vasko.ru

Был сделан заказ на доставку телевизора LG. Привезли совершенно другую модель - хуже качества и скудной комплектацией (отсутствовал пульт Magic Motion). Курьер удивился, когда я отказался брать то, что привезли. С подобным сталкиваюсь впервые, вот такой вот сервис.

Очередная хорошая покупка с Васко. 31 октября в пятницу оформил зимнюю резину бриджстоун, сегодня получил их по договоренности доставкой и уже поменял. Хочу только поблагодарить, за 3 года что я знаю магазин, уже 2 хорошие покупки. В 2011 брал микроволновку, жива и работает до сих пор.

Когда то был хороший магазин.

Приличный сайт

Службе доставки 5. Магазину - 1. После того, как продали товар, на клиента можно 'больше не обращать внимания' (читай - удалено модератором). По логике вещей Вы правы, но по-человечески - НЕТ! Купили в вашем магазине стиральную машину, духовой шкаф, варочную плиту. Все привезли - показали, уехали. Так сложилось, что технике было суждено простоять без дела еще 2 месяца, не готова была кухня. А когда пришло время ставить, выяснилось, что у духового шкафа нет нижней декоративной планки. Да согласен, наш косяк при приемке (акт о приемке подписан), но мы не могли подумать, что данная часть может поставляться отдельно. На мой звонок в магазин, с простым вопросом помочь решить данную проблему, был вежливый отказ (читай - послали), настолько, что больше я ни когда ни чего у вас покупать не буду. Мой звонок в представительство SAMSUNG, дал результат в тот же день. Всех подняли на 'уши' и нашли таки эту деталь в Москве. Вот им респект. Тут еще один косяк выяснился, не ту стиралку привезли. Они абсолютно одинаковые, тока одна с сушкой, а другая нет. Привезли без сушки, а она дешевле. Внешне-то похожа. Короче: опять косяк (читай - какие мы хорошие). Меняю свое мнение многократно. Ни дай бог Вам когда-нибудь что-либо купить в этом магазине. Редкостный...'хороший магазин'.

не выяснял

Оформил заказ на зимние шины 22.10.2014 с доставкой вечером 23.10.2014. Ожидал звонка менеджера, но до конца дня так никто на связь со мной и не вышел. Сегодня (23.10.2014) решил позвонить сам и уточнить статус заказа. Итог неутешительный : 'этих шин нет, нахождение товара на сайте не говорит о том, что он есть в наличии'. И Все! Ни когда возможно товар будет, ничего! Менеджер, оформлявший заказ, просто положил трубку. Для чего, в таком случае, этот товар находится при поиске в вашем магазине если его нет и не будет?! Почему менеджер сразу об этом не предупредил и приходится двигать срок покупки?

Ничего такого ужасного почему то я не испытала, делая покупку у них. Товар был за 5 минут оформлен и на следующий день доставлен до дому. т.к. живу не в пределах МКАДа пришлось платить за доставку. Теперь на кухне стоит кофемашина DeLonghi которая обошлась мне в 21тыс с доставкой. +мне подарили зерновой кофе. Покупка у меня в данной компании первая, так что не судите строго, что пишу только то что понравилось.

Без комментариев

Хотела заказать определенную марку обогревателя, менеджер сказал, что такой нет (хотя на сайте была) и предложил другую модель. Заказала обогреватель + супер гарантию. Привезли. При сборке оказалось, что товар с браком (дырки для ножек на обогревателе не совпадают с дырками на самих ножках). Обратилась в их отдел послеторгового урегулирования, мне написали, что это механический брак, я сама виновата. Причем достучаться до отдела послеторгового урегулирования не возможно: они отвечают только на электр почту, при этом нет ни ФИО сотрудника, ни телефона (т.е. переписываешься с человеком-неведимкой) , звонить в васко бесполезно, менеджеры или бросают трубку или говорят, что сейчас перезвонят и все. В результате заплатив за супер-гарантию зря потратила деньги и время на сбор документов. Поняла, что услуга супер-гарантия - это развод на деньги!

в прошлом хороший магазин

Хотели заказать LED телевизор TOSHIBA 23EL933 на сайте цена 7850 рублей, когда связались с оператором, оказалось +400 рублей проверка пикселей и +200 рублей самовывоз. Не покупайте в ваське.

отвратительный

Заказал техники для кухни, при монтаже духового шкафа выяснилось, что в комплекте к нему не хватает двух правых направляющих для поддонов. Связался с отделом рекламации, попросили выслать чеки, что было сделано. После чего меня вежливо послали, сославшись на статью 484 ГКРФ. С учетом того, что при доставке менеджер сказал, что шкаф проверять не надо. Очень 'веселое' отношение к клиентам, особенно обидно, что заказ был не самый дешевый и включал в себя еще посудомоечную машину и варочную панель.

Отвратительно и ужасно. Купили у них посудомоечную машину не того размера. Нужно было 60 по ширине, а взяли 45. Не ставили, даже не распаковали. Несмотря на закон, отказываются обменивать и предлагают обращаться в СУД.

Больше не обращусь.

низкие цены, которые становятся высокими, после того, как сделал заказ

Не заметил

только декларируемые, реальных нет

низкие цены

Лет 10 назад все было хорошо

Заказали в сентябре плиту для нашего дедушки, ветерана ВОВ. При установке оказалось, что не подходит рассекатель, который был в комплекте. Неоднократно писали письма об этой проблеме, но ответа не поступило!!! Операторы на телефоне отвечают по-хамски!!!! Хотелось бы, чтобы деталь заменили, т.к. из 4 комфорок рабочие только 3.

-

НЕТ

При заказе через сайт очень быстро перезвонили, чтоб подтвердить заказ (на этом всё)

Оставлю тоже пару слов про Васко. В данном магазине в отличие от множества прочих не надо выбирать между качеством и ценой, т.к. все вещи уже качественные с момента их изготовления производителем(Бош, Самсунг и т.д), но при этом при всем цены значительно ниже чем в других магазинах. Не верите - сравните, яндекс маркет вам в помощь. А я покупал холодильник Индезит - 2.09.2014, заказ № 189420, привезли хорошо упакованным, без дефектов и самое главное без опоздания. А то что хамят по телефону кто-то пишет, то это бред полный мне кажется, ибо с таким отношением у компании давно бы не было клиентов и спроса(со мной общалась по телефону девушка представившаяся Анной и ни намека на грубость я не уловил).

Весь товар что был необходим нашел в наличии. Хочу поставить огромный плюс за поиск товаров на сайте, учтено все что нужно покупателю.

в данном магазине делала покупку впервые, и осталась довольна. посовещавшись с мужем решили купить электрокамин на дачу. выбрали модель которая по цене и дизайну нас устраивает, и оставили заявку на сайте. Сотрудники долго ждать себя не заставили, перезвонили через пару минут и мы обговорили все детали нашей покупки. Сошлись на том что через пару дней мы его сами заберем самовывозом. После чего дождались нужного дня и без проблем забрали электрокамин самовывозом. Хочу так же оценить высокое качество товара.

НЕТ

Если повезет, то покупка пройдет на ура.