ВсеИнструменты.ру

К сожалению испортился магазин=(( Раньше постоянно заказывали по работе инструмент, цены у них были хорошие и доставка оперативная. А в последние 2 раза и цены стали немного дороже чем у конкурентов, и с поставками беда какая-то=((Завтраками кормят, по пол заказа привозят, с документами тоже какая-то анархия (оплачивали по счету в котором 6 позиций, дали оригинал в котором 5 позиций, забрал я из шести позиций три, а накладную дают подписывать на 4 позиции, переделать никто не может в магазине, говорят только менеджер делает документы, звоню менеджеру, он отправляет в отдел рекламаций и т.д.) Жалко, как все в нашей стране, как только раскрутились, сразу же расслабились=( в общем спустя месяц по документам я получил весь заказ, а на самом деле одной пачки бит недополучил=)))Запариваться не стал из-за такой мелочи, главное что по документам все сошлось...

Данный магазин был предложен Яндекс как один из вариантов для приобретения необходимого мне инструмента. Привлек широкий ассортимент предлагаемого товара и многовариантность в выборе производителя. Уровень цен вполне конкурентоспособный. Удобный сайт. Предоплаты у меня не требовали. Заказ выполнен в срок. Второй заказ также прибыл к указанной дате, хотя срок из-за одной простенькой позиции стал на неделю больше. В принципе, уровнем информативности и сервисом, я доволен. Достаточно хороший магазин.

Более месяца искал мешки для пылесоса Кюрхер шестилетней давности выпуска. Повсюду либо отказывали напрямую либо предлагали замену. Только в этом магазине нашел не только сами ммешки , но и самую низкую цену по всей России. Так как достаточно много точек выдачи и они равномерно рассредоточены по городу , выбрав ближайшую , потратил всего 40 минут на получение товара с дорогой и оплатой.Весьма был удивлен громадному скоплению людей в магазине приобретающих сразу помногу позиций.От них узнал что такого сочетания цены и качества нет нигде ни на рынках ни в магазинах. Молодцы! Так держать!

заказ 1210-101801-00163. ожидал отсутствие сроков и стоимость доставки выше стоимости товара. был удивлен, когда продавец сообщил где находится нужный мне товар и сообщил оптимистичный и реальный срок доставки.стоимость же была окончательной, без стоимости доставки. приятно удивлён

Уже неоднократно покупал инструменты в данном магазине. Всегда доставляли в срок. Большой выбор инструментов, низкие цены и удобный поиск. Грамотные и вежливые сотрудники. Работой магазина остался доволен. И, думаю, ещё не раз воспользуюсь их услугами. Рекомендую.

Заказ 1210-200102-10182. Заказал мотобур, быстро позвонили, сообщили, как забрать. Предложили принадлежности к нему. Все быстро, цены соответствуют указанным на сайте и в маркете. На сайте и в самом магазине - листовки с просьбой об отзыве - хорошем или плохом. Я бы и рад написать о недостатках,да их мною обнаружено не было! Думаю, все проблемы, если они у Вас появятся, достойно будут решены администрацией магазина. В самом магазине (был на Колодезном) горы всякого инструмента. Взял шнек там же. В общем, я не из легких клиентов, но тут - не нашел изъянов вообще. Персонал приветлив. Нечаянно подал девушке-кассиру лишние 5000 руб (торопился и не в себе был :))). Девушка тут же вернула деньги, со словами 'неужели это мне'. Спасибо. Прошу администрацию магазина поощрить такого ценного сотрудника! Товар упакован в заводскую упаковку. Всем советую этот магазин и сам в следующий раз пойду туда. Этот отзыв настоящий, я обычный клиент, желающий хорошего сервиса.

отвратительный сервис! Хотели заказать пылесос, связалась с менеджером, которая подтвердила наличие товара в 2 магазинах. Муж в этот же день поехал по одному из указанных адресов, стоит ли говорить, что пылесоса там не было, а был он в наличии по другому адресу. Снова связалась с менеджером, она сказала, что поставила товар на перемещение. Я попросила телефон магазина, чтобы узнать напрямую пришел ли товар, чтобы зря не ехать - менеджер ответила, что наберет сама, как только товар будет в магазине. Ну и конечно никто не позвонил ни в день привоза ожидаемого товара, ни на следующий день (нашла сама телефон через поисковик - консультант магазина сказал, что товар привезли , но приезжать не надо - у них сегодня на выдаче никто не работает - Как хорошо, что все таки я заранее позвонила).На следующий - получается уже 3 день муж поехал за пылесосом - коробка вся разодрана, щеток в комплекте нет, батареи нет. Как у них такой товар вообще находится в продаже и на складе???? 3 дня пытались купить бабушке подарок, в итоге так ни с чем и остались. Никому не советую связываться с данным магазином!

Пользуюсь магазином с 03.2012.было сделано 6 заказов.Хороший магазин,удобный выбор товара,низкие цены.Отличная работа менеджеров.Заказы подтверждались в течении 10-20 минут.товар получал по адресу Балашиха д 2а быстро и без очередей.Последнее время заказываю только здесь

Очень понравился этот магазин. Большой выбор, отличный прайс, удобно находить расходники и аксессуары для инструмента. Отзывчивые и компетентные менеджеры, готовые всегда ответить на любой интересующий вопрос. Недавно заказывал набор бит и немного расходников (Заказ №1210-207302-04912) приехал раньше назначенного срока, очень доволен оперативностью.

Приобрёл в магазине ВсеИнструменты.ру пилу Клибр ЭПД-2100/200=Ст (заказ №1210-100101-15832). Похожая машина у меня состарилась. Я покупал в интернет-магазинах около 15 вещей и процедуру покупки есть с чем сравнить. Данный магзин, а правильнее - его сотрудники, меня порадовали своей обязательностью и предупредительностью. Казалось бы это так просто - уважительно относится к своим покупателям! Мне они доставили удовольствие от покупки. Спасиб, Андрею и Фёдору!

Магазин хороший, менеджеры внимательные... но вот с курьерской службой всё очень плохо!!! Курьер позвонил и сказал, что через час будет и пропал... Спустя 4 часа объявился как ни в чём ни бывало!!! Магазин такого уровня должен набирать квалифицированных сотрудников.. Разные бывают сетуации, но отзвониться и предупредить, чтобы люди не тратили своё время на ожидание всегда можно!!

Делал заказ весной 2012, всё было отлично, был товар, были менеджеры. Попытался сделать заказ в августе и не получилось. Во-первых, все позиции(смотрел штук 10 по нужным мне параметрам) в интернет магазине с пометкой 'под заказ', во-вторых, я позвонил чтобы разобраться, нужного человека не оказалось, позвонил позже, у меня взяли номер моего телефона и обещали перезвонить. Не перезвонили и я уже не стал нарываться на проблемы, если не позвонили, могут и не прислать... Итого: за начало года 5 баллов, за середину года 0 поделить на 2 получаем 2,5 и минус 0,5, потому что обманули и все товары по-прежнему с пометкой 'под заказ'.

Заказывал этот перф в интернете. Звонок прерывался 2 раза, никто мне не перезвонил! Хотел забрать самовывозом в субботу, на что оператор сказал что в субботу нет самовывоза. А на сколько я знаю есть! В понедельник забрал - на складе очень не вежливо ко мне отнеслись. Упаковка была очень страшной. Хорошо что хоть инструмент работает.... остался не доволен покупкой

Отличный магазин нашел что надо(09790) заказал. На следуюший день забрал. Спасибо!

пользуюсь услугами интернет магазина все инструменты 2года.все меня устраивает.четкая работа магазина, цены, менеджеры грамотно все обьяснят.доставка вовремя.

Суперсервис! Заказал как всегда ночью (инвертор и УШМ) и уже утром менеджер осветил всю ситуацию с моим заказом. И на следующий день (в удобное время!) заказ доставили, причем вечером я еще добавлял в корзину расходники. Также порадовало СМС с инфой о времени доставки, именем курьера и его номером телефона. До этого год назад покупал в этом же магазине газонокосилку и расходники к ней. Закосил все вокруг и не один раз. Поэтому выбрал этот магазин для последующей покупки. Спасибо.

Отличный магазин. Меня полностью устраивает. Выкупил на днях заказ № 1210-200602-03580 Угловую шлифмашину Metabo WEA 14-150 PLUS 601106000. Инструмент и цена на него соответствует заявленному на сайте. Оформил другой заказ. Если взять в расчёт что в цену входит доставка в Пермь, то можно смело утверждать что цены самые маленькие.

Главные плюсы: огромный ассортимент и удобный сайт. Главные минусы: скорость доставки, отсутствие курьерской доставки, разбили заказ на две части (нужно самому ездить за каждой), сложность оформления заказа. В общем, на фоне огромного ассортимента, удобного сайта и вполне приемлемых цен стоит отвратительная доставка. Стоит и заслоняет все плюсы.

В последнее время покупаю инструмент через данный магазин, так как цены лучшие в городе и хороший ассортимент. Из примерно 8 заказов, один был просрочен на неделю, все остальные были доставлены в изначально указанный срок (обычно 3 дня - неделя). Парни в офисе вежливы и добросовестны. Заказы 1210-106301-00004, 1205-206302-66381 и другие.

Всего четыре заказа крайний Заказ № 1209-205002-18177 от 2012-09-28 21:04:43,порадовали четкость и оперативность менеджеров (нашедших мне косилку в единственном экземпляре), так же грамотность продавцов - консультантов,ну и цены гораздо ниже. Спасибо Всем инструментам ру:)

Заказ № 1210-200202-02468. Все позиции под заказ. Доставка в Питер около недели. Отзвонился менеджер и сказал, что все привезут в выбранный мной магазин (самовывоз) в пятницу, 12 числа. Я попросил перезвонить мне как только все действительно будет в наличии в магазине. 12 числа, позвонил менеджер и уже чрез пару часов я забрал свой заказ. Благодарю!

Номер заказа 1210-200302-08691 заказал вечером перфоратор утром уже забрал.

На прошлой неделе впервые воспользовался данным интернет-магазином:заказ № 1210-200602-04790, торцовочная пила Metabo и шуруповёрт. Практически сразу после заказа перезвонили и обсудили подробности,причём доставили даже на 6 дней раньше срока и уведомили SMS о приходе в магазин,где весь инструмент с педантичностью проверили и помогли погрузить. Отдельно хочется обратить внимание будущих покупателей на три плюса этого магазина: 1.Цена честная, то что написано на сайте, в эту стоимость товар Вам и обойдётся,( за перевод денег и доставку как в большинстве интернет - магазинах платить не надо.) 2.На сайте пишут не только страну бренда, но и реальную страну - изготовитель, а там решать Вам. 3.Очень большой и разнообразный ассортимент товаров,( по многим позициям с самой низкой в регионе ценой) P.S. Написал свой отзыв (впервые),прочитав 'гневное' письмо (elipso),который по моему даже не знает где магазин находится и не высказал ни одной конкретно мотивированной претензии.Отличный магазин, только подъезд бы поудобнее, а то если менеджеры перестанут помогать грузить будет грустно.