vmagazine.ru

На днях заказывал варочную панель и духовой шкаф. Сработали ребята, на мой взгляд, оперативно и слажено. Все доставили в срок, причем не только в назначенный день, но и время (мне была удобна доставка в период с 20 до 24 часов). При мне вскрыли упаковку, мы вместе все осмотрели. Все документы предоставили. В будущем буду обращаться сюда же.

Купили холодильник и пылесос. Отзвонились на следующий день раненько, всё сверили. Привезли на следующий день, после 17, подняли быстро, распаковали, всё проверили и осмотрели. Всё испарвно работает, очень довольны )

За лето накупил в новую квартиру в этом магазине товаров тыщ на 150. Встраиваемая техника, водогрей, пылесос, телевизор. Особенно порадовала цена на телевизор, которая всего несколько дней была ниже конкурентов процентов на 30. Сейчас уже как везде. В целом все отлично, цены и обслуживание. Вот только дисконтную карту бы посерьезнее )

Пока только заказал товар. Но. 1. Товар таки в наличии 2. Трубку взяли. 3. Удобно что звонят при погрузке товара и за час звонит экипаж. Забыть о доставке невозможно : )))

18 августа заказывал Холодильник Bosch и тостер Philips. 19-го уже привезли, почитав отзывы переживал, что могут привезти достаточно поздно, а у меня маленький ребенок. Мои опасения не подтвердились привезли где то в 22-30, как и указано на сайте за час отзвонились, доставили на третий этаж, распаковали. Хотя цена на сайте на холодильник уже поменнялась в большую сторону, привезли по той цене по которой заказывал. Было достаточно времени все осмотреть и проверить и оказалось все отлично. На мои вопросы относительно конкретной комплектации этой модели холодильников китайскими или чешскими компрессорами ответили, что не вскрывая упаковки это узнать не представляется возможным. Дома обнаружил, что мне повезло комплектация соответствовала ожидаемой. Отгрузку произвели аккуратно и достаточно тихо - ребенок не проснулся)) Вобщем доволен и сервисом и товаром. Пока всё работает

Сделала заказ в воскресенье поздно вечером, в понедельник в 10-30, мне уже позвонили, уточнили мой заказ, а во вторник привезли. Причем, утром позвонили из отдела доставки, еще раз все обговорили, а минут за 10 до привоза, позвонил водитель. Отличный магазин, надеюсь и моя посудомоечка не подведет.Спасибо!

заказал в пятницу стиральную машину. оператор мужчина - общался вежливо. обещали привезти в понедельник с 18-00 до 24-00. привезли в 18-30. за час отзвонились. грузчики были вежливые - занесли распаковали - всё показали, гарантию оформили. вроде всё хорошо)

Быстро, качественно, вежливо. Несколько раз звонили, подробно уточняли заказ и время доставки. Мария (холодильник Атлант 367)

Все сделали как было оговорено,несмотря на то что цена после заказа в магазине немного возросла,доставили по прежней. Но человек,который оформлял доставку и доставил груз- этакий хамоватый 'колхозник' очутившийся вне своей 'деревне' , беспричинные принебрежительная речь и поведение.Все торопил подписать бумаги и гипнотически))убеждал что с холодильником все отлично.Хорошо что комплектацию дал проверить , но 'сопя' над ухом выражая свое недовольство моей внимательностью.В конце оказалось что у него нет сдачи и пришлось 50р.подарить на сигареты.Вместо извенений взял со словами 'на такие деньги сигарет не купишь'. Уважаемые управляющие магазина,добавьте вашему 'рокфеллеру' немного разумения и уважения.

Заказывал пылесос, обслуживанием остался доволен. Несколько раз звонил менеджер, проверял и подтверждал заказ, всё чётко и понятно объяснил (про возможность возврата даже упомянул ) курьерская служба позвонила за час до приезда, не опоздали, приехали вовремя, как и договаривались, что конечно же было очень приятно. С товаром все хорошо, замечательно работает. Спасибо Вам за хорошую работу!

В пятницу 26.08 заказала холодильник (заказ 39999) с доставкой на вечер 29.08. Днем позвонили, подтвердили,что товар в наличии, что доставка будет с 18.00 до 24.00, что еще отзвонятся за час до приезда машины... Жду, жду... И НИЧЕГО!!! С 21.30 до 23.00 пыталась уже дозвониться до службы доставки сама - и НИЧЕГО!!! Трубку никто не брал! Я просидела 'как Василиса на заборе' до 24.00 (ну вдруг там что-то у водителя поломалось?) С утра я дозвонилась в службу доставки: 1.ответ номер раз: оператор сослалась на проблемы, неожиданно возникшие на складе. 2.обещали перезвонить уточнить через час - опять пришлось звонить мне. 3.ответ номер два (дословно): 'Ваш заказ в браке' !!!!!!! А что?! Днем, когда подтверждали заказ, этого ясно не было?!!! Уважаемые сотрудники магазина! Ну неужели сложно уточнить ВСЮ информацию по заказу? И у водителя что, нет телефонов закзчиков, чтобы отзвониться и предупредить? Да, мне таки предложили сделать доставку в другой день, и даже доставку бесплатно... Но 'ложки нашлись, а ощущение осталось'.

Добрый день. Заказ №37464 от 20.07.2011. Заказывал комплект встраиваемой техники Siemens (духовка, поверхность, СВЧ-печь, вытяжка). Все привезли точно в срок, за час до доставки позвонили грузчики. Распаковали, показали товар. Порадовала доставка всех товаров в Лен. обл. (Всеволожск) по стоимости одного товара. Рекомендую всем. Заказали также холодильник встраиваемый Electrolux заказ №39921 от 24.08.2011.

Впервые воспользовался интернет магазином. В целом мнение осталось положительное. Оставил заявку - перезвонили, назначили время доставки и проверили правильность заказа. К сожалению, из-за поломки авто вовремя товар не привезли, но заблаговременно отзвонились и предложили два варианта - доставка на следующий день или в этот же день в час ночи. Ровно в час ночи товар был у меня в квартире. Холдильник без повреждений, в точности по заказу. Качество сборки самого холодильника пока объективно оценить не могу - нужно время. Сейчас работает, претензий нет. Оценку магазину 'отлично' не ставлю, потому что поломка авто (содержание автопарка) или выбор грузоперевозчика лежит целиком на продавце.

Меня порадовала работа этого магазина. Цена была минимальной по городу. После заказа по интернет позволил менеджер, обговорил детали заказа, в день доставки с утра звонит экспедитор, перед доставкой - водитель. Все четко. Дали купон со скидкой на подключение техники, хотя лично мне он был не нужен, плюс карту - скидку на следующую покупку. Рекомендую этот магазин, у меня к нему замечаний нет.

Хороший магазин, несмотря на отталкивающее название. Заказывал целый набор кухонной техники, привезли всё довольно быстро, никаких повреждений при перевозке, брака и т.д. не было ( да и нет, всё работает как часы ). Но вот функциональность сайта стоило бы доработать, а то использовать его для просмотра товаров невозможно. Только если ты знаешь точное название самого товара. Никакой сортировки фактически нет ( хотя она номинально и прикручена ). Да и не мешало бы сделать пункт выдачи товара, если не хочется платить за доставку.

Спазибо магазину и сотрудникам с которыми общался. За сломанную дрель аккумуляторную мне без проблем вернули деньги, при чём компенсировали денежно обе доставки. Из минус могу отметить: неудобное время работы офиса и проблематичность дозвона. В связи с выше изложенным меняю свою оценку. И думаю, что в будущем воспользуюсь услугами данной фирмы.

Информация о поступающих товарах у операторов отсутствует, никто не может сказать, будет ли поступление нужной модели через час или через месяц (на сайте он то появляется в наличии, то исчезает, заказ делаю, когда он вроде бы есть, а его уже нет))), но я так понимаю, это проблема всех интернет-магазинов! А в остальном общение с операторами приятное, понравилось, что можно в заказе отразить особые пожелания по приобретаемой модели! Перед доставкой отзвонились несколько раз - в начале дня, за три часа (сказали примерное время доставки), за час до доставки и когда уже приехали. Аккуратно подняли, поставили, открыли, помогли все осмотреть, включить, не торопили, ответили на все вопросы! ребята оочень приятные! Т.е. в итоге мы остались очень довольны,) Холодильник несколько более шумный чем ожидали, но, думаю, такова уж модель. Спасибо!

Приобрёл холодильник Sumsung, всё быстро и оперативно, даже цена на пару тысяч дешевле чем у остальных. В течении 2 месяцев работы холодильника вызывали мастера 3 раза. То емкость для конденсата оказалась перекошена, то компрессор сгорел, то ещё масло какое-то там по системе гуляет.(о причинах возникновения всех неисправностей мастер сказал, что возможно была неправильная транспортировка, т.е. лёжа) Позвонил менеджеру по гарантии и высказал законное желание вернуть холодильник. За что не замысловато был послан куда по дальше а точнее в суд.

обычный магазин. есть и лучше. заказ сделала с четверг,доставки пришлось ждать до вторника. во вторник все как положено позвонила оператор предупредила о доставке озвучила сумму которая оказалась на 100 рублей дороже чем первоначальная, оказалось что оператор у которого оформляли заказ ввел а нас в заблуждение что поднятие на лифте бесплатное. опять же не учли пожеланий по времени доставки заказа. грузчики оказались тоже весьма ушлыми, занесли товар в коридор(маленький и темный) со словами что 'тут вам ее не распаковать даже' отнесли на кухню. а потом потребовали еще 200 рублей сверху за 'пронос по квартире' техника пока (тьфу,тьфу,тьфу) работает возможно еще раз закажу в этом магазине.

Очень хороший магазин,огромное спасибо,заказал стиральную машинку вечером,утром позвонили и сказали что привезем завтра с 20 до 24,я попросил до 21 так как маленький ребенок,привезли в 20-00,все четко и без проблем,есть с чем сравнивать,спасибо,советую.

Обратилась в магазин случайно, когда меня подвел другой интернет-магазин (обещали привезти посудомойку, накакуне доставки вдруг оказалось, что ее нет на складе). Позвонила в 'вмагазине', объяснила ситуацию, через 10 минут мне перезвонили и сказали, когда возможна доставка и сколько будет стоить. Не обманули ни капельки, машинку привезли четко в назначенное время, отзвонившись за час, быстро подняли, распаковали, предоставили все бумаги и пару флайеров с контантами установочных фирм. Спасибо огромное!

Это моя первая покупка оборудования через интернет-магазин, поэтому внутри было какое-то недоверие. Но качество обслуживания по телефону оказалось во много раз лучше чем в сетевых гипермаркетах. Не буду расписывать всё в подробностях, одним словом всё на 5+ от начала заказа и консультаций, до момента доставки. Желаю удачи и финансового процветания этому магазину. Спасибо за хорошую работу. Заказ №39305 стиральная машина.

Мы заказывали газовую плиту и холодильник. Хочу отметить быструю и грамотную работу сотрудников этого магазина. Сработали по нашему заказу очень оперативно! Выполнили заказ в полном объеме и очень быстро, что было очень важно для нашей семьи! Спасибо менеджеру Сергею и ребятам из доставки, жаль не знаем имен. Отличный магазин - советую! Да и цены в нем приятно радуют. Мы и сами воспользовались по совету сестры.

Доставка убила напрочь! Ладно там с 18.00 до 00.00, НО курьер должен позвонить за ЧАС до приезда. Я на работе сижу, не спешу домой, т.к. мне меньше часа ехать, а он такой бодрый звонит и говорит: 'минут через 30-40' буду.

16 августа в данном магазине была заказана морозильная камера Ardo FR 30 SH. Интернет заказ был сделан около часа дня. Около 16.00 позвонили, уточнили все детали (очень вежливо и тщательно). Доставили на следующий день около 23.30 вечера. Те кто доставлял, несколько раз перезванивали, уточняли, где лучше припарковаться, как дойти. Т.к. дом в центре и проезда к подъезду нет, заранее предупредили, что пронос до подъезда будет стоить дополнительную сумму (кстати сказать очень-очень маленькую, по сравнению со многими доставками). Осторожно подняли на этаж, терпеливо дождались пока все было проверено. Морозилка стоит работает уже неделю, все функции работают, счастью нет предела =) От магазина остались только положительные впечатления. В следующий раз обратимся именно сюда и будем советовать всем знакомым. Спасибо.

режим работы доставки не самый удобный! насколько я понял, только будни и только с 18.00...не очень удобно.Логистику надо чуток улучшить! А так донесли выгрузили все без нареканий.Плюс стоимость доставки не соответствует действительности,550 рублей это довезти до дверей подьезда.Каждый этаж стоит тоже каких то там денек , если не ошибаюсь 150 рублей этаж. Если 7 этаж это 550 + 1000 , надо озвучивать изначально! благо живу на втором :))

Оформил заказ на сайте, через час отзвонились, подтвердили заказ. На следующий день привезли как и обещали. Все хороше. Как по часам. Радостно включаю телевизор.. и тут......он не включается ..... ,( Ну думаю, все попал, бедааа ,(паникую).... В этот же день утрюмо пишу заявление на возврат или обмен, где сообщаю, что, мол, хочу поменять... надежд правда особых не лелеял. Написал отправил. Жду..... И о чудо....на след день отзванивается менеджер и говорит, что готовы забрать на первичный осмотор.... Приехали забрали.... Еще день прошел в томительном ожидании....(нервничаю) В четверг утром звонят и говорят, что действительно дефект подтвердился, и мне ГОТОВЫ ЕГО ОБМЕНЯТЬ СЕГОДНЯ!!!!!!!!!! УРААААААА!!!! Вечером привезли, распоковали и даже разрешили включить и проверить. Все работает !!!!!! В общем этой историей хочу подтвердить, магазин не потерял лицо, да же в такой сложной (как мне казалось ситуации). СПАСИБО за внимательное отношение к клиенту !!!!!!!!!!! Рекомендую всем своим друзьям!!!!!!

Купил у них бритву Braun Series 7 720. В выходные заказал, в понедельник отзвонились, в пятницу привезли (на сайте было предупреждение, что доставка со склада 4 дня). Цена была самая низкая в городе. С самой бритвой все как полагается - коробка не распечатанная, инструкция на русском есть, бритва работает (все проверил прямо при курьере). И еще очень понравилось, что есть вечерняя доставка.

Большое спасибо. Покупали стиральную машину.Все четко и быстро. Мы довольны.

СЕРВИСА НЕТ! Заказал плиту, привезли. Проверил при получении на целостность и царапины, оплатил. Собрались устанавливать, обнаружил что модель НЕ ТА, что была в заказе (отличие в название всего на 1 символ). Далее очень похожа ситуация на отзыв ниже! - Звоню, объясняю проблему, что магазин мне доставил плиту не той модели (отличия в опциях), хочу поменять плиту на ту что заказывал. Но не тут то было: менеджер сообщил, что различия в название в один символ ничего не значат и т.п. Ни с кем из людей, решающих хоть какието вопросы, по телефону отказываются связывать. Если чтото не устраивает - пишите заявлените, его спец.человек рассмотрит, и тогда возможно будет решение. Никакого решения нет. Плиту не поменяли. Сейчас буду обращаться в суд из принципа! Я также настоятельно рекомендую НЕ обращаться в этот магазин! Их ошибка будет стоить Вам времени, нервов и простоев в ремонте.