ВсеИнструменты.ру

Здравствуйте! Очень пафосно о себе заявляет владелец магазина.Фразы типа:'...наша миссия', '...помня о самом главном, ради кого мы работаем', '...цены ниже,доставка быстрее', не совсем соответствуют действительности. 'Все инструменты'-это огромный монстр,который уже не может быстро двигаться,оперативно и гибко работать с покупателями. Обычный средний уровень сервиса, как у большинства магазинов. Вас ставят в жесткие сроки по доставке, с большим временным диапазоном,Ваше мнение игнорируется и не принимается во внимание.Ответ у них простой:-не нравится наши правила, ищите другой магазин.Операторы и менеджеры по продаже плохо подготовлены,не знают структуру магазина,обращение с сайтом магазина,когда просишь переадресовать звонок специалисту, переводят звонок такому же менеджеру, у которых один ответ:'..я всего лишь менеджер по продаже...' После неприятных споров с менеждером по доставке, пришлось отказываться и делать заказ в другом магазине, потому, что доставка у них на следующий день только после 18.00. Сделал заказ в другом магазине,и доставили на следующий день,и тогда, когда МНЕ было удобно! Вот это сервис и приятные впечатления! 'Всем инструментам' надо еще учиться и учиться! О своих недовольствах, как постоянный покупатель,написал администрации на сайте, так они даже ничего не ответили... Вывод и совет:хорошо, что ещё существуют магазины в которых действительно работают для Вас, ищите и выбирайте, а в этот не не надо.Поддержите своим рублем тех, кто идет Вам на встречу! Спасибо!