vmagazine.ru

Приехал в Санкт Петербург к другу за покупкой техники из Минска. Заказал у этой фирмы , заказ пришел в уточненное мною время и сроки. Невысокие цены(в отличие от дургих :) ) Курьерская доставка тоже порадовала. 5 баллов даю магазину !

Спасибо что помогли быстро и качественно оборудовать кухню. Мы купили новую квартиру и пока делали в ней ремонт так набегались по магазинам, что интернет магазин по технике был для нас особенно важен. Одним заказом проивезли все для кухни, телевизор, стиральную машину. Мы сэкономили на доставке, на цене. А главное время! Заказ оформили на сайте в воскресенье, в Понедельник позвонила менеджер Дарья, подтвердила заказ и оговорила время и дату заказа. Заказ получился очень большим - 6 позиций, поэтому мы попали под акцию 3 товара по одной цене. В итоге мы за доставку заплатили только 1100 рублей плюс подьемы. Привезли позно вечером, но зато без накладок, все как заказывали. Дали скидочную карту, по которой может мойку воздука купим - 3%. Жаль что уже купили вытяжку jet air в фирме, которая кухню нам делала. В 'вмагазине' дешевле и еще скидку на нее дали 2 %. вообщем магазин нам понравился.

Магазином НЕ ДОВОЛЕН, Заказал телик за 27000. менеджер ту тже перезвонил(оперативно). Во время разговора с мен. смотрю телик подорожал на 500 руб. Думаю ладно 27500 так 27500,подтвердил заказ на завтра с доставкой. Завтра заглянул на сайт, смотрю телик подорожал еще на 1000, но мен. обещал что привезут по цене на момент заказа. Звонят с утра из магазина, говорят что мой телик последний и на нем обнаружены повреждения. Перезваниваю в магазин,говорят телеков -НАВАЛОМ!!! Просто ЖАБА ЗАДУШИЛА!!!

К сожалению, при совершении покупки в магазине возникли проблемы. 11 октября 2011 года в 21.00 (вторник) мне была доставлена стиральная машина Zanussi по заказу 44531. Через несколько минут после ухода курьеров мною была замечена вмятина снизу на боковой поверхности стиральной машины, которую я сразу не заметила. Я сразу же позвонила курьерам, но они возвращаться отказались, хотя прошло не более пяти минут после их ухода и сказали на следующий день звонить в магазин, чтобы мне обменяли технику. Чтобы избежать проблем я сразу же написала письмо с описанием произошедшего на емейл магазина(примерно в 21.15). На следующий день никто мне не позвонил, но я получила сообщение, что необходимо написать заявление на обмен техники, я его сразу же написала и отправила (среда). До пятницы никакого ответа я не получила и снова написала письмо в ваш магазин, на которое получила ответ, что менеджер, занимающийся возвратами был в отпуске и ответ я получу в понедельник. В понедельник никто так и не отзвонился и не написал, поэтому мне пришлось опять звонить самой. Менеджер, ответивший на звонок, собщил, что по закону на рассмотрение таких заявлений 7 дней. Поэтому ответ я получу во вторник. Во вторник до обеда опять никакой информации. Звоню сама, рассерженная таким хамским отношением к покупателю, и оказывается, что опять этого менеджера нет, но он мне обязательно перезвонит. Во второй половине дня во вторник получаю-таки звонок от менеджера, который сообщил мне что информации для принятия решения в мою пользу недостаточно и необходимо предоставить еще и фотографию (!!! - прошла уже неделя с момента написания заявления). Фотографию отправила, ее рассматривали еще 2 дня и в конце концов отказали в обмене. Формально поступили по закону, но не в пользу клиента. Больше к ним обращаться не буду.

Хочу поделиться своим отзывом. Мы недавно переехали и нам нужна была вся техника. Решили заказать стиральную машину и холодильник, т.к. без них прожить тяжко. Заказали стиралку Bosch wlx 24463 и холодильник Samsung RL40EGPS. Отзвонились сказали что стиралка есть, а холодильники все закончились будут в выходные, т.е. через неделю. Обещали позвонить как придет. Подумали, ладно. Лучше стиралка, чем ничего. Но потом дошло, что и за доставку надо будет платить отдельно. Но это только цветочки. На сайте указали чтобы стирка была из Германии. Позвонив нам сказали что это можно будет узнать тогда когда будет отгрузка. Т.е. как то это выбрать получается зависит от не пойми чего. В итоге. Стиралку привезли в пятницу из Германии, чему мы были рады. Собственно претензий к стиралке нет. Bosch есть Bosch. Тут все ок. Спс. Холодильник. Наступили выходные. Звоню узнать как там холодильник. Типо скоро ожидается. Без него совсем плохо. Вся еда долго не живет. Понедельник. Ну думаю позвоню еще разок. Звоню днем. 'Где холодильник? - Ну вот было 4 холодильник и они уже все проданы' - 0_o - Я не понял. Короче с ним нас прокатили. Я заказал, думал в очереди. Приедет, позвонят. В итоге никто не позвонил. А холодильники ушли к другим. В итоге сказали 'будут в след. выходные - Идите...(подумал я)' В итоге снова без еды жить и ждать облома? Нет спс. Заказали в другом магазине. Приехали через пару дней все ок. Если бы не стиралка, поставил 1. Стыдно товарищи... N39097a

Покупали у них комплект: посудомойку, вытяжку и мультиварку. К сожалению мультиварка не подошла по функционалу, а кухню срочно пришлось перепланировать и в другом месте купили более широкую. Встал вопрос о возврате двух этих позиций. Сотрудники магазина были на высоте. Все объяснили и были очень любезными. В итоге без проблем вернули все обратно. А мультиварку более функциональную в итоге заказали у них же. Спасибо им — отличный магазин!

Отличный магазин с очень заманчивыми ценами + акция по доставке экономичная:-) Не очень понравилось, что, заказывая товар, потом выяснялось, что уже нет в наличии, и так 2 раза. В таких случаях я обычно смотрю сразу другой инет-магазин и выбираю уже в другом месте, а тут менеджеры(в частности, Александр) были настолько клиентоориентированны, что я все-таки остановила именно на них свой выбор. И пожелание к этому сайту - расширить параметры поиска, например, по высоте, ширине, глубине(для многих это важно). Так как приходилось искать это в другом месте, а потом смотреть уже по наличию. У нас, кстати, тоже грузчики очень торопливые оказались и говорили, что очень торопятся и у них мало времени:-)Для меня лично было неудобно, что нельзя выбрать доставку на более раннее время, т.к квартира нежилая еще, а привезли мне в 23:30! хоть и предупредили, что доставка возможна до 24 ч., хотелось бы иметь возможность выбора хотя бы нужной половины дня.Главное, чтобы со временем этом магазин не 'зазнался', как происходит с другими, и техника и обслуживание были бы на высоте. Вот уже выбираю новый телевизор у них... 'Это было 3 октября' Очень жалею о таком отзыве, меняю,ужасный магазин, привезли плиту с нерабочей духовкой, я уже плиту подключила платно, кто мне за это еще вернет деньги, интересно? Написала заявление 9 дней назад, звоню им по телефону(сегодня целый день) и меня просто просят постоянно перезвонить, т.к то специалист еще не пришел, то он здесь, но отошел, то он вообще ушел домой. По телефону отношение уже после совершенной покупки хамское. Магазин должен работать не только на будущих покупателей, но и на состоявшихся!!! Рекомендую, как минимум, остальным покупать только то, что можно проверить сразу, иначе замучаетесь сами!!! А вот, кстати, что у них даже написано на сайте: 'Согласно закону 'О защите прав потребителей' гл.2 ст. 21 п.1 магазин обязан ответить на заявление по товару ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителем.'

Магазин на '5'! Заказали стиральную машину 11 октября в 13.15, менеджер позвонила в 14.15. Любезно и чётко проинформировала о доставке, № заказа, тех. характеристиках и пр. Предложила на завтра с 18.00 до 24.00. Согласились. В конце разговора барышня (к сожалению, не запомнил имени) предложила уточнить, если что-нибудь не ясно. Но информация была настолько полной, что все вопросы отпали. УМНИЦА! На следующий день, в первой половине, позвонили из отдела доставки и подтвердили сроки. Экипаж отзвонился в 19.00, сообщил, что приедут с 20 до 21, приехали в 20.10. Экспедитор всё распаковал, показал, объяснил (никуда при этом не спешил, как это часто бывает). Кстати, за подъём на 4 этаж взяли 100р. (лифт), а не 600 (вручную), хотя могли и схитрить - в доме только пассажирский лифт. Мелочь, а приятно! МОЛОДЦЫ. В общем, впечатление от всего и всех самое хорошее. Так держать! Дмитрий и Татьяна Анатольевичи(ны). PS В инт.-магазинах покупаем около 2-х лет, а пишем впервые. Очень захотелось оставить хороший отзыв об отличной работе.

Имею опыт покупки в этом интернет-магазин 'Вмагазине' уже второй раз. Первый раз покупала узкую стиральную машину Bosch WLX 20162 OE в июле 2010 года, производство Германия, работает без нареканий. Обращаться в сервисную службу причин не было. В этом году в октябре приобрела встраиваемую бытовую технику: духовку Gorenje BO 7349RB, варочную панель Neff T 44T40N0 и узкую посудомоечную машину Bosch SRV 55T13. Технику выбирала долго, все выбранные позиции оказались в этом магазине, что приятно удивило, так как была возможность сэкономить на доставке: 3 позиции техники за цену одной. Работой магазина осталась очень довольна. Механизм покупатель-продавец-доставка отработан на 100%.

Работой магазина осталося доволоен. А вот с доставочкой получилась заминочка. Слоужба доставки не расчиталоа своего времени. и вместо обещанных 21.00 прибылои в 22.30. Но и при этом ребята, доставившие холодильник, молодцы.

Могу только положительно отозваться на работу этого сервиса. Заказывал пылесос Миле. Вежливо, четко, с наилучшей ценой. Спасибо.

Здравствуйте!Спасибо!Заказал на сайте телевизор Philips 47pfl4606 2.10.11 в 23 часа на следующий день позвонила оператор принила заказ обсудили доставку на 6.10.11 на позднее время т.е. после 21часа.Шестого позвонили из службы доставки на подтверждение заказа.Привезли 23-50,доставка до 00-00часов.Не много остался осадок,просил не распакованный сказали весь товар проверяется,хорошо,экспидиторы привезли заклеенную скотчем коробку мол заводская упаковка.Когда вскрыли днем все перемешено телевизор небрежно завернут в полиэтилен половина экрана открыта ,пульт запихнут в угол коробки документация с незаполненным талоном на дне под пенопластом.Ощущение радости от покупки поникло.Аппарат работает.

Крупно нас подвели. Нам была срочно нужна электрическая плита, заказали у них. За несколько часов до того, как должны были её привезти, звонят - говорят - извините, при погрузке на машину выяснилось, что плита - бракованная. Т.к. плита нужна была срочно - теперь, соответственно, имеем проблемы. За что данному магазину большое спасибо.

ЗАКАЗ N1! от 21.09.11 Покупал крупную технику в интернете первый раз.Вежливо приняли заказ,сегодня в обед отзвонилась девушка для уточнения заказа,вечером РОВНО за час отзвонились курьеры доставки. На этом этапе все прошло без задоринки! И товар был и привезли быстро. заказывал машину Канди,заказ 42382. Не понравилась спешка и нервозность курьеров! Притащили,в попыха сунули документы,толком не объяснив про комплектацию и какому документу она должна соответствовать! Тяжело дыша после подъема на 5 этаж,хотели быстрей уйти,оно и понятно,устали... Но купив вещь за 14500рэ,как то хочется её без спешки проверить,ведь судя по отзывам,если поставил подпись,значит согласен с любым браком,который найдёшь после ухода курьеров и вернуть или доказать свою правоту будет не просто! Резюмируя скажу,всё окей,но беседа с курьерами о их работе не помешала бы.... Из за этого 4 звезды. Во общем спасибо. Скоро нужна будет встройка на кухню,обращусь к вам.если такая у вас будет.... ОТВЕТ МАГАЗИНА БЫЛ ТАКОЙ: 'Добрый день. Спасибо за подробный отзыв о нашей работе. Нам важна Ваша оценка. От лица компании , хотим принести извинения за доставленные неудобства . Мы проведем детальный разбор данной ситуации со Службой доставки. Мы обязательно учтем Ваши пожелания. Так же можем сообщить Вам, что в случае Вашего повторного заказ , мы готовы предложить Вам бесплатную доставку заказанного товара . В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник нашей компании для детального обсуждения данного предложения.' И ТАК ЗАКАЗ N2! от 13.10.11 Сразу скажу ВСЕ сдержали свои обещания! :) Я как и обещал купил посудомойку NEFF S 58E40X0 RU,Духовой шкаф Gorenje BO 5348 DX, и Варочную панель Gorenje BO 5348 DX,заказ 44597. Всё СУПЕР и ОГРОМНОЕ СПАСИБО! БРИГАДА ДОСТАВКИ ВЫСШЕ ВСЕХ ПОХВАЛ! номер сохран. рассписки 44597с,это для выявления героев! :) Все упаковки целы,доставка оперативна! И вежлива до безобразия! :) Кстати была реально бесплатной! Теперь только к вам! 5 звезд!

Уже дважды заказывал там крупную бытовую технику. Привозят в оговоренные сроки (задержка в пределах часа). Всем доволен.

Всё на уровне. Заказал, отзвонились, подтвердил, отзвонились в день доставки с утра, отзвонился экипаж, привезли, даже меня подождали несколько минут - я не дома оказался. В день доставки товар подорожал, думал, что попросят заплатить новую цену, однако нет, заплатил по цене на день заказа. :) P.S.: Вот если бы ещё банковские карты принимали к оплате...

Отличный интернет магазин,большое спасибо персоналу,мой заказ привезли как и сказали всё вовремя и оперативно

Очень все понравилось! Заказала холодильник днем, через 2 часа перезвонили, сказали, что товар есть, привезут завтра вечером с 6 до 12. В итоге холодильник приехал в 8.30, внешне выглядит отлично) Спасибо за отличный сервис!

Заказывали газовую плиту в данном магазине. Сделали заказ, через 1,5 часа менеджер перезвонил, подтвердил наличие товара и согласовал доставку уже на следующий день. Я не первый раз покупаю товар в интернет магазине,и в данном магазине мне больше всего понравилась оперативность в виде доставки на следующий день,время доставки-вечернее,тем кто работает это очень удобно. Вежливые и приветливые грузчики занесли товар в квартиру, показали документы, рассказали про гарантию. Спасибо за качественную работу.

Покупал посудомоечную машину Indesit DISP 5377 5-ого августа. Недавно установили кухню и ее встроили. При включении в розетку машина в дежурке издает высокочастотный писк. Мастер по гарантии сказал, что это норма. Пищащая машина - это норма... Короче продали брак. 'Авторизованный мастер' - глухой дед, которому важно только то, что машина работает, а то, что она ультразвуком жить мешает его не интересует. Кстати, заявление к вам уже подано и вы его получали

Магазином очень-очень довольна!!! Заказывала пылесос samsung 9420. Сразу же после заказа отзвонились в течение часа, сказали, что товар находится на дальнем складе, поэтому смогут доставить только через три дня. Но сразу предупредили! По телефону говорили очень вежливо, подробно объяснили что и как будет происходить)) В день доставки позвонили днем, когда не смогла подойти к телефону, мне пришла смс с предупреждением, что я не ответила, поэтому товар не может быть доставлен, с просьбой перезвонить. Я перезвонила и все наладилось. Курьер позвонил за 15 минут до самой доставки. Оформил при мне гарантийный талон, как полагается. У него не оказалось сдачи и он даже простил мне 40 рублей за доставку) Вот так) Всем советую!

Купили в этом магазине духовой шкаф. В итоге, помимо стоимости указанной на сайте + доставки, почему-то пришлось доплачивать 100 рублей за заполнение гарантийного талона! И еще 150 рублейза перенос от машины до подъезда. При том, что ни подъем на этаж, ни доставка до подъезда нам была не нужна, у нас есть свои руки, мы сами хотели донести духовой шкаф от машины до квартиры, о чем сказали оператору. На что последовал ответ - что в таком случае гарантийный талон мы не получим...полный развод. Очень странно, что у этого магазина хорошая репутация (выбирали как раз по ней). Никогда больше ничего здесь заказывать не будем другим не советуем.

Купили холодильник Bosch KGS39Z25.Впервые воспользоавлись интернет-магазином.Долго выбирали модель. Позвонили в магазин, нас любезно проконсультировали, подробно рассказали о разнице 2-х моделей, про которые мы спросили. Заказ на доставку оформили через интернет поздно вечером. На следующий день нам позвонили из магазина, уточнили заказ,сообщили о доставке, предварительно предложили указать удобное для нас время.В день доставки ещё раз был звонок из магазина, а затем за час до привоза - от курьера.Холодильник большой 2м высотой, лифта нет(старый жилфонд), на 4-й этаж хрупкие пареньки аккуратно дотащили его,распаковали, спросили куда поставить-занесли в кухню. Всё показали, рассказали, поставили печать в документы на гарантию.И даже скидочную карту на последующие покупки дали. Спасибо за заботу,вежливость, доброжелательность, аккуратность и разумные цены!Нам надо было перевесить двери в холодильнике на левую сторону, посоветовали посмотреть на их сайте адреса таких служб, воспользовались услугами Прибормонтаж.Тоже сделали быстро и качественно.Спасибо огромное всем, кто принял участие в нашем заказе!Обязательно обратимся ещё! Друзьям рассказали, они уже воспользовались услугамии и довольны, как и мы!:))))))

Хоть и не купил холодильник, поставлю отличную оценку самому магазину и его менеджерам! Общался с менеджером Дарьей по вопросу приобретения крупной бытовой техники. Четкое описание товара, который я выбрал, уточнение всех пунктов заказа с условиями доставки, сообщение номера заказа, даты и времени доставки. Все привезли в срок, подняли, распечатали холодильник для осмотра - не устроил по внешнему виду (есть пунктик у холодильников Бош и Сименс местной сборки - боковые панели кривые, как турецкая сабля), забрали без вопросов. Ничего не платил. На следующий день позвонили, извинились за брак, хотя это не по их вине и забронировали еще один холодильник для доставки. Отказался. Но сам факт внимания, вежливого обхождения, дорогого стоит. Пользовался их услугами не первый раз, покупал встройку Горенье. Рекомендую магазин. Молодцы!

Заказывала холодильник весной и плиту летом. Очень все быстро и оперативно. Нареканий нет. Довольна. Буду дальше пользоваться.

Пытался приобрести стиральную машину. Хотел самовывоз, т.к. живу за городом и доставка у них дорогая. Но у них нет пункта выдачи. Поэтому указал адрес БЦ, где работаю - сразу положить в машину. позвонил менеджер заявил, что доставка осуществляется до квартиры, при этом подъем оплачивается отдельно, после чего происходит разупаковка - осмотр внешнего вида - постановка печати в гарантийный талон. В общем мне отказали - наверное пытались склонить к доставке за город за 2000 р. Вот так вот борются за клиента...Был лучшего мнения о Вмагазине - покапал там товар, был доволен, а после этого больше ничего там заказывать не буду. Лучше переплачу рублей 300-500, зато не буду иметь дело с совковым менталитетом...

Покупал летом газовую панель и духовой шкаф. Заказ сделал по телефону, все как положено, отзвонились, назначили время доставки. До этого этапа всё отлично. Служба доставки отзвонилась, уточнили проезд (лен. обл.). Когда занесли технику - мы начали всё осматривать. Ребята всем своим видом поторапливали (хорошо, что не словами), а технику надо осмотреть тщательно... После оплаты, сдачу даже и не предложили дать (рублей 40). Я не против чаевых, но можно хотя бы ради приличия спросить про сдачу... Насчёт некачественного товара: газовая панель была стеклянная и после пары месяцев использования стекло разлетелось на мелкие кусочки, а стояла там обычная 3-х литровая полупустая кастрюля... В гаратию никак - типа мех. повреждения, магазин навстречу не пошёл. Я понимаю, можно подумать, что я сам уронил на неё что-то, но это не так. Сам я продавал бытовую технику лет 5 и все нюансы знаю. Духовой шкаф работает отлично. В итоге: Заказ 5 Доставка 3 Качество товара 3 Так что ставлю 3 с плюсом.

покупал плиту gorenie .поздно вечером заказал,а уже утром в 10 15 мне позвонил менеджер и договорился о доставке товара.товар доставили в оговоренные сроки и надлежащего качества.

Заказывала пылесос и стиральную машину. Все отлично, доставка оба раза вовремя, за час отзвонились. Буду заказывать еще.

Заказывала маме холодильник. Она осталась очень довольна профессионализмом, вежливостью и предупредительностью менеджеров и доставки. Просила отблагодарить, что я с удовольствием и делаю! Такое качество работы в сочетании с низкой ценой внушает уважение! Спасибо!