ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Пузанов Сергей
оценил 23.10.2012
Заказал в магазине перфоратор, оформил заявку, менеджер мне перезвонила в течение часа. К перфоратуру сразу были предложены расходники, которые необходимы для работы. Доставка оформлена была самовывозом с Савеловской. На следующий день я приехал и без проблем получил заказ. Теперь осталось дело за малым - чтобы инструмент исправно работал.
Комментарии (0)
Т
Тараненко Любовь
оценил 23.10.2012
Отличный магазин, внимательные консультанты, дают по товару полную информацию, все уточняют. Товар(16762) пришел в поврежденной упаковке,но меня об этом предупредили зараннее. Я все равно преобрела т.к. собержимое упаковки было исправно. Спасибо вам.
Комментарии (0)
З
Зенков Андрей
оценил 23.10.2012
Приобрёл Полуавтоматический инверторный сварочный аппарат Ресанта САИПА 165.Аппарат прислали:с порванной гарантийной пломбой,отсутствующим паспортом и гарантийным талоном.На запрос ответили цитата'Отправлю запрос в претензионный отдел. В течение 2х рабочих дней они должны связаться с Вами.'прошло больше,реакция '0'.
Комментарии (0)
or
oreganos
оценил 23.10.2012
Комментарии (0)
С
САВИНА ЛАРИСА
оценил 22.10.2012
Заказ 1209_117401_00335. Впервые воспользовалась услугой этого магазина. осталась довольна. Прежде, чем сделать заказ-провела маркетинговые исследования в магазинах города. В 'ВсеИнструменты' оказалась цена минимальная, но самое главное - никто не делал квадратные глаза, типа, а зачем девушке шуруповерт? и не предлагал лучше пригласить 'шуруповёртить' мастера, а спокойно приняли заказ, через несколько дней сообщили о доставке. Я смогла забрать спустя неделю, и мой заказ меня ожидал.Продавцы в магазине - приветливые, думаю, что воспользуюсь еще не раз этим магазином.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.10.2012
Заказ 1210-200102-13333 Очень доволен покупкой! Заказывал в магазин, пункт самовывоза недалеко от дома. Привезли точно в указанный срок. Быстро, качественно, недорого!!!
Комментарии (0)
Б
Балашов Кирилл
оценил 22.10.2012
Заказ 1210-200102-13246 Отличный сайт,внимательный персонал, подробное описание и характеристика каждого инструмента.Покупаю не в первый раз и нареканий нет, всё чётко и вовремя. Но хотел бы что бы были пункты самовывоза на юге Москвы. Но это я надеюсь в будущем. (+79104898009)
Комментарии (0)
М
Марков Валерий
оценил 22.10.2012
ничего не скажешь - очень четкая работа. такое впечатление, что одна из немногих компаний где отработаны и менеджмент, и обслуживание как технологии. где каждый на своем месте и осознает всю ответственность своего участка работы. у нас вторая покупка, М регион, Химки. заказ 1210-200102-12677, продукт уже опробован в деле, всё работает на 5. удачи вам всем как коллективу, и каждому из Вас в отдельности)) к весне придётся ещё вас потревожить.
Комментарии (0)
Г
Горностай Дмитрий
оценил 22.10.2012
№ заказа 1210-200202-10947 Долго искал пильную цепь для пил Bosch AKE 30 (Питер). Нашел только здесь!!! И цена приемлемая (339 руб) и в ближайший магазин на следующий день привезли СМС прислали.Взял сразу 2 шт. молодцы.
Комментарии (0)
В
Въяльцин Андрей
оценил 22.10.2012
Заказ 1210-207402-13759, Пила дисковая Интерскол ДП-2010/1900М. Заказал 21 октября до обеда, в 15-00 позвонили сказали можете подъезжать за товаром. Приехал 22 октября, был единственным покупателем, спросили номер заказа, вынесли сначала проверили работоспособность, затем только заплатил в кассу. Всё было сделано оперативно. Неудобный заезд и узкая парковка у магазина (Челябинск).
Комментарии (0)
М
Мороз Михаил
оценил 22.10.2012
работой магазина остался доволен на все сто процентов,заказывал полотна для сабельной пилы,менеджер Алексей перезванивал три раза,все подробно уточнил,соответствие полотен и пилы. заказ получил раньше указанного срока на день,молодцы!! 1210-206102-07754
Комментарии (0)
Т
Титов Андрей
оценил 22.10.2012
отличный магазин уже пару раз заказывал товары поставки ровно в срок цена фиксирована,качество инструментов хорошее,очень рекомендую.
Комментарии (0)
Б
Беляев Максим
оценил 21.10.2012
Заказывал аккумулятор к шуруповерту (заказ 1210-207602-04020). Были проблемы в сроках доставки, но все грамотно объяснили, извинились. Товар получил, все замечательно. Спасибо.
Комментарии (0)
Б
Беляев Вадим
оценил 21.10.2012
Отличный магазин. Покупаю в нем инструмент не первый год и собираюсь продолжать! Последний заказ №1210-100101-20143 доставили и выдали в магазине как всегда отлично! Спасибо!
Комментарии (0)
А
Анфиногенов Николай
оценил 21.10.2012
Раз наверное пятнадцать, в течении двух лет пользовался услугами этого магазина и по доставке и самовывозом.По качеству обслуживания считаю этот магазин одним из лучших в Москве!
Комментарии (0)
И
Иванов Алексей
оценил 21.10.2012
спасибо !!! Мой заказ 1210-200102-09884 выполнили в течении дня !!! Скоро весна , ждите заказов от меня и моих друзей !!! Всем Удачи !!!
Комментарии (0)
А
Абсалямов Ринат
оценил 21.10.2012
Заказ №1210-100101-16559. Заказал фрезер и вибрационную шлифмашину вирмы Bosch. Заказываю инструмент не в первый раз. Очень нравится сам сайт, большой ассортимент товаров и описание инструмента (его характеристики). По поводу цен: цены средние по рынку, дешевле только в интернет магазинах, в которые нужно ехать пол дня или заказывать дорогую доставку. Для меня дешевле и проще самовывоз, ближайший магазин на Рязанском проспекте. Очень удобно, то что приходит смс оповещение о том, что заказ привезли в нужный мне магазин. В дальнейшем планирую работать с данным магазином. Единственный минус, то что многие интересные позиции стоят недоступные для заказа!
Комментарии (0)
С
Сафронов Дмитрий
оценил 20.10.2012
Пользовался услугами магазина неоднократно. Последний заказ 1210-200102-01891. Заказывал строительный пылесос Макита и шлифмашинку той же фирмы. Всегда радует оперативность работы. Звонок для согласования заказа следует буквально через 2 минуты после нажатия кнопки 'оформить заказ'. Еще очень удобна смс рассылка номера заказа и смс информирование о привозе заказа в пункт самовывоза. Доставка всегда удобна, курьеры милы и обходительны. Единственный был казус один мой заказ отправили в Ярославль. Почему такой сбой был не знаю. Но было. В остальном всем рекомендую данный магазин!
Комментарии (0)
Н
Николаев Николай
оценил 20.10.2012
Заказывал шуруповерт и заточной станок, заказ 1210-100101-17917.Привезли вовремя, остался очень доволен, спасибо этому магазину!!!!!!!
Комментарии (0)
К
Кузнецов Дима
оценил 20.10.2012
Быстро ответили, доставили раньше чем обещали. То что заказывал дешевле других предложений примерно на 15%. При выкупе никого не было, в смысле очереди, забирал в выходной день.
Комментарии (0)
sl
slonomoska1
оценил 20.10.2012
Комментарии (0)
П
Петров Сергей
оценил 19.10.2012
Четыре раза пользовался услугами компании.Не было ни одной причины для нареканий.Все заказы выполнялись в срок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2012
Заказывал у них электропилу. Остался доволен. Цены приемлимые, доставка оперативная, процесс заказа удобен и продуман. Понадобится еще инструмент - обращусь сюда же. :) 1210-200102-11301
Комментарии (0)
Б
Бахирев Сергей
оценил 19.10.2012
Доброе время суток! Остался очень доволен организацией и обслуживанием. Буду рекомендовать знакомым! Спасибо!
Комментарии (0)
Г
Григорьев Дмит
оценил 19.10.2012
1210-200302-06344 Первый заказ. Нужна была Акк. отвёртка, но после приезда домой выяснилось что по техническим характеристикам она мне не подходит. На следующий день прищёл в магазин и вопреки моим ожиданиям (ну знаете как это бывает, отдать на экспертизу и прочие проволочки) отнеслись с пониманием, отвёртку приняли, помогли выбрать другую и уже через несколько дней я получил инструмент. Цены и сервис на высоте! Спасибо!
Комментарии (0)
Mi
Mikheev Vladimir
оценил 19.10.2012
Комментарии (0)
Ye
Yet Corbin
оценил 19.10.2012
Комментарии (0)
ya
ya.temp1121
оценил 19.10.2012
Комментарии (0)
С
Сергей Бруев
оценил 18.10.2012
Заказ 1210-200102-11749 После зачисления денег на сайт стоимость заказа выросла на 290 рублей (видимо, стоимость доставки, хотя она должна быть бесплатной) до менеджера своего не дозвонился по его номеру. звонил в колл-центр - ему оставили сообщение - он не перезвонил, ушел домой звонил еще раз, обещали, что перезвонит некий старший менеджер Маргарита (доб.4206) - не перезвонила в итоге заказ висит как неоплаченный при этом доставка мне обязательно нужна на 19.10, на вечер, позже - нет смысла. впечатления от такой работы ужасные, деньги вам скинул, а товар, похоже, не получу - лучше бы обращался в другие магазины
Комментарии (0)
Д
Денисов Сергей
оценил 18.10.2012
отстой полный,а не магазин.сделал заказ 02939 обещали привезти и позвонить на следующийдень.Как дельные скинули смс.Прошла неделя-тишина.Звоню сам.Они говорят что это вина склада,не привезли и что между нами(магазом)и складом-пропасть.Этой шараге надо называться ПРОПАСТЬ
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
167 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
134 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв