vasko.ru

не заметила

Отвратительная компания !! Менеджер полусонный!! Ничего не ведает и не собирается !Ну а уж услуги по установке - это просто кошмарный сон!!

не нашел

Нет!

Заказали телевизор и холодильник, оговорили время доставки (20.07.13г., с18 до 20,30). Проблем нет, Наступил день доставки, точнее - наступил час куража водителя-экспедитора данной компании. После двух переносов времени по доставке, товарищ прибыл, и... показал нам один из трюков Копперфильда - исчез! Что-то, где-то пошло не так, и он, все же, оставил свой шлейф - по которому мы его и настигли, через сотню, другую метров. Тщетны были наши усилия. Загадочный, скажем так, водитель отказался вступать в контакт с землянами, с их земными документами, звонками с номера телефона указанного в заказе... Телефон же самой компании не отвечал, время было 21,30. Общение с менеджерами, на сл.день, результата не дали (см.'отзывы' - 'недостатки'). Урок № главный, ВНАЧАЛЕ - ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ О МАГАЗИНЕ, а затем определяйтесь! Был такой казус, в свое время, - госкомиссия приехала принимать дом в эксплуатацию, к вечеру, умаявшись, был подписан акт, где в графе 'недостатки' была одна запись - входная дверь не открывается.

нет

Обращаю внимание тех кто решил связаться с данной компанией в части установки сплит-систем. Внимательно следите чтобы установка производилась по рекомендациям изготовителя, прилепить могут как угодно и на любую высоту даже с контруклоном дренажа. Если подписали акт, а потом увидели нарушение правил установки правды не добьетесь ни какой хваленой гарантии на работы не будет. 2 недели менеджеры по жалобе переключали на разные телефоны (трубки которых никто уже не брал), а в конце сказали что все будут переделывать за отдельную плату. Совет - обходите Васко стороной.

Заказывала в Vasko и раньше бытовую. технику для кухни. Все было хорошо и отзыв не писала, потому что даже не подумала об этом. Считается,что так и должно быть. В этом году решила приобрести кондиционер. Начала звонить в разные фирмы, интернет магазины искать где выгоднее купить. Многие не могут даже толком свой товар представить и что то посоветовать. Нашла случайно отзывы о Васко. Очень удивилась, негативу в их адрес. Неужели все так изменилось? Позвонила,заказала ночью, утром позвонили,на следующий день привезли,установили через день. Все в течении 4 дней. Грамотно проконсультировал менеджер Андрей, посоветовал, что лучше,не разводил на дорогие кондиционеры. Устанавливали Михаил и Роман,мусора минимум, убрали как надо все кабели. Очень довольна, прошло уже время и пишу отзыв. Отзыв для тех кто думает где заказать что-то. Сами определитесь, что вам надо, тогда у вас не будет проблем и не будете сваливать с больной головы на здоровую. Экстрасенсов,которые читают ваши мысли к сожалению там нет. По поводу шума кондиционера я конечно не профессионал, но мой Панасоник не шумит. Всем сотрудникам Васко большое спасибо, удачи вам и успехов.

Задал по почте вопрос о холодильнике Liebherr CTP 3016, ответа не получил. Два раза заказал на сайте 'обратный звонок', не позвонили. Набрал сам, общаются хамовато, стараются побыстрее закончить разговор. Делать заказ не стал.

Если не хотите нервничать и терять зря время в случае брака, купите где-нибудь в другом месте, пусть и немного дороже.

1. Перезванивают (до момента получения заказа) 2. На удивление товар оказался в наличии. 3. Относительно низкие цены.

Я пыталась на этом сайте заказать мультиварку. Оформила на сайте заказ на мультиварку объемом 3 литра. Позвонил мне менеджер Дмитрий, сказал,что данной модели нет и что мультиварки объемом 3 литра вообще сняли с производства. Я понимаю,что работа менеджера продавать, но не делать же из покупателей полных идиотов. Сделала ещё один заказ на мультиварку. Общалась уже с другим менеджером. Но этой мультиварки тоже не оказалось. В этот раз хоть не стали рассказывать сказки, что данную модель сняли с производства и выпускают лишь то, что у них в наличии. А в наличии у них было лишь 2 мультиварки фирмы,которую хотела заказать,а на сайте....Короче,заказала на другом сайте

Вот проверил почту, за последнее время делал в этом магазине три заказа, ни в одном случае в наличии ничего не было. Похоже, просто завлекают разнообразием товара.

Надо было мне сразу прочитать отзывы об этом магазине,а я потратила весь день выбирая и сравнивая товары,в итоге на следующий день на электронку пришло письмо что ни одной из 7-ми заказанных мной позиций в наличии нет. Позвонила менеджеру,ответ был' в наличии нет,когда будет неизвестно,следите за сайтом,я кинул вам ссылку'...На самом деле никакой ссылки не получила.+отсутствие вежливого обращения с клиентом,даже 'до свидания' не скажут.сразу трубку кидают...Вообщем судя по отзывам и собственному опыту-паршивейший магазин,никогда сюда не сунусь больше и прежде чем заказывать в других местах буду сначала читать отзывы,чтобы больше так не терять попусту своего времени...

Покупка техники в этой конторе это игра в лотерею. Мне не повезло, заказала стиральную машину, которая оказалась неисправной. В отдел рекламации, что-бы обменять некачественный товар, дозвониться нереально. Торгуют некондиционным товаром, ищите другие магазины, пусть и дороже обойдется покупка, но сбережете нервы и деньги. На договоре о покупке, ставят печать совершенно другой фирмы. Вообще, исходя из прочитанных отзывов и моего личного опыта, пора уже этой конторой заняться прокуратуре.

Сделали заказ 6 позиций по бытовой технике, никто не соизволил связаться, тупо отписались по электр. почте что этих позиций нет, дали ссылку на др. магазин, что там можно найти аналог по одной позиции. Не тратьте свое время!!

Нет

2 раза за последние 6 месяцев делала заказы в этом магазине. Зимой заказывала холодильник. Пару недель назад - кондиционер. После оформления обоих заказов связаться со мной не спешили. Приходилось дозваниваться к ним самой. Оба раза оказалось - товара нет в наличии. И не планируется их завоз в принципе. Но даже, если и случится 'чудо' (завоз), то цена будет намного выше заявленной на сайте. Постоянно пытаются впарить 'что-нибудь' другое. В общем, не тратьте время, заказывая у них. Особенно, если цена оказалась выгоднее, чем в других магазинах. Почти, наверняка, обман...

Решил купить кондиционер.Облазил все сайты и понял,что в'сезон'купить его достаточно проблематично.Какой не глянешь,уже'нет в наличии'.Решил посмотреть на сайте Васко и о,чудо,каких тут только нет и самое главное написано,что они все есть(абсолютно любой можно'положить в корзину')))).Выбрал,перезванивают операторы и начинают'лить воду'что как раз этот уже закончился))Начинают впаривать какую-то левую марку,которая никогда и кондиционеры-то не делала))Вежливо отказываюсь,прощаюсь,выбираю другой,но на всякий случай делаю закладки на ещё несколько понравившихся.Перезванивают,говорят,что этот тоже вот-вот закончился))Начинают опять навязывать тот же,что навязывали в предыдущий раз.Отказываюсь,и начинаю интересоваться наличием тех,на которые делал закладки(ведь на сайте они значатся,как присутствующие в наличии).Каково же было моё недоумение,когда выяснилось,что ни одного из перечисленных с их же сайта моделей просто НЕТ и вполне возможно,что и не было!Остался неприятный осадок.Ведь уже на первом этапе-ОБМАН! А что будет дальше?!

прекрасный магазин, всегда выручает.

В течение 3-х дней пытался купить в этом магазине 3 разных товара - 2 мультиварки и 1 бензотриммер. Ничего нет в наличии! Не регистрируйтесь, а пытайтесь сделать заказ по телефону....

Низкие цены

Заказали варочную панель и духовой шкаф.Все привезли вовремя.Я довольна.

Делали большой заказ бытовой техники для кухни (посудомоечная машина, микроволновка, духовой шкаф, варочная панель, утюг). Менеджер принял заказ приветливо, сделал профессиональные рекомендации по товару, все оказалось в наличии, доставка осуществлялась на следующий день. Привезли товар, все проверили, заказывали в марте, пока все работает.

Заказывали холодильник в офис. Того что выбрали нет, есть другой 'лучше и дороже'. Ну ладно. Заказали с доставкой на пятницу первая половина дня. Ждем. Прождали до 7 вечера. Звоним сами: 'Извините, очень большая загруженность дорог - не успели. Для следующей доставки с вами свяжется оператор.' Оператор так и не связался в ближайшую неделю. Мы сделали еще одну попытку договориться о доставке сами, но опять ничего не привезли. Надо ли упомянать, что никто конечно не звонил и не предупреждал. Ужас! Избегайте этот магазин, не тратьте свое время и нервы.

Полтора месяца назад купил кондей + купон на установку за 1000р. 'Того что на сайте нет, есть другое - хуже и дороже'. Ок - везите! Кондей привезли, вымогали чаевые, получили их, всегда даю их - не жалко. Дальше тишина. Через несколько дней начинаю сам звонить по установке. После нескольких звонков все-таки дали телефон, типа сами договаривайтесь. В последствии оказалось, что это телефон бригадира установщиков. Договорились на установку еще через три дня, начало установки с 14 до 16. В день установки начиная с 13-30 до 16-00 звонил раз пять этому бригадиру, в ответ ждите, 'сейчас отзвонят ЗАРАНЕЕ ЗА 2 ЧАСА', + он проговорился, что я третий в очереди!!! В итоге я установку отменил. Звоню на два телефона васко указанные на странице сайта про купон на установку. 'Менеджер недоступен - оставьте сообщение'. В 17-00 вдруг первый и последний входящий от них, вот 'мы установщики, сейчас выезжаем к вам с Каширки'. Занавес. Подождал еще недельку, тишина, вызвал других и все установил. Ни бригадир, ни васко за полтора месяца так и не позвонили и не изъявили желание исполнить обязательства по установке. Они украли у меня один рабочий день, который стоит больше, чем стоимость установки и 1000р за купон на установку. Пусть подавятся!!!

Всё оформив, ждала звонка для подтверждения заказа. Звонка так и не последовало. После пришлось позвонить в магазин самостоятельно. Мне апатичным голосом ответили, что товара нет в наличии... В общем, если не хотите тратить время, заказывайте в других магазинах, что, собственно, я и сделала.

Низкие цены, вежливое общение.

Данный интернет-магазин на рынке давно. Если у вас не возникает гарантийного случая, или необходимости заменить товар, расторгнуть договор купли - возможно все будет и в порядке. НО - при возникновении упомянутых обстоятельств нервов, времени, а при необходимости судебного разбирательства (что скорее всего потребуется) последних потратите очень много. Итак:приобретена сплит-система. Дефект обнаружился на следующий день (посторонний шум внутреннего блока).Неделю откровенно тянули время,обещая что со мной свяжутся.Требование обменять товар-игнор.На требование расторгнуть договор купли (Возврат денег) -потребовали дать заключение от АСЦ!По закону о защите прав потребителей (ЗПП),экспертизу делает продавец за свой счет!Прислали монтажников-внутренний блок отвезли на ремонт по гарантии (по ЗПП имеют право,на ваши требования им плевать!) По статье 20 п.2 ЗПП-обязаны предоставить замену на период ремонта.На данное требование ответили-'подменного фонда нет!'Далее цинично и грубо послали. Магазин работает через подставные фирмы однодневки (об этом здесь уже имеется отзыв).Кстати,печать (некой ООО'Ирида' если не ошибаюсь) юридически безграмотна! По федеральному закону и закону г.Москвы о печатях обязательно должны быть указаны: 'полное наименование организации на русском языке с указанием организационно-правовой формы (ООО, ОАО, ЗАО и т.п.), местонахождение фирмы, реестровый номер печати, основной государственный регистрационный номер (ОГРН)'. Местонахождение, ОГРН просто отсутствуют! На сайте адресов вы тоже не найдете.Я реальный покупатель,а не конкурент, как красиво преподносит эта конторка на одном из своих сайтов,что якобы 85% отзывов катают конкуренты - бред! какой-то процент конечно есть - не отрицаю. Я категорически не советую связываться с этим магазином!

Сломался обогреватель! Возврат денег ждем полтора месяца, один менеджер говорит сделаем возврат курьером на дом, а другой говорит приезжайте сами, я не знаю кто вам там обещал курьера. Это нормально? Дозвониться в отдел рекламаций почти нереально или надо повисеть на телефоне минут 7. Что такое отвечать на электронные претензии они не знают!