vasko.ru

Удобный сайт... быстрая доставка

Заказал телевизор Izumi TLE24F150G из тех соображений, что можно будет поменять, если его тюнер не справится с аналоговым сигналом моей коллективной антенны. Заказал 'обмен без проблем' и 'проверку на 'битые' пиксели', обмен не сработал. Категорически отказались обменивать товар, хотя он мне категорически не подошел из-за плохого приема сигнала. Пришлось тупо заказать LG в другой фирме без сервисных наворотов. Все отлично ловит, картинка изумительная, а этот пришлось отнести на другую квартиру, где по-приличнее антенна. Тоже нормально заработал. Уважаемые господа, не 'ведитесь' на их сервисные предложения за дополнительную плату, лучше сходите в магазин и выберите себе нужный Вам товар. С таким отвратительным сервисом давно уже не встречался.

Относительно низкая цена (теперь я понимаю почему)

Купила портативную посудомоечную машину Bosch, спросила о подключении, менеджер предложил скидочный купон, не озвучив, что он стоит 500 рублей. Общая стоимость подключения была озвучена 1500 рублей (менеджер Станислав доб.229), привезли посудомоечную машину вместе с купоном, заплатила.Не дождавшись звонка о подключении, позвонила сама по указанному менеджером телефону. Цена за подключение была озвучена 3500 рублей. Позвонила в Vasko, сообщила, что в связи с неадекватностью цены, хочу вернуть свои 500 рублей. В ответ услышала нецензурную брань. Шокирована. Советую обращаться в более цивилизованные магазины.

Заказ № 430804. Быстро отзвонились, скорректировали по наличию и ценам, и на следующий день доставили-причем именно в то время как и просил. Заказываю неоднократно, пока поводов для недовольства нет.

Чтобы не тратить свои нервы, никому не советую приобретать какие-либо товары у них.

все очень быстро

Несколько лет назад покупала в этом магазине холодильник. С выбором, доставкой проблем не было. Когда холодильник доставили, сказали, что его надо несколько часов оставить в покое, не включать. Поэтому сразу не поверили, а потом оказалось, что в холодильной камере температура не намного ниже комнатной, в морозильнике тоже ничего не морозится. Выяснилось, что дверь криво навешена, так что при закрывании не срабатывает кнопка на корпусе, поэтому охлаждение в холодильнике не включается. Все это выяснили мы сами, потому что в отделе рекламаций кормили завтраками, переключали с линии на линию, а потом и сбрасывали звонок. Писала претензию в письменном виде на юридический адрес. В конце концов приехали, холодильник забрали, выдав на замену другой. И потом все затихло на несколько месяцев, пока я не стала опять выяснять, что с моим холодильником и когда его ждать назад. В этот раз потребовалось писать жалобу в Роспотребнадзор, после чего из магазина оживились и привезли холодильник - с новоявленной вмятиной на дверце морозилки и актом из сервис-центра, датированным несколькими днями ранее. Т.е. все эти месяцы мой холодильник стоял где-то не пойми где, где ему помяли дверь, а в сервис-центр его отвезли только, когда из Роспотребнадзора стукнули. В качестве компенсации мне подарили магнит на холодильник, чтоб прикрыть вмятину. Я ужа была так рада, что мои отношения с этим магазином закончились, что согласна была на все. С тех пор я никогда ничего не покупаю в vasko.ru и никому не советую.

Нужный товар оказался в наличие, доставили в срок, даже раньше оговоренного времени

не знаю

Дважды обращалась в этот магазин, покупала холодильник и пылесос. Но после второй покупки отпало желание покупать что-либо. Год назад купила пылесос, доставил молодой человек, не знаю его имени, могу только описать: высокий, светлые волосы по шею, мордатый или опухший, вид как будто всю ночь пил и не успел проспаться. Хотела включить пылесос, на что мужчина ответил, что его нельзя включать, т. к. он холодный ( как тогда проверять товар, а если он не работает), далее проверяю все ли части на месте (в интернет магазине было указано 4 щетки, оказалось 3), спрашиваю: где еще одна щетка, мужчина отвечает: не знаю, смотрите, все там. Спустя три минуты сказал что я его задерживаю и попросил отдать деньги за товар. В итоге пришлось звонить менеджеру и спрашивать все у него. Спрашиваю у мужчины - где гарантийный талон и паспорт к пылесосу, мужчина неохотно достает паспорт и пустой гарантийный талон, уточняю у менеджера что должно быть написано в гарант. талоне, менеджер обьясняет, после чего обращаюсь к мужчине и прошу заполнить гарант. талон. Какой-то ужас, все приходится контролировать, создалось впечатление, что мужчина с отдела доставки не хочет работать.

не заметил

Менеджеры на заказе знают свое дело, вполне вежливы и обходительны

ассортимент

Никогда не заказывайте в этом дерьме, несмотря на сэкономленные 500-1000 руб. потеряете гораздо больше. Выбранного товара нет, навязывают другой, навязывают нелепую гарантию. Развод на деньги от начала и до конца. Не тратьте свои нервы.

Никогда не покупайте в этом магазине!!! Продавец Александр доб.261 убедил оформить супер гарантию.Полный обман и развод на деньги.Холодильник привезли и сразу уехали.Кокда стал убирать упаковку на балкон увидел на коробке надпись маркером 'Ремонт'.Звоню и говорю:-Почему мне товар доставили после ремонта.Отвечают:-А куда вы смотрели когда получали.Куда?конечно на агрегат,не на упаковку же смотреть.Холодильник включил работает как трактор.Товар получил 04.09.13 на следующий день написал заявление что-бы вернули деньги.Теперь каждый день обещают,что всё будет хорошо.Но я вижу,как искусственно затягивают время..а вчера 17.09.13 вообще сказали приедут сегодня с 11.00-19.00...Взял на работе день за свой счёт,в обед звоню а они вообще не в курсе!!!Спрашивают,кто вам это сказал?Сказала девушка по имени Анна.Лгут все!!!И это сепер гарантия.Буду собирать документы в суд.Люди!Не хотите иметь головную боль и проблемы,учитесь лучше на чужих ошибках.Надеюсь мой отзыв будет полезен.А руководству и работникам магазина стоит подумать о своем имедже...

Купила варочную панель, соответственно оказалась не работающая. Возврат сразу не делают, а начинают морочить голову, типо если бы вы у нас купили еще доп сервис мы бы сразу вам поменяли, а так идите в сервис пусть они там проверяют и только после этого может быть мы вернем вам деньги. Персонал хамский. Бегите от этого магазина подальше, если не хотите найти кучу проблем. Такое впечатление что компания намеренно продает некондицию.

Грубияны и хамы! Зазнались, отменили в одностороннем порядке заказ. Дозвониться предупредить не смогли, так как 6 заказов на одного менеджера. Хороший был магазин раньше, часто пользовалась услугами. И надеялась в будущем сотрудничать. Но увы! Придётся искать альтернативу

никаких

Отсутствует товар выставленный на продажу

Заказал 3.09.13 холодильник и плиту. 4.09.13 привезли. Курьеры отказались распаковывать плиту ссылаясь на то что должен приехать мастер установщик, и уже поставить ее на гарантию, заодно и установть. Мастер приехал 5.09 вскрыл упаковку и было обнаружено, что верх плиты разбит. Обратились в службу рекламации. Некто господин Кирилл, в хамской форме, после 5 дней 'кормления завтраками', объявил что нам ничего не поменяют. В данный момент готовим документы в прокуратуру по факту мошенничества, как компанией васко, так и господином Кириллом в частности. Всем кто пострадал от деятельности данной компании советуем поступать так же.

только цены

прежде чем что-то у них купить,попробуйте дозвониться в отдел рекламации.У меня за 3 дня не вышло,пробовала писать на электронку,но ответа тоже нет! Но ,если,всё же решили совершить покупку в этом магазине,обратите внимание на наличие гарантийного талона от производителя! мне вместо 5 лет гарантии вручили 1 год от васко(и как им пользоваться не понятно,телефон занят,адресов по ремонту нет)

Быстрая и недорогая доставка

нет

нет

Пытался заказать посудомоечную машину Candy CDCF 6, у оператора (чат на сайте) хотел уточнить принимаются ли карты. На каждый вопрос отвечали с перерывом в 10 минут, в конце диалога откровенно нагрубили. В последствии выяснилось, что этой машинки вообще нет в наличии (хотя на сайте до сих пор стоит, что якобы есть). Опубликовал листинг диалога с оператором на форуме в разделе Жалобы в группе вконтакте. В итоге отзыв удалили, а меня внесли в черный список. Вот так отлично они работают, нет слов.

не перезвонили

Привлекательные цены.

Всем советую - не обращайтесь в этот магазин!!! Приобрела у них товар, ориентируясь на положительный опыт 10-летней давности, видимо на нем они и выезжают. Мне привезли п/м машину не той марки, при этом возврат ее невозможен (или за 20 процентов стоимости) - ссылаются на закон о невозврате сложно-технической продукции ( есть на их сайте в разделе 'Помощь' - 'После покупки'). Товаров, которые указаны на сайте, в большинстве своем нет, и они их лихорадочно разыскивают по другим таким же магазинам - интернет-партнерам, поэтому вместо положенного в корзину предлагают по телефону другую якобы аналогичную продукцию. Покупателя при этом в полном объеме не информируют, ну а после оплаты с ними разговор вообще становится невозможен - только вежливое хамство, заранее заученное.