vmagazine.ru

Мне очень понравился магазин и обслуживающий персонал. Все безупречно. Заказала пылесос в воскресенье вечером, днем в понедельник мне отзвонился любезный менеджер Антон, назначили доставку на вечер вторника. Доставили вовремя, были очень вежливы. Сасибо большое сотрудникам магазина за приятный осадок после общения. Буду пользоваться этим магазином.

Всем очень доволен. Общение по телефону, информирование об изменениях цен и наличии товара, доставка - все на 'отлично'. Молодцы!

Работой магазина осталась довольна. после заказа отзвонился менеджер, все подтвердил, согласовали время доставки, оговорили сумму за доставку-подъем. В день доставки отзвонился еще раз менеджер, подтвердили ранее оговоренное время доставки. Доставлено все вовремя, никаких претензий. Спасибо большое!

Впервые воспользовался услугами этого интернет магазина. В среду 2 февраля через сайт магазина был заказан – комплект встраиваемой техники (газовые духовой шкаф и варочная панель). Спустя пару часов со мной связался менеджер сообщив, что данная техника поставляется под заказ и ее доставка планируется на пятницу 4 февраля, предупредив что, учитывая неблагоприятные погодные условия, есть небольшая вероятность задержки доставки до понедельника. Однако уже в пятницу к обеду оператор службы доставки сообщил что сегодня с18-00 до 24-00 доставка состоится. В 17-00 водитель-экспедитор отзвонился и сообщил что через час будет у нас. В 18-00 техника стояла у нас дома. Никаких претензий ни к упаковке (при заказе была сделана пометка не вскрывать фабричную упаковку), ни к внешнему виду, ни к комплектации нет. Цены полностью соответствовали заявленным на сайте. По поводу работоспособности ничего сказать не могу, т.к. техника требует специального подключения (газ). Думаю что все будет окей. В общем все на пять с плюсом.

Очень разочарован данным магазином. Предидущие заказы (было 2 шт) проходили отлично. Но не в этот раз. Заказывал стиральную машину Hotpoint-Ariston AQSD 29 U. Заказ 23949 от 24 января, понедельник. После размещения менеджер отзвонился, предупредил, что машина идет под заказ, привезут в пятницу. Ок, жду. В пятницу звонок. Понимаете, стиральная машина пришла с механическими повреждениями. Мы закажем еще, можете еще до среды подождать. Соглашаюсь. Он- спасибо за понимание, и все такое. Жду среды, 02.02. 2011. С утра ни ответа, ни привета. В 5 вечера уже не выдержал звоню сам. Сказали, что мой менеджер перезвонит. Действительно, перезванивает. Говорит, что в результате человеческого фактора сегодня отгрузку не организовали (о как!). Но завтра все будет хорошо, мне обязательно позвонят. Наступил четверг, 03.02.2011. И мне опять никто не звонит. В районе 4-х звоню опять. На этот раз общался с другим менеджером, как оказалось редкостным хамом. Как он говорит, машин этой модели у них нет, и единственную они вчера отгрузили вчера по безналу. На мое возмущение подобной ситуацией мне было замечено, что это, оказывается мои проблемы, что у них нет товара и вовремя я ничего не получу. Типа, ждите еще неделю. Нечем помочь не можем. Ни извенений, ничего. Понимается так, что сам дурак, что к нам обратился. После такого хамства всякое желание продолжать разговор у меня пропало. Итак, какие выводы. 2 недели меня кормили пустыми обещаниями, которым, помятуя о предидущих покупках, я совершенно напрасно верил. Уже не первый год работаю в продажах, каждый день общаюсь с клиентами, поэтому о менеджерах могу сказать следующее. Первый, Александр, говорит правильные слова, соблюдает словесную мишуру между покупателем и продавцов, при этом на клиентов ему глубоко плевать, что и выражается в его отношении к заказам, которые он ведет. Второй, который не соизволил представиться, даже не пытается делать сделать заинтересованный вид продавца. Все это заменяет непрекрытое хамство.

Ставлю положительную оценку работе магазина. Не смотря на заминку по вине оператора, холодильник получила по цене, которую оговаривали заранее, в обещанный далее срок. Спасибо старшему менеджеру Сергею за хорошую работу , среагировавшему вовремя на отзыв (была замиинка со сроком и некорректная работа с заказом), теперь я спокойна за свои продукты. Отзвонились в день доставки, подняли, по просьбе занесли в кухню. Все очень вежливо, осталось положительное впечатление . Пятерку поставить не могу, т.к. все-таки потеряла 1,5 недели и переживания

Всё устроило. Заказывали ЖК ТВ 40 дюймов. Привезли в указанное время. Без проблем. Спасибо.

Хороший магазин. Позвонили через час после заказа на сайте, подтвердили наличие, договорились о времени доставки. За час водитель позвонил, предупредил, что едет. Все понравилось.

Заказывал холодильник через интернет. Дозвониться до меня они сразу не смогли, зато прислали СМС с просьбой перезвонить. Служба доставки сработала очень хорошо. Привезли холодильник в оговоренное время. Экспедиторы помогли установить его на место, хотя это не входит в их обязанности. В общем опыт очень положительный.

Магазин понравился, все четко, как обещали - так и привезли. Покупали стриральную машину - цена ниже средней по городу, единственное что, хранятся на улице, но это во всех магазинах.

В принципе все понравилось, если не одно НО! Я позвонила, заказала товар, мне пообещали, что перезвонят в самое ближайшее время. Но звонка в ближайшие два дня не последовало! Перезвонила сама, спросила – «в чем дело, почему не перезваниваете?!» По ответу, я поняла, что мой заказ где-то затерялся.. Оформила заказ второй раз, к счастью все получилось. В день доставки позвонили, подтвердили заказ. Вечером доставили. Все хорошо, я почти довольна.

Рабрта с клиентами организована отлично. Единственный недостаток: пришлось ожидать доставки 4 дня из-за загруженности курьеров, как мне сообщили.

Мы очень довольны услугами Вашего интернет-магазина.Наша заявка была очень быстро и профессионально обработана.Большое Вам Спасибо.

Доставку произвели в указанные сроки, все документы в наличае. Очень порадовала стоимость товаров даже по сравнению с другими интернет-магазинами. Покупкой осталась довольна. Спасибо!

Заказывали три позиции техники. Номер заказа - 22795 (К основной покупке - телевизору, который стоил дешевле, чем в других магазинах, докупались 'заодно' еще две позиции техники, которые стоили дороже, но раз уж брали дорогую покупку со скидкой, взяли и эти). 1. Срок доставки не соответствует заявленному на странице http://www.vmagazine.ru/delivery/#111 При заказе 10 января и наличии, по словам оператора, который связался где - то 13 января всех позиций на складе, доставка осуществлена в ночь с 17 на 18. 2. Привезли в первом часу ночи две позиции из трех. Главной позиции - телевизора - не оказалось :( P.S. Такую деятельность можно рассматривать как недобросовестную - привлечение клиента более дешевой ценой, а в итоге - реализации только части заказа по более дорогой.

Очень классный магазин. Заказал ЖК телевизор. Привезли на следующий день. Доставили вовремя, за час до доставки позвонили. Вежливые приятные люди. Советую.

В принципе довольна. Товар доставили. Качество хорошее, нареканий нет. Единственное, что несколько позже, но в условиях пробок это простительно, тем более, что курьер предупредил. К тому же приятные цены.Порадовали, так как даже с доставкой получилось дешевле, чем в магазинах офф-лайн. Буду иметь в виду при дальнейших покупках.

Оперативно-удобно Покупаем уже во второй раз. В октябре заказывали посудомойку 'БОШ' и стеклокерамическую варочную панель 'САМСУНГ', а в декабре - стиралку 'БОШ'. Всё работает замечательно, надеемся, что и дальше техника будет радовать нас.

Покупал стиральную машину Electrolux EWW 126410 W. Заказ оставил 8.01 (в праздники). 12 позвонили и сказали, что доставка может быть уже 13. Экспедитор отзвонился за 1,5 часа, а не за час, как обычно. Приехали вовремя, несмотря на вечерние пробки. Вежливы, аккуратны. Сама машинка - хороша (раньше была старенькая из более низкого сегмента)

заказывали в магазине стиральную машину.номер заказа 23243. сделали заказ в воскресенье, отзвонились в понедельник,а доставка у них только в четверг - не два дня, как написано на сайте. в четверг отзвонился менеджер - сказали вечером ждите с 18 до 24. прождали до 23:30 - никто не звонит. набираем магазин - нашего адреса видите ли у них в маршруте не было. договариваемся на следующий день - там тоже все не слава богу. потому что по уверению менеджеров доставка только вечерняя (на сайте написано, что 'доставка осуществляется по рабочим дням с 10 и до последнего покупателя'. Врут! менеджеры ситуацией не владеют. ко всему прочему машинка оказалась без одной ножки! Второй раз в этом магазине заказывать не буду и другим не посоветую!

Покупал телевизор Samsung, весь процесс продажи отлажен, четок и грамотен. Отзвонились сразу же после on-line заказа в четверг, обговорили примерное время доставки в пятницу. В пятницу с утра уточнили, водитель отзвонился за час и от подъезда.

Такого со мной еще не было!!! Господа менеджеры, если мы, покупатели, что то у вас заказываем, это значит мы ожидаем получить заказанный товар в то время, которое вы нам указываете... Заказала телевизор, обещали доставку на след день (вечер), никто не отзвонился,звоню сама- говорят информации о вашем заказе у нас нет))))))))))) Круть!

Заказал холодильник Bosch в пятницу, оператор сразу сказал что заказ привезут в понедельник, вечером. В понедельник с утра отзвонилась девушка из службы доставки, подтвердила что привезут вечером. Погода внесла коррективы, весь день валил снег, так что дороги были непроходимые, привезли поздно, но ребята отзвонились и предупредили. Дальше возникли трудности с вносом 2х метрового холодильника в дом, т.к. дом частный, то сделать это было очень не просто. Но не смотря на то что парни из доставки уже были изрядно уставшие, и я у них был не последний клиент, помогли мне втиснуть этого громилу в дом. Сам бы я точно не справился. В целом покупкой и сервисом,а главное ценой доволен. Спасибо.

Ничего плохого или хорошего о магазине сказать не могу. Заказали перед новым годом у них пылесос и посудомоику, так как в наличии все было только у них, все привезли ко времени которое обговаривали, заранее позвонили, дали квитанции, заполнили гарантию, дали дисконтку - все работает. Претензии нет. Правда у них не было сдачи, а у нас ровнои суммы, но для нас это было не существенно.

Выбрал - сделал заявку через интернет - с магазина позвонили 2 раза уточнили адрес, напомнили наименование товара и время доставки - за час до доставки отзвонился экипаж - привезли вовремя - оформили документы. как недостаток можно отметить дорогую доставку. С учетом подъема на 2-ой этаж (ЖК телевизор 40 дюймов), доставка обошлась в 550+150х2=850 рублей. А так все без проблем.

Замечательный магазин. Заказывали стиральную машину, доставку оформили на следующий вечер с 18 до 23 часов. Утром следующего дня нам отзвонились, ещё раз всё уточнили, машинку привезли ровно в 18-00, хотя нас настраивали ждать ближе к 23-00. Всё четко и оперативно. Огромное спасибо.

В четверг днем заказывал сабвуфер Yamaha SW515. Сказали привезут в следующий четверг. Через час перезвонил менеджер и сказал что могут привезти в пятницу. Я согласился. В пятницу часов около 10 дядька привез, распаковал и уехал. Отдав мне гарантийку и чеки. Проверил только в субботу утром. Все работает отлично. В целом спасибо за работу и главное цену! купил за 11620 вместе с доставкой. Лучшая цена в яндекс маркете на данный товар (имею ввиду то что реально есть в наличии и могут привезти)

Нормальный магазин, все по делу, все в срок, покупал телевизор Samsung LE32C550J1W. Вежливые менеджеры, доставка в обозначенный период, отдельно отмечу цену - супер. Чего не хватило - хотел бы оплатить картой на месте, надо вводить, 2011 год на дворе.

Покупал телевизор. Все просто гениально просто и четко!Внимательно читайте условия и правила поставки все произошло очень точно -заранее позвонили уточнили модель, контрольный звонок за день за час и привоз без проблем и напряга Остался очень доволен единственное от счастья не заметил что забыли поставить печать на первой странице ну да ничего заеду в офис проставят там СПАСИБО магазину!!!!!

Хуже магазина не встречал. Заказал телевизор. Отзвонился молодой человек.Согласовали время доставки телевизора. Все очень вежливо. Далее начались проблемы. В день доставки выяснилось, что такого товара на складе нет. Мне не понятно чем и куда смотрели когда согласовывали доставку. Советую обходить эту контроку и не пользоваться ею.