vasko.ru

Заказали стиральную машинку!ждали весь день,не привезли и даже не предупредили!позвонив им на след день нам сказали,закажите еще раз!короче отвратительное, хамское отношение!не советуем заказывать у них!отзывы на сайте только хорошие,ну типа свои же и пишут.а плохой отзыв им написать невозможно!в яндексе типа на первом месте,ну да приплатить свой сайт может каждый!так что не тратьте свои нервы и деньги зря!!

Если не хотите экстрима и траты нервов, обходите стороной этих 'бизнесменов'. И предупредите друзей и близких, чтобы не цеплялись за низкие цены. Здоровье дороже.

Заказали по акции кондиционер с доставкой. На сайте и по телефону было указано, что кондиционер будет установлен в течении 4-х дней (!). Привезли кондиционер, а мастер не звонит и не звонит. На 3-ий день мне звонят и говорят, что мастер позвонит вам через 5 дней, а кондиционер установят не раньше, чем через неделю!!!! Я все понимаю, лето, много заказов, но почему нельзя было просто предупредить заранее, что придется ждать так долго установки. На просьбу вернуть деньги за установку, бросили трубку и дозвониться я теперь не могу.

после оплаты не каких

не обнаружено, их банально нет

Заказанного товара нет в наличии. Менеджер дал ссылку на другой сайт. Типо там выберите мы доставим. Выбрал. Доставили. Оказалось неисправной. Явный брак. Возврат практически не возможен. Торгуют браком. Отдел рекламации работает с 10 до 13 причем дозвониться не возможно... Менеджеры бросают трубку слушать не хотят.

менеджеры не от мира сего... Общался по чату, на конкретные вопросы не отвечают! Общение такое как будто мы семки грызем в подворотне!

Привезли вытяжку, легкомысленно расписалась за доставку, через 5 минут обнаружила серьезный брак. Сразу же позвонила в магазин. Отказались менять. Держитесь подальше от васко

могу поздравить программистов, сотрудничающих с васко. Им удалось создать спам-рассылку, которую не задерживают никакие фильтры и 'черные списки'.

Неквалифицированный и невежливый персонал!! После того, как мне доставили вытяжку, возникла проблема. Я стала звонить в отдел рекламаций, указанный в привезённом вместе с товаром договором. Звонила несколько дней по несколько часов - никто не отвечает!!! Написала на указанный адрес электронной почты - никто не отвечает!!! Стала звонить по телефону приёма заказов, так все ребята направляли меня в отдел рекламаций, один сотрудник просто повесил трубку, когда я стала объяснять свою проблему!! Такое ощущение, что компании VASKO важно 'сбагрить' свой товар любым способом, привлекая своими низкими ценами, а потом на клиента просто 'забивают'. Между прочим, это я уже потом обратила внимание, что на сайте магазина даже нет юридического адреса!!! Вот телефон отдела рекламаций компании VASKO, где никто Вам не поможет, если после покупки возникнет проблема: 8(495)7750353 Поэтому рекомендую всем думать перед покупкой также о возможных последствиях!!

17.04.2014 заказали кондиционер Mitsubishi Heavy 10. Номер заказа 0000-082153. Менеджер был Андрей, добавочный 230. Оперативно оформил заказ и договорился с монтажниками. На следующий же день привезли и установили кондиционер. Монтажники (Александр с напарником, его имя, к сожалению, не запомнили!) молодцы, аккуратно, без суеты смонтировали. Спасибо за такую работу, будем обращаться к вам снова!

Хотел приобрести в данном магазине триммер. Описание на сайте отзывы. Все супер. Позвонил заказать в ответ у нас их нет. Зачем размещаете. В ответ довольно таки по хамски, наш сайт что хотим то и размещаем. Хотел проконсультироваться по аналогичному товару, но видимо у менеджера со мной уже желания разговаривать не было.

добрый день милые господа. выбирал технику фирмы bosh/ Подбирал сразу кухонную плиту. стиральную машину и холодильник. гарантировали высокое качество обслуживания. Но в итоге вышло на оборот . живу в г. Орехово-Зуево. привезли товар в 21 вечера. лифт у меня пассажирский. подымать пешком отказались. так как было всего 2 человека вместе с водителем включая. До привоза я предупреждал что у меня такая ситуация . в итоге я нашел своих грузчиков. за поднятия товара на 9 этаж. за 1,5тыс. а они у меня запросили 3,5тыс за все. я отказался от их услуг поднятия. в Итоге они сказали что я должен принять товар внизу у подъезда по виду. На мои наставления что я хочу проверить товар хотя бы по минимуму включить в сеть. холодильник. подключить газовую плиту. и проверить стиральную машину на электрическую пригодность всех функций они отказались. что я должен принять товар так. и что они за исправность не отвечают и в случае неисправности чтоб я обращался в службу сервиса или к ним через менеджеров.Хотя после подписания доказать не исправность и поломку не доказать. все сводя к высоко технологическим приборам. в итоге я отказался от их услуг и техники которая вызывало ГЛАВНОЕ подозрения и была упакована в стречь пленку без заводской упаковки. ощушения что кто то отказался или там может быть брак. они все спешили и говорили что у них мало времени и им пора ехать и спешить. мои вам совет не покупайте у них ничего серьезного. цены ниже но много подводных камней. на мои жалобы менеджера успехов не принесли . Менял менеджеров но итог у всех одинаковых. если берете у них надо их попросить поднять товар и принимать очень тщательно и не спеша. Потом заказал тезнику в магазине ИНТЕР. товар новый и доволен всем привоз и подьм на этаж уже включен и в итоге вышло так же но техника новая в заводской упаковке. принял все подключив и проверив.

нет

13.04.2014 купил утюг Бош, ни много, ни мало за 7180 руб. При покупке задал вопрос, что делать если утюг сломается, сказали, что если в течение 14 дней, то просто приедете к нам и мы его обменяем либо вернем деньги, если больше 14 дней, то в сервис - центр. За неделю использования понял, что утюг плохо отпаривает вертикально, позвонил в Васко и мне говорят, что дело тут простое - нужно вам ехать в сервисный центр Бош, чтобы они провели экспертизу, если не хотите ждать, т.к. через нас получить заключение очень сложно, а потом уже к нам. Смотрю договор купли продажи и в нем все очень завуалированно, но в целом понимание такое, что если внешний вид, документы, коробка - ок, то товар подлежит обмену и т.п. Захожу на сайт и вижу, что оказывается есть такая услуга, как обмен без проблем, но за нее мне нужно было заплатить, в моем случае - 900 руб. и было бы мне счастье, смог бы я вернуть свой товар. Да, я же не против, вот только предупреждать клиентов при покупке нужно, а не рассказывать байки. Еще и дополнительную плату взяли за самовывоз якобы, отлично я приехал сам и еще и заплатил деньги за то, что приехал. В общем будьте бдительны уважаемые покупатели данного интернет магазина, чтобы в последующем не тратить свое время и нервы.

Их нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

все свои достоинства они профукали ((

Позвонила в интернет магазин Васко, узнать наличие товара (пылесос) и комплектацию .Со мной разговаривал 'менеджер', если его можно было так назвать, просто некомпетентный, не профессиональный юнец.Найти по базе ничего не может, модель и цифры запомнить не может,общается с высокомерием, как будто я покупатель, а он клиент. Хамил на каждом шагу.А когда все так нашел товар, с горем пополам ,ответить ничего не мог просто повторил мой ответ и все, даже не знает что входит в комплектацию товара.Зато отвратительно разговаривал, и хамил издеваясь, строя из себя умного. Вот такие 'менеджеры', если его можно так назвать.Еще такого хамства я не встречала не в одном интернет магазине, конечно я передумала делать заказ в этом магазине.Ну что могу сказать, потеряли клиента в лице меня и всей моей большой семьи и друзей.Репутация магазина подпорчена однозначно!

Лет 5 назад покупала у них мебель, все было нормально.

Ужасней магазина не встречал ни разу.

Низкие ,завлекающие цены

купили машинку эллектролюкс 10апреля 2014 . Дикий свист при работе и не заканчивающийся в принципе цикл стирки! стирала 4 часа пока сами не обесточили. Менеджеры грубят .бросают трубки. Купила супер-гарантию за 500руб. и в итоге уже 3 дня вишу на телефоне и отправляю письма-претензии в рекламационный отдел безрезультатно. Контроль качества обслуживания не ведется ! В ванной гора белья. Сижу вытираю слезы. Буду подавать в суд. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!

Хамский тон менеджера отбил охоту покупать что-либо в этом магазине, хотя предполагала купить всю технику для дома здесь, первый раз попадаю в такую ситуацию и просто в шоке, руководству этого магазина стоит обратить внимание на свой обслуживающий персонал., почаще слушайте записи разговара с клиентами, с такими менеджерами вы вылетите в трубу.

Стоило мне только оставить заявку на сайте как через пару минут уже перезвонил молодой человек из магазина и объяснил что и куда. Днем следующего дня товар был привезен в обозначенное время. Благодарю за хорошую работу.

В течение месяца дважды обращался в магазин.Первый раз для покупки ОПРЕДЕЛЁННОЙ модели телевизора.У них в каталоге он был по привлекательной цене.Оформил заявку.Через несколько часов позвонил менеджер,и сказал,что такой модели у них нет(нужен был Филлипс,6 серии,диагональю 47 дюймов),и сразу начал предлагать другой,с диагональю 46.На мой отказ,он заявил,что какая разница-47 или 46.,но промолчал,что этот телевизор 5 серии.А это ДВА РАЗНЫХ телевизора.Второй раз обратился сегодня.Искал в интернете варочную поверхность.И опять она оказалась на сайте у них по хорошей цене.Будучи научен,не стал оформлять заявку,а позвонил.Ответ такой-же-такой панели нет,но.....Стал думать,зачем обманывать народ,и писать о наличии товара,если его в помине нет.И понял!Они определяют САМЫЕ ходовые модели товара,размещают у себя на сайте якобы он у них есть,ставят самую низкую цену,и дают эту информацию в маркет.Люди клюют на эту уловку,делают заказ или звонят,а там-такого товара нет,но зато есть....и впаривают всякое барахло.

купила телевизор Самсунг 24' и кронштейн OMB Lunar2 к нему( не дешевый, итальянский)..Менеджер при заказе уверял, что кронштейн подойдет к телевизору. По стандарту 75х75 он подходит, но при этом закрывает почти все разъемы на задней стенке телевизора. Кронштейн был доставлен распечатанным, в драной коробке, о чем была сделана отметка на накладной у курьера. Менеджеры магазина отсылают на сайт в графу 'после покупки', где можно написать письмо в службу рекламации, и бросают трубку, не дослушав клиента. Письмо отправить почти невозможно, но даже отправив ответ будет когда? Почему нельзя дозвониться в эту службу? Может быть ее вообще нет? Почему сделать заказ по телефону можно, а высказать претензии-нет? Магазину не интересно работать с покупателями, только быстренько продать. Консультанты некомпетентны. Не дай бог купить у них что-то дорогостоящее, в случае поломки проблем не оберешься. Самый плохой интернет-магазин, с которым я имела дело.

Васко - это компания настоящих обманщиков! Продали не рабочую стиральную машину и исчезли. По телефону говорят пишите письма, пишешь - никто не отвечает вообще, звонишь опять - говорят менеджер с вами свяжется, и тишинаааа... уже 2 недели... Брак вобщем всучили и рады, это не магазин никакой - это тот же авито с котом в мешке и без гарантий! Мошенники обычные! Скупают брак и продают народу, а потом ищи-свищи ветра в поле. Если купленная у них техника сломается в первые же дни и вы захотите сделать обмен или возврат, за-будь-те! Никто вам ничего не вернет, и разговаривать даже не будет! Если вам повезло, и вы купили у них рабочую вещь - радуйтесь, но если вдруг возникнет проблема - вы узнаете их настоящее лицо. Если не верите, кто-что у них покупал недавно, позвоните и скажите что хочу обменять или вернуть, и сами все увидите, пробуйте смело, потому что после первого же звонка на вас положат и забудут. На 'Закон о защите прав потребителей' они просто плевали. Поверьте, заявляю со 100% уверенностью, все отрицательные тут отзывы - не купленные и не от конкурентов, они самые что ни есть настоящие! А вот положительные - написаны самими васьковцами! Берегите свое время, нервы, и деньги!

нет

нет

купили посудомоечную машину, дома обнаружили, что по функций меньше, чем заявлено. позвонили на горячую линию Сименс, оказалась машина вообще несертифицированной!!!! рекламацию просят адресовать им в письменном виде, телефоны не дают, трубку швыряют.