zakazbt.ru

В заказе по счету №С-10929 от 17 декабря 2012 г. (Тепловентилятор VITEK VT-2134 BK) - выполненеие заявки наихудшее. Начиная с того, что оплатили по безналичному расчету 17.12.2012, а товар так и не привезли в течение всей недели. Позвонили лишь 24.12.2012 и сообщили, что товар имеет дефект, а аналогичного нет в наличии на настоящий момент. Предложили по схожим характеристикам привезти 26.12.2012!!!, мотивируя тем, что его надо привезти с удаленного склада, раньше не получится и прочее бла-бла-бла. Обогреватель нужен в морозы, а не когда начнется оттепель. Но судя по всему эту контору не интересует результат и качество работы сотрудников и в меньшей степени пожелания клиента. С таким подходом к делу, клиенты вряд ли будут повторно к вам обращаться. Для себя я вывод сделал и хочу предостеречь других покупателей от совершения покупок в этом магазине.

Заказала 2 хлебопечки(MISTERY MBM 1202) в данном магазине.Одна из них оказалась бракованной.В отдел рекламаций дозвонилась сразу.Приехали,печку заменили.Отдельное спасибо Дмитрию.

Отвратительно!!! Менеджер Татьяна - очень приветливая,отзывчивая и грамотная девушка. Но всё испортила доставка! Заказ был оформлен на четверг(20 декабря) с 12 до 18 часов. В 13ч.30мин. курьер был ещё на погрузке. Не поступило ни одного звонка от курьера в течении дня,хотя с менеджером разговаривала 4 раза. Наконец в 17-30 дозвонилась курьеру и услышала, что мой заказ сегодня не привезут, т.к. утром при проверке там оказался дефект. Вот так,потратив время и нервы,я осталась без покупки, за что 'благодарна' ZakazBT.

Отличный магазин!Быстро удалось решить проблему покупки трехконфорочной варочной панели Nardi, которую не смогла поставить фирма-изготовитель кухни. После заказа через интернет сразу перезвонил менеджер и уточнил удобное время доставки. Товар был доставлен в оговоренный срок. В результате у меня для комплектации кухни приобретена варочная панель более новой модели, чем предполагалось ранее, и за меньшие деньги.

Заказывал холодильник. Оперативно приняли заказ, доставили в оговоренное время. Холодильник работает отлично.

Хороший магазин. Быстро, качественно,информативно!

Заказывала стиральную машинку и холодильник, очень довольна и тем и тем) Менеджер попался приветливый, оперативный. Оформили заказ быстро. Днем созванивалась с курьером доставки, чтоб точнее узнать, когда он будет по моему адресу. Все быстро занесли, распаковали, поставили, куда я попросила) Очень довольна!)

Оформил заказ с доставкой в период 12-18 В 14.30 плохо говорящий по-русски человек сказал,что до 18 товар доставит. Прождал весь день, звонил на фирму: заверили, что заказ исполнят, но результат нулевой. Вывод - на фирме вежливые менеджеры и абсолютно бестолковые исполнители, которые портят ее репутацию

Условия доставки отвратительные. Мне нужно доставить утюг в понедельник с 9:00 до 15:00. Мне позвонил менеджер и начал объяснять их проблемы с транспортом и т.п. и сказал что доставка с 12:00 до 18:00. Я попросил поставить на вторник и позвонить мне в понедельник, чтобы согласовать время. Мне ответили, что в понедельник он мне перезванивать не будет и если я хочу, то могу сам позвонить. Отвратительное отношение к клиенту. Один плюс - менеджер спокойный уравновешенный мужчина без лишних нервов пообщались.

В этом магазине нашла кофемашину по самой низкой цене! заказ делала по интернету, позвонили через 15 минут, уточнили адрес, обговорили время доставки. Короче привезли на следующий день!Довольна их расторопной работой, так держать!

Добрый день. Покупал стиральную машинку. Цена достойная,учитывая, что РСТ. Сервис на уровне. Приехал очень грамотный доставщик, первый раз таково вежливого видел. Только позитивные отзывы. Буду покупать здесь остальную технику.

Заказывала вытяжку и варочную панель. Все доставили вовремя, все работает. Претензий нет! Спасибо магазину.

Заказывала вытяжку .Осталась очень довольна. Обслужили меня качественно быстро и профессионально. Цены меня тоже очень порадовали

Только хорошее могу сказать об этом магазине. Позвонили за полчаса до приезда, предупредили. Очень милый курьер. Заказанный товар развернули, на месте проверили. 5 баллов!

Заказали в этом магазине обогреватели. Привезли, проверили, что они в коробках есть. При сборке обнаружилось отсутсвие соединяющих креплений с колесами. Менеджер по телефону отказался решить проблему. Предложил обратиться в сервис. Не назвал свою фамилию, сказав, что для 'нас' он просто Дмитрий!!! Долго узнавал фамилию своего руководителя. Осадок очень неприятный остался после общения с сотрудником этого магазина. Будьте внимательны. Проверяйте все при получении, иначе потом вас пошлют!

решил купить себе холодильник, по совету приятеля обратился в этот магазин, нужен был большой, и отличный холодильник, в результате после многочисленных вопросов продавцу, который не спасовал, и ответил на все мои каверзные вопросы, отдельное спасибо ему за это(зовут его кстати Тимуром), был наконец выбран холодильник Liebherr CNesf 5113 привезли в назначенный день, подняли ко мне домой, все было очень профессионально, холодильник оказался очень замечательным, отлично, и очень тихо работает ! спасибо менеджеру что помог мне с выбором такого замечательного холодильника, я всем доволен, и остальным рекомендую обращаться сюда!

Заказал варочную панель AEG HK 654070,решил заказать по телефону, позвонил по указанному на сайте телефону, спросил про характеристики, и получил грамотные,и исчерпывающие ответы, которые меня полностью удовлетворили,не часто можно услышать грамотные ответы от продавцов, спросил как зовут менеджера, он представился Тимуром, оформили доставку на следующий день, попросил привезти пораньше, менеджер сказал, что отметит это, и действительно на следующий день привезли как я и хотел, что оказалось приятным сюрпризом спасибо и менеджеру за хорошую работу, и магазину!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН. Не советую связываться с этим магазином, у них клиент всегда виноват. Мною была заказана вытяжка ELIKOR (товарный чек №РНк-523600). Первый раз привезли, но я сразу не стал открывать коробку и в результате потом оказалось, что привезли вообще не ту модель. Тут они признали свою ошибку пообещав поменять. Второй раз курьер привез правильную вытяжку, но так торопился, что даже не дал проверить содержимое, сказав - с ней все ОК, быстро взял другую и уехал. Когда я открыл коробку внутри меня ожидал новый 'сюрприз', выломанная кнопка и криво стоящая выдвижная часть, т.е создалось впечатление, что то ли ее криво собрали, то ли уронили. Перезвонив курьеру я сказал, что у меня есть претензии к внешнему виду этого устройства, но он отослал меня в магазин. Общение с представителем этой конторы неким Дмитрием ни к чему не привело, он однозначно заявил, что поскольку претензий при доставке не было, то это я ее сам взял и сломал, а теперь пытаюсь к ним предъявлять претензии. Так что если вы все же решили поиграть в лотерею, то ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте, что вам привезли и рабочая ли это вещь в принципе! А еще лучше, обходите этих коммерсантов стороной.

осенью 2012г. в виду того, что отоплене отключено в домах решил приобрести отопитель. Доброго времени суток! заказывал в данном магазине обогреватели -конвекторы! менеджер ответил, все хорошо рассказал. Выбранный мною товар в нужное время, и место без всяких проволочек. по ценам магазин достаточно демократичен. Могу рекомендовать покупки в данном магазине.

Заказывали плиту - все отлично. И на телефоне - вежливо и точно на все вопросы ответили, и доставили все в срок (за 2 часа до позвонили, предупредили). Отдельное спасибо - молодому человеку, доставившему плиту. Такое ловкое, аккуратное и бережное обращения с техникой я видела впервые. Плиту отсоветовал проверять сразу, с мороза (я сама запамятовала о таком нюансе), на мои беспокойства о работоспособности - уверил в замене в двухнедельный срок в случае неисправности. К моей радости, плита отлично работает. Спасибо!

Заказал вчера около 21-22 часов в этом магазине термопот в подарок,а в итоге не привета, ни ответа. Я конечно понимаю, что скоро Новый Год, заказы и т.д. В итоге никто не позвонил....Вот уже скоро 15 часов, но ничего нет.Заказывал доставку. Попробую в другом магазине, раз деньги им не нужны...Номер заказа № 20383

Заказывали подарки для сотрудников уходящих на пенсию. Необходима была целая и аккуратная упаковка. Всё исполнили. Курьер очень вежливый, все проверил показал и объяснили. Спасибо за хорошую работу.

Отличный магазин! Заказал в магазине бытовую технику. перезвонили почти сразу!доставка была вовремя, привезли то что нужно со всеми необходимыми документами и гарантией, работают четко и быстро! всем рекомендую данный магазин!!!

Отличный магазин, приятный вежливый, расторопный персонал, все о чем договаривались, было выполнено. Покупал хлебопечку! Качеством доволен!

Отличный магази,быстро ответили на заказ,заказ принял вежливый и приветливый менеджер, привезли в точно оговоренное время. Покупал микроволновую печь.

12 ноября заказал встраиваемую мойку. Доставку обещали сделать 14 ноября. На 15 ноября заказал сборку мебели. 13 ноября, в 16.30 вечера мне перезвонил менеджер и сообщил, что у поставщиков какие-то проблемы и про возможность доставки будет известно в пятницу 15 ноября. Я перенес сборку кухни на понедельник. В пятницу сообщил что мойка есть и мне её привезут в понедельник, и согласились привезти её днём. Сегодня, в понедельник 19 ноября, мне отзвонился водитель и сказал что будет через час на месте. Через полчаса он мне перезвонил и сообщил, что на складе, ему по ошибке положили смеситель, а не мойку. Честно говоря, не представляю, как можно спутать мойку длиной 90см, с коробочкой от смесителя. Единственный плюс в этой компаниии - это вежливые и воспитанные люди (менеджеры и водители), но к сожалению это не решает вопроса, со своевременностью доставки товара.

Магазин реально ужасный. Очень-очень жалею, что не прочитали вначале 112 отрицательных отзывов на 'одну звезду'. Торопились, хотелось как можно быстрее попить чайку на работе (заказывали чайник). В общем чайник у нас потёк сразу, после того, как мы залили в него воду. Когда мы позвонили в магазин, с нами разговаривал Дмитрий, который был очень агрессивный и общался в такой манере, что вокруг одни дебилы, кроме него единственного. В итоге, чтобы поменять чайник, необходимо подъехать на какой-то склад, который работает только в БУДНИ с 11 до 17 и находится в Балашихе. Попили чайку, как говорится, 'лохов учат', признаем - будем умнее, но претензию все равно направим. Из-за таких супер-продавцов сразу понимаешь в какой стране живешь, а иногда ведь думается, что жизнь налаживается... )

Доставили в срок. Товар вскрыли при мне, чтоб потом не было претензий. Причём без напоминания. Вообщем хороший магазин.

Да пускай с первого раза доставить и не получилось. Но перезвонили извенились и со второй попытки доставили бесплатно в качестве морального ущерба. Спасибо.

Сделал заказ холодильника LG GA-B489BEQZ (заказ №58262) поздно вечером, на следующий день перезвонили, обговорили все детали. Доставили вовремя, без проблем, подняли в квартиру бесплатно. Работа магазина понравилась. Оценку занизил по следующей причине: при первичном осмотре холодильника недостатков выявлено не было, после того как холодильник отстоялся положенное время удалили все пленочки/наклеечки и тут обнаружилось, что одна выдвижная корзина морозильной камеры сильно сколота. Позвонив в магазин мне сказали, что акт осмотра был мною подписан и претензии уже по такому дефекту не принимаются, посоветовали обратиться в сервисный центр для покупки новой корзины. Скорее это вина производителя, но осадок остался. Звонил в компанию LG, но и там меня вежливо послали, сказав, что нужно обращаться в магазин. Вот такой замкнутый круг. PS Всего обнаружено 3 дефекта (один по сборке, два по пластиковым деталям) на данном товаре, но 2 незначительных, а вот скол... ммм да, не ожидал такого от производителя, видимо про службу ОТК они ни разу не слышали.