zakazbt.ru

Сделали заказ вытяжки,варочной панели, посудомойки и духовки. Ожидание в 3 дня,по сравнению с другими магазинами оказалось раем, т.к. в остальных 2 недели или чего-либо нет. Отзвонились,сказали духовки нет, все остальное по плану. Привезли вовремя и в срок,всем довольны. Жаль что оператор Тимур не догадался подсказать,что духовка и вар.панель не подходят друг другу,т.к. есть понятие зависимая и независимая,чего мы и не знали.... Теперь ждем обмена,в этом не отказали, но и не подтвердили( Очень довольны, что есть торговые центры с серьезным подходом к покупателям. Спасибо. Заказ №РНк-175483. РS Поменяли панель вар,без проблем,перезвонили и при доставке обменяли с доплатой! Очень хороший магазин!!

заказ оформил через сайт,на следующий день перезвонил менеджер договорились на понедельник(доставка вечерняя).Часов в 12 позвонил курьер и спросил сможем ли мы принять заказ в 15-00,а мне этого и хотелось.Заказ принимала матушка,курьер подключил,все показал(имею ввиду проверку техники).ЗаказБт огромное вам спасибо за оперативность.Извините,что не поставил оценку качеству товара ведь только сегодня привезли)))Заказ номер 20300!

заказала вечером стиральную машинку,утром не смогла ответить на звонок,перезвонила...девушка оператор записала мой номер с обещанием связать с консультантом.до вечера тишина.звоню еще раз.какой то продавец заявил мне что доставка возможна только через 5 дней,на просьбу перезвонить мне в конце рабочего дня подтвердить заказ в резкой форме ответил что это не возможно и что я сама виновата что не успела ответить утром.бред.слово сервис этому месту не знакомо((((

Заказала аэрофритюрницу самовывозом. Не терпелось получить. Работаю рядом. Сегодня поехала в обеденный перерыв. Предварительно мне позвонили и подтвердили, что товар можно забирать. В офисе оформляли документы медленно, я терпеливо ждала. Потом на складе бесконечно долго искали товар. Ждала. Не нашли. Пошли оформлять документы на возврат - очередь. Возвращать деньги - ждите. Вернули деньги с фразой '...пишите претензий не имею...чем вы недовольны, вам же вернули деньги'. Спасибо, вернули, только с обеда в офис я давно опаздала и долгожданную фритюрницу не получила. И нигде ни один менеджер не сказал '...извините...'. А сказали бы, может я бы сейчас и не писала этот отзыв. Кстати на их сайте сейчас висит эта же фритюрница, но на 521 р. дороже.

Преамбула: Цитата с официального сайта компании - ' zakazBT обеспечивает комфорт и безопасность в Вашем доме.' Сервис в данном магазине поставлен на очень высоком уровне, сразу видно что руководство, соединить с которым меня кстати отказались, всячески заботиться о своих клиентах и пытается им помочь. На практике это выглядит так - оформляешь заказ, с тобой созваниваются и говорят приезжайте только заранее перед приездом позвоните, созваниваешься - говорят приезжайте, приезжаешь на склад который находится в перди у МКАД, где выясняется что товара нет, или он бракован и разводят руками. Второй вариант заботы о клиенте - промотав неделю и пообещав доставку на субботу, вечером в пятницу звонят и сообщают что товар на складе закончился, уже второй раз за неделю и будет не ранее следующей... Итог : После недели потраченной на ожидания и бестолкового 2 часового рейда на их склад, просто заказал в другом магазине. Номер моего заказа если что 18133. По моему мнению не стоит связываться с такими продавцами, если у них такой бардак с простой доставкой, я представляю сколько сил надо будет потратить например на обмен техники по гарантии (в течении 14 дней по закону). С ув. Александр.

Хочу Вас предостеречь от заказа в этом магазине! Берегите свои нервы! У мен5еджера Виктории заказал 'стиралку', прождал весь день, звонил в офис, где меня предупредили что к Вам доставка в пути, а в итоге так ничего и не привезли, а на следующий день обвинили в том, что я дал неверный телефон! Ни стыда, ни совести! № заказа 16800 или 16900, какой-то такой заказ, с доставкой на 17.05.2011 (время 16-22).

Манагеры молдцы, помени мне холодильник с вмятинами, все вопросы решили по телефону за 5 минут

18/05/11 сделал заказ чайника Bosch.Заказ доставить должны были 19/05/11,так и не привезли.Заказ №17527 заказал в другом магазине.

Заказал водонагреватель в понедельник после обеда, во вторник в 10:30 курьер уже доставил его мне. Цена в магазине была ниже конкурентов, а доставка сработала отлично. Рекомендую

Магазин просто ужасный. Заказала стиральную машину, плиту, холодильник, мне все это нужно было в один день, ради этого я ждала несколько дней специально. В день доставки мне звонят и говорят, что стиральной машины нет, когда будет - неизвестно, звоните своему менеджеру. Менеджера, у которого делала заказ, в субботу не оказалось, говорил кто-то другой. Отказался категорически представиться, разговаривал крайне грубо и неуважительно. Про то, что никогда не перезванивают в ответ на оставленные на сайте звявки, я вообще молчу. По их телефону в офис дозвониться нереално, сбрасывается постоянно. Я не учла негативные отзывы предыдущих покупателей, пожалуйста, не повторяйте моих ошибок, прислушайтесь к статистике и очень низкой общей оценки магазина!

Несмотря на больное количество отрицательных отзывов, всё-таки решился сделать заказ. Всё оказалось просто супер!!! В среду заказал телевизор, в течении часа перезвонили, на следующий день в обед он был уже у меня! При чём цена действительно оказалась минимальной и без обмана. Советую! (Номер моего заказа 7200)

Покупал у них телевизор. Товар нормальный, курьер вежливый. Снизил оценку за время доставки. Курьер отзвонился и предупредил что будет очень поздно. Мне было это пофигу, а кому то может оказаться неприемлимо. Доставили телек в 00:00!!! Можно ночную доставку на сайте предлагать как новую услугу для кому неспиться )))

Хороший магазин,вежливое обслуживание(менеджер Тюрин Алексей)Заказывал посудомойку Bosch в г.Иваново. С момента оплаты по безналу до установки прошло 8 рабочих дней.Притензий к товару нет.Спасибо.

Отличный магазин:) Была приятно удивлена! Хотела приобрести телевизор. Оставила заявку на сайте, через несколько минут со мной связался менеджер. Все очень подробно мне объяснил и даже дал рекомендации по выбору телевизора. Спасибо ему за терпение. Доставка была на следующий день. Телевизором очень довольна. Супер!!!!!!!

Заказывал в четверг стиральную машину Сименс, подтвердили что привезут во вторник следующей недели, позвонили в день 'привоза' сказали нет в наличии.

Заказал микроволновую печь 11.04.2011. Номер заказа 12181. Доставили как и договорились через день. Лишних денег не взяли. Со специалистом по доставке осмотрели внешний вид изделия и попоробовали в действии. Все было оперативно и профессионально. Остался очень доволен покупкой

Не берите в этом магазине вообще ничего!!! если бы можно было поставить оценку в минус, и то этого было бы мало... я приобрел там чайник, при проверке он работал, через час перестал. При попытке обменять товар, мне предложили написать заявление, и все... я его отослал, но ответа не было неделю. До администратора дозванивался несколько дней. и до сих пор никакого ответа нет. в колцентре меня перебрасывают с одного оператора на другого, никто не знает кто чем занимается. Отвратительный магазин. И кроме того, операторы грубят

магазином доволен,в 20 ч. позвонил,проконсультировался по мясорубке,адрес дал,на следующий день,во второй половине дня привезли,как и обещали.Приехал доставщик,распаковали,проверили,оформили гарантию и все...Притензий по доставке нет.

Оформила заказ через интернет, перезвонила почти сразу и попросила уточнить возможна ли доставка на завтра. Мне сказали возможна, но для оформления заказа вам перезвонит менеджер в течении 10-15 мин. Прошло 1,5 часа, никто не перезвонил. Я опять позвонила в магазин мне сказали ждите пока вам перезвонят, пару фраз и в итоге меня соединили. на что я получила ответ что доставка на завтра не возможна.

Заказ №10446 (электроплита). Через день перезвонили на оставленный мобильник, сказали, что поставщики подвели с данным товаром, но обещали привезти на два дня позже. Однако, в назначенный день вообще не перезвонили и ничего не привезли. ПС. Никому не советую связываться - на свою репутацию им наплевать.

Прежде, чем выбрать интернет-магазин, почитала отзывы и таки попалась... Подвели меня господа-товарищи из магазина zakazBT: я хотела сделать подарок коллеге на ДР, специально заранее сделала заказ, заказ-то приняли нормально и менеджер часа через два отзвонился, но сказал, что привезти товар могут только через день. Хорошо, что я в день доставки сама позвонила в zakazBT, чтобы уточнить время приезда курьера, а мне в ответ: мол, заказ не привезём, потому что товар в единственном экземпляре и с браком. Вот сделала повторный заказ в другом интернет-магазине - подороже, в надежде, что хоть там работаю профессионалы - времени совсем не осталось... :-(

Заказала стиральную машинку electrolux. При заказе выяснилось, что помимо доставки, еще надо оплачивать подъем - 200 руб. И на это они чека не дают!!!!!! На следующий день выяснилось, что стоимость возрасла на 1000 руб. Видите ли им поставщик поднял цену. Только почему это должна быть моя проблемма - компенсируйте за счет своей прибыли. Но вы же видимо фирма-однодневка, и вам все-равно на свою репутацию.

Плохая работа менеджеров!! Сделала заказ стиралной машины, доставка через день, хорошо ждем!! На следущий день решила добавить к заказу микроволновку, написано что работают до 20 ч. Звонила и писала на аську, в электронку, телефон так и не подняли с 18.30 до 20ч. Звоню на следущий день, сама мне так никто и не ответил на почту, говорят что старший менеджер перезвонит по поводу дополнеия заказа. В итоге отменили мой заказ, хотя я его не отменяла, а хотела просто дополнить и исключили из графика доставки, менеджер позвонил для того чтобы сказать что не сможет доставить товар в назначеный срок. Абсолютно твердолобые, не идущие на компромис! заказала в другом магазине доставка в удобное мне время на следущий день!

Заказал водонагреватель, из магазина позвонили в тот же день, уточнили удобные место и время доставки, договорились о доставку на следующий день. Доставили вовремя, заранее предупредив о приезде. С учетом очень конкурентных цен на товар и очень 'гуманной' цены доставки - пять баллов из пяти. Адрес магазина - в закладки. (заказ 9601)

Заказал два дня назад стиральную машину. Специально выкроил себе день что бы получить и отвезти в другой город и установить. В 12 часов позвонили...говорят машинка битая, сегодня не привезут, типа завтра может быть. Вчера они не могли предупредить????? Спасибо, не надо нам таких магазинов.

Ужасный магазин! Вчера заказал блендер мне перезвонили в 14 00 и сказали что доставка возможна только через 5 дней.Часто покупаю через интернет ,но первый раз мне звонят в два часа дня ,а не утром.не покупайте у них !

Заказала хлебопечку. Приехал курьер, привёз. В чеке написано (дословно): 'В стоимость товара включена доставка до квартиры. Ручной подъём в квартиру оплачивается отдельно'. Угадайте, что это значит? Курьер сказал: 'Не забудьте накинуть за ручной подъём!'. Хлебопечка... я могу её носить в одной руке час спокойно. То есть вес у неё не тот, чтобы курьер мог надорваться или хотя бы слегка утомиться, поднимая её на лифте. Накинула 100 руб. Мне выдают гарантийку и предлагают дать ещё 200 руб., чтобы не вписывать дату покупки. Спрашиваю: 'Это вымогательство?'. Говорят: 'нет, это ДОБРОЕ ДЕЛО'. Говорю: 'Добрые дела за деньги не делают'. Итог: ХЛЕБОПЕЧКА СЛОМАНА. Не работает. Сейчас занимаюсь возвратом.

Заказал несколько позиций бытовой техники. Позвонили ,сказали есть на удаленном скаде есть товар, долго будут везти. Мне магазин не понравился.

Купила весы электронные на следующий день сомались.Звоню в магазин в течении 2 часов то переключают якобы на менеджера по возвратам то просто бросают трубку.Вообщем так и осталась у разбитого корыта.Люди добрые не покупате в это магазине не чего.

За доставку берут больше, чем указано на маркете: вместо 300 руб. доставка обошлась в 530 руб.