vmagazine.ru

Заказали холодильник.На следующий день позвонили, договорились о времени и дате доставки. В нужную дату днем менеджер отзвонился и еще раз озвучил примерное время доставки. Но...ни доставки, ни звонка об отмене доставки, ни звонка на следующий день с разъяснениями о причинах и, как минимум, извинения, мы не дождались. Пришлось самостоятельно звонить в магазин. Разговор с работницей Екатериной расстроил еще больше- виновность за отсутствие доставки она попыталась свалить на нас: подозревая, что мы 'специально' выключили два контактных телефона, и что вообще поздно звоните(!), вину на неких других менеджеров, которые могли(!) сами снять заказ с доставки не предупреждая клиента... Вывод напрашивается сам за себя- никому мы там оказались не нужны, отвратительное отношение в клиенту. Могу понять форс-мажор, но игнорирование клиента не приемлю.