xcom-dom.ru

Дважды на одни грабли или опять Х-ком. №7617 Решил приобрести кофемашину в подарок.С моделью определялся долго и тщательно и в итоги решил остановиться на фирме Saeco, серии Syntia. Думаю этот выбор был удачнее, чем выбор магазина... Все началось с того, что дозвониться в магазин просто невозможно и добавил в icq менеджера. Менеджер попался очень резковатым, или все же столько заказов...не знаю как при таком тоне может быть еще и обсуждение технических и других особенностей товара...но мне это и ненужно было... Менеджер узнал, что 'мою' кофемашину могут привести завтра на точку выдачи и лучше мне самому за ней приехать, а не ждать курьера...И как только её привезут, мне обязательно перезвонят. Пришла смс, что ваша кофемашина уже у нас и вы можете её забрать. Очень был приятных момент, заранее предупредили, что очень было важно!!! на следующий день, в обед поехал я за товаром-)приехал, оплатил...подхожу за товаром...Говорю, что хочу посмотреть все ли хорошо...мне говорят 'вы можете смотреть' и толкают кофемашину мне.Я почему-то ждал, что распакуют, покажут, а не настолько самообслуживание.Ну я не гордый, все стал проверять и понял, что не та машинка...другая модель, совсем отличная от того, что было на сайте. Отправили меня к тому менеджеру, что все оформлял...после моего рассказа в чем разница и после 30 минут поисков чего-то и кого-то, мне весело сообщили, что это ошибка и в яндексе эта машинка стоит дороже и все хорошо)и что они понимают, что я потратил время и могут вернуть деньги(великодушные и отличный способ исправить ошибку). итого: потрачено 2 часа личного времени, не сходил на обед, голодный и злой! вывод: если есть схожие по цене предложения или для вас цена не есть важный фактор для выбора магазина- лучше идти в другой магазин.работают непрофессионалы, в области кофемашин точно...или такая политика для привлечения покупателя...если пришел-значит купит. п.с.за время моего прибывания в офисе телефон просто разрывался, трубку никто не брал...