vmagazine.ru

Заказал холодильник и стиральную машины. Менеджеры вежливые. Доставка работает только по рабочим дням (в мой район с 18 до 24 часов. Попросил доставить пораньше, мне пошли на встречу, обещали привести раньше. За час отзвонились, заказ привезли около 21 часа, предложили открыть и осмотреть товар. Все было так здорово, что не хотелось задерживать таких милых ребят, которые работают в таком клевом магазине. Осмотрев коробки, упаковки были не нарушены, принял заказ. А вот сняв упаковку с холодильника обнаружил, что холодильник помят. Новая вещь. Мятая. Вам надо? Мне тоже нет. Звоню в магазин. Ответ огорчил:'Товар принят. Виноват сам. До свидание'. Написал претензию в которой попросил заменить товар, под роспись отнес в офис магазина. (Кстати офис у этого магазина есть настоящий). Написал письмо на имя директора магазина на его почтой адрес. После этих действий, а может быть просто у менеджера улучшилось настроение, но он позвонил мне и сообщил, что мятая деталь будет заменена на следующий день и устроит ли меня этот вариант. Сегодня деталь была заменена. Вопрос исчерпан. Чтобы Вам не напрягаться, советую весь товар внимательно осматривать и если что-то не устраивает не принимать. В общем работой магазина доволен.