше. И рекомендовала Вас коллегам на работе. Так что ждите еще заказов ))))

Заказывали вытяжку (заказ № 28017). Магазином остались довольны. Сделали заказ, тут же отзвонились и договорились о доставке. Привезли в оговоренные день и время. Претензий нет.

Заказали посудомоечную машину Электролюкс, заказ 8569. Менеджер Сергей очень оперативно ответил, договорились о доставке на среду. В среду позвонили, сказали, что доставить могут не раньше пятницы. Хорошо. Договорились на субботу. Далее - полное молчание. Позвонила в субботу сама. В магазине ответили, что вся партия машин бракованная, доставки не будет. А позвонить?

Заказывал дух. шкаф и варочную панель. Менеджер присвоил заказу номер, рассказал, как и когда приехать получить самовывозом, дал номер телефона склада, чтоб заказать пропуск. В результате в день получения (на 5-й день после заказа), моего заказа не было, на складе переадресовали меня опять в магазин, там выяснилось, что что-то отбраковано, но мне об этом не сообщили. В результате - потерянный день получения, плюс необходимость опять 'авралом' искать эти вещи в другом месте и тратиться там на доставку и организацию приема товара дома на месте получения. А всё ИЗ-ЗА ОДНОГО не сделанного менеджером ЗВОНКА!!!...

Совершенно не адекватная организация. Заказал для аптеки Холодильная витрина Бирюса 310 Е, в день доставки позвонили и сказали что холодильник с дефектом, передоговорились доставить через день, сегодня позвонили после обеда и сказали что холодильника нет и не будет. Совок!!!!!!!!!!!!!!!!!! Читаю отписки по другим заказам. В ИГНОР и на СВАЛКУ данный 'магазин'

Спустя две недели, всё вернули: -подарок моющее средство (50 мл. пробник, когда увидел посмеялся, настроение подняли, спасибо)! - частичная компенсация доставки в размере 250руб. Руководству спасибо за доведение претензий до логического завершения! Ранее: В части качества товара претензий нет т.к. его делает фирма производитель, а ни этот магазин. А вот в части разобраться в ситуации и помочь решить как и везде. До получения денег все милые и добрые, а после даже говорить не хотят. Заказ № 23655 (Водонагреватель Ariston). Звонок от курьера, сломалась машина сегодня врятли ждите скорее завтра, с учётом что все мы занятые, завтра значит нарушение планов и т.д. выехал к месту поломки забрал товар рядом с адресом предыдущего покупателя. На вопрос компенсируйте хоть часть доставки (стоимость доставки 500руб) в ответ позвоните в магазин, я курьер. Тут я согласен ребята не виноваты что сломались. Да, учитывайте что стоимость доставки почему-то не отдельным чеком, а плюсуется к стоимости товара!!!! Звонок в магазин(объяснение и просьба помочь), звоните начальнику службы доставки Эдуард. Позвонил, в ответ услышал сперва что я этим вопросом не ведаю, звоните, менеджеру (в ответ звоните начальнику службы доставки). Хотел поговорит с коммерческим директором, но в ответ секретарь(видимо у неё плохой день был) типа он спорными ситуациями не занимается. Получается магазин вроде как и сам по себе работает, ну надеюсь директору не всё равно, и знает что происходит.(хотя врятли или секретарь хорошо ограждает)))))) Звоню Эдуарду, в ответ как и везде уверенные слова я разберусь обязательно позвоню. День прошел, дела теже. Увидел на сайте: При покупке товаров общей стоимостью свыше 3000р, покупателю выдается бесплатный подарок в виде моющего средства.( http://www.zakazbt.ru/dostavka) Не было!!!! Зачем тогда пишите что даёте! Надеюсь директор всё это прочитает!, покупателям желаю не наступать на теже грабли что и я, и получать товар и обещанные бонусы дома и во время!

Добрый день! С большим удовольствием хочу выразить свою благодарность менеджеру компании Рязанцеву Антону за качественное обслуживание, индивидуальный подход и высокий профессионализм. Благодаря наличию таких сотрудников, компания приобретает постоянных клиентов. Спасибо.

Искал по инету варку , ориентировался в основном на цену где дешевле )) Нашел в этом магазине .. Прочел кучу негативных отзывов о самовывозе и не корректной работе магазина.. сначала даже передумал звонить, но жаба взяла свое рискнул заказать готовясь к тому что все пойдет плохо . На звонок ответил менеджер Александр доб 112 . Парень видно работает давно чувствуется что товар знает назубок .Быстро выяснив что я хочу предложил пару вариантов варок рассказал что лучше и оформил заказ 24121 . Доставку сделали на следующий день курьер позвонил за час как и было обещено , все показал заполнил гар.талон и быстро уехал. Словом нормальный магазин ничего негативного не нашел. Наверно тем у кого что то не срослось просто не повезло . Буду заказывать холодильник через пару недель.

Обман, без предупреждения, заказывал варочную панель, доставку просил сделать на 16.07.2011, через некоторое время добавил к заказу СВЧ 16.07.2011 жду свой заказ, до вечера, звонков из магазина нет, решил позвонить сам, получил информацию, что они мне решили привезти мне товар 18.07.2011. Им так удобнее!

№ заказа 023162 менеджер Максим. Отличный менеджер. Все по делу. А вот с барышней (имени не запомнила) разговор не получился. Слишком много лишней информации выливает на клиента. Перезвонила, услышала другой голос (мужской) и в 5 минут обо всем договорились. Доставка вовремя. Качество товара (хлебопечка LG) отличное.

Дамы и Господа, не связывайтесь с этой конторой, если не хотите потратить кучу нервов!!! Хотела приобрести морозильную камеру Indesit SFR 167 NF, на выходных сделала заказ на самовывоз (№ заказа 25253), менеджер сказал, что забрать можно будет во вторник. Я специально спросила, нужно ли перезванивать во вторник и уточнять? Мне ответили, что в этом нет необходимости, во вторник 100% можно будет забрать заказ. Когда брат приехал на склад, ему объявили, что ничего сейчас он получить не сможет, потому что на складе отключили свет! ВЫ КАК ТАМ СЕБЯ ЧУВСТВУЕТЕ ВООБЩЕ??? Человек ехал три часа в жару по пробкам для того, чтобы вернуться ни с чем, а 'ответственные' работники интернет-магазина даже не удосужились позвонить и предупредить, что сегодня не будет возможности забрать товар!!! Хорошо же вы там работаете, нечего сказать!!!

Заказала по ошибке не тот духовой шкаф, позвонила, все объяснила, обменяли в течение трех дней, спасибо большое! Выбрала Купперсберг 663В, смотрится отлично! Заказ 021054

Нормальный магазин. Забирал духовку и варочную панель самовывозом на днях. 1. Самовывоз: Если заранее запросить у менеджера карту, где они именно находятся + заказать пропуск на себя на территорию промзоны(взять с собой документ, удостоверяющий личность), и если человек нормально ориентируется на местности, то найти их можно без проблем. В итоге совсем немного несложных действий, для того, чтобы съэкономить 700-800 рублей на доставке. 2. Там офис, а не магазин: В связи с этим очень порадовали таблички на столах менеджеров, о том, что они не консультируют о характеристиках товара, хотя обязаны в любом случае по закону, раз уж они его реализуют в розничную продажу. Но если человек четко знает чего он хочет и характеристики этого товара, то и консультация не понадобится. Так что, лично меня это не напрягло. 3. Склад: Склад в соседнем здании, подъезд машины свободный, я поставил прямо у входа. Работники склада по моей просьбе распокавали товар, осмотрел на внешние недостатки - все ок, у духовки был кабель в разетку на 220 вт - ее проверили на включение. Помогли погрузить в машину то, что купил. 4. Итог: В целом - хорошо. На все процедуры времени потратил около одного часа, народу фактически не было (может мне просто повезло? так как в отзывах ниже чью-то машину даже заблокировали фуры, и мысленно перед поездкой я готовился и к такому повороту событий, но все оказалось наоброт). Купил то, что хотел и за нужную мне стоимость. Пока товар не проверял, надеюсь качество его в процессе эксплуатации не подведет, и ничего не испортит положительного впечатления о магазине. P.S. Мой совет магазину по обработке плохих отзывов. Было бы намного приятнеее читать после отрицательного отзыва, те действия, которые магазин предпринял для исправления той или иной ситуации, кто был наказан, и что будет сделано, чтобы такого больше не повторилось. И что будет сделано, для клиента, чтобы он изменил свою точку зрения о магазине.Простые обещания будущих скидок не катят :( Успехов!

А мне понравилось. Общаются вежливо, доставка вовремя, все документы привезли.

Магазин понравился. Днем on-line заказал вентилятор. На след. день ко мне приехал любезный курьер. Правильно и внимательно оформил все документы. Возьму магазин на заметку. Буду дальше там заказывать, если что приглянется. Покупателям - приятных покупок! Магазину - процветания!

А мне магазин очень понравился. Хотел купить плиту, по старой памяти нашел её в одном очень популярном интернет магазине, но при попытке заказать, оказалось что её там нет. Начал искать в других местах, нашел на zakazbt.ru, заодно и микроволновку добавил к заказу (+150р за доставку второго предмета). Доставили на следующий день, уже утром отзвонился водитель-экспедитор и сообщил что заказ мой ко мне привезёт. И ещё был контрольный звонок за час до доставки. Вся техника в заводской упаковке, с фирменными гарантийными талонами. Перед оплатой полный осмотр без спешки. Остался очень доволен магазином. Из минусов - временами 'подтормаживает' сайт, и водитель-экспедитор не поставил самостоятельно все необходимые печати на гарантийном талоне, у LG их нужно штук 6 наверное залепить, я проверил правильность заполнения, и ошибку исправили.

Отвратительный магазин. Ужасный персонал. До службы рекламации дозвониться получается с 50-й попытки на 5 день. Но и это не решает вопрос. Руководства нет, ваш вопрос решается, перезвоните завтра, да понимаем но ничего не можем поделать и т.д. и тп. Не пользуйтесь этим магазином. Есть много хороших с такими же ценами.

Магазин потерянного времени.Основная проблема в нем не выбор и качество товаров,а наличие некомпетентных работников.В моём случае им оказалась менеджер по продажам Курунчук Анна.Разочарование наступило на стадии заказа.Мой заказ №7850 от 07.06.2011 года обрабатывался в течение недели.Курунчук не смогла( или не захотела)созвониться.Несмотря на указание всех существенных условий,я не имел возможности заключить договор розничной купли- продажи с интернет- магазином,и был вынужден 15.06.2011 г. снять заказ.Последней каплей и свидетельством низкой квалификации работника послужило направление мне(физическому лицу)для заполнения образца формы довереннности от имени юридического лица.Жалоба в письменном виде с приложением всех заверенных копий(распечатка электронных сообщений,снимки с экрана монитора)поступит на юридический адрес ООО'Интерторгсервис'.