Holodilnik.ru

Искала холодильник через интернет.В холодильник.ру самая низкая цена.Сегодня заказала,а на следующий день в 12 доставили.Дали дисконтную карту.Гарантия 2 года.Очень удобно.Надеюсь при следующей покупке бытовой техники воспользоваться именно этим интернет магазином!

Заказал Холодильник.Ждал 3 дня звонка, дождался будней и позвонил сам. Попросили подождать звонка менеджера. Звонка не было долго. Перезвонил сам. Ответ напряг , но не удивил:'кончились'. Предложили подождать недельку. ОК, жду. Неделя проходит, и тишина.... Звоню, говорят, что менеджер перезвонит. Ни-че-го. Звоню снова, менеджер Владислав (имя узнал сам, представляться , как принято, в начале разговоря Владислав не стал) говорит:'Ой программа висит, перезвоню через полчаса'. Ладно, 1С это мучение, понимаю. Полчаса прошло трижды. Видимо про меня забыли... .Звоню сам, но Владислав снова предлагает недельку подождать. Я спокоен. Я спокоен.Я спокоен.Понимаю затруднения, дажде представляю почему они есть, но все-таки: когда??? Не держите в неведении! Назвав срок, отвечайте за слова! Вопрос урегулирован, надеюсь что эти промашки единичны и да пребудет с ними СИЛА!

Хороший магазин - компетентные менеджеры, оперативная и грамотная доставка. Портят все, как всегда, мелочи. Доставщики, для внесения товара в квартиру, требуют у хозяев пластиковые бахилы и наотрез отказываются снимать обувь. Или несите сами! Сильно снизило впечатление и отсутствие инструкции на товар, на русском или, хотя бы, на английском языке.

Спасибо всем за негативные оценки:) ВОЗМОЖНО, они БЫЛИ правдивы на тот момент, но сейчас претензий к магазину нет. Заказал через интернет сайт холодильник, отзвонились уже после окончания их рабочего дня(уже +). Позволили выбрать удобное мне время доставки, а это область. Выбрал день в который по моему направлению доставка бесплатная (еще +). У меня закрытый город, соответственно ограничения на лиц производящих доставку – и здесь никаких проблем(русские и с документами) – опять +. Дом – хрущеба, нет проблем подняли – ЦЕНА ЗА ПОДЪЕМ ИЗВЕСТНА, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО САЙТ. (опять +). Ну и цена вопроса – доставка+ товар+карта скидки+отношение, в совокупности по цене чуть выше, чем у обладателей минимальных цен.

Очень удобно заказывать и выбирать товар. есть 3D фотографии и подробное описание. грамотная работа менеджеров и службы доставки: мне товар доставили на следующий день после заказа в указанный интервал времени.

Покупала холодильник и телевизор. Привезли быстро, аккуратно. А телевизор - буквально под Новый год заказывала - без проблем :)

В сентябре 2009 купили плиту Candy Trio 503/1 X. В ноябре полетел термодатчик, и духовкой пользоваться нельзя. Обратился в сервис-центр через магазин, спустя 45 дней плиту так и не починили. Предложил по Закону о защите прав потребителей предоставить новую плиту в течение срока, который я назову (имею право по закону, назвал 3 дня). Плиты в Петербурге нет. Могут привезти через 2 месяца минимум. Сказал, чтобы забирали плиту.

Отличный магазин! Заказ приняли, заказанную технику - стиральную машинку привезли в оговоренный срок, всё культурно, вежливо. Было очено приятно воспользоваться услугами. В послудующем так же хотим сделать заказ в этом магазине.

Хороший магазин. Решил купить позвонил на следующий день доставили

ОСТАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА РАБОТАЙ МАГАЗИНА хОЛОДИЛЬНИК.РУ.Спасибо менеджеру Андрею за его квалифицированную помощь в выборе модели холодильника Атлант.Очень боялась покупать Минский холодильник из-за многих негативных отзывах об их шуме.Купила Атлант 6023-031 и совсем не жалею.Тихо!!!Огромная морозилка,вместительное холодильное отделение,энергосбережение класса А,дешовый.Правильно мне сказал менеджер Андрей,что дешево-это совсем незначит,что плохо.Отдельная благодарность службе доставки.Как и обещал оператор позвонили на следующий день в 12. сказали,что привезут с 14.00 до 16.00.В 14.15 уже привезли.Аккуратно распокавали,убрав все за собой,занесли в квартиру,поставили на указанное место,помогли как следует осмотреть холодильник,предупредив,что потом претензии приниматься не будут и взяли ровно 600 рублей за доставку,без всяких вымогательств.Пришла к выводу,что стиральную машину буду заказывать только в этом магазине.

Мои не состоявшиеся отношения с данным магазином оставили только отрицательные эмоции. Сделав заказ на субботу получил вполне однозначное подтверждение о наличии товара и готовности привезти его согласно договоренности. Предварительно в пятницу вечером решил уточнить все ли идет по плану. На что мне дали весьма странный ответ..... а чего вы мол так рано суетитесь ведь заказ у вас сделан только аж на следующее воскресенье.....я говорю девушка я с головой дружу и помню на какую дату я делал заказ..... так что раз уж кто из ваших работников на косячил так вы и будте любезны решить вопрос как я завтра получу свой заказ. А мне говорят , что тут в принципе то и решать не чего потому как обещанный товар еще тока в Москве . Естественно я сделал заказ в другом магазине который любезно мне его доставили уже через день.

Заказывал кофемашину. Позвонил в НГ праздники(~6го), оказалось, что её нет в наличии, и информация о возможности заказа будет не раньше 13го янв. Пришлось ждать, 13го менеджер сказала, что заказали в Москве и доставка возможна 21го янв. Пришлось ждать 21го, 20го решил сделать контрольный звонок и !! никакого заказа нет и не было! никто ни слухом ни духом. И еще, звонил несколько раз что бы изменить адрес доставки, ничего не получилось, то у них 1С не работает, то туалет прорвало. Ппц вообщем неорганизованный, а не магазин.

Спасибо сотрудникам магазина за внимательное и вежливое отношение. Приятно, когда в условиях такой конкуренции (кол-во подобных магазинов тьма) они борятся за каждого клиента! Заказывал встраиваемую технику на кухню, заказ делал через интернет, оператор перезвонил через несколько минут, договорились о доставке (мос.обл.) меня все устроило. Доставили во время, девушка-оператор перезванивала несколько раз и сообщала о близости заказа к моему подъезду)))))))))). Короче советую!

Хороший магазин. Заказывал холодильник, привезли, правда, тогда, когда смогли они, а не захотел я. Также было и с электроплитой, но тут уже 'по вине поставщиков', как мне сказали, которые задержали поставку им на склад. Ну, что ж, бывает всякое. На плиту уже сделали скидку по своей дисконтной программе, не смотря на то, что при доставке холодильника забыли дать карточку. Также заезжал к ним в розничный магазин на Алабяна - цены соответствуют интернетовским и наличие тоже.

Отличный магазин, хорошие цены, вежливый персонал, очень понравились 3D фото на холодильники, позволяют осмотреть покупаемый товар досканально не выходя из дома. Хорошо бы такие же фотографии и на остальную технику добавить. А также организовать оплату по картам Master Card, Maestro, Visa, и др.

Заказывали в вашем магазине холодильник 'АТЛАНТ' выбором остались довольны!Доставка во время,документы все в порядке(наличие товарного чека,гарант талона и дисконтная карта).Сейчас заказали аэрогриль.Спасибо!!!

Хороший магазин, в отличии от других интернет магазинов в этот всегда можно приехать и посмотреть товар.А так же можно и самим забрать со склада. Очень удобно. Спасибо вам,что вы есть

Первый заказ прошел не очень гладко, не было товара на складе (значился в базе, как 'в наличии'). Магазин признал ошибку, сделал мне скидку, доставили через неделю. Заказывал кофемашину Saeco Odea Giro Orange. Поставка и гарантия официальные - 2 года от производителя. Цена значительно ниже, чем в городских торговых сетях. Очень доволен :)

11 января утром заказал пылесос. Было написано 'В наличии на складе 'Истра'. Ни звонков ни сигналов на почту. 17-го позвонил и получил ответ, что пылесоса нет у поставщиков. А на сайте он всё ещё в наличии. Что ещё можно сказать о магазине? В этот же день купил пылесос дешевле в другом магазине.

10 января заказал стиральную машинку. Никто из магазина не позвонил, не подтвердил заказ. По самостоятельному звонку к ним обещали доставить в четверг. В итоге не поставили ни в четверг, ни в субботу, ни в воскресенье (т.е. после трех переносов). При чем каждый раз мне приходилось самому звонить и уточнять будет ли в этот день доставка. В итоге, разумеется, пришлось отказаться от заказа. С таким подходом раньше не сталкивался. При том, что изначально магазин показался неплохим, теперь вряд ли что-то буду там заказывать.

15.01.10 заказала холодильник и см. Представители сервисной службы разговаривают вежливо. сразу же предупредили о дне доставки - 16.01.10. так же сообщили, что в день доставки позвонят в районе 11-00 и уточнят время доставки. всё так и было! оперативно, точно и вежливо. дополнительно хочется сказать, что товар был упакован идеально - сразу видно, что никто его не бил, не колотил и не переупаковывал! холодильник уже работает, см проверим завтра! долго сомневались в выборе магазина, в итоге выбрали холодильник.ру. Магазином довольны! А ещё дают накопительную дисконтную карту -так что ещё и со скидкой получилось!

Сегодня купили в этом магазине электрический духовой шкаф Bosch HBC 84 K 563 и газовую рабочую поверхность Bosch PRP 626 M 90 E, забирали со склада в Елино. Сработано идеально четко: 11.01.10 подали заявку, в этот же день перезвонили, уточнили, когда заберём. Сегодня (14.01.10) приехали на склад, весь заказ вывезли в зал, проверили при мне, дали исчерпывающую информацию по товару, запаковали и помогли погрузить в машину. Отдельное спасибо за вежливое и доброжелательное отношение к клиенту! Спасибо вам за вашу работу ))))))

Перед Новым годом заказали холодильник.Привезли в срок,в установленное время,что очень порадовало!!!В целом,ставлю заслуженную пятерку!Надеюсь,что еще не раз воспользуюсь услугами этого магазина!

Заказывали стиральную машину перед Новым годом. Назначили день доставки но потом перенесли (якобы из-за поломки машины). Работники вежливые и все объясняют подробно. Но сервис все равно немного хромает особенно в праздники)

Делали ремонт в квартире, заказали у них практически всю технику на кухню - духовой шкаф встраиваемый, варочную панель, встраиваемые посудомойку и стиральную машину. Вся техника прибыла вовремя, все документы, сертификаты в порядке, печати, гарантия, все на месте, всем довольны. Обслуживание прекрасное. Позже потом заказывали кофе-машину. С учетом ее покупки, накопилось у нас на золотую скидочную карту. С этим тоже связан положительный момент - не смотря на то, что предыдущие заказы были оформлены на отца, а последний на меня, мы с оператором вместе все их разыскали, объединили и никаких претензий типа 'Это заказы на разных людей, никакой карты не положено и тд' на удивление не было :) Одним словом смело и со всей ответственностью могу их рекомендовать. Сотрудникам магазина большое спасибо)

Заказал 27 декабря чайник Филипс.Сегодня 11 января, ни чайника, ни извинений. Какие еще могут быть комментарии??!! Вот и заказывай подарки в таких магазинах! Хорошо есть другие.

Заказала холодильник Атлант 5-го января, сначала предложили доставку 8-го, позвонили дважды 6-го утром 'ждите', больше не было ничего - ни звонков, ни доставки, ни холодильника. Повторно заказывать у них же боюсь, если холодильник на гарантии выйдет из строя, вообще никого не докричишься. Елена

Периодически заказываю товары в HOLODILNIK.RU. Заказы испольнялись в срок. И только один раз возникла проблема. Потребовался обмен купленного 27.12.2009 пылесоса Thomas - Twin T2. В связи с новогодними каникулами обмен был произведен с задержкой. Посклльку в моей практике общения с данным магазином это единичный случай, я предполагаю в дальнейшем пользоватося услугами магазина HOLODILNIK.RU.

заказ 173532. заказал хлодильник 5 января и что-то по невнимательности(ребенок грудной болеет, голова другим занята) не уточнил время доставки в комментариях. Как то в голову не пришло, что без предупреждения меня могут в очереди доставки поставить в конец очереди (хотя Долгопрудный,собственно, очень недалеко от Елино), а, следовательно, привезти в 22:30 - то есть глубокой ночью. Сначала мы решили перенести доставку на дневное время, но потом перезвонил экспедитору и дождался его 6ого. Ребята все подняли, очень ТИХО занесли в квартиру: разговаривали тихим шепотом, холодильник не бросали, за что им большое спасибо. Вот только на радостях забыли(либо диспетчер ошибся) доложить, что заказ я все таки получил и 8ого мне уже в дневное время хотели привезти еще одного 2ух метрового немца-красавца:-) В целом, магазином доволен. с доставкой отчасти сам виноват, что не предупредил, что ночью принять не могу.

Перед новым годом заказывала электропечь SEVERIN TO 2028 с самовывозом из магазина-склада. Если не считать того, что там пришлось прождать час, пока наш заказ вынесут, покажут, оформят и отдадут в руки, других претензий нет. Продавцы вежливы и корректны. Есть минус при заказе с сайта, даже если оформляешь заказ с самовывозом, стоимость все равно считается вместе с доставкой. В результате, я едва не оплатила электропечь со стоимостью доставки, но вовремя это заметила и поскольку чек кассир пробить не успел, то счет на оплату без вопросов мне переоформили. Так что по общему впечатлению твердая четверка.