vmagazine.ru

Очень понравилось обслуживание и быстрота доставки!

всё удобно и качественно и не дорого. работает техника хорошо без проблем.

Покупал холодильник Siemens месяц назад. После заказа отзвонились, договорились о времени доставки. В день доставки отзвонились с утра, потом за час, привезли вовремя. Холодильник в порядке. Царапин нет, работает прекрасно. Магазину твердая пятерка.

Заказывал комплект встройки.Отзвонились и привезли оперативно без опозданий.Доставили в квартиру,распаковали и проверили.Технику уже подключил - все работает.Обслуживанием полностью доволен.Спасибо.

Все сделали нормально, привезли когда надо и что было оговорено. правда девушка по телефону хотела мне еще и чужой заказ привезти, но я ее отговорил 8-)

В этом интернет-магазине заказывали бытовую технику уже несколько раз и каждый раз сотрудничество с этой компанией оставляет только положительные впечатления. Доставка товара осуществляется в четко назначенное время. Диспетчерская служба дает подробную информацию о том, как принимать товар. За час до доставки водитель отзванивается. В нашей практике была ситуация с возвратом холодильника из-за шумной работы компрессора. Очень беспокоились, что данная процедура займет много времени и изрядно потрепает наши нервы. Но к нашему удивлению, все прошло быстро и гладко. Когда мы приняли решение о том, что товар нас не устраивает, мы созвонились с службой возврата, написали заявление с указанием модели, на которую хотели бы заменить не устраивавший нас холодильник. Через 2 дня приехала служба доставки, упаковала холодильник (благо мы сохранили упаковку) и увезла. Еще через день нам отзвонился менеджер и сообщил, что с холодильником все в порядке, тем не менее мы имеем право на замену по закону о защите прав потребителей (хотя мы очень сомневаемся в том, что громкое стрекотание копрессора холодильника Liebherr Ces 4023 (40230) является нормой, при том что производитель заявляет уровень шума в 39Дб, что достаточно тихо должно было бы быть. Есть с чем сравнивать - на замену взяли LG GW-B499 BLQZ, который оказался гораздо тише, хотя и No frost). Другой холодильник нам привезли примерно через неделю, так как по информации от сотрудников магазина его везли из Москвы. Но нам все время отзванивались и предупреждали о задержке. За доставку и подъем нового холодильника мы не платили, что тоже удивило, разницу в стоимости привезли водители-экспедиторы прямо домой. Спасибо сотрудникам магазина за качественную работу!

Просьба к людям из 'вмагазина': Не ставьте,пожалуйста, 'в наличии на складе СПБ',когда на деле это оказывается 'удаленный склад' со сроком 5 дней вместо 2-х обещанных на сайте ! Прикольнее всего,что после отзвона манагера(оперативного,справедливости ради) статус товара изменился на 'Товар доступен со склада под заказ',а цена возросла на 1 020 р. кстати,во многих магазинах изначально подозрительным выглядит широчайший ассортимент товара 'на складе СПб'. это какая же площадь склада должна быть :) (помножим на кол-во инет-магазинов...) доставку и качество товара оценить не могу,т.к. заказ попросил аннулировать

Выражаю огромную благодарность за все-от заказа товара,за профессиональную помощь менеджеров в выборе товара,за вежливость и своевременную доставку и профессиональное подключение.Все это для меня было большой неожиданностью,так как я проживаю в Германии и здесь в Питере не могла даже предположить,что так налажена работа Вами!

Лучший интернет магазин, доставка во время, все быстро и вежливо.

Прочитал много хороших отзывов.В действительности всё так и оказалось.Все вовремя звонили, доставили в лучшем виде.Спасибо за работу.

Полностью удовлетворен работой магазина. Заказывал стиралку, вечером заполнил заказ, утром мне перезвонил представитель, уточнил заказ, коротко, но доходчиво рассказал, как будет заказ выполнен, определили дату доставки, все привезли в договоренное время, документы в порядке, стиралка работает)))

Пришла в этот магазин,разочаровавшись в другом популярном магазине.Спасибо большое,сработали слаженно и быстро.Заказала телевизор 'супра STV-LC2715F'.На следующий день с 18 до 24 доставка.Отзванивались не один раз,отслеживая заказ.Ближе к вечеру сообщили более конкретное время.Ровно за час отзвонились и прибыли в 18-20.оператор оговаривал прием товара только по внешнему виду и неделю на все остальн6ое,однако экспедиторы и внешний вид продемонстрировали и в сеть включили.Еще раз спасибо,теперь только к вам,тем более что карту теперь имею.

Покупал вмагазине газовую плиту Горенья. Заказ выполнили в срок, днем позвонили из доставки, уточнили заказ, сказали, что доставка будет с 18 до 24. За час до привоза отзвонились грузчики, спросили дома ли я. Привезли во время, все документы передали. За обслуживание - пятерка.

Заказывали бытовую технику не раз, все отлично, доставка осуществлялась вовремя, все четко, претензий нет

Через данный магазин покупал мясорубку жене, Bosch MFW 1501, цена отличная, сервис тоже. Спасибо, привезли в назначенный день и время.

Заказал по телефону пылесос, дозвонился, не сразу, что огорчило, но после разговора, стало понятно, что были проблемы со связью, что действительно имело место, у меня на работе тоже были проблемы с корпоративным телефоном. Оформили, в день доставки отзвонились два раза, привезли.Обращусь снова.

Вчера утром сделал запрос на холодильник, в обед перезвонил менеджер и, извинившись за перебои со связью, оформил заказ. Сегодня утром позвонили из доставки, в 7 часов вечера холодильник был уже осмотрен и распакован. Водитель с экспедитором внятно все объяснили, оформили гарантию и уехали. Магазином доволен, что отразил в оценке. Цены - одни из самых низких по городу, доставка - в срок и с предварительным звонком. Единственный минус для меня и я думаю, не только - отсутствие самовывоза, которая могла бы сократить стоимость товара для тех, кто имеет грузовые машины. Но, я думаю, со временем, магазин обрастет складиком и все будет отлично. Дальнейшего процветания и развития!

Заказал 3 вещи: плиту, посудомойку, вытяжку, все привезли на следующий день, в срок с созвоном. Была проблемка при заказе, заказ не отправился, отписал на электронку, не прошло часа позвонил менеджер, принял заказ. Достойный магазин. Рекомендую.

очень довольна,и цены дешевли, и доставили быстро

Заказывал стиральную машину Bosch WOT 20352 OE. Сначала менеджер сказал, что привезут на следующий день. На следующий день перезвонил, извинился, сказал, что при проверке машинка оказалась с вмятиной на корпусе, еще раз извинился и предложил доставку уже следующей партии через 4 дня. Ну что, с кем не бывает. Заказал на через 4 дня. Перед доставкой позвонили за час, как и обещали. Привезли абсолютно новую машинку с заводской упаковкой, никем не тронутую. Все рассказали, показали. В общем, остался очень доволен. И это при самой низкой цене в городе. Обращусь еще, однозначно. Спасибо ребята, так держать.

Покупал стриальную машину. Обслуживание порадовало, цены тоже. Обращусь обязательно еще!

Заказала холодильник. Сказали, что в наличии нет, но под заказ доставят через неделю.Накануне доставки увидела, что цена на заказанный холодильник сильно увеличилась. Позвонила в магазин для уточнения цены, по которой мне доставят указанный холодильник. Мне ответили, что на заказанный холодильник цена не изменится и в оговоренный день они мне привезут холодильник. Но в день доставки мне позвонили и сказали, что они ВСКРЫЛИ УПАКОВКУ ХОЛОДИЛЬНИКА И ОБНАРУЖИЛИ ЦАРАПИНУ, поэтому холодильник привезти не смогут.Я поинтересовалась, когда же мне привезут холодильник по оговоренной цене, но менеджер не смог мне внятно ответить на мой вопрос.В общем, данный магазин не захотел продавать товар по оговоренной цене и просто решил отказать клиенту в покупке. Отвратный магазин.

Много была наслышана о мультиварке Panasonic SR-TMH 18,только плюсы и положительные стороны. Нашла её в интернет-магазине 'Вмагазине.ру' по приемлемой цене (в сетевом магазине дороже намного) так как мультиварки не было в наличии, оставила заявку на сайте, меня известили письмом о появлении товара( особая благодарность, очень удобно). Спасибо работникам магазина. Доставка, обслуживание на высоте! Осталась очень довольна. Единственный минус - нет самовывоза.

Обсуживанием и качеством тавара довольны. Заказывали несколько товаров, с нами быстро связались подтвердии заказ и доставили в ближайшии дни. Приятно внимание и терпение к клиентам. Если не могут дозвониться, сообщают об этом. Так же звонят за час до доставки. Спасибо, у Вас приятно делать покупки)

06 июля 2011 года я звонил в Вашу службу по телефону 600-99-19, сообщив, что, доставленная мне, стиральная машина - Beko WKD 25080 T - 05 июля в 23 часа 40 минут – НЕ РАБОТАЕТ. 07 июля я выслал Заявление – на возврат, замену, с приложением копии кассового чека и сохранной расписки по адресу: info@www.vmagazine.ru Повторно выслал этот материал 08 июля. 08 июля по телефону 600-99-19 связавшись с менеджером, сообщил о своём беспокойстве, почему до сих пор нет никакой реакции на моё заявление. Он ответил, что беспокоиться нечего, что в течение 7 дней со мной свяжется ответственное лицо и проблема замены стиральной машины будет решена. 11 июля (Понедельник) прождал весь день обещанного звонка. Ничего не поступило, кроме письма, в котором «благодарили за то, что воспользовались услугами нашего магазина». По поводу замечаний: Наш дом находится в 100 метрах от КАД. Когда я оформлял заказ, то оператор мне сказал, что стоимость доставки будет составлять = 400 руб. О чем я получил уведомление по эл. почте. Когда мне привезли заказ – то там было напечатано = 550 руб. Мало того, даже эта цифра, грубо, чернилами была исправлена на 870 рублей!!! Видимо это было сделано экипажем доставки. Я отказался платить эту сумму, заплатив за доставку = 550 рублей. По поводу оценки: Пока воздержусь – посмотрим как события будут развиваться.

Всё,что заказывал, привезли точно в назначенное время и достаточного качества.Никаких претензий или жалоб не имею.За весьма оперативную и чёткую организацию работы - искренняя благодарность.Смею надеяться на дальнейшее благожелательное и взаимовыгодное общение.

Хороший магазин! Заказал стиральную машину, позвонили на следующий день, согласовали день и время. В назначенный день привезли, внешний вид в полном порядке. Машинка пока работает хорошо.

Очередная покупка прошла на ура!!! Заказали пылесос, менеджер отзвонился, договорились на дату доставки. В день доставки было еще 2 контрольных звонка от службы доставки. Пылесос привезли в полном комплекте,оформили гарантию, чек. Спасибо большое за хорошую работу.

Заказал вентилятор, заказ 35036, делал заказ в четверг, на пятницу доставить не могли, договорились на следующий четверг, т.к. я уезжал в командировку, приехал в четверг приходит смс, доставки не будет т.к. был не доступен телефон, ясное дело, я ведь говорил, что меня не будет, звоню менеджеру тот заявляет, что он мне говорил, что будут звонить за день, а вентилятор был один и его продали, ну и зачем было принимать заказ, когда очевидно было что его не повезут?

Заказали холодильник.На следующий день позвонили, договорились о времени и дате доставки. В нужную дату днем менеджер отзвонился и еще раз озвучил примерное время доставки. Но...ни доставки, ни звонка об отмене доставки, ни звонка на следующий день с разъяснениями о причинах и, как минимум, извинения, мы не дождались. Пришлось самостоятельно звонить в магазин. Разговор с работницей Екатериной расстроил еще больше- виновность за отсутствие доставки она попыталась свалить на нас: подозревая, что мы 'специально' выключили два контактных телефона, и что вообще поздно звоните(!), вину на неких других менеджеров, которые могли(!) сами снять заказ с доставки не предупреждая клиента... Вывод напрашивается сам за себя- никому мы там оказались не нужны, отвратительное отношение в клиенту. Могу понять форс-мажор, но игнорирование клиента не приемлю.