vasko.ru

Перед Новым годом 2015 купили в подарок на день рождения утюг Tefal FV9920E0 - 1.00 шт: 5100 руб. Заказ 619994. После начала использования выяснилось, что утюг не работает должным образом. Обратились с претензией в магазин vasko. Сначала нас 'кормили завтраками', обещали, что оформят возврат до 15.01.15. Естественно, никаких денег мы не увидели до сих пор. Категорически не рекомендую делать покупки в этой конторе!!

Заказ номер 685493 от 20.01.2015 .Заказывал духовой шкаф Electrolux EOA 5651 BOX - 1.00 шт: 16880 руб.перезвонил менеджер и сказал что такого шкафа нет ,но есть другой такой же отличие лишь в том что у него панель другого цвета и стоит он на 2000 дороже ,я согласился мне его привезли ,номер не соответствовал заказанному но ведь он другого цвета подумал я и принял .И что же я увидел когда залез в интернет и посмотрел параметры это абсолютно два разных шкафа.Я обратился к ним с просьбой возврата и меня откровенно послали!!! сказали подписал ,всё свободен.Я этого так не оставлю у меня есть много друзей адвокатов,с ними я уже проконсультировался .До суда это дело я доведу ,благо я до лета совершенно свободен

Нет

низкая стоимость товара (2800 р. вместо 6300,как в одном подмосковном магазине)

Делала заказ 19.12.2014 №667078, 20.12.2014 №663788, №663609 . Сегодня 22.01.2015 и до сих пор ни ответа ни привета от магазина( если ЭТО можно назвать магазином).

Если вы оплатите свой товар, и он будет не исправен, это будут ваши проблемы, магазин не предоставит вам ни замены, ни возврата денег. На письма будут хамить. Поищите лучше другое место для покупок!

никаких

Никаких

Хотел сделать подарок родителям и заказал в этой конторке электроплиту Веко и стиральную машину.Мало того,что в течении двух недель со мной никто не связался,так и мои попытки прояснить что с заказом не увенчались успехом.На момент моего заказа вся техника была в наличии.В конечном итоге я таки дозвонился до оператора,и услышал в ответ,что эта техника уже давно закончилась,а следующая партия будет по другой цене ,примерно в 2,5 раза дороже.На мой резонный вопрос,почему меня даже не уведомили об этом,последовал лаконичный ответ'-Если мы будем всех уведомлять,то некому будет делом заниматься',и трубка была брошена.Честно говоря,я обалдел от такой наглости.То,что они повысили безосновательно цены на товары на совести их руководства.А вот то,что мне нахамили да и просто 'забили' на клиента(думаю не на меня одного),вот это я просто так не оставлю...

Отличный магазин для покупок подарков. Купили с женой по мелочи разной техники друзьям и родителям в подарок. Довольно низкие цены и хороший сервис, все это было очень кстати в праздничные дни. Единственный минус, то что магазин не поддерживает оплаты картой, только наличные, очень странно.

ни чуть не разочарована что обратилась в этот магазин. по всем моментам, очень понравилось отношение сотрудников, чувствуется что не всем плевать на покупателя. не вижу смысла перечислять все плюсы, их и так тут многие расписали, скажу от себя только что обращусь туда еще.

Магазину этому доверяю, и уже пару лет делаю от туда необходимые покупки. Высокий уровень обслуживания, учтивость и пунктуальность - сильные стороны компании. И никогда не переживаю за сохранность товара при доставке, всегда проверяю вещи на работоспособность, прежде чем оплачивать.

Заказали вытяжку, на связь никто так и не вышел. Невозможно получить заказанную вещь. Случай не еденичный

Вчера 01 Ноября 2014 делал заказ №221426 на мясорубку Zelmer 987.86. Курьер с утра позвонил и предупредил, что будет с 11 до 12. Приехал к 13:00. Открыл коробку и.... Насадки без пакета набросаны и болтаются по коробке, в связи с чем имеют потёртости и царапины, так как барабаны металлические. Достал саму мясорубку, с виду новая, но когда перевернул стало понятно, что витринка или Б/У... Ножки грязные. Хотя при заказе уточнял, что бы не последнюю. Очень разочарован данным магазином. Достоинства: нет Недостатки: Неважное обслуживание!

Не соглашусь. Меня довольно вежливо обслужили и привезли товар в целости со всеми документами. На шарашкину контору не очень то похоже.

никаких

Купила в этом магазине блендер 'браун', который сломался после 2х месяцев работы.В сервисном центре после экспертизы сказали, что это заводской брак. В магазине товар на равнозначный поменять отказались. Магазин работает под разными юридическими лицами, т.е. ты заказываешь бытовую технику как будто в 'васко.ру', приходишь получать в пункт выдачи с вывеской, что это 'васко.ру', чек за оплату получаешь с совершенно другим названием магазина, продавшего тебе товар. Отстаивать свои права в суде по этому поводу малопродукивно.

нет, сплошное вранье, хамство

Отвратительный магазин, абсолютно не дорожащий своей репутацией и клиентами. Для них абсолютно нормально принять заказ, потом не перезвонить, а далее и вовсе его отменить, не уведомляя клиентов. Меняют цены, как хотят и когда хотят. Это не говоря уже о качестве самого товара. Продают собранный из нескольких бракованных товаров один и продают по той же цене, что и нормальный. Менеджеры- это отдельный разговор. Такое ощущение, что их набирают из гопников в ближайшей подворотне. По крайней мере манера разговора очень похожи. Впаривают залежавшийся товар, выдавая его за качественный. Продолжать можно бесконечно. Если Вам дороги нервы и время, рекомендую пройти мимо этого 'магазина', а по сути- шарашкиной конторы.

не видели мы такого, только положительные впечатления от магазина

Очень вежливо общаются с клиентом, на хамство нет ни малейшего намека. Менеджер все объяснил, помог с выбором, уточнил интеерсующие детали. При этом не выказав раздражения. Курьер тоже был весьма любезен, так что сервис на твердую пятерку.

После скачка курса удивила низкая цена товара, не поверил, но заказал кофемашину. В течении недели ни звонка, ни письма. Через неделю повторил заказ. Получил письмо, товара нет, если хотите чего-то купить, смотрите на нашем другом сайте... Там этого товара нет. Раньше был авторитетный магазин, теперь сдох.

Заказывали телевизор Филлипс 19 дюймов на кухню. Заказ номер 678976 от 25.12.2014. Ждали целый день, никто не перезвонил и заказ не привезли. В личном кабинете стоит статус 'заказ выполнен'. Интересно, кому отвезли наш телевизор и кто его оплатил????

нет

Доставили вчера машинку с гарантией. Теперь я спокойна

Мной был сделан заказ №677399 на паровую установку. Кстати, за последнюю неделю уже четвертую (остальных не было в наличии). Менеджер со мной связался только по электронной почте. Дозвониться практически невозможно. Доставку оговорили на 26 декабря. Собственно доставку так и не осуществили (не позвонили на за день, ни в день доставки). Когда позвонила водителю, он сказал, что не знает ничего и вообще сегодня выходной. После чего я с трудом дозвонилась в магазин. Менеджер мне сказал, что 'все очень плохо, позвоните завтра администратору'. Что за отношение к клиентам?

Заказ привезли на другие сутки уже, с талоном и чеком, а также добрыми пожеланиями в канун праздников

Был их покупателем.

Доставка не подвела - обещали привезти заказ через день и привезли, никаких опозданий. Причем все организовано очень удобно - позвонили заранее, занесли все аккуратно, с проверкой не торопили. В общем, за сервис - пятерка.

Сделала заказ 19 декабря, ни кто не перезванивал в течении недели, дозвониться получилось только 26 декабря, менеджер не представился, не извинился, как сказал: такого товара нет и не было! Я предложила извинится и разговаривать корректно, на что он нагрубил и бросил трубку. На сайте товар продолжает висеть на сайте!