ВсеИнструменты.ру

Заказал шуруповёрт в Ижевске,обещали привезти за неделю.Прошло уже две недели, но всё ещё только обещают,впрочем как с самого начала.Если собирайтесь и дальше работать в таком же темпе.то я бы вам посоветовал вообще лучше не работать. С уважением ваш постоянный покупатель Алексей.

Очень хороший менеджер .. очень плохой курьер!! Оставил Заказ на сайте (1211-200102-03861)сразу в течении некоторого времени перезвонил Андрей (добавочный 4546) сказал сумму и оговорили время доставки. Жду. Оговорили с 9-00 по 16-00 после 16-00 ни звонка от курьера ни самого курьера, Москва пробки все понимаю жду не звоню в 19-00 позвонил сам и услышал ответ =)) 'Ай брат я в области и сегодня не привезу но могу завтра с утра. Иначе ни как ели не привезу завтра вообще не получишь.я говорит тебя не пугаю но это факт. ' Хорошо договорились С 11-00 до 15-00 так как раньше на работе я не появляюсь а получить хотел бы лично в руки. Звонок в 9-00 утра разбудил мне всю семью включая годовалую дочь чему моя супруга была несказанно рада. В трубке сказали что я на месте и в течении полу часа смогу доставить товар . Ребята так не работают !Может мой заказ на 2000 рублей и не так важен для вас, но клиент есть клиент. Все же хочу получить свой (Уже сданный курьером на склад товар) с другим курьером и если есть возможность пусть перезвонит Андрей потому как именно по нему у меня сложилось хорошее впечатление о магазине. С ув. Александр

Заказал инструмент, а номер заказа смс уже 3 часа не приходит, который читали вслух потерял! Незнаю че и делать.....СМСки уже не первый раз НЕ ДОХОДЯТ!!!!

1208-200202-12252 Наконец-то дошли руки написать отзыв. То-ли мне не повезло с менеджером, то-ли магазин испортился. Заказал комплект буров, пилок, смазку и много всякой мелочевки и оплатил сразу весь заказ онлайн. Менеджер долго не звонил - обычно звонили сами а тут пришлось самому звонить, смс-ки со статусом заказа тоже не приходили. О том что заказ собран вообще сказали только через неделю или две, после реальной даты отгрузки. А самое главное отгрузили не весь заказ и об этом даже никто не сказал, а деньги которые я за него оплатил пропали - их нет ни в личном кабинете, ни возврата на карту нет. Вообщем не знаю - до этого опыт был идеальный. В этот раз не понравилось.

Купили подкатной домкрат 'Калибр' заказ №1210-100201-02217 от 29.10.2012г. Очень удобный в использовании. По цене-дешевле, чем в других магазинах. Спасибо за внимательность к клиентам.

В данном магазине был заказан стабилизатор напряжения Ресанта АСН 5000 Н/1-Ц Lux в количестве двух штук. Номер заказа 1211-100101-03002. Пользуемся услугами магазина не первый раз и очень довольны качеством обслуживания. Низкие цены, качественный товар и быстрая культурная доставка приятно удивляют. Привезли товар вовремя, сообщили доставку с 18до22. Но в 16 позвонил курьер и сказал, что приедет с 20до22, тем самым сократив время ожидания товара до 2 часов. Выражаю благодарность курьеру за отличное выполнение своих обязанностей, корректность и внимательность. При доставке коробки были вскрыты, товар показан и упакован обратно. Хочется отметить компетентность менеджеров интернет магазина, хорошее знание товара и доброжелательный стиль общения. Так же нравится СМС оповещение о статусе заказа с номерами телефонов как менеджера, так и курьера. Ольга.

№ заказа 1210-203602-21133 Отличный магазин! Заказывал электролобзик Skil. Товар доставили быстро, даже раньше, чем ожидалось. Очень вежливые менеджеры, приятно делать покупки.

позвонила девушка ипредложила 200р за положительный отзыв на яндексе положить на телефон ,я и позарился, каюсь.Уважаемые господа,работники 'все инструменты' а где обещанные 200 рублей на телефоне за положительный отзыв о вашем магазине? пообещал, что есть на них ещё раз будет заказ, то доставка организуется за счет фирмы. Удачи и дальнейшего развития компании.

В нашем городе появился недавно, но уже зарекомендовал себя с хорошей стороны. Внимательный, грамотный персонал. Быстрая доставка заказов. Заказывал автомобильную мойку Huter высокого давления. Заказ 1211-106001-00018. Доставили в течение 3-х дней. Своевременно оповестили о поступлении заказа в виде СМС-сообщения. Без всяких предоплат! Цены значительно ниже по сравнению с другими интернет-магазинами.

Пользуюсь магазином активно уже на протяжении 2 лет. Нравится подход менеджеров. В любой момент можно позвонить, переиграть время заказа, его состав - забрать только то, что уже успели привезти на заказ. Все вежливо и приветливо - вне зависимости от того хочешь отказаться от заказа, добавить в него что то еще или переиграть время самовывоза. Доставкой не пользуюсь, ибо мне очень удобно забирать товар со склада в Балашихе. Удобная система смс - в ней номер заказа и персонального менеджера. Еще из положительного могу добавить что пользоваться гарантией ни разу не пришлось - и это радует. Цены - если и можно найти где то дешевле - то на столько незначительно, что вряд ли покроет бензин. Ассортимент на любой вкус - от китайского пластилина - до серьезных вещей. Сейчас попробовал заказать две позиции - которых нет в наличии ни в одном магазине Москвы - посмотрим). ПС - посмотрели.... прошел месяц воз и ныне там(. Неинтересны магазину такие мелочи... все как обычно - идем в массовость - а жаль..

С юмором у меня все хорошо!=)Но неделю звонил в магазин с просьбой объединить заказы и под конец недели этого добился(мне не составило сложности названивать каждый день). В конце недели приезжает курьер,день был дождливый, а точнее вечер,товар я принял(заказ номер Заказ № 1211-200102-01839 от 2012-11-04 00:33:08) Все взял!Оплатил,попрощался и пошел домой! Прихожу домой,а тут самое прикольное! Рулетка стоимостью 94 рубля, вроде бы рулетка,а нет!=))))) Рулетка пришла без рулетки,а точнее без измерительного полотна длинною 5 метров, желтого цвета...При раскручивании данного прибора, внутри не обнаружил полотна=)В итоге: 1)100 рублей кровно заработанных я выбросил на ветер=) 2) Мне надо идти в хоз. магазин напротив и покупать там рулетку=) Я ни чем не обижен и не расстроен,но осадочек то остается!=)В следующий раз найду магазин лучше и качественнее...Удлинитель так и не смог заказать ибо надо ждать две недели а заказ только от 1500 рублей=)ну ребята,я так хотел деньги там оставить и купить все для работы и постройки террасы=)мммм......

В плане доставки не пунктуальны!!! Дозвониться до менеджеров не возможно!!! Обратного звонка в большинстве случаев можно не ждать!!!

заказал деве недели назад электро генератор обещали доставить в течении недели. прошла неделя позвонил в магазин узнать почему не пришел пообещали к концу недели и опять нет.и наверно вабще не придет с ихними завтраками.ни ценят клиентов ...

Заказ № 1210-200102-05456 от 2012-10-09 оформил 9 октября, оплатил 12 октября.Отправка в регион Якутия.32 предмета суммой на 70 тысяч.Есть как крупный инструмент, так и мелкие расходники. Сроки отправки менялись 3 раза - 18.10 , 23.10 , 29.10. 23 октября вроде бы даже статус заказа изменился на 'Доставляется в ТК', но 24 октября опять стал 'Подбор', объяснили некомплектность заказа.Это конечно хорошо, что не отправили без расходников, зачем мне инструмент без них, если я в нашей глуши их нигде не найду.2 ноября менеджер по телефону сообщил что груз якобы вышел из Москвы, но статус на сайте остается 'Подбор'.(Кому верить?). И что самое смешное: 3 ноября прошу у менеджера номер ТТН транспортной компании, чтоб можно отследить передвижение груза по России,он говорит вышлет 6 ноября на почту.Сегодня (а сегодня 9 ноября)в письме менеджер объяснил, что номер ТТН будет известен только в следующий вторник(то есть 13 ноября!).А зачем мне этот номер 13 ноября, если доставка к нам 10 дней и прибытие ожидаю 12 ноября?? И почему ТК не известен номер груза, который она везет? Всё это очень мутно и непонятно. Я жду уже МЕСЯЦ и не факт даже, что мой инструмент отправлен из Москвы, и я представляю сколько будет вопрос по самому инструменту после доставки.Тут в отзывах люди один шуруповерт без бит получают, а у меня 3 десятка наименований. Я понимаю,32 предмета, некоторые специализированные, но это не повод для такой задержки.Уже не знаю что думать, никто не поясняет происходящее.Пока оценка плохо.Обязательно напишу развернутый отзыв после получения посылки, если она вообще придет :)

покупал у них пару раз: автомобильный компрессор и 'утюг' для полипропиленовых труб. Качество товара в общем то такое же как и в других магазинах (производители одни и те же), удобство в том что можно удаленно все выбрать, кстати не без помощи данного сервиса. Жаль доставки по г.Ярославлю пока нет и сервис смс сообщений оба раза по моим заказам не сработал, приходилось самому звонить и уточнять. А так покупать у них можно смело. Спасибо.

Делал заказы 1206-200302-78244, 1209-200302-12448,1210-200302-11275 Магазин понравился.Низкие цены.Сайт понятный .Понравились видеоролики.Сделал заказ , через час позвонил менедежер для уточнения заказа и даты доставки.Через обговоренное время получил заказ как и обещали,проверили,упаковали.Буду заказывать ещё и рекомендовать знакомым.

Я снова обратился в магазин все инструменты и опять получил хороший подход от магазина по поводу приобретённых товаров.Номер заказа 01307 Заказывал ножницы флискарс и лопату для уборки снега гардена с гарантией 25 лет.Всё получил во время и без задержки,о чём было смс сообщение.При необходимости снова обращусь в этот магазин.Большое спасибо.

Заказал через этот магазин топор, кусачки и сварочный аппарат. Зная, что офис в москве - сделал заказ заблаговременно. Через 2 недели забрал самовывозом на Краснодарском складе.

Заказывала дрель-шуруповерт, № заказа 1210-200202-18844 от 28 октября 2012 года. Мне все понравилось! После заказа на сайте со мной сразу же связались. Заказ пришел быстро и без проблем! Забирала сама со склада на Волковской. Единственное, что склад находится не рядом с метро,но на сайте подробно написано как проехать или пройти. Сразу на месте я проверила всё ли из заказанного на месте и как работает, после этого только оплатила заказ. Хороший магазин, полностью заслуживают 5 из 5!

Заказал рубанок и перфоратор, доставили в течении недели, но узнал об этом позднее тк смс оповещение о заказе не сработало. Заказ №1210-116301-00539.

Всем доброго времени суток!!! Рекомендую магазин ВсеИнструменты. Цены дешевле (например на шуруповерт на 350 руб, в сравнении в другими интернет-магазинами). Сама делала заказ с забором в пункте выдачи м Братиславская. Заказала в субботу, в воскресенье уже привезли в магазин, а в понедельник забрала (заказ 1210-200102-18299 от 29.10.12). Оперативненько ))))

Не единожды совершал покупки в этом магазине. Очень нравится. Первый заказ (1204-206602-49320) - покупал сварочный инвертор, при более низкой цене в подарок шла маска хамелеон - это вообще супер! За качество могу сказать, что это Питерский 'Сварог' (рассматривали очень подробно), одну тайну магазин не раскрывает: цена ниже цены производителя! Потом заказал надувную кровать Intex (1209-206602-15658), все пришло в лучшем виде. Далее был набор свёрел, дисков отрезных и ещё по мелочам, тоже все отлично, только комплектуют заказ прямо при тебе в магазине - приходится ждать по полчаса, ведь плюс заказа в интернет-магазине: в дальнейшем быстро получить заказ, а не получается. Но это касается только заказов где много мелких позиций. Теперь жду набор плашек и лерок. С кроватью проблема, через месяц стала сдуваться, вот и узнаем, как магазин ВсеИнструменты.ру сможет помочь с этим.

Ужасный магазин, сделал заказ в субботу, перезвонили, вежливо извинились сообщив, что в магазине будет в среду после 11 часов утра. Думаю ладно подожду, но в среду позвонил сам, как чувствовал- нет, не привезли машина не пошла, заберите завтра, также после 11. В итоге товар был в магазине после 14 часов(бывает может пробки, да я и сам весь в делах, как электорвеник), НО ТОВАР НЕ ТОТ, продавцы в магазине развели руками и посоветовали перезаказать, впечатление от магазина безвозвратно испорчено. Неделя ожидания в итоге ничего, в следующий раз просто куплю в магазине.

05.11.12г. приобрел в магазине 'Все инструменты' в Самаре детектор проводки Bosch PDO6, т.к. товара не было на день обращения мною в магазине, заказал его по телефону (заказ 1210-116301-00526). Заказ пришел через 1,5 недели, о чем мне сообщили СМС-кой. Работа менеджеров магазина понравилась - грамотная консультация, оперативное оповещение о приходе товара, о принятии заказа. Про доставку ни чего сказать не могу - услугу не заказывал. В целом остался доволен покупкой и ценой в этом магазине. При следующей потребности видимо тоже буду обращаться в 'Все инструменты'. Спасибо.

Несколько раз покупала инструмент в этом интернет-магазине,практически всем довольна. Хотелось бы пожелать продавцам этого магазина быть расторопнее, общительнее и не останавливаться на достигнутом (побольше расширять свой кругозор). Но в целом, все пристойно. Спасибо. Товарный чек № 1207-207602-05884 от 23.07.2012г.

Заказ №1210-200102-21128 от 31.10.12. Заказывал аккумуляторную дрель Makita DF330DWE с набором принадлежностей, лобзик Makita 4329 и набор пилок к нему. Очень вежливый менеджер магазина Елена быстро и четко приняла заказ. Договорились о самовывозе заказа со Складочной (м. Савеловская). Все этапы заказа сопровождаются удобными SMS-сообщениями. После звонка о готовности заказа забрал его в пятницу 02.11.12. Заказом очень доволен. Большое спасибо магазину!!!