Holodilnik.ru

очень хороший магазин! заказывали стиральную машину Hotpoint-Ariston, хотели итальянскую сборку, привезли итальянскую сборку) не обманули! цены приемлемые!вот только с доставкой проблемки были, 3 раза звонили переназначивали день доставки! перед доставкой позвонили за 15 минут, сказали, что скоро будут, порадовал этот факт!) в общем спасибо!

Уже не в первый раз пользуемся этим магазином (самозабор из Елино), по телефону операторы вежливые и приветливые, перезванивают и уточняют все сами. Сейчас у них там какой-то переезд, но все равно аккуратны с клиентами.

После покупки холодильника 'Атлант' мне позвонил оператор распросил удовлетворен ли я и попросил написать отзыв. Ну что-же напишу раз попросили. Все штатно доставили уложившись в заявленный интервал, подняли за 150 руб. этаж кроме 1-го - лифт пассажирский, распаковать и перевести в пассажирском были не против, но без гарантии, что не поцарапают :)). Распаковали перед дверью в кв-ру, поставили куда сказал, дали гар. талон, карточку на 3% скидку. Претензий к магазину нет, оценка 'хорошо'.

Заказали кухонную плиту. Доставили, однако служба доставки очень торопила с приемом (якобы припарковали неудачно) и в результате теща подалась их давлению, увидев новый товар в упаковке, и приняла... Через некоторое время выяснилось, что плита с дефектом-вмятина на боковой стенке, почти под крышкой, заметная. Представители магазина после отправки им фотографий отказались заменить, сославшись на то, что товар принят и подпись поставлена. Посоветовали обратиться в независимую экспертизу. Так что при покупке будьте бдительны, пока вы не заплатили деньги - это будут их проблемы, когда заплатили - ваши...

Магазин замечательный, покупал Liebherr Side by Side, доставка в срок, предварительно перезвонили, аккуратно подняли, распаковали, карту передали. Очень вежливо. В общем отлично! Обязательно буду заказывать еще.

Отличный интернет-магазин. Покупал стриральную машину Brandt WTD 1376 K и электроплиту Electrolux. Цены соответствуют заявленным на сайте. Действительно за час до приезда позвонили и предупредили, что выезжают. Дело было - 23 февраля. Все привезли в обговоренное время. Выдали кассовый чек, гарантийный талон, накладную с контактными телефонами фирмы установщика, дисконтную карту. Общее впечатление - очень приятное.

Магазин отличный. Заказать товар - плевое дело. Доставка: живу за городом примерно в 80-90 км от Москвы. Заказывал холодильник Liebherr, попал на акцию - 50 км от МКАД доставка бесплатно, когда оговаривали условия доставки мне каждый раз напоминали, что 40 км надо будет оплатить дополнительно. Тариф - 40 р/км. Доставили в срок, в оговоренное время, очень аккуратно разгружали, заносили, поднимали, распаковывали и проч. Выдали всю документацию + дисконтную карту. Вобщем, все супер. Однозначно +5. Планирую в будущем покупать там товары.

19-го февраля заказала в этом магазине холодильник, чайник и мясорубку на 22-ое. По акции получила скидку 3% на чайник и холодильник. 20-го мне перезвонили, перепутав даты, и хотели мне вечером доставить только чайник.Я объяснила, что договоренность была другая.В ответ извинились и подтвердили доставку всего заказа на 22-ое.22-го позвонили в 10 утра и предупредили о доставке с 11 до 14.Привезли в 12.Грузчики аккуратно вносили очень тяжелый холодильник и в дом, и в лифт, и в квартиру.Установили на кухне туда, куда я хотела, и даже помогли правильно выставить ножки.Все бытовые приборы функционируют.Предполагаю и в дальнейшем пользоваться услугами этого магазина.

Я заказала холодильник,моющий пылесос,блинницу,две мультиварки.Все привезли в обговоренное время,осталась довольна.Быстро,точно,без проблем.Спасибо.

Отложили доставку на неделю, в день доставки весь день морочили голову, обещая привезти в течении 2х часов, так и не привезли. Не извинившись, не предупредив. Я просто в шоке. Сколько покупаю в интернет-магазинах - с таким беспределом не сталкивалась На следующий день холодильник все же был доставлен, но никаких извинений и объяснений я так и не дождалась.

Отличный магазин. Доставили вовремя.Товар распаковали, установили на желаемое место, выдали все документы.+ дисконтную карту.

Отличный магазин! Привезли вовремя, товар показали, все чеки выдали, я довольна!

Спасибо менеджеру Александру Антонову за решение проблемы - он очень профессионально и быстро исправил первое впечатление о магазине.

Заказывала посудомойку. Заказ приняли ,но позже перезвонили, сказали, что на складе сейчас отсутствует. Договорились, что мне перезвонят через неделю и действительно перезвонили, что очень приятно. Доставку оформили, по моей просьбе, на выходной день. Привезли ,как и обещали с 12-15.00. Доставили в кв. рассказали, показали, что должно входить в комплект. При заказе крупной бытовой техники можно посоветовать следующее: У диспетчера сразу уточнять стоимость доставки и где она, эта доставка, заканчивается т.к. большинство магазинов доставляют только до подъезда, в лифт или по лестнице 'додоставляют' за доп. плату или оставляют вас один на один с 'железякой' в подъезде :)).

отличный' магазин.привезли холодильник.через 2 дня сгорел компрессор ...и началось.замена холодильника.ждали неделю,приехали в 9 вечера, спустили на 1 этаж, увидели что мы перевесили двери( а мы собственно и брали модель холодильника из-за возможности перевесить двери),и отказались забирать, вернув холод в квартиру.звоню на след.день-ой,извините, забирем.ждем еще недлелю, т.к. в подмосковье (подольск) развозят по четвергам.сидим в очередной четверг ждем до 9 часов,ой извените, сегодня не можем,в субботу привезем.в субботу ждем, ой извените, в след четверг привезем.ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО вот как назвывается этот магазин.динамили нас ровно 3 недели,а сколько стоит нерв, ожидания,а денег не телефонные переговоры.покупали в другом магазине стиралку и остались довольны.с холодильноком.ру больше не буду связываться.

Заказывал позавчера микроволновку. Довольно быстро позвонил менеджер и сказал, что доставка будет завтра в течение дня, сказав при этом, что со мной свяжется курьер, чтобы обсудить время доставки. На следующий день курьер позвонил где-то в 16.30, когда я уже был вне дома - на мой взгляд, довольно наивно ждать, что клиент будет ждать весь день, когда ему соизволит позвонить курьер. Я конечно понимаю - заранее позвонить никак нельзя было, чтобы хотя бы уточнить приблизительное время доставки. Я говорю курьеру, что уже не дома, и что доставку нужно перенести на завтра. Курьер говорит, что завтра мне отзвонит менеджер и подтвердит время доставки. На следующий день менеджер действительно перезванивает и подтверждает со мной время доставки с 16 до 19. В конечном итоге микроволновку в обозначенное время мне не доставляют. Перезваниваю в магазин, мне говорят - вот вам телефон курьера - звоните! Перезваниваю курьеру в 19.00, тот довольно в безразличной форме говорит, что доставка будет не раньше, чем через час. Приходится отказываться от заказа, тк уже были планы на вечер. Из всей этой истории поразило то, что в магазине клиентский сервис отсутствует как понятие. Никто даже не подумал извиниться за задержку заказа и вежливо предложить другое время. При этом я же сам должен был еще и с курьерами общаться!!! В России это наверное нормально, но вообще-то это нонсенс конечно! Курьер в конечном итоге доехал ко мне к 21.00!! и долго назойливо дозванивался, хотя еще во время разговора с ним я сказал, что отказываюсь от заказа, на что тогда курьер довольно грубо ответил мне, что ну и ладно. Такие магазины надо наказывать, чтобы они задумались о том, как ведут бизнес.

Заказ 178584. Спасибо Вашему магазину (и менеджерам, и службе доставки). Заказывали стиральную машину Whirlpool. Доставили вовремя. Все работает:-). Единственное, в чеке указана общая сумма (с доставкой), цена доставки и, соответственно, стиральной машины, не выделена. В принципе, это не совсем правильно. Что касается всего остального, мы очень довольны.

Заказывал в магазине стиральную машину LG-1022SDR.По откликам в интернете эта машина одна из самых популярных!При заказе через интернет поинтересовался у оператора о аналогах данной модели других производителей,на что не получил ответ.После непродолжительного общения с оператором понял,что по данному телефону могут пинять только заказ,а что-то подсказать-нет!Позвонив в простой магазин,получил от продавца достаточно полную инф.о заказанной машине.Вывод:звоните в магазин!По-этому поставил 4!В остальном все произошло как описано на главной странице магазина:позвонили за день,за час и тд.Наша семья осталось довольной.Спасибо.

Покупали холодильник в этом магазине - очень понравилось. Заказывали по телефону на определенный день. Доставили именно в тот день несмотря на то, что до нас не дозвонились -- телефон случайно был поставлен без звонка. Тем не менее доставка до нас доехала и вручила холодильник, инструкции, талон гарантийный и дисконтную карту. Если еще чего будем покупать - обратимся в Холодильник.Ру опять.

В первый раз купил мультиварку Панасоник - всё нормально.Отзвонились,привезли в срок.Второй раз (неделю назад) заказал стиральную машину и ещё одну мультиварку(в подарок).Вот тут и началось динамо -звонят каждый день и пытаются доставить заказ по отдельности(что-то ещё не пришло).А зачем мне два дня дома сидеть - посмотрим чем это закончится.

мне магазин понравился - очень четко, быстро, перенесли доставку на более удобное время. одна позиция была в наличии, другую под заказ нашли за 3 дня. в другом магазине за месяц так и не смогли найти нужный мне товар. сделали скидку на второй предмет. выдали карту. никаких нареканий.

Купили холодильник для офиса. Очень довольны сервисом. Доставка оперативная - на следующий день, предупредительно позвонили и привезли точно в срок. Все в комплекте и даже подарили дисконтную карту, не знаю понадобится ли - холодильники покупаем не часто, но все равно - спасибо! В. Спивак

- Реальная информация о товаре. - Есть подробные фотки продукции во всех ракурсах, что очень удобно!!!!!!! (Пока подробно отфотан не весь товар, но большая часть) - Широкий ассортимент. Есть то, чего нет во многих других магазинах (пусть и пришлось подождать, но главное, что есть возможность купить именно то, что нужно!!!!!!) - Удобно заказывать. Возможно сделать заказ быстро без регистрации. Делал заказ впервые. Заказал стиралку. Выбирал по ТТХ, бренду (просто хотел Бош и ничего больше) и отзывам... но жена сказала, что на белые стиралки у Неё 'аллергия'. После долгих споров остановились на Моём выборе, но в другом цвете. Нужная Мне стиралка, в цвете нужном жене имеет другой индекс (модельный номер) и мало где есть в прайсах вообще + оказалась ещё и дороже белого варианта. 'Холодильник' пообещал доставить в течение недели. Но потом позвонили и сообщили, что задержка у поставщика, потом была таможня... В общем 4 раза переносили дату доставки. За ожидание сделали скидку. Взяли денег только за стиралку по прайсу. Доставка в квартиру бесплатно. В итоге, с небольшим ожиданием получил то что хотел. Уверен, что белый вариант доставили бы на следующий после заказа день.

Очень доволен магазином,все доставили как положено по времени,3 раза позвонили уточнили,так что мне понравилось,потом отзвонились и спросили все ли в порядке,с доставкой и документами на машинку.

Очень доволен магазином.Делал заказ в этом магазине первый раз.Позвонил заказать холодильник.предложили доставку на следующий день. Доставили без особых проблем.все вовремя.Вежливые менеджеры и грузчики.))Образец интернет-магазина.

Оч удобно так покупать. Магазин понравился. Через пол часа, как сделала заказ, позвонили узнать когда привезти холодильник. В день привоза так же позвонили сказали во сколько будут. Домой донесли нормально, все документики дали, а так же скидочную карту. Будем ещё пользоваться услугами магазина.

Сделал заказ на 2 позиции, с доставкой к себе в город. Несмотря на то, что должен был связаться менеджер ' в ближайшее время' никто не звонил. Спустя 7 дней позвонили, прислали вместо 2х позиций только 1. На вопрос а где вторая - Москва нам ее не дала, сами звоните в Москву. Звоню по указанному в письме номеру - есть в наличии, сейчас снова отправим в итоге ждать вместо 7 дней - 14, магазин не понравился.

Долго выбирала в каком интернет магазине заказать себе стиральную машину. Решила остановится на холодильник.ру ,хотя цена в нем на выбранную СМ не была самой низкой. Дозвонилась до них сразу , заказала доставку на воскресенье. Оператор сказала что как только машину загрузят , экспедиторы позвонят и скажут в каком временном интервале будет доставка. Действительно перезвонили и сообщили когда их ждать. Привезли все вовремя. Единственный минус, бланк гарантийного талона нашли не сразу, да и тот оказался не от Электролюкса, а от Занусси. Хотелось бы надеяться что он не понадобиться. Р.S. Хороший форум на сайте магазина - помог определится c выбором.

Отличный магазин! заказывал два холодильника и две стиралки, доставили, занесли в квартиры распаковали все показали. у меня остались только хорошее впечатление. заказывал в холодильнике и еще буду. :)

После внимательного изучения форума по бытовой технике на сайте Холодильник.ру, где нашла информацию практически по всем интересующим меня вопросам, заказала холодильник. Менеджер всё подробно объяснила, ответила на все вопросы, развеяв последние сомнения, в день доставки мне неоднократно перезванивали, чтобы уточнить удобное время доставки. Грузчики - настоящие профессионалы! очень вежливые и внимательные. Не представляю как они внесли двухметровый Атлант в грузовой лифт ( лифт на такие размеры увы! не расчитан). Занесли по узким прёмам очень аккуратно и поставили по моему желанию, деликатно отодвинув в сторону желающих помочь:))Номер заказа 181105-11, холодильник Атлант, работает пока только сутки, но совершенно бесшумно, так, что приходится прислушиваться, а есть ли он? Очень захотелось заказать ещё что-нибудь полезное для дома. Огромное спасибо.