ВсеИнструменты.ру

Заказал шуруповерт, набор бит и пару разных сверл. Через день заказ привезли, сверл в заказе нет, не нашли сказал курьер. Больше ничего там брать не буду!

с выбором,подбором товара проблем нет.первый раз заказывал построитель плоскостей со штативом через интернет ,мне быстро перезвонили,уточнил способ оплаты звонили ещё пару раз-звонок о поступлении денег,звонок об отправке товара.звонки дублировались смс.Менеджер вежлив,при разовой недоступности позже перезвонил сам.Второй раз заказывал уже непосредственно в магазине,персонал также вежлив и доброжелателен ,помогли в подборе инструмента (перфоратор,болгарка,миксер,расходники).К минусу можно отнести 'неторопливость' оба заказа осуществлялись более недели каждый.

Заказывал позовчера вытяжку принудительную в сан узел заказ 1210-100101-13171 обслуживанием остался даволен на все 100%, оформил самовывоз с рязанки получил смс за день что вешь прибыла в магазин можите забрать, приехал туда так мне еще и ванючку в машину подарили, мелочь а приятно)))) обслуживание на все100 так что магазин мне понра)))

Номер заказа 1209-100301-01621 . Покупал запчасти к шлифмашинке makita, привезли раньше чем сказали. Спасибо вам!

Заказывал конвектор Ballu и дрель (заказ №1210-200102-06949). Все четко. Сайт хорошо продуман: подробные описания товаров и регистрация лаконичная без лишних полей. Доставка была вечерняя. Получилось поздновато - 22ч.(пробки). В целом, понравилось.

Заказ № 1210-200102-0557. Покупал перфоратор Макита.На сайте выбрал и заказал.Позвонил менеджер Родин Александр.Всё обьяснил.Оставил свой номер телефона для связи.Забирал заказ на Савёловсой(самовывоз).Очередей нет.Ребята оперативно всё проверили.Работой магазина доволен.Цены радуют.Думаю обращусь сюда ещё не раз. Спасибо.

заказ 13253. Выполнили четко. Сочетание ассортимента и цены - просто отличное. Менеджеры внимательны к проблемам клиента. Спасибо, ребята!

Попробую внести свою лепту, и дать оценку магазину. Все началось достаточно просто, мне понадобился профессиональный шуруповерт. Сначала приехал в обычный магазин и определился, что я хочу. Мой выбор пал на Bosch GSR 1080Li, устроило все кроме цены - 6200, мне бы хотелось уложиться в 4000. С этими мыслями залез на просторы интернета, и попал на сайт магазина Все Интсрументы. В первую очередь меня привлекла цена - 3930 руб., начал читать описание, отзывы об интсрументе (на сайте есть хорошее, подробное описание), ознакомился и с отзывами о самом магазине. Затем позвонил, менеджеры оказались очень отзывчивами, мне предоставили всю информацию об инструменте, магазине, способах доставки и оплате. Правда конкретно этой модели в данный момент не оказалось, но мне предложили другую (Bosch GSR 1440Li). К тому же ее не нужно было ждать, оа уже была в наличии в магазине. После того, как сделал заказ, мне пришла смс-ка с уведомлением, и был контрольный звонок с предложением приехать. В конечно итоге все получилось хорошо - быстро и недорого. Из минусов могу только обратить внимание на не очень общительных продавцов в магазине, хотя с другой стороны они просто быстро и молча сделали свою работу. Заказ 1209-100301-01705.

заказывал много инструмента,всё замечательно,обходительно,вовремя,пока не попал на пилу калибр1600м+,понял это только после того как её попробовал,это не пила,следы использования ведны были только на диске,магазин отказался брать её обратно,выбирайте инструмент чтобы его не пришлось возвращать.

Искали плиткорез+уровень-критерием была цена + возможность самостоятельного забора товара.Накидали в корзину,перезвонили быстро-подтвердили заказ.Предупредили, что плиткореза нет на складе надо ждать пару дней,мне было не к спеху.Забыл на выходных забрать заказ,перезвонили по истечению срока заказа,уточнили буду ли забирать-приятно.Приехал,проверили упаковку,оплатил, забрал.

Отличный магазин, без всяких преувеличений. Покупал конвектор Ballu BEC/E 1500, номер заказа 10889. Я пришел на ВсеИнструменты.ру после того, как не сумел купить другой конвектор в одном интернет-магазине. Меня там просто тупо продинамили с доставкой, причем ни одно обещание 'перезвонить через 5 мин' нге было выполнено. На фоне этого ВсеИнструменты.ру - просто магазин с европейским уровнем сервиса. Все четко, оперативно. Я брал товар самовывозом, учитывая свой недавний опыт, но могу сказать, что уверен, что с доставкой в ВсеИнструменты.ру никаких проблем не было бы. В пункте самовывоза на Станколите получил заказ за 13 минут,заметил время. Была очередь из двух человек, плюс оплата и проверка товара. В общем, все здорово, всем рекомендую ВсеИнструменты.ру. Единственный небольшой минус - когда я вошел в пункт самовывоза, я не сразу сориентировался, куда мне, а все сотрудники были заняты. Я бы сделал табличку Получение заказа больше по размеру. -------------- Дмитрий Мещеряков

Не могу сказать ни чего плохого, попала на замечательного консультанта- посоветовал,оформил,перезвонил,смс отправил,скидку сделал на заказ 1209-100201-02329. Посмотрим, как все,что заказали будет работать,хотелось бы, так же приятно, как общение с консультантом.

В магазине приобретал неоднократно. Что бы небыло сомнений заказы №: SM1106-35914, SM1111-83437, 1201-200102-03924, 1210-200102-02712. Были приобретены бензопила, перфоратор, бензогенератор, сверлильный станок, ручной электроинструмент и много различной мелочевки - адекватные цены, хороший сервис, большой выбор, грамотные консультанты. Доставка в срок, качество товара на высоте. Отличный магазин. Рекомендую.

Заказ 1210-100101-07603.Это последний мой заказ.А было ещё 3,все в этом году.В целом,мне понравилось.Выбираю на сайте,заказываю по телефону,забираю сам (магазин недалеко) через пару дней. Все четко как часы. Помоему так и должно быть в нормальной компании.Не то что в enter.ru, одно динамо.

номер заказа 1208-100101-31326, все время пользуюсь услугами этого магазина. Весь инструмент для себя и для работы куплен у них. Очень удобно. Выбираю в интернете, звоню, менеджеры всегда посоветуют и проконсультируют. Быстро приходит смс с номером и суммой заказа. Правда всегда пользовался самовывозом, про доставку ничего сказать не могу.

заказывал датчики для котла baxi.заказ № 1210-200102-03069 позвонили оперативно, предложили несколЬко вариантов доставки ( время доставки и самовывоз). меня устроил самовывоз. сообщили смс-кой, что товар доставлен в выбранный мной магазин. очень доволен. СПАСИБО

Заказывал Makita HM 1202 C и по мелочам Заказ № 1206-200102-75303 от 2012-06-01 был выставлен счёт на сумму 26300руб.Я оплатил указанную сумму в личном кабинете сумма оплаты оказалась 25513 руб.Разговаривал с менеджером по поводу возврата разницы денег начали говорить позвони туда напиши сюда.Было написано письмо на сайт 'всеинструменты' ответа от них не последовало.Плохой магазин.Что так тяжело вернуть деньги на счёт в личный кабинет?Cотрудники сайта если есть желание пообщаться по данному поводу звоните поговорим.

Надежный магазин. Купил в нем целый комплект электроинструментов - перфоратор, шуруповерт, лобзик, болгарку и принадлежности к ним. Операторы-менеджеры перезванивают очень быстро после заказа, дают правдивую информацию о наличии инструмента в пункте самовывоза, предлагают различные варианты. Заказал и максимум на следующий день инструментом работаешь.

Заказал автомобильный пылесос Black&Decker PAD1200, заказ 19915. Магазином остался очень доволен, оперативно работают. Курьер все о товаре рассказал и продемонстрировал, доставку сделали в срок с учетом моих пожеланий, молодцы, удобно.

Номер заказа 1210-200102-03852 Заказал шуруповёрт и болгарку через интернет. Отзвонились через 10 минут, через двадцать минут пришла смс-ка с номером заказа и телефоном курьера. На следующий день сам созвонился с курьером и договорился о времени приезда. Приехал вовремя +- 30 минут (пробки).Рекомендую.

07.10.2012г, заказал Тиски для труб ЗУБР МАСТЕР №1-2' 32611-1, з/к № 1210-100101-07613, обещали что привезут 09.10.2012 ~ в 11-00 в м-н Савеловский,, позвонил 09.10.2012 в 10-30 уточнить как обстоят дела с моим заказом, выяснилось что тиски будут 10.10.2012, потерял 2 дня напрасно, тиски мне были необходимы на даче 09.10.2012, договорился что в 18-00 мне привезут трубы для отопления, если бы знал что так получится то заказал бы в другом месте(когда заказывал тиски хотел заказать эл.провод ВВГ-НГ 2х1,5 но мне сказали что его привезут только к 10.10.2012, я отказался и взял в другом месте). Теперь мне надо быть в 18-00 на даче в г. Звенигород(75 км.) приедет машина с трубами, потом снова возвращаться в Москву(75 км.) за тисками и опять на дачу (75 км.) хорошая получается прогулка, предложение(тиски доставят мне домой, 200м. от места самовывоза 09.10.2012 с 18-23 не считаю разрешением вопроса(я должен буду проехать лишних 150 км. + нервы). Ждал от магазина решения данного вопроса, позвонил представитель фирмы и предложил мне скидку в 200р., очевидно посчитали что это должно компенсировать мне лишние 150 км. которые я проехал, потерянный день, и полнейший негатив. 09.10.2012г., в 21-59 привезли тиски коробка вскрыта, описание или инструкция отсутствует, гарантийного талона нет(на сайте указано 3 года гарантии, производитель даёт только 2 года) на самих тисках нет никакой маркировки указывающей на какой размер труб они рассчитаны, цвет и название самих тисков с указанными на сайте данными не совпадают. Заказал тиски в другом магазине получилось на 300р. дешевле Раньше, когда магазин был только на Преображенке, покупал довольно часто, все было нормально, с расширением сети магазинов всё изменилось, последние заказы полностью разочаровали, посмотрел отзывы - очень много аналогичных, нехороших отзывов о магазине, думаю что больше не буду покупать в этом магазине

заказ 1210-100101-05124 сделан 04.10.12, 05.10 привезли половину, обещали привезти 06.10 и привезли - одну позицию. а где остальное? а я все жду) не первый раз заказывал в вашем магазине и все нравилось. но вы сильно испортились и сотрудничать с вами больше нет желания. Ужасный магазин.

Заказываю у них инструменты не в первый раз, последний заказ №1209-200102-16571 менеджер Буданов вежливо и профессионально согласовал заказ на удобное для меня время.Забираю заказы на Колодезном по пути на работу, есть где припарковаться.Продавцы и девушка на кассе молодцы,оперативно. Доволен ассортиментом и ценами, удобный сайт,есть описания товара и информативное фото.Магазином доволен Спасибо.

Хотел купить водонагреватель. Оставил заказ, обещали привезти его в магазин на следующий день. Обещали, что забрать можно будет после 14 часов и мне придет смс о готовности. В половине третьего сам позвонил. Менеджер оказался занят. Я оставил свой телефон и ждал его звонка. В итоге выяснилось, что товар в обещанный день не будет доставлен, мне пришлось менять свои планы и ехать за водонагревателем в другое место. В итоге потеряно полдня в ожиданиях. Затем - интереснее. В разговоре менеджер мне сказал, что мой телефон есть в их базе. Я восстановил пароль к старому аккаунту на их сайте и увидел, что летом заказывал у них тепловую пушку. После чего вспомнил о том, что и тепловую пушку обещали доставить 'завтра', а когда дошло до дела, стали говорить о том, что доставка возможна только через несколько дней. Иными словами, два случая - это закономерность. Очень неприятно такое циничное отношение к клиентам...