Holodilnik.ru

Заказала в среду пылесос, сказали доставка на воскресенье, сегодня воскресенье в 14.00 я позвонила узнать что там с моим заказом так как уже обед а я даже не знаю в какой интервал времени мне его привезут , сказали что на погрузке. Итог время 20.00 мне так ни кто и не позвонил , а магазин работает до 18.00 , день потерян, пылесоса нет !!!

Брал в этом магазине акустическую систему, которая в Питере продавалась только в одном гипермаркете бытовой технике по цене превышающей холодильниковскую на три тыщи. Позвонил в магазин розничный на Трефолева, заказал конкретную модель - цена не отличалась от выставленной на сайте. Причем заказал за месяц до срока когда мог забирать. Через неделю отзвонились, сказали что заказ № такой то привезли. попросил придержать 3 недели. Товарищ тоже загорелся такой аудиосистемой и заказал через них вторую. Также привезли через неделю. Опять попросил придержать. Приехал к ним как и обещал через месяц после первого заказа, забирал сразу 2 товара. Подготовили платежки. Минут 15 искали на складе, принесли. Все проверили. Оформили. Все гуд. Мне понравилось как они работают.

В течении недели, после моей заявки, со мной никто не связался. Пришлось дублировать заказ через электронку.

Заказывал около года назад кофеварку Saeco Aroma Inox RST ,доставляли из Москвы,произошла путаница с заявками (заказал сначала одну по и-нету,позвонил-отменил,и заказал другую)-затянули с доставкой на пару недель.Когда платил ,уже дома,оказалось одной печати не хватает - потом пришлось самому в их питерском офисе её ставить.Но тем не менее- менеджеры по телефону не хамили,общались конструктивно.Правда начнешь договариваться с одним менеджером,завтра уже другой,отсюда наверно накладки с заявками.Но в целом рекомендую)

Отличный магазин! В пятницу 06.11.09. разместил заказ на холодильник Liebherr - CUN 3033 (CUN 30330). Перезвонили через пять минут, уточнили адрес доставки, сказали, что свяжутся на следующий день с 10-00 до 14-00. В субботу 07.11.09 позвонили в 10-30, сказали, что доставка будет с 14-00 до 17-00. Около 15-00 холодильник привезли, подняли в квартиру, распаковали попросили проверить внешний вид. Все отлично, но в течение двух следующих дней заметил периодическое появление инея на задней стенке холодильника. Пытался проконсультироваться по телефону, что это значит. Неправильная работа, неправильная эксплуатация или особенность конструкции. По телефону получить ответ не удалось. Один раз переключили на отдел претензий (а я не собирался предъявлять претензию, я только хотел уточнить), и пошли короткие гудки. Второй раз короткие гудки пошли сразу, как только я объяснил суть вопроса. Это был единственный негативный момент. Тогда я задал этот вопрос консультанту по ICQ. Получил подробный и грамотный ответ на тему работы капельной системы размораживания. Вот уже месяц холодильник работает отлично. Надеюсь, что и дальше будет так же. Отличный магазин!!!

Насчет скидок не знаю, а вот насчет оперативности и точности расскажу. Плиту Electrolux EKC 513509X в Питере я увидел за 23-26 т.р.. Заказал я плиту через их интернет-магазин. Дело было в воскресенье вечером, не успел из комнаты в кухню дойти, уже звонок. Оператор сказала что через три дня плиту привезут (эта модель была только на складе в Москве). Все так и вышло, доставка до кухни (а не до подъезда как почти у всех) обошлась в 400руб. Цена на плиту самая низкая на сегодняшний день. Полностью удовлетворен работой магазина и службы доставки.

Заказывал стиралку Zanussi - сайт хороший, выбор удобный, 3D фото - просто 'сказка'... Заказали по телефону, на след. день привезли. Все ок, занесли, распаковали, дали карту на скидку. Отличный магазин. Мне все понравилось. Все проблемы решают.

Доставка бытовой техники была произведена точно в срок. Качество техники отличное. Большое спасибо! Надеюсь, что заказанный мною телевизор Филипс 46 PFL 9704 H так же доставят без проблем.

Неважнецкий интернет-магазин.При покупке в их же рознице от дисконтной карты 'открестились',при другой покупке заявили,что до следующей скидки не хватает 56р.........Как-то по-жлобски ведут себя менеджеры....

Заказал посудомойку в субботу. Диспетчер заверил, что в воскресенье до 10 часов мне перезвонят и доставка будет до 14 часов. Перезвонили в 12-30. Доставка 15 - 18. Ладно. Привезли машину в 17-00. Посудомойка оказалась без заводской упаковки и замотана драным полиэтиленом. Передняя поверхность имела многочисленные царапины и сколы. По словам экспедитора, упаковка была снята на складе для проверки внешнего вида и комплектности. Видимо внешний вид кладовщикам понравился, а вот мне почему-то нет. Пользовался услугами магазина не один раз, но видимо в последний. Жаль, хороший магазин .... был.

Заказала телевизор в этом магазине, на следующий день позвонили и сказали, что его нет на складе (хотя на сайте стояла метка 'на складе'), предложили другую модель за 5000 тр, я согласилась. Доставить обещали через 3 дня, отпросилась с работы и потратила день впустую, т.к. выяснилось, что доставка еще через день и не той модели, что за 5000, а какой-то за 7000, которую я и в глаза не видела, т.к. заказ был сделан по телефону доказать ничего не смогла и проще было отказаться вообще от него, т.к. телек для бабушки пенсионерки и разница в 2000 существенна.

Покупал в магазине дважды. Первый раз оформлял по телефону, второй через сайт, перезвонили в течении 5 минут. В день доставки утром позвонили, сказали временной интервал. За полчаса звонок от курьера. Принесли, распаковали, показали внешний вид (проверить сразу возможности не было). В итоге всё работает отлично. Никаких проблем с оформлением заказа и доставкой не возникло, всё вовремя и вежливо.

20.11.09 заказывал СВЧ печь Samsung MW-73VR. Заказ был на субботу, 21.11.09, номер заказа 24897/21. Согласно правилам работы магазина утром должен быть звонок от службы доставки с уточнением 3-часового интервала доставки. Когда до 10:30 звонка не поступило, позвонил сам. Оператор сказал, что машина еще формируется и чтобы я попробовал позвонить через полчаса, если не будет звонка из службы доставки. Звонка не было - позвонил около 11:30 сам еще раз. Ответ был аналогичный 'машина формируется, ждите звонка'. Где-то в первом часу отзвонилась барышня и сообщила, что доставка будет с 17:00 до 20:00. Принялся ждать, так как планировал быть дома целый день. В 20:30 начал опять звонить, так как никаких звонков не поступало и печку не привезли. Но ни в call-центр, ни на телефоне откуда звонила барышня с уточнением интервала доставки никто не отозвался (call-центр уже нее работал). В итоге в 22:35 поступил звонок от курьера о том, что 'мы привезем печку не раньше чем через час, будете ждать? Раньше не сможем - у нас очень много заказов'. Я ответил, что мне это не удобно и отказался. Как и от предложений привезти печку 'завтра или в понедельник'. Непонятно - почему нельзя было хотя бы отзвониться и сообщить об этом раньше?! Разочарован.

Собралась я сделать маме подарок на день рождения и подарить ЖК-Телевизор... Долго выбирала марку и модель телика, определилась и, встала перед выбором магазина. Дело в том, что у мамы был не просто Д.Р., а Юбилей, 60 лет! И, кроме подарка, хотелось сделать сюрприз в виде небольшого банкета в ресторане. Как все наверное понимают ресторан в кредит оплатить нельзя, если только по карте, а вот телик вполне можно и в кредит приобрести. Ездить по магазинам особо времени не было, поискала на Маркете интернет-магазины продающие технику в кредит дистанционно и, о ЧУДО! нашла аж несколько штук, в том числе и магазин HOLODILNIK.RU. Данный магазин оказался привлекателен высоким рейтингом среди покупателей, наличием розничных магазинов, средней по интернету ценой на выбранный телевизор и привлекательной программой рассрочки. Сделала заказ, оформила анкету на рассрочку, все отправила в среду и стала ждать... В четверг мне вечером сообщили, что рассрочка одобрена и, что телек находится на удаленном складе в Истре, поэтому самовывоз возможен только со склада в Елино не раньше субботы. Меня этот вариант вполне устроил и оформили договор и самовывоз из Елино на воскресенье, соответственно кредитный менеджер забила в договор дату воскресенья. Так как кредитная барышня по выходным не работала, то доставку из Истры в Елино оформили на пятницу, крайний срок субботу. Итог: не в пятницу, ни в субботу телевизор на склад в Елино не поступил, в воскресенье я звонила с начала рабочего дня до 15-00 - телевизора не было, каждый раз уточняли мои данные и просили перезвонить позже.... Телевизор я купила, в другом магазине, не интернет.. А звонка из 'холодильника' я так и не дождалась! Вот такой вот 'замечательный' магазин!

Магазин на 5 баллов! Заказывал ЖК телевизор. Оставил заказ с ночи. Утром перезвонил менеджер, уточнил заказ, правда огорошил тем, что доставка будет только через 5 дней. Но спустя три часа перезвонил и сказал, что уже доставят через сутки. В назначенный день позвонила девушка, уточнила адрес и дала интервалы времени на доставку. в минимально поставленный срок позвонил курьер и через час доставил. При нем произвел только наружный осмотр,т.к. телек был холодный, порекомендовал включать не ранее чем через пару часов. Когда включил, все работало на ура, битых пикселей не обнаружил, все работало. Также курьер оставил дисконтную карту на 3% скидку. Правда курьер с меня взял 100 р. за подъем, хотя в подъезде действуют два лифта, в т.ч. и грузовой. Спорить не стал, все хотят заработать.

Купила кофеварку Binatone, привезла домой (оч тяжелая), а она не работает! Шумит, а кофе не варит и пенку не взбивает. Заработал этот агрегат только на второй день.Пока все ок.Но мне кажется, техника должна работать сразу, а не тогда, когда ей захочется. Надеюсь, проблем больше не будет.

Заказывала холодильник - претензий нет. Хороший магазин, работают оперативно. Сейчас заказываю телевизор и пылесос.

Магазин мне очень понравился. Заказ холодильника сделал в 21-00, а утром в 9-45 уже позвонили и предложили выбрать дату доставки начиная со следующего дня. В день доставки позвонили в 10-00 и сообщили, что привезут в интервале с 13 до 16-00, что и сделали. Все очень вежливо и доброжелательно. Большое спасибо за работу.

делал 2 раза довольно крупные покупки, был доволен, хотя дисконтную карту не выдавали, сейчас же решил ещё раз доверится холодильнику.ру, но заказанный товар куда-то исчез и везут его уже месяц, зачем тогда стоило принимать заявку и говорить что есть в наличии, истратили много времени, более не буду иметь с холодильником.ру дела

Привезли во время,вместе проверили комплектность,выторговал у них скидку) дали карточку на скидку при следующих покупках.Доволен.

Заказал морозильную камеру, сказали, что ожидают завоз через две недели. Звонят через две недели, говорят, что будет через три. Плохая работа.

Заказывал холодильник в субботу днем, перезвонили через час, привезли в воскр.

Очень порадовало одно обстоятельство. Был небольшой нюансик во время переговоров с Питерским офисом о цене... Однако, моментально в дело вступил головной офис и все уладил в лучшем виде. Вывод: руководители или хозяева держат руку на пульсе и очень чутко отслеживают все нюансы работы с клиентом. Так держать!

Отличный магазин! Покупал рожковую кофеварку DeLonghi. Всё обслуживание на высоком уровне. Несмотря на то, что нахожусь г. Орёл, с доставкой не возникло никаких проблем. И цена привлекательная. Спасибо всему коллективу. Особую благодарность выражаю Светлане (оптовый отдел) и Александру (филиал в Орле) за внимательность, деликатность и профессионализм. В ближайшем будущем планирую совершить ещё несколько более крупных покупок. Совет покупателям: делайте заказы заранее, с запасом времени на поставку и доставку. Александр, г.Орёл.

Холодильник Sharp 561 г. Всеволожск. Недоволен службой доставки. 1. За день до доставки никто не позвонил. 2. В день доставки(по словам оператора с утра можно узнать когда привезут) привезли на 4 ч позднее чем обещали. 3. Стоимость подъема оказалась выше заявленной 150 руб этаж(по факту 300 руб) Но в принципе это мелочи конечно.

Заказал LIEBHERR, привезли в 20:30, поздновато конечно, но в принципе всё устраивает и в лифте подняли.

Заказывала морозилку для встраивания в шкаф (по ширине должна быть уже, чем встраиваемая под столешницу), но не проследила, что точно ширина подходит. Уточняла у менеджера, влезет ли? Сказали - влезет. При установке кухни спустя 3 недели после покупки выяснилось, что все-таки не влезает. Позвонила в магазин, написала заявление, на следующий же день приехали забрали старую и привезли подходящую, несмотря на то, что сроки все прошли! Спасибо!

В целом, впечатления положительные. Сделал заказ (номер заказа 157910) чайник Electrolux EEWA 7000 по цене 2200 рублей, оставив свой телефон с ошибкой =). Получил через пол дня письмо на почту, в котором сообщили, что не смогли дозвониться для уточнения информации и попросили позвонить самому. Позвонил, оставил нормальный свой номер, согласовали доставку на понедельник (в том же разговоре увеличил заказ с одного до трех чайников, второй решили взять на дачу, третий в подарок). В понедельник в 11 позвонили, пообещали доставку с 13 до 16. В 16.15 курьер с тремя чайниками приехал. Проверил один чайник (осатльные решил не трогать). Внешний вид претензий не вызывал. (в настоящий момент проверили уже все три чайника - работают нормально). В общем, все удобно, хорошо, без вопросов и нареканий.

Попытался купить посудомоечную машину Bosch - цена 23500 руб., увидел на сайте кнопочку 'Нашли дешевле?', узнал условия скидки - наличие товара, действующая цена и реквизиты магазина на сайте. Нашел точно такую же машину в другом магазине за 21380 руб. позвонил, уточнил наличие и цену, увидел реквизиты на сайте и сделал заявку на скидку в Holodilnik.ru, на следующий день позвонила девушка и сказала, что готовы понизить цену до 21800, чем ввела меня в ступор. Я спросил - 'А где смысл?' ответ - ' Не знаю, я только передаю то, что мне просили передать...' Занавес..... И это при том, что сейчас везде действует скидка 5% на посудомойки Bosch

Суперский магазин. Заказываем у них во-второй раз уже: сначала стиральную машинку AEG, а сегодня нам привезли конвектор, пылесос и фен. Так, что теперь в квартире наконец-то тепло, чисто и уютно. Отдельное спасибо хочется сказать менеджерам 'холодильника' Светлане и, кажется, Роману, которые терпеливо принимали заказ,отвечали на мои вопросы и оказали всяческую поддержку при выборе технике (= А теперь для новичков или тех, кто собирается заказывать что-то в первый раз: Сайт: Удобный web 2.0 такой сайтик для людей с удобной структурой, нормально работающим поиском - короче для людей Каталог товаров:во общем-то если есть не все, то наверное самые ходовые и популярные товары уж наверняка. Персонал: вот тут хочется еще раз сказать отдельное человеческое спасибо тем людям которые работают там. Видимо отдел кадров, который нанимает людей не зря ест свой хлеб: менеджеры вежливы, терпеливы и владеют информацией, всегда подскажут и отреагируют на вашу заявку(те кто постоянно покупают в интернет магазинах знают, что это далеко не у всех сайтов есть(= ) Цены: Цены цены цены...да они дороже чем в среднем по 'больничке' тут спору нет, но...есть на самом деле много НО: а) Во первых у них есть услуга 'нашли дешевле' получите скидку. На удивление она работает (конвектор и пылесос купили с приличной скидкой) так,что возможно купить реально дешевле б) Во вторых это сервис! Я достаточно избалован интернетом и люблю чтоб персонал был квалифицирован и вежлив. Тут Вас не пошлют, не продинамят и проконсультируют. в) Холодильник старый, солидный сайт, который работает давно, а значит никуда не денется ни завтра, ни послезавтра - а значит это определенные гарантии и стабильность г) покупаешь постоянно получи скидку - Да она 3% процентная, да маленькая , но зато вполне окупит доставку Качество товара: тьфу тьфу все работает (= Доставка: Ну вот тут ничего не могу сказать это уж как повезет