Holodilnik.ru

20.11.09 заказывал СВЧ печь Samsung MW-73VR. Заказ был на субботу, 21.11.09, номер заказа 24897/21. Согласно правилам работы магазина утром должен быть звонок от службы доставки с уточнением 3-часового интервала доставки. Когда до 10:30 звонка не поступило, позвонил сам. Оператор сказал, что машина еще формируется и чтобы я попробовал позвонить через полчаса, если не будет звонка из службы доставки. Звонка не было - позвонил около 11:30 сам еще раз. Ответ был аналогичный 'машина формируется, ждите звонка'. Где-то в первом часу отзвонилась барышня и сообщила, что доставка будет с 17:00 до 20:00. Принялся ждать, так как планировал быть дома целый день. В 20:30 начал опять звонить, так как никаких звонков не поступало и печку не привезли. Но ни в call-центр, ни на телефоне откуда звонила барышня с уточнением интервала доставки никто не отозвался (call-центр уже нее работал). В итоге в 22:35 поступил звонок от курьера о том, что 'мы привезем печку не раньше чем через час, будете ждать? Раньше не сможем - у нас очень много заказов'. Я ответил, что мне это не удобно и отказался. Как и от предложений привезти печку 'завтра или в понедельник'. Непонятно - почему нельзя было хотя бы отзвониться и сообщить об этом раньше?! Разочарован.