ВсеИнструменты.ру

Николай. Вообще мне понравилось работать с Вашим интернет магазином. Есть правда но! Изначально заказ на Вашем сайте оформляла жена,ей понравились теплицы,но уже при оформлении заказа цена показалась какой-то низкой! и что выяснилось , это не теплица ,а просто каркас без поликарбоната? Да и то на него нет доставки.Пришлось отказаться. Дальше лучше!!! Дома стройка заканчивается,денег конечно в обрез,решили попробовать заказ в кредит и что? Сначала заказ висел сутки без ответа,потом правда перезвонил кредитный менеджер ОТП банка проверка данных жены была 2 дня в итоге отказали без объяснения. Пришлось снять заказ . Сам решил проверить как будет дальше,заказал срочно тачку садовую,заказ делали 2 дня,просил,чтобы в магазине №3 все было готово,но не тут -то было,в субботу заказ не поступил,все планы полетели на смарку,привезли в воскресенье а забирать пришлось в понедельник.Вот сами и оцените свой сервис.Ко всему прочему па пандусе было 3 садовых тачки и ни на одной не было указано № заказа ,пришлось с менеджером выяснять какая из 3 тачек моя.Спасибо ему за помощь методом тыка собрали из запчастей да готового вида,все вроде пока работает. Пожелание:идея класс!Доведите ее до ума.!

Т.к. уже четыре раза звонил и писал не электронную почту, дублирую на Маркете. Еще раз напоминаю про недоставленные тиски Jet Механик WI21800 из счета №1209-100101-20571 от 19.09.12. Тиски в наличии, в чем проблема? И оплатили ведь мы их дороже, чем сейчас стоят. Неужели мы настолько неинтересны, как клиенты? Вроде бы закупаемся достаточно регулярно, и счета не на два рубля... Дополнение - получив предоплату, начинают молчать. Позвонишь - назовут дату доставки. Ощущение такое, что после оплаты товар нужно выбивать. Регулярно брали для производства, сейчас будем искать альтернативу, оценка 2 из 5.

23.10.12 купили газовый обогреватель в выходные проверили на даче ,работает не на полную мощность,обратились в отдел претензий ,менеджер обещал перезвонить в течении дня ,ответа нет,где обратная связь с покупателем. номер чека 1210-100101-19474.прошу ответить.

Заказывал коронку. Заказ 1210-110201-00398. Привезли всё очень быстро. Пришел - оплатил - забрал. Образцовое обслуживание. Спасибо, за ваш труд!!

Магазин отличный. Пользуюсь давно, нареканий на обслуживание не было. Процент заводского брака не более чем в других магазинах. Цены в среднем по рынку не завышены. Товары на любой вкус и размер кошелька. При возникновении спорных ситуаций менеджеры и администрация всегда идет навстречу клиенту. Рекомендую. Заказ 1210-200102-14043

Первый заказ омрачили менеджеры магазина (не уведомили об отсутствии товара), но второй заказ все исправил № 1210-200102-15210. Очень удобно смс о состоянии заказа с телефоном курьера (Очень хорошо работает курьерская служба, ребятам отдельное спасибо). Рекомендую всем! Некоторые виды товара дешевле даже чем у официалов (не пугайтесь - это нормально). Низкие цены, качественный товар и быстрая культурная доставка - что еще нужно для интернет-магазина.

Хороший магазин.Пользуюсь не первый раз,менеджер и продавцы вежливые,товар качественный Немного удивило то,что на последний заказ цена в процессе подбора возросла с 675р до 704р. Я не крохобор, но почему-то я об этом узнал только посетив личный кабинет на сайте.Ну и время доставки немного увеличилось за последние несколько месяцев.Заказ № 1210-200102-18154

Жуть 32 дня не могу получить стремянки, и денег не могут вернуть ...Руководители прячутся ни одного ответа вразумительного. Сначала кончились стремянки, потом забыли вам сообщить когда появились, потом руководителя менеджера не найти на официальный запрос нет ответов .Стремянки через другого менеджера приобрел за нал. Теперь вернуть денег не могут , Видать опять забыли.. Может ,кто знает, как и к кому обратится ,что бы ускорить процесс или без суда или мордобоя не обойтись ??))) №1210-200102-02567 от 04.10.12 00))))))

Заказывал в данном магазине плиткорез, шпатели и расходники по мелочи (заказ № 1210-200102-03366) самовывозом. В первую очередь хочется акцентировать внимание на сервисе - после заказа за мной закрепили менеджера, оповещавшего о статусе заказа и его местонахождении. Спасибо менеджеру Елене за то, что она придержала мой заказ на пункте выдачи в Свиблово, так как в связи со сложившимися обстоятельствами я не смог забрать свой заказ в уговоренные 3 дня. К качеству товара нареканий нет. Отличный магазин - рекомендую.

Отличный магазин. не первый раз тут покупаю. Хорошие цены и отличный сервис. Несколько пунктов самовывоза, пользуюсь. О заказе приходят смс. Заказ 1210-100101-26356

заказываю в этом магазине уже не первый раз! Все быстро привозят, пункты самовывоза есть в разных районах, что очень удобно. Брал инфракрасник (заказ 1210-200102-16510) - отлично греет, причем цена намного дешевле, чем во многих других магазинах!!!!

Приобрёл шуруповёрт в интернет-магазине на Братиславской, д. 22.Очереди ни какой нет. Продавцы-консультанты всё показали и рассказали очень подробно и профессионально, подсказав что лучше выбрать из отобранных мною раньше моделей. Выбором и обслуживанием остался очень доволен. Спасибо сотрудникам данного магазина. Заказ № 1210-100101-19454

заказ 1209-207402-17416 заказывал циркуляционный насос в г.Челябинск, понравилось оформление заказа-позвонил по бесплатному номеру и за пару минут оформил заказ. насос пришел раньше чем обещали! оперативно работают

Отличный магазин. Забрал заказ № 1210-200602-08764 струбцины Bessey, отвертки Wera, Длиногубцы Knipex, Пистолет монтажный Kraftool, и еще кое что. Удобно выбирать, большой ассортимент низкие цены, а главное все в одном месте и сразу всё можно забрать. Кое что в пермских магазинах найти не возможно, а именно качественного инструмента просто нет. Пункт выдачи работает каждый день. Правда есть один недостаток, в пункте выдачи бардак, много времени у менеджеров уходит на поиск товаров, но это мелочи. Было бы не плохо ввести систему скидок постоянным покупателям.

Заказывал фен, заказ был готов в тот же день. единственное что не понравилось долго стоял в очереди, много людей брали товар,но это не минус магазину)))

Заказываю в этом магазине уже не первый раз. Последний заказ 1210-100101-24079. Заказывал электрогенератор.Очень удобно, что заказы дублируются SMS. В день доставки прислали SMS с телефоном курьера. Магазином очень доволен.

Хороший магазин. Покупала в нем электродрель все понравилось.Заказ №1210-100101-31700 доставили и выдали в магазине ! Спасибо!

Здравствуйте!) Хочу написать о магазине 'Все инструменты' в Ульяновске, заказывала там струбцины (1210-207302-13150). Магазин хороший, но есть конструктивные предложения: 1. Уважаемые работники, здоровайтесь!И желательно первыми... 2. Сделайте нормальное освещение! Пожалуйста!)) 3. И отдельная просьба: диван или хотя бы креслице для спутниц основных покупателей вашего магазина!=) Спасибо!)

Покупаю в магазине уже не первый раз. Последний Заказ № 1210-200102-01139 от 2012-10-02 14:12:46 Геодезическая рулетка X-Line Metal 30 Х00110 делал на 60 штук. Думал, что с таким количеством, будут проблемы. Однако, к моей радости, все было сделано сотрудниками компании великолепно: точно и быстро. Товар был доставлен точно по адресу и в срок. Рекомендую этот магазин всем, кто берет товар не только в еденичных экземплярах, но и оптом. Буду работать с ними и дальше.

Магазин ВсеИнструменты.ру отличный. Заказал стабилизатор напряжения ресанта 5000, фонарик и звонок дверной номер заказа 1210-200102-15955 вечером 24.10.12 на следующий день позвонили сказали что уже завтра после обеда могу забирать. Покупал в магазине не однократно обслуживание на высоте!!!!

Отличный магазин! Всегда очень вежливые сотрудники, охотно дают все консультации. Если чего-то не могут ответить сразу по телефону - не врут, не выдумывают, а просят подождать и потом перезванивают уже с нужной информацией. Это для меня вообще очень значимо - столько вокруг некомпетентных продавцов, которые не имя знаний о товаре несут всякую чепуху, лишь бы впарить товар. Говорят все, что хочешь услышать. Здесь все по честному и это очень приятно. Удобно то, что много пунктов, где можно забрать товар. Я живу рядом с Станколитом в Марьиной роще, и мне обычно удобно забирать товар самому в этой точке. Но иногда бывает удобно забрать товар в Марьино - там даже дольше магазин работает. В общем очень приятный магазин, очень приятный сервис! Покупал здесь перфоратор, штробы к нему и зубила, глубинный вибратор, сварочную горелку для полуавтомата, к ней токосъемные наконечники и газовое сопло к ней. Мой номер последнего заказа 1210-200102-15825.

покупал в этом магазине бензокосу hitachi cg31ebs-nb , заказ делал через интернет , на следующий день пришло смс сообщение с номером заказа № 1210-200102-15549 . Широкая сеть пунктов самовывоза ( для меня это важно , на дому не могу принимать курьеров ) . На пункте выдаче все приветливые ( здравствуйте говорят ) , хоть и очередь была 7 человек , но простоял в ней 15 минут . В общем доволен...

Удивлен, что мало отрицательных отзывов. Значит либо все отзывы 'развод' и реклама, либо это мы единственные 'попавшие', либо магазин на самом деле отличный, а я тут в свое рабочее время (делать мне конечно нечего) клевещу на 'добросовестных' работников, ну и директору, призывающему оставлять отзывы на яндексе, заодно 'привет'. В общем заказ №1209-100101-16081 от «19» сентября 2012 года в полном объеме не исполнен до сих пор. Оплачивали по безналу. Сегодня 22.10.2012г. Звонишь, спрашиваешь когда, отвечают, назначают сроки. Подтверждаете? Да, заберете тогда-то. Приезжаю в на Советскую 16. Там ни сном ни духом. Подождите говорят часок, мы заказ соберем. Но он будет не весь, а кроме того т.к. были замены, оплаченных денег не хватает и мы его все равно не отдадим. Говорю, решайте с менеджером, она нам об этом ни слова не сказала. Нет, Вы уж сами, нам что Москва говорит, то и делаем. Звоню Светлане: да все сделаю. Ладно, прошло недели две, заказ все собирался, звоню, да, приезжайте в четверг. Спрашиваю, точно? Будет товар? Да, будет. Он будет собран? Ну, Вы знаете, мы на свои филиалы повлиять не можем, Вы с ними сами договоритесь. Чувствуете? 'Супер'-магазин! Отправили человека. Приехал в начале шестого. Заказ не собран. Час собирали. Он ждал. Потом полседьмого говорят, Вы подгоните машину со двора, а то коробки тяжелые. Он - хорошо. Выходит на Советскую, которая естественно стоит, т.к. час пик еще не закончился. Толковые работники заранее бы сказали, что пока мы собираем, перегоните машину. Минут через сорок машина проехала 100 м и встала на погрузку. Ладно, хоть дождались. На следующий день выясняется: нет одного топора, нет молотков, нет машины Макита, киянка расколота, нет отверток. Я сначала подумал, как это можно вместо 6 топоров положить 5, но когда, после звонка в магазин приехал все забрать (сказали все есть), товара там не оказалось! И меня осенило, товар не забыли, он просто не пришел! В итоге, клиентов подвели, нервы-деньги потрачены, товар не получен.