Holodilnik.ru

Отличный магазин! Порекомендовали друзья. Заказал посудомойку Electrolux ESF 2420 и телевизор Samsung 32 b653, все прошло отлично, от заказа до получения прошли ровно сутки. Привезли даже карточку на дисконт в 3% при след. покупках. В общем доволен.. спасибо!

Долгоискал холодильник. Ориентировался на серебристый. Выбрал несколько моделей, позвонил на все модели был ответ - нет в наличии такого цвета (хотя все выбранные модели были серебристого цвета. Смирился. Заказал белый атлант. Доставили как и обещали. Дальше началось интересное. Холодильник подняли на этаж, начали распаковывать, сняли целофан и со словами 'Заводские пломбы' сорвали какие то голубые наклейки с дверей (как выяснил позже на новый холодильник должна быть наклеена пленка, а не одет целофан!!!!Вывод: холодильник б/у!!!) Установил. Включил. Вроде бы все заработало. Через пару часов работы холодильника понял, что холодильная камера не работает. Через день убедившись, что холодильная камера так и не заработала вызвал мастера. Резолюция мастера: Вышел из строя термостат!!! Решил не ремонтировать, а вернуть некачественный товар обратно. Написал заявление и отправил по факсу. Через 15 минут перезвонил, что бы уточнить дошел ли факс. На том конце провода мне объяснили, что факс дошел и что генеральный директор подумает и решит возвращать деньги или нет!!! Объяснил, что есть статья 22 закона ' О защите прав потребителей' в которой сказано, что я имею право потребовать возвращения денег и мне их ОБЯЗАНЫ вернуть в 10-и дневный срок. Перезвонили через несколько часов и сказали что вернут деньги. Деньги вернули, холодильник вернули! Вот такое знакомство с интернет-магазином!!!!!!!!

Молодцы. Заказывал стиралку. На сайте статус 'только в Питере'. Позвонил. Спросили - 'правда надо? дня через три привезём.' На следующий день позвонили - 'уже здесь, везти?'. Договорились на завтра. Привезли ко времени. Предварительный звонок. Привезли молодые парни, без слов впёрли на 4-й этаж без лифта. А сегодня пылесос понадобился. Заказ - тут же звонок. По пути было со складом. Могу забрать? 'Да не вопрос!' Пока полчаса ехал - уже и со склада отзвонили и по приезду аппарат уже ждал при входе. Проверили и поехал. Вроде бы ни чего особенного, подругому и быть не должно, но ведь бывает, блин, и чащее, чем хочется. Ну и ассортимент, конечно. Большой и главное честный.

Сделали заказ на стиральную машину (Samsung WF8592FEH) в пятницу (11 сентября, заказ №154749) Заказ приняли и обещали доставить во вторник (15 сентября). Я специально на этот день отгул взял. Мне позвонили как и обещали ровно в 11:00 и сообщили, что заказаннной стиралки нет, могут предложить Bosch с теми же функциями, я согласился, но и этой стралки не оказалось. Перенос доставки на другой день меня категорически не устраивает. Зачем принимать заказ на то, чего нет в наличии и заставлять ждать при этом??

Хороший магазин. Удобный сайт. Диспетчер дозвонилась несмотря на то что оставили неправильный мобильный телефон (по городскому). Привезли в срок, никаких проблем не было. Цены тоже порадовали.

Заказывала в этом магазине стиральную машину Bosch. Ответный звонок - буквально через 15 минут + оператор очень вежливо и терпеливо ответила на все вопросы. Доставка - в точно оговоренное время. Машинка работает на радость. Спасибо.

Разочаровались. 'Знакомство' с магазином прошло неудачно. Заказали стиральную машинку Bosch WAE 24442 OE. Главным критерием отбора служила страна-сборщик товара, искали исключительно немецкую сборку. На сайте магазина в описании модели было четко написано: страна-производитель Германия. По телефону нами было ещё раз уточнено, точно ли немецкая сборка? Ответ: да, немецкая! Прекрасно. Ждём. Привезли. Смотрим.. made in Poland...без комментариев..

нормальный магазин. заказал холодильник атлант 6025. ценою в 17450р когда привезли в подмосковье. (принимал товар дед так как я был на работе) холодильник по чеку оказался дороже на 700р. но доставка оказалась дешевле чем заявляли по телефону. посему общая цена осталась практически той же на какую расчитывал. вобщем пусть будет нормальный. на отличный не тянет в следсвии вышеописанного.

Даже не знаю как оценить этот магазин. Купив у них холодильник Liebherr SBSes 7273 испытала просто ужас он превратилля в очень дорогой шкаф не проработав ни одного дня!!! Доставка былы просто замечательной. Проверив соединительные части так как это SBS и осмотрев его внешне пришла просто в восторг. Но о ужас был тогда когда выяснилось при подключении не хватает уголков, которые должны находиться внутри(где подсоединяется холодильник к воде и между собой взади)Позвонив в магазин меня направили в сервис центр Мир, который вообще плохо представляет подключение такого холодильника, так как мастер который пришел видел его первый раз.Вот жду эти уголки все лето... Магазин снял с себя всю ответственность за это так как я подписала, что притензий не имею при получении этого холодильники, а в 2х недельный срок мы его не подключили, так как в квартире производился ремонт.

Звонил в субботу по поводу холодильник заказать,в воскресенье уже привезли класс!!!

Сделал третью покупку в этом магазине Холодильник(Liebherr Ces 4023-22 заказ 16761-21) все как всегда достойно и на высоте. Огромное спасибо Ирине Владимировне все профессионально и четко. Оценка 5.

Подробный отчет об эпопее покупки холодильника Libherr CN 3913 опубликую после его доставки. Но уже сейчас менеджменту (и отдельно - техническому директору) Холодильник.ру - респект! Сам занимался продажами, знаю, что контролировать все нюансы трудно - но всегда есть средства повернуть ситуацию. Еще раз - респект.

Всем - здравствуйте! Сегодня, в субботу (15.08.2009) привезли заказанный мной Холодильник Liebherr CUN 3033 (CUN 30330). Всем довольны! И заказ приняли вежливо, и цена как на сайте, и позвонили утром в день доставки, и занесли прямо на кухню! Даже страрый помогли вынести (недорого). Вся документация (чек, инструкция на русском, гарантийный талон) в порядке. Большое СПАСИБО!

Заказала 2 холодильника встроенных, заранее отзвонили, все вовремя привезли, распаковали и показали, оставили еще дисконтные карты. Рекомендую.

Купил у этих ребят бритву панасоник что удивило японская когда у всех китай забирал сам найти очень легко классный магазин

Я думала, что все эти отзывы пишут сами продавцы. Но, став покупателем этого магазина, просто не могла не поделиться своим мнением( хотя, сесть за комп мне обычно некогда). Я купила в этом магазине холодильник в рассрочку,и была поражена компетентностью и доброжелательностью всех работников, с которыми мне довелось общаться. СПАСИБО им всем большое... Кстати холодильником я тоже очень довольна, моё сокровище сейчас, мирно посапывая, работает на кухне)))

Заказал стиральную машину, привезли в то время, как и обещали, но не то, что нужно и еще намусорили в коридоре. Жалко потерянного времени :( В общем, плохой магазин, товар надо проверять перед доставкой.

Отличный магазин, отзывчивый понимающий персонал! Заказывал холодильник в пятницу в конце рабочего дня магазина (19.30), позвонил приняли заказ, из за того, что старый холодильник накрылся попросил доставку на следующий день - сказали не вопрос! После чего ночью полазив по форуму понял, что тот холодильник который я заказал полное 'Г...', выбрал у них же на сайте другой, написал рекламацию на сайте с просьбой заменить холодильник в моем заказе. На следующий день в СУББОТУ мне перезвонили в 9.20 подтвердили факт замены и к вечеру я уже охлаждал пиво в новом холодильнике!!! РЕБЯТА СПАСИБО! ВЫ ЛУЧШИЕ!

Заказала микроволновую печь. На следующий день позвонили и сказали, во сколько привезут (интервал времени). Потом еще раз звонили, что в течение часа привезут. И приехали, и все культурно. Проверили. Я довольна. Спасибо магазину!

Магазин очень понравился. Доставка была назначена с 12.00 до 15.00, курьер был уже в 12.05. Очень вежливый и внимательный. Так что советую всем этот магазин.

Информация на сайте магазина не соответствует действительности. Заказывал газ. плиту Gorenje, по информации на сайте 'имеется на складе', при заказе выяснилось что плиты нет и ее надо ждать. Через 5 дней сообщили, что плиты нет и когда будет непонятно. При попытке заказать плиту другой модели того-же производителя столкнулся с аналогичной ситуацией.

Заказывала электробритву. Получать ездила сама на Трефолева. По телефону общалась с 3мя девушками, все были очень приятные в общении, всегда отзванивались, когда обещали. Товар задержали на 3 дня, но для меня это было некритично. Мужчина в магазине при получении товара все проверил и был очень вежлив. Сделали скидку, тк в другом магазине дешевле нашла, но брать там не хотела, тк нахамили по телефону. В общем впечатление о магазине осталось вполне положительное.

Начиталась достаточно положительных отзывов об этом магазине и решила заказать аэрогриль, предназаначенный быть подарком, на холодильнике.ру. Заказала в четверг, а получила я его только в понедельник в 9 вечера (доставка переносилась 3 раза, потому что доставщики все время не могли уложиться в оговоренные сроки, а предлагаемые ими часы были невозможны для нас. Прибывший курьер, ввиду своей занятости, неаккуратно, но быстро вытащил аппарат из коробки и приказал включить в сеть. Увидев включившиеся лампочки, обрадовался, и радостно вскрикнул, что все работает прекрасно, больше действий по проверке мы произвести не успели до того, как он испарился за дверью... Через 15 минут, изучив инструкцию, мы попытались включить агрегат, но тщетно... он не работал! Мы позвонили курьеру, но он отказался возвращаться за подсунутым неисправным товаром. В итоге на след день на наш звонок девушка ответила, что возможно, нам его обменяют, но надо заключение из сервисного центра о том, что он действительно неисправен, а потом они будут решать.... Благо, в сервисном центре работают здравые люди, отсоветовали связываться с заменой, сказали, что мы так можем ждать решение магазина до года... в общем, никому не советуем связываться с этим местом, магазинов в сети предостаточно.

покупала варочную панель,духовку и вытяжку.Привезли в срок без задержек.Гарантийные талоны заполнены.Претензий к магазину нет

Служба доставки работает как-то отдельно от магазина. Заказывала морозильник через интернет, написала, что доставить нужно после 16ч. Перезвонила девушка, сказала, что доставят завтра, я уточнила, что после 16ч. Она согласилась. Утром следующего дня перезвонили из службы доставки, сказали, что доставка будет с 13 до 15. Нормально, да? Муж ответил, что нас не будет дома. Она сказала, что хорошо в 16ч, и нам позвонят. Позвонили в 13.40, сказали, что приедут через 10 мин. Это как называется?? Если магазин не в силах доставить товар у удобный для клиента промежуток времени, так и надо об этом говорить. Мы тогда закажем там, где могут это сделать. Хорошо, таких магазинов много.

Магазин хороший, пользовался им около 5-и раз. Дисконтные картачки работают (в фирме хранится статистика покупок за период более 10 лет)

Недавно купили холодильник в этом магазине.Поздно вечером оставила заявку с ссылкой на более низкую цену.На следующее утро(суббота)перезвонили и предложили скидку-почти ту-же цену.В воскресенье привезли.Не влезал в лифт,сняли упаковку и ниодной царапинки!Быстро,качественно,вежливо,аккуратно,с достойной ценой!Остались очень довольны!

мы не раз пользовались услугами данного магазина и очень довольны и ценами, и качеством,и сроками поставки. Главное ехать никуда не надо. Сплошная экономия времени,денег и нервов!

В отличие от многих других 'интернет-магазинов' в Холодильнике товар действительно имеется в наличии и цены весьма конкурентные.

Заказывала 22 июня термопот Панасоник. Оставила заявку на сайте, перезвонили очень оперативно, минут через 10. Все четко, вежливо, доставку назначили на след. день, предупредили, что водитель отзвонится. Отзвонился в ровно назначенное время. За 15 минут до подъезда к дому отзвонился еще раз, все очень толково и быстро. К товару никаких претензий нет. Молодцы.