vmagazine.ru

Дважды пользовался услугами магазина, в принципе доволен и ценой, и обслуживанием: доставка вечерняя, но после предупреждения о том, что в семье маленький ребенок оба раза постарались уложиться до 20-00. Из недочетов (почему удобство заказа 4 из 5): покупал увлажнитель Boneco, в предлагаемых аксессуарах вываливается целый список всего этой фирмы, в том числе и не подходящее к данной модели увлажнителя. Причем надо быть внимательным, т.к. некоторые вещи отличаются одной цифрой в номере модели (увлажнитель 2441, а в списке аксессуаров есть фильтр от 2241)... По качеству товара претензий нет-пока все работает.

Неоднократно приобретала товары в этом магазине, все нравится. Последний раз попался брак (чайник), его нужно везти в сервис, но у меня сейчас такой возможности нет. Но мне навстречу и отправили ко мне курьера (по стоимости доставки - 350 р). Деньги за чайник уже вернули, мне на расчетный счет (за вычетом вышеуказанной стоимости доставки).

Покупал пылесос. Уже по телефону выяснил интересующие технические вопросы. Привезли в срок с полным комплектом документов. Спокойно, без спешки, распаковал, проверил комплектность и работоспособность. Сервисом доволен.

Прекрасный магазин и замечательные люди в нём работают! Заказал телевизор Philips. Уже в течении нескольких минут получаю ответ из магазина: «Ваш заказ номер 30352 принят». Не могу не отметить работу менеджера Сергея, который вёл мой заказ 30352. Профессионал высокого класса! Объяснил мне всё так доходчиво и подробно, что даже не пришлось задавать вопросы. Доставку назначили на удобное для меня время в день, который я попросил. Так же чётко, как сказал мне менеджер, в день доставки мне перезвонили в первой половине дня, уточнили время доставки и адрес. За час до приезда экспедиторов меня опять предупредили, что едут ко мне. Но произошло непредвиденное – машина попала в пробку. Меня опять предупредили, объяснив ситуацию. Отнёсся к этому с пониманием и набрался терпения. Когда мне доставили заказ, то помогли собрать, установить на приготовленное место и включили. Телевизор был в отличном состоянии. Экспедитор был вежлив и доброжелателен. Я был в восторге от такого сервиса! Пять звёзд вам, уважаемые работники интернет-гипермаркета «В магазине»! И огромнейшее всем вам спасибо!

Быстрая обработка заказа, доставка соответствовала оговоренному времени. На все вопросы получена полная информация, учтены дополнительные пожелания.Никаких нареканий к работе данного магазина нет. Спасибо.

По просьбе магазина оставляю отзыв досрочно (обычно я жду несколько месяцев, используя свою покупку, а потом уже как-либо отзываюсь о ней и о продавце, дабы это было более-менее объективно). Процесс покупки у Вмагазине мне понравился: перешла по ссылке Яндекса на их сайт, отметила, что цена товара не изменилась (было такое: в списке всех цен указано одно, а на страничке самого магазина уже другое), есть все необходимые описания и инструкции по оформлению заказа. Оставила сообщение на сайте, потому что трубку по указанному номеру очень долго не снимали. Через пару часов мне позвонил менеджер, подтвердил получение моей заявки и ещё раз подробно и доходчиво рассказал о процедуре заказа, доставки и оплаты. Договорились на следующий день, и на завтра мне снова перезвонили, чтобы всё уточнить. Не помню имён сотрудников магазина, но спасибо им за вежливое и грамотное общение. В нужное время подъехал курьер с моей штуковиной - вот к нему небольшая претензия. Руки у парня были грязнущие, чем-то чёрным перемазанные - масло, что ли, менял :( -,и он, естественно, запачкал мою покупку, когда её распаковывал. А пластик у штуки белого цвета, и все его отпечатки пальцев очень чётко прорисовались на корпусе... Знаете, как сложно омыть компьютерную технику белого цвета? Вот это из подобного пластика сделано, так что я долго ещё оттирала следы рук. Причём как курьер ухитрился не запачкать документы по доставке и гарантию, я не понимаю: видимо, всё уже стёр о мою покупку. Так что одна просьба к магазину: выделите курьерам влажные салфетки. Ну, хотя бы просто бумажные полотенца, а то бррр.

Покупала стиральную машину BOSCH 26 апреля (доставка) 2011г. Осталась не просто довольна, а очень, очень довольна! Прямо скажем восхищена! Покупала ВМагазине впервые, выбрала одну из самых низких цен в городе, готовы была к накладкам в процессе, но придраться просто не к чему!Все на очень высоком уровне! Считаю себя придирчивым покупателем, но в данном случае хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО! за сэкономленные деньги, нервы и время!Номер заказа N 30151 от 24.04.2011

Понравилось все: от заказа до доставки. Доставка была четкой, слаженной и в оговоренное время. Никто не торопил, пока смотрела приобретенный товар. Осталась очень довольна.По поводу качества товара сказать ничего не могу, так как устанавливать все будем немного позже.

Первый раз воспользовалась услугами интернет-магазина.И,конечно,была тревога,получу ли все в срок.И,как оказалось, тревога была напрасной. Такой четкости и доброжелательности в оформлении и доставки товара встретишь не часто. Большое спасибо.А с первого раза обратилась (Вмагазин),потому что дешевле, чем в других магазинах оказался мой товар. Думаю, что теперь буду чаще обращаться к услугам этого магазина.

Спасибо, все привезли вовремя, без задержек.

Магазин работает на 5. Позвонил вечером в Вс, заказал холодильник 'liebherr' на Вт. Привезли вовремя в целости и сохранности(что ещё нужно)). Грузчикам отдельное спасибо! (поставили куда нужно-2 метра всё таки). Заказ #30231а

Заказали холодильник LG,переживали что заказ может долго обрабатываться,но вопреки ожиданиям перезвонили оперативно,назначили удобное время доставки после 19:00.Привезли вовремя,холодильник был без дефектов, дали неделю на проверку работоспособности.Прошел месяц все в порядке,холодильник работает без нареканий.Магазином остались довольны,цены демократичные,персонал вежливый, привезли товар без дефектов и в срок.Мы и впредь собираемся пользоваться услугами этого магазина.Спасибо Вам!

При вопросе 'можно ли проверить покупаемый телевизор на битые пиксели' ответили, что, 'поскольку вы не являетесь авторизированным специалистом компании производителя подобная проверка (читай - просмотр что показывает экран при однотонном заполнении цветом) снимает данный продукт с гарантии. кроме того, битые пиксели в кол-ве до 6 шт. (на для ЖК, а для плазмы!) считается допустимым'.

Хороший магазин. Номер заказа 29910. Диспетчер отзвонился в день заказа все уточнил, согласовал время доставки. Доставка была осуществлена в удобное для меня время. Никаких претензий нет. Поставил бы отлично, но есть один момент. У сервисной компании, которая подключила технику и поставила ее на гарантию (была куплена эл. плита), и к которой предлагает обращаться интернет-магазин цены просто грабительские!!! Если бы он сменил партнера было бы совсем замечательно.

Магазин молодец...правильно среагировал на отрицательный отзыв и принял меры по исправлению ситуации... Теперь я обладатель надеюсь хорошего холодильника. Магазин побеспокоился,перезвонил менеджер и в назначенное время все было доставлено. Спасибо - четыре звезды вам :)

Заказал стиралку Bosch WLX 20463 в понедельник. По самой низкой цене из всех, представленных на Маркете. Кто-то говорит, что при звонке менеджеры озвучивают более высокую цену - всё фигня, на чеке ровно те же заявленные 14250 рублей. Доставку назначили на четверг, я попросил после 18.00 - без проблем и дополнительной платы. В день доставки днем позвонила девушка оператор и уточнила детали заказа. Вечером, как и обещали, за час позвонил экспедитор и уточнил, буду ли я дома. Приехали, подняли, распаковали, проверили комплектацию, вежливо ответили на мои вопросы касательно гарантии и подключения, быстро оформили бумаги и рассчитались. Доставка до Пушкина вышла всего 1070р и подъем на лифте на 6 этаж всего 100р, БЕЗ всякого разводилова, как это бывает. Все цифры прописаны в единой распечатке. Очень доволен работой магазина, буду рекомендовать друзьям. Главное держите на уровне качество сервиса и самые низкие цены. Удачи!

25.04.2011 заказал по телефону диспетчеру телевизор Sony 40 дюймов. При заказе попросил уточнить, действительно ли они есть в наличии на складе магазина. Получил получил положительный ответ со 100 % гарантией. 27.04.2011 - должна была состояться доставка со всевозможными предварительными отзвонками и стыковками. В середине дня звонит тот же диспетчер и вкрадчивым голосом сообщает, что с моим заказом произошла 'беда'. Машина пришла, а телевизора в ней нет. Предложила чего-то подождать. Прочитав все предыдущие отзывы об отвратительной работе этого магазина, сразу отказался. Заказал этот же товар в другом - доставка на следующий день. Потерял 4 дня. Буду держаться от такого магазина подальше. Кстати, сайт работает отвратительно, по телефону дозвонился с 4 раза. Видимо, указанные низкие цены - это ловушка.

Покупал здесь сначала телевизор потом холодильник. Оба раза ценами и доставкой остался доволен. Несмотря на то, что холодильник ввиду внушительных размеров плохо проходил в парадную, грузчики после некоторых мучений и раздумий все же нашли способ его затащить. При этом не попросили денег сверху, как это обычно бывает.

Заказ и доставка были выполнены оперативно. Но есть три минуса: 1)При подъеме грузчики уронили холодильник на лестнице, был грохот, один из них стоял и корчился, но факт урона они отрицали, 2)Перегородка в ящике для овощей оказалась с поврежденным креплением, 3)Окрас лицевой панели холодильника производит впечатление, что он выполнен кистью.

Заказ № 27629. Холодильник RL-55 VEBTS Заказывал через интернет в понедельник поздно вечером. Утром позвонил менеджер и согласовал со мной время доставки заказа. Холодильник привезли в пятницу в 20.00, как и договаривались, занесли на лестничную площадку (2 этаж) и тут началось веселье: В упаковке холодильник было невозможно внести в квартиру. Поразился удивительной сговорчивости грузчиков, они распаковали товар прямо на лестнице и занесли холодильник в квартиру без упаковки. Потом, беглый осмотр, выдвигание-задвигание ящичков и т.п., оформление документации. В принципе всё, холодильник стоит - работает. Работой магазина доволен, если буду что-то ещё покупать - обязательно буду рассматривать как один из основных вариантов. Единственное пожелание: для ускорения приёмки и проверки конечными покупателями, экспедиторам вместе со всеми документами на этот товар выдавать отдельные распечатки страниц с комплектацией содержимого. А то мы в течение 5 минут, вчетвером, изучали инструкцию доблестного корейского производителя, что же входит в состав изделия, а что нет.

Заказ №29039. Спасибо все понравилось. Все привезли в срок, как и обещали. Остался доволен обслуживанием.

Очень хороший интернет-магазин - заказ выполнили точно в срок, привезли именно то, что я заказывала и за ту цену, которую оговаривали. Очень понравилась работа службы доставки - есть вечерняя доставка, так что не заставляют сидеть дома и ждать весь рабочий день.

Заказывал в этом интернет магазине уже дважды, все устраивает. Заказ принимают адекватные менеджеры, которые дублируют инфу, мне это было удобно так как обычно заказываю находясь на работе и вечно отвлекаюсь от разговора))) доставка в срок предварительно позвонив, парни буквально за минуту доставили от машины до квартиры, сразу видно профи))) всю технику продемонстрировали(время было 23.30)!!! Спасибо экипажу номер 29534а!!! Хотелось бы конечно скидки постоянным клиентом...если будут то как минимум пару заказов сделаю))

Очень хорошо! Порадовала чёткость, то есть оперативность и точность выполнения заявки. По-моему, это в работе интернет-магазина главное! Удачи вам в бизнесе и любых делах. Андрей.

Хорошие цены, хорошее обслуживание, отзвонились, предупредили, все согласовали. Немного портит впечатление большой интервал доставки (вечером с 18.00 до 24.00) но это не столь существенно. Магазин понравился.

Отличный магазин! Всё без задержек. Диспетчеры всегда на связи, всё контролируют. Единственно ребятки из доставки поторопились вскрыть холодильник и синий скотч расслоился и клейкий слой с остатками ткани теперь с трудом оттираем. Может подскажете средство, как не поцарапав , снять остатки скотча?

Купили 3 покупки вмагазине. Службы работают слаженно и чётко. Покупками остались довольны. Единственно, что пожелали бы, чтобы служба доставки более внимательно проверяла товар, так как покупатель не всегда может четко ориентироваться на что обратить внимание. Так в приобретенной газовой плите оказался неисправным поворотный узел крепления верхней крышки, который пришлось заказывать через гарантийный ремонт, что естественно омрачило радость от покупки.

Мне не понравилось качество товара. Купил стиральную машину. Подключал сам т.к. что там подключать когда уже была до этого подключена стиральная машина и резьбы для подвода воды одинаковы-от одной окрутил к другой прикрутил. Машина не работает-не набирает воду. В результате звоню в магазин, а мне и говорят что раз я сам подключал машину, то это надо отдавать им и они будут выяснять по какой причине она не работает и если это будет моя причина, то независимая экспертиза будет стоить около 15000 рублей(а у меня машина столько не стоит). Во общем волокиты будь здоров-деньги главное отдал, а на сколько они повиснут с этими экспертизами не известно. А Анатолий который занимается браком намекнул, что мне лучше будет, чтобы не заморачиваться со всеми экспертизами, позвонить в поддержку Самсунга и попросить помощи там. А там только занимаются ремонтом и не дают бумаг, что этот брак не по моей вине. Соответственно пришлось вызывать мастера из сервис центра и делать ремонт дабы не остаться надолго без машины.

Заказал холодильник и стиральную машины. Менеджеры вежливые. Доставка работает только по рабочим дням (в мой район с 18 до 24 часов. Попросил доставить пораньше, мне пошли на встречу, обещали привести раньше. За час отзвонились, заказ привезли около 21 часа, предложили открыть и осмотреть товар. Все было так здорово, что не хотелось задерживать таких милых ребят, которые работают в таком клевом магазине. Осмотрев коробки, упаковки были не нарушены, принял заказ. А вот сняв упаковку с холодильника обнаружил, что холодильник помят. Новая вещь. Мятая. Вам надо? Мне тоже нет. Звоню в магазин. Ответ огорчил:'Товар принят. Виноват сам. До свидание'. Написал претензию в которой попросил заменить товар, под роспись отнес в офис магазина. (Кстати офис у этого магазина есть настоящий). Написал письмо на имя директора магазина на его почтой адрес. После этих действий, а может быть просто у менеджера улучшилось настроение, но он позвонил мне и сообщил, что мятая деталь будет заменена на следующий день и устроит ли меня этот вариант. Сегодня деталь была заменена. Вопрос исчерпан. Чтобы Вам не напрягаться, советую весь товар внимательно осматривать и если что-то не устраивает не принимать. В общем работой магазина доволен.

Нормальный магазин, заказывал доставку на вечер, привезли без проблем, правда обещали что приедут очень поздно после полуночи - но приехали очень в подходящее время в районе пол-десятого