Holodilnik.ru

Заказывала на этой сайте встраиваемую духовку и микроволновку Candy. Доставили всё в срок - на следующий же день))) привезли приветливые доставщики, всё открыли, показали. Цены были идентичнем тем, что на сайте.. В общем, их работой довольна) и дальше буду стараться заказывать именно у них)

заказывал на выходных вытяжку, вчера доставили. Обслуживание как всегда на высоте. Первую покупку (холодильник) в этом магазине делал 3 года назад, а это говорит о многом. Пока лучший интернет-магазин, который я встречал. Спасибо огромное.

отличный магазин, заказывал там холодильник, морозильник, соковыжималку...уже назаказывал до 7% скидки (золотая карта), в том числе давал скидочную карту знакомым. при заказе холодильника, уже после того как доставщики уехали, замеил брачок, продавленный пластик внутри...приехали заменили морозилку. 5+

Услугами магазина воспользовался впервые. - Выбрал этот магазин из-за хорошей цены ( одна из лучших в Москве) на стиральную машину. - Был приятно удивлен возможности заказа через icq (номер обнаружил на сайте): с менеджером очень легко, четко и быстро согласовали особенности заказа, и оформили доставку на следующий день. - Утром следующего дня (очень ранним :) ) водитель заранее позвонил, уточнил как проехать, и втечение часа товар был на месте. Товарный+кассовый чеки, заполненный гарантийный талон - всё присутствует. Перед оплатой без проблем проверили внешний вид и комплектацию. - 'Стиралка' работает отлично, никаких нареканий. В общем сплошной позитив - работой магазина остался крайне доволен, всем рекомендую. p.s. Уже готовлюсь к следующей покупке.

Решил купить посудомойку и стиралку, побегал по инету - нужный товар был в наличии на складе этого магазина. Оформил заказ, почти моментально пришёл ответ с подписью - Никольский Борис Дмитриевич. Собственно через этого менеджера порешал остальные проблемы (доставка в Краснодарский край). Отгрузили на следующий день после получения оплаты. Так что моя семья уже не моет и не стирает (в смысле руками) благодаря Борису Дмитриевичу. Спасибо за хорошую работу!

Молодцы. Очень оперативно. Купил у них Bosch 39P91. Через 10 мин после размещения заказа на сайте мне перезвонили для согласования. Воспользовался номером скидочной карты родственников. Саму карту при оплате предъявлять не нужно. На следующий день позвонил транспортный отдел, тоже всё согласовали. Доставка есть поздняя - очень удобно для тех кто работатет 'по будням до 18.00'. Успел доехать до дома, перекусить, и как раз приехали хлопцы и лихо мне внесли товар. За отдельную сумму предложили перенавесить двери - сервис прям!!! :)

Купил увлажнитель воздуха Polaris PHP 1802, через час после доставки выяснилось что увлажнять он 'не умеет'. Служба рекламаций спросила: вы его в розетку включали, все вы им пользовались вернуть нельзя. Если вы купите холодильник и он вдруг не 'холодит', то Вам докажут что Вы все делали не правильно. Лучше выбрать другой магазин.

Заказывал варочную панель. Все чертовски быстро и просто. Девчёнки толковые в Call-center'е. Всё в мелких подробностях разжевали за 30 сек. Ценник скинули за ссылку на интернет-магазин где было чуток дешевле. Доставка отзванивается оперативно. Очень удобно, что интервал доставки 3 часа - не надо весь день ждать. Реально привезли ещё раньше. Завтра поглядим как установщики работают ,-) Up.: И с установкой всё как по часам. Вечером предыдущего дня отзвонились/подтвердились. Вовремя приехал вежливый и аккуратный дядечка. Всё спокойно, без суеты, но быстро сделал. Видно, что руками работать умеет и делает все как для себя. Итог: чтото ещё понадобится буду заказывать здесь. Давно уже так просто и легко не удавалось совершить достаточно крупную покупку.

Заказов 6 сделал на товары разного калибра. Сам и друзья. Не подвели ни разу. Радует накопительная система скидок, что иногда компенсирует разницу в цене с самыми дешёвыми (по Маркету) магазинами. А при прочих равных я отдаю предпочтение проверенному.

Вот на днях купил у них Sharp LC-32D44RU-BK Хоть и цена немного выше чем у др. инет магазов, но сервис лучший. Привезли на следующий день в назначенное время, аккуратненько занесли со всеми документами печатями. До этого уже покупал у них: холодильник Либхер, пылесос, вытяжку и мясорубку. Тоесть всего 3 заказа, и все три заказа были обслуженны на пятерку без никаких касяков и нареканий п.с. Терь буду копить на электроплиту, и естественно тоже буду брать в Холодильнике, ибо работают честно и оперативно.

Заказывали Холодильник. Привезли точно в срок - минута в минуту, но оказался бракованный, около недели ждали когда со склада привезут замену. Если бы не эта досадная мелочь, то всё просто отлично. Второй заказ оформили на комплект для кухни варочная панель и шкаф духовой - перезвонили почти сразу, хотя был праздничный день. Доставили в срок. На этот раз всё работает. В след. раз обязательно закажем стир. машинку, чтобы получить серебрянную карту для скидок.

08.04.09 покупал холодильник Liebherr.Заказ делал 5апр(вс) в 22:30,ответ по телефону получил через 12 часов(ок.11ч утра пн) в понедельник и договорился о доставке в среду.Утро среды началось уведомлением о возможности доставки в интервале 12-15часов.А в 13:20 холодильник был в квартире.ВСЕ бы так работали-вежливо и чётко!

Несколько раз польбзовалась услугами этого магазина. Удобно, быстро. Самое большое достоинство - быстрая реакция на неудобства. Однажды привезли холодильник, оказался царапанным пластик, забрали, новый привезли через пару дней. Последний заказ - вытяжка. Привезли витринный образец, но не предупредили. В результате курьер потерял даром время, т.к. поцарапанный захватанный аппарат мы не приняли. Вывод: покупателям четче формулирвоать пожелания к доставке: я теперь всегда пишу, чтобы привозили товар с ненарушенной упаковкой, иначе он не будет принят.

Хороший магазин. Заказывал морозильник Siemens. Все четко и быстро привезли, установили. Спасибо.

Заказали холодильник Либхер в этом магазине. Привезли из Москвы, установили без проблем. Через 3 дня заметили повреждения корпуса с внутренней стороны(внутренняя обшивка продавлена, видна теплоизоляция) При дальнейшей работе стал замораживать продукты в зоне свежести (на первой недели заметили) думали что это так и должно быть. Но потом позвонили в сервис-центр Пионер-Сервис, где нам сообщили, что гарантийные талоны из 'интернет магазинов' они не принимают, говорят отдавайте туда, где покупали(то есть в Москву). Но мастера мы всё равно вызвали.Он приехал, посмотрел и сказал: надо менять главную плату управления. С учетом работы это все нам стоило1/3 от стоимости всего холодильника. Теперь все прекрасно работает. Нельзя не отметить, что после опубликования данного отзыва с нами связались и обещали в ближайшее время решить вопрос о возврате денег. Надеюсь, что на этот раз все решится... И вот случилось! Спустя две с половиной недели Пионер-Сервис сподобился вернуть деньги за ремонт. После 3-х звонков, после всяческих пререканий, на второй визит. Советую всем не обращаться в этот сервис - центр. Они не стесняясь плюют на клиента, мол всё схавают. За их 'работу' извинились все, и ХОЛОДИЛЬНИК.РУ, и ЛИБХЕРР - все кроме САМОГО виновника. Понимаю, накладки бывают у всех. Вопрос, как из таких ситуаций выходят, а не пытаются свалить вину на других. Холодильник.РУ и Либхерр - ПЯТЬ баллов, Пионер-Сервис - КОЛ! Держитесь от них подальше!

Покупал в Холодильник.ру технику для кухни. Очень разочаровала служба доставки. Заказ был сделан на субботу, прождал подня, в обед позвонили со склада и слегка заплетающимся языком объяснили, что не смогут привезти нужную позицию, сославшись на вскрытую упаковку товара ( на складе данный товар присуствовал в единственном экземпляре). Звонивший представиться отказался. Никакого внятного объяснения о причине срыва доставки у диспетчера мне получить не удалось. В результате получил ту же единицу через неделю. Пришлось неделю побегать за работниками данного магазина. Безобразное отношение работников службы доставки к клиентам. Выходит - хотят едут не хотят не едут.

Хороший магазин. Заказал себе под 23 февраля газовую плиту, довольно редкую и непопулярную из-за того что дорогая. Сразу же были названы примерные сроки доставки (с московского склада в Питер). Доставка была произведена четко в указанный день, с предупреждением за час и за день. Доставленный товар цел и невредим. За что всему персоналу магазина спасибо!

Покупал в этом магазине 2 холодильника, причем один был доставлен на дачу в Подмосковье, а также печь СВЧ. Все было доставлено в срок и надлежащего качества. Покупать через этот магазин удобно и выгодно. Буду им пользоваться и в будущем.

Заказала электроплиту, довольна всем - общением с консультантом - приветливо, профессионально, все мои пожелания были учтены, на след.день - утром отзвонили насчет доставки - еще раз все проговорили и уточнили, за 30 минут до времени доставки - звонок от водителя - предупредили, что будут через 40 минут, приехали даже немного раньше - ни слова упрека за то, что я - покупатель заставила ждать у подъезда, пусть недолго, но все же...подняли, занесли в квартиру, поставили на место, все вежливо и с улыбкой. Одним словом - приятно удивлена! Если что-то будет еще надо - это будет первый сайт, куда я зайду, хоть у них и немного дороже, но обслуживание подкупило:)

Отличный магазин! позвонили сразу после заказа, привезли все вовремя и как договаривались, с документами и гарантией все в порядке! Всем рекомендую!

Отличный магазин. Заказывал стиральную машину, чайник, DVD-плеер. Вежливые менеджеры все объяснили, помогли с выбором, быстро и четко оформили заказ. Служба доставки сработала на 'отлично'. Отзвонились с утра в день доставки, за час до прибытия. Все занесли, дали возможность без спешки и суеты осмотреть и проверить всю технику, ни куда не гнали и не торопили. Если честно, не ожидал. Молодцы. Удачи вам 'Холодильник.Ру'

Неожиданно ситуация поменялась наилучшим образом. Мне не осталось ничего кроме как выразить свое негодование на форуме сайта. НО, буквально через пол часа, мне перезвонил управляющий магазина, к сожалению не запомнил его имени, и осведомился о сложившейся ситуации. После чего извинился и заверил меня, что товар будет обязательно доставлен в срок, в удобное для меня время. И вот уже через 2 часа я получаю свой заказ! Отличная работа. Конечно неприятно, что этого нельзя было сделать сразу, но тем не менее, не каждый продавец признает свою ошибку (тем более на уровне управляющего) и до последнего постарается добиться расположения клиента. Действительно, негативные ощущения ушли и появилось чувство, что продавец готов идти на контакт с клиентом и не смотрит на покупателя свысока. Извинения приняты. доверие восстановлено. В качестве компенсации доставку сделали бесплатно! Спасибо! Накладки бывают у всех, но не все стараются их исправлять. Я буду рекомендовать Ваш магазин!

Вот так и должен работать хороший интернет магазин.Можно поставить 5 на всех этапах: отзвон о принятии заказа, подтверждении и договорённость на день доставки, звонок с утра и согласование времени доставки, ну и сама доставка вовремя.

Покупала в этом магазине большую часть домашней техники: плиту, духовку, стиральную машину, холодильник, посудомойку. К сожалению, не всегда есть конкретная модель. Статус товара 'под заказ' означает, что модель придется ждать и не факт, что будет. Однажды мы две недели ждали, пока разгрузиться контейнер, застрявший на таможне. Оператор раза три перезванивал и сообщал, что доставка снова откладывается. В конце концов мы выбрали другую модель. Если заказывать товар со статусом 'в наличии', к доставке претензий нет.

Очень удобный магазин, имеет широкий ассортимент товаров, хорошо иллюстрирован сайт, можно быстро и удобно выбрать, очень интеллигентное обслуживание

Заказывал напольные весы. Позвонили через 1 час, уточнили заказ и оговорили время доставки. Предупредили о возможных задержках в пятницу. Курьер предварительно позвонил и сообщил, что уже в пути. При передаче товара попросил осмотреть на наличие сколов (стеклянная поверхность у весов). Все быстро и четко. Спасибо сотрудникам магазина за хорошую работу!

Этому магазину не нужны покупатели. Во вторник 10.02 я разместила заказ на утюг. В среду мне пришлось САМОЙ позвонить в магазин, чтобы узнать, как там мой заказ - никто со мной не связался Обещали доставить в четверг. Я уточнила, что доставка на работу, поэтому прошу привезти в период с 9 до 18. Обещали в четверг утром позвонить и сообщить интервал доставки. НЕ ПОЗВОНИЛИ. В четверг днем я звоню им сама, и узнаю, что доставка будет в период... с 17 до 21-00!!! И это после просьбы доставить в рабочее время! Привезти до 18 или на другой адрес отказались. В итоге я приобрела этот утюг в другом магазине. Если кому-то нужна оперативная доставка - это где угодно, только не здесь.

Покупали там LCD телевизор, потом купил холодильник (о чем писал тут). Сейчас заказываю стиральную машину. Не могу отказаться от возможности купить что-то у них. Приятные цены, доставка, большой выбор, дисконтная система. Жаль что МБТ уехала из Елино, склад рядом и было удобно ездить за мелочами не переплачивая за доставку.

Пользовался услугами магазина уже дважды. Осенью купил здоровенный Либхер. Заказывал по телефону, доставка вовремя. Подняли в квартиру без грузового лифта и даже помогли поставить на место на кухню. А на днях заказал утюг. Забрал самовывозом. Претензий нет. Все четко.

Вчера заказал варочную панель 'Candy' Сегодня отзвонились и привезли. Все отлично и оперативно, только дисконтную карту забыли дать:((( а я забыл напомнить:( Надеюсь если соберусь еще что-нибудь купить, мне зачтется эта покупка и на следующую сделают скидку и вручат карточку:) заказ № 2136/21