zakazbt.ru

Заказывали пароварку Braun Multiquick. Заказ сделали поздно вечером, а уже на следующий день отзвонились и привезли. Всё оперативно и в срок. Вежливый менеджер, пунктуальный и приятный курьер. Отличный магазин.

Одно время часто заказывала технику только в этом магазине. Всегда все было четко, вовремя и крайне обходительно. Поэтому уже несколько лет и являлсь клиентом этого магазина. Первый тревожный звонок по качеству обслуживания: Предпоследний раз при покупке эл. плиты не доставили с плитой скребок. Менеджер заявил, что его там и быть не должно. Хотя в перечне он присутствовал, и при покупке других эл. плит марки Бош данная вещь была всегда в комплекте. Честно, уже махнула рукой, решила, что не такая уж и большая потеря. Второй тревожный звонок: В конце мая 2012 г. решили заказать новую стиральную машину, тоже марки Бош немецкой сборки. Операторы любезно проконсультировали какую модель стоит приобрести, мною был сделан заказ на 06.06.2012 г.. Так как этот день был будним, решила заранее уточнить в магазине все ли в порядке с заказом, когда/в какое время его ожидать, и какую сумму готовить для курьера. Далее начинается веселая эпопея 'мы не можем найти ваш заказ'. К большому сожалению информация с номером заказа нами была утрачена, но заказ можно отслеживать не только по номеру заказа, например по фамилии. Фамилию называла неоднократно по буквам: 1 опертор - пропал без вести, оставив на линии абонента с самим собой более одной минуты, 2 оператор по имени Илья (звонок был в 11:59 05.06.2012 г.), был крайне не заинтересован в помощи клиенту. По ФИО заказ не смог найти, сказав, что такого заказа нет. При уточнении: будет ли вообще заказ доставлен 06.06.2012г.? И стоит ли его вообще ждать, оператор крайне уклончиво предположил, что все возможно. Отсюда вопрос к руководителям данной компании - ЭТО НОРМАЛЬНО??? Вы так уважаете и любите своих клиентов??? Кроме того, когда я попросила для написания жалобы ФИО руководства, то получил твердый отказ, при запросе ФИО самого оператора ответ был изумителен: я не собираюсь вам отвечать. 3 оператор смог поправить ситуацию, заказ нашелся тут же по фамилии. Нужную информацию подтвердили. Впечатление испорчено в очередной раз.

Заказывали микроволновку. Цена была одной из самых низких на данную модель на маркете. Заказ доставили в оговоренный день. Никаких проблем в процесс заказа и получения не возникло, все показали и рассказали. Очень довольны.

Покупал варочную панель. Отличный магазин,доставка вовремя, все точно, подробно отвечают на все вопросы, цены адекватные. Молодцы. Рекомендую всем.

Заказывали вытяжку. На следующий день с нами связался менеджер и предложил доставить товар в удобное для нас время. Доставку осуществили во время. В дальнейшем при необходимости будем пользоваться именно этим магазином.

28мая2012 г. заказали обогреватель Ariston ABS PLT ECO 100 V (код Z 260437) в этом магазине, ориентируясь на сравнительно низкую цену и положительные отзывы пользователей. Номер заказа 15085. Менеджер перезвонил быстро, подтвердил наличие и обещал доставить 30 мая с 16 до 22:00. Дальше начались чудеса: вместо 22:00 служба доставки добралась до нас только к полуночи. На коробке были явные следы механических повреждений, при распаковке выяснилось, что на передней части корпуса две вмятины. Никаких документов на приемку курьер не предоставил, на вопросы отвечать отказался - так и уехал с товаром обратно. Очевидно, менеджеры фирмы zakazBT рассчитывали, что в такое время покупатели будут просто рады, что про них не забыли, и не станут проверять, что именно им пытаются всучить... Менеджер, понятно, не перезвонил ни на следующий день, ни через день поэтому 31 мая сделали повторный заказ той же модели, но с другого адреса e-mail. Номер заказа 26963. Менеджер подтвердил наличие модели, обещал доставку через день - 2 июня с 16-22:00. И теперь внимание - в 20:00 уже другая машина привозит все ту же модель с двумя вмятинами... Прошу администрацию разобраться в ситуации и наказать виновных, если, конечно, это проводится не с вашей санкции. Остальных читателей прошу всех быть внимательными - следующим адресом доставки этого 'неразменного водонагревателя' может стать ЛЮБОЙ ИЗ ВАС!!!

Отличный магазин! Оперативно, на день рождение тещи, заказал телевизор с доставкой на работу и... в последний момент, когда уже курьер звонил на телефон понял, что не смогу его встретить... совещание... Вопрос был решен моментально, курьер повез телевизор моим родственникам, тем самым сняв с меня головную боль... В общем очень доволен магазином!

Пытался купить в этом магазине водонагреватель Ariston FAST 11 CF E G20. Сделал заказ 28.05.2012 г. №15082 Через некоторое время перезвонил менеджер и согласовал доставку 30.05.2012 г. в интервале с 12:00 до 18:00. Было обещано, что курьер свяжется со мной за 1 час до предполагаемого времени доставки. Уже 19:50, никто не со мной так и не связался. Несколько раз звонил в магазин сам. Операторы разговаривают, по меньшей мере, пренебрежительно, информацией о контактном телефоне курьера, осуществляющего доставку заказанного мною товара, не располагают. В общем, если вам нужен какой-то товар, то лучше его покупать в другом месте.

Всё сделали быстро и качественно, без срывов и нервов. Только подключение через Прибормонтаж не советую, т.к. никаких 10% скидки они не дают, хоть десять буклетов им предъявите, похоже они и не слышали про это. Я позвонил с спросил цену установки, они назвали, а когда сказал про скидку - посовещались и сказали что цена мне выдана уже со скидкой. Как они догадались что у меня есть буклет?

Письмо с номером заказа из магазина не пришло. Перезвонили в течение 4-5 часов и, мало того, что доставка была доступна не на следующий день (четверг), а через день (пятница) после заказа, так еще в день доставки никто не позвонил и так и не приехал. :( Зато в понедельник позвонили утром и поинтересовались, готов ли я получить товар в течение пары часов. В итоге товар, конечно, я получил, но ждал я его долго по московским меркам.

Заказывала в этом магазине стиральную машину. Сказали, что доставка в течение месяца, через месяц оказалось, что можно ждать и не дождаться. Никто не предупредил о не поставке товара. Менеджер, принимавший заказ, в отпуске и никто ни за что не отвечает. Не советую покупать в данном магазине ничего под заказ!

Заказали блендер Philips HR 1372. На следующий день перезвонил оператор, сказал что заказанного DVD плеера нет в наличии. Мы попросили его не расстраиваться, ПОТОМУ ЧТО МЫ ЗАКАЗЫВАЛИ БЛЕНДЕР! Он обрадовался и подтвердил заказ на блендер, а на следующий день нам вообще ничего не привезли. Перезвонили узнать в чем беда - оказывается нашего заказа вообще не оказалось в базе. С радостью сделали заказ в другом магазине. Спасибо Яндексу, что можно пожаловаться или поблагодарить инет магазины.

Заказывал варочную панель и духовой шкаф, задержали доставку на 2 дня по причине отсутствия модели на складе, но позвонили и предупредили заранее. Время доставки согласовали, ребята доставили хорошие, доставили, гарантийный талон дали, все документы показали, открыли проверили вместе. Никаких ожиданий в глазах на чаевые или что то вроде не увидел. Не смотря на задержку ставлю 5 т.к. мелкие ситуации бывают у всех, а в целом все было качественно и удобно.

Отличный магазин с не менее отличными от всех ценами и качественным товаром ! Покупал у них чайник, привезли в день заказа, перед этим вежливый оператор позвонил (практически сразу) и уточнил информацию о заказе. Советую покупать товары именно в этом магазине !

Заказал вентилятор в этом магазине. 4 дня полоскали мне мозг. В итоге повысили цену вентилятора на 500+ рублей. Звонит курьер сегодня и говорит, что вентиляторов на складе нет! =) Позвонил в этом магазин, спросил ту же модель вентилятора - уаля ЕСТЬ! Но уже дороже!)))

Крайне доволен качеством работы магазина. Ни на одном их этапов заказа и его выполнения не было задержек - все грамотно, корректно и в срок. Спасибо!

хотелось бы оценить работу этой конторки на 'O',однако нет такой возможности,хотя наработали они ровно на столько.Вечером сделал заказ варочной поверхности Elektrolux EHD 60150 P,на утро перезвонил менеджер Сергей,с которым обсудили комплектацию,цену,условия и срок доставки,однако прошло более 3 дней от условленного срока,а ни звонка с извинениями,ни моего заказа я так и не увидел.Браво,Сергей,так держать,продолжайте свой кривой бизнес в таком кривом духе.

Оформила заказ. Договорилась о доставке на вторник 15 мая, с 12 до 18. Предупредила, чтобы обязательно звонили за час до доставки, и что после 6 не смогу принять, строго... Не привезли и даже просто не позвонили. При этом я сама перезванивала и переспрашивала, везут ли, не забыли ли, что надо позвонить за час... Тишина полная. В итоге я на неделю лишена пылесоса, т.к. вторник был единственный день, когда я могла вообще хоть что-то домой принять. Заказ 22957.

Заказывали газовую плиту в ZakazBT, очень довольны - операторы вежливы и внимательны, плиту привезли строго в оговоренное время, доставили в квартиру, все вскрыли-проверили, никаких нареканий

Заказывал электрочайник Delonghi KBO 2001.ВК. Менеджер был внимателен и любезен. Мне не понравилось, что был назначен слишком большой интервал ожидания товара - с 16 до 22 часов. Курьер позвонил уже около 22.00, а приехал - правда, с моего согласия - еще позже. Это изъян в работе доставки: слишком много времени ушло на ожидание, и я даже думал, что заказ выполнен не будет. Зато курьер был не просто вежлив - он объяснил, что при обнаружении в течение двух недель каких-либо дефектов чайника, нужно позвонить в магазин, оттуда приедут и поменяют товар. Мне это не понадобилось, но за рекомендацию признателен. Если еще учесть, что я выбирал качественный чайник, а цена на него оказалась одной из самых низких в интернете, то знакомством с магазином я доволен. При случае готов делать здесь другие покупки.

Магазин оставил положительные эмоции.Менеджер вежливо заменила отсутствующий товар на аналогичный.Доставку осуществили быстро и своевременно.Курьер помог проверить товар на работоспособность.Обязательно воспользуюсь услугами магазина в следующий раз.И конечно же порекомендую знакомым.Елена Александровна.

Магазином остался очень доволен. Менеджер помог выбрать подходящую мне отличную электро-плиту, заказ доставили на следующий день в то время в которое и договаривались, перед доставкой мне позвонили за час. Также хорошие цены. Теперь если возникнет необходимость я знаю где покупать технику.))

Заказывал посудомоечную машину. Очень понравился магазин, всё сделали быстро и качественно. Позвонили, уточнили время и место доставки.Вечером заказал, на следующий день привезли как договаривались и вовремя. Большое спасибо.

компетентные менеджеры, быстрая и вежливая доставка, к качеству товара пока нареканий нет (использую меньше месяца) магазином осталась довольна.

Отличный магазин. Вечером сделала заказ, утром перезвонили, привезли быстро, доставка бесплатно! ОТЛИЧНО!!!

Заказывала в zakazBT вытяжку. Минут через 10 (а это было после окончания рабочего дня) со мной связался менеджер. Даже пояснил, что вытяжка имеет золотистый не нужный нам оттенок. Подсказал, какую вытяжку можем посмотреть. После повторного заказа и его подтверждения сработали быстро. Доставили через несколько дней. Мы живем не в Москве, в г. Тамбове. Поэтому были приятно удивлены сроками. Магазином и вытяжкой довольны. Оказалось, что с доставкой дешевле, чем покупать у нас. Спасибо.

Доставили вовремя и без проблем, но курьер был мягко говоря не вежлив. Товар не упакован в пакет, а так как наименований было несколько, нести было не удобно.

Отличный магазин с очень гибкими ценами. Быстрое оформление заказа и своевременная доставка. К выбранному товару пока нет никаких нареканий (все совпадает с его описанием, единственный момент - это размеры, купленного мной пылесоса...думала будет компактнее) Магазином воспользовалась впервые и осталась довольна.

Очень не доволен работой данного магазина т.к. само знакомство закончилось на том, что мне позвонили и сказали что не могут мне привезти тот холодильник т.к. у них сломались аж Все Три Машины...!!! Я в шоке...!!! Кто так динамит...!!! О какой работе идет речь...??? Предложили на другой день или самовывоз... У меня машины нет, на сегодня все спланировал... А тут такое... Отказался от услуг данного магазина...!!!

Понравился магазин. Менеджер быстро перезвонил после того, как я оставила заявку на сайте. Всё чётко и вежливо, по ценам и заказанным моделям ещё раз озвучили мне информацию, согласовали время доставки. Курьер заранее позвонил. Очень вежливый молодой человек. У меня телефон отключился, но курьер не поленился подняться на этаж, на свой страх и риск. Покупками я довольна. Пользуюсь швейной машинкой и напольными весами с удовольствием. Нареканий нет.