vmagazine.ru

Покупала стиральную машину Zanussi. Предварительный заказ в электронном виде сделала в 19 часов.Пришло на эл. почту подтверждение заказа через некоторое время. На следующий день до 11ч. отзвонился менеджер, уточнил заказ.На следующий день еще раз перезвонили для подтверждения заказа и уточнения времени доставки, вечером в 20ч. привезли. Удобно..сервисом довольна.О качестве товара объективного отзыва пока нет.

Заказала кухонную вытяжку. Когда привезли, то оказалось, что на корпусе вмятина. Грузчики забрали её обратно и сказали, что со мной свяжется менеджер. Менеджер позвонил на следующий день. Представился и задал вопрос: 'Зачем я хотела, чтобы он мне позвонил?' Пришлось мне ему объяснять и просить привезти нормальную вытяжку. Через несколько дней я её получила. Хоть и была проблема с получение товара, но мой опыт покупки в этом магазине всегда был положительный. Просто в этот раз мне попался невнимательный менеджер.

созвонились, всё объяснили, привезли всё вовремя, спасибо!

Отличный магазин. Перед тем как делать заказ, ознакомилась с условиями доставки и подъема. Заказывала посудомойку, осталась очень довольна обслуживанием.

Заказывали холодильник и варочную панель.Заказанное как и указали на сайте было в наличие.Менеджер отзвонился на след.день,очень внимательный +в день доставки звонили уточнить не передумали ли.Доставку оговаривали с 18.00 до 00.00 просила доставить до 19.00 но привезли в 21.00,сказали пробки.В целом все понравилось.

Покупал вмагазине две разные вещи,в разное время,всем доволен.Быстро отзвонились и доставили.Рекомендую!

Хороший магазин с прятными ценами.Менеджер отреагировал на заказ по интернету своевременно. В день получения еще раз отзвонились, подвтвердили доставку.Грузчики привезли товар правда только пол первого ночи, но на Васильевский остров всегда доставляют последними. Главное, что упаковка была в целости, и холодильник был в отличном состоянии, со всеми документами. Работает исправно.

хороший магазин!заказ привезли в полной коплектации. в заводской уаковке! все документы в порялки! Очень довольны!

Привезли в срок кондиционер, в целости и сохранности, подняли, распаковали, показали.. в общем, все как надо. Ценник порадовал. отлично!

Воспользовалась услугами Вмагазине, осталась очень довольна, привезли все четко по времени, вежливый персонал, порадовали скидки доставки при заказе нескольких вещей, хороший сайт, подробно описан весь ассортимент.

Хотел купить стиральную машинку! На вопрос где собрана ответ один - в Евросоюзе! Пытался уточнить более конкретно - нахамили! Желание покупать в этом магазине как рукой сняло.

О самом магазине-только хорошее. Спасибо. А вот доставка-оставляет желать лучшего..Мало того,что они опоздали на 1,5 часа после звонка экипажа,так ещё и отчитали нас-почему,дескать, мы не позвонили им(экипажу),и не сказали с какой стороны лучше подъезжать.Так же подъем на 2 этаж оказался дороже,чем ожидалось.(400 руб. -по 200 за этаж)

неделю назад заказал LED телевизор sumsung, доставка порадовала пока в целом доволен сервисом магазина =)

Хочу поделиться своим мнением,решил заказать в этом магазине стиральную машину,позвонил 15.02 часов в 11 утра,предварительно выбрав нужную модель,вполне вежливая девушка приняла заказ и сказала,что машинку доставят на следующий день с 18 до 23 часов,предварительно позвонив.На следующий день позвонили,чтобы проверить заказ,сказали ждите,вечером часов в девять позвонила бригада грузчиков,сказали что через час будут.В одиннадцатом часу доставили машинку как и обещали.В принципе магазином остался доволен.

В этот магазин больше 'ни ногой'!!! Купила варочную поверхность, что привезли не ту модель(отличие по артикулу на одну букву) обнаружила через 5 минут, позвонила в службу доставки,меня заверили, что это ошибка склада и мне все поменяют. Прошло 3 дня. Мне не звонят! Я написала претензионное письмо по эл. почте этому магазину. Позвонила через 4 дня, сказали, что мою претензию рассматрят в течении 7-ми дней. По истечении срока мне не позвонили. Тогда я позвонила сама, мне сказали, что моя просъба отклонена о замене, на ту варочную поверхность, которую я заказала! Так же мне отказале в возврате товара. Предложили лишь взять поверхность на реализации, но при этом я должна заплатить за то , что они приедут и забирут её у меня. Я в шоке от сервиса этого магазина.В гарантийных листах нет никакой печати.

Впервые воспользовался интернет магазином, и был приятно удивлён качеством обслуживания. Заказал сосопыл LG V-K9851ND, выбор делал через Яндекс_Маркет по средней цене товара, доставка была назначена на четверг, при заказе в воскресенье. Менеджер позвонил в понедельник в 10:20 и всё уточнил, в среду возникли какие-то проблемы с доставкой, о чём я был предупреждён. И доставка была произведена в пятницу (по договоренности) по всем нормам (предварительные звонки). Уведомили о недельной оценке товара (новое в законе). Товар распаковали, включили, приметив допустимую температуру на улице для данной операции после транспортировки, работает. Гарантийный талон с печатями. Видимо все проблемы с доставкой у них связаны с транспортом (поломки) и пробками. Ставлю 4 по пятибальной шкале, т.к. не с чем сравнивать!

Купил несколько наименований бытовой техники, всем доволен!

Хороший магазин. Все согласования точные. После заказа в интернет-магазине, позвонили, уточнили тот ли товар выбран. На следующий день так же звонок, подтверждение время доставки и адреса. Единственное, что доставка была через день, а не на следующий.

Заказывал фильтры для увлажнителя Бонекко с доставкой - всем доволен, рекомендую этот магазин.

Заказали у Вас жк телевизор и микроволновку,позже вечером позвонили и добавили к заказу кронштейн под телевизор,нас предупредили,что доставка перенесется на день позже,нас это абсолютно не смутило и мы остались довольны.Следующим утром нам позвонили с целью подтвердить доставку,оказалось,что кронштейн нам не включили и никто об этом не в курсе..Позже отзвонился наш менеджер(достаточно приятный молодой человек)и всё-таки включил в заказ кронштейн!Договорились о доставке на следующий день-ну вроде всё ок!-,но не тут то было!на следующий день позвонили и сообщили,что оказывается нашего кронштейна нет на складе.Я попросила перезвонить мне мин. через 15-20,за это время я хотела выбрать в вашем магазине другой кронштейн,но мне сказали,что времени нет,надо решать прямо сейчас,либо без кронштейна,либо с ним,но в понедельник(а был четверг).Этим естественно остались недовольны,в дальнейшем пришлось ходить по магазинам и выбирать...Ну и доставка вместо обещанных 20.00 часов приехала в 23.40,но здесь мы конечно вошли в положение,т.к. обстановка на дорогах действительно не радует.

Хорошая работа. Подтверждение заказа и сроков поставки. Изменения в графике поставки оговариваются. Для улучшения работы целесообразно проводить демонстрацию доставленного оборудования. Дмитрий

это мой первый опыт такого шопинга!и мне все понравилось.менеджер терпеливый(я пересматривал заказ по телефону,после заказа на сайте)диспетчер вежливая,а служба доставки выше всяких похвал:7 этаж,2х метровый холодильник и они УЛЫБАЛИСЬ!В ОБЩЕМ ВСЕМ СПАСИБО!

Заказал две штуки одинакового товара, скидки при этом нет. Экспедиторы грубые, работу свою не любят. Пронести лишние три метра - плати!

Заказал холодильник Samsung RL-44 QERS , цена ,то что надо . В магазинах такие же продавались на 5-8 тысяч дороже . Отзвлнились , согласовали время доставки , все цены . Перед доставкой дополнительно отзвонились диспетчер и бригада доставки . Привезли , подняли , произвели осмотр . Все четко и слажено .

Мне все понравилось,общение с менеджерами ,оперативность, возникла заминка - сразу отзвонились,также работа курьера, отзванивается, быстро все показал,когда приехал. Один '-' - доставка с 18 до 00. Ко мне приехали в 21.15, у меня спал маленький ребенок уже.Чуть бы пораньше.Но думаю работающим людям - это наверное даже удобнее. Хотя бы с 18 до 21 ))А так все остальное заслуживает отличной оценки!

Купили холодильник. Работает. Работой магазина довольны.

Всё замечательно, всё понравилось! Только заказ доставили в 12 ночи.. ну вообще было оговорено с 6 вечера до 12 ночи доставка! У меня маленький ребёнок и поэтому для меня это было не очень удобно! Всё равно огромное спасибо:)

Всё хорошо за исключением цены за подъём на этаж(о ней я узнал у лифта когда духовка из него не вышла мне кажется что надо оговаривать с клиентом размеры упаковки

В воскресенье 6.02 оставил на сайте заявку на приобретение холодильника Samsung RL-44ECSW. В понедельник отзвонились сами, уточнили детали, поставка на вторник с 19.00 до 24.00. Во вторник отзвонились повторно, подтвердили доставку. К сожалению, из-за снегопада и пробок, видимо, произошли задержки в доставке предыдущим клиентам, в результате я свой холодильник получил около 1.30 ночи. Но служба доставки отзвонилась, предупредила, так что здесь претензий нет, есть только пожелание компании использовать больше авто для развозки в сложных дорожных и погодных условиях, потому что ждать до 1.30 ночи с учетом следующего рабочего дня не все могут. При этом, как я понял, я был еще не последним клиентом. Ну и из-за этого не удалось уговорить экипаж вынести старый холодильник, потому что они были совсем усталые, удалось только уговорить поставить холодильник на 'рабочее' место, потому что самому было никак. Оценка 4 из 5 только из-за задержки доставки, все остальное -- отлично.

Заказ на поставку трех изделий фирмы Bosch отработан оперативно, четко. Спасибо.