vasko.ru

Обманывают, отношение к клиенту отвратительное, гарантии на товар, после того как подписали документы о передаче НЕТ!!!

Вечером заказала посудомойку, в течение рабочего дня решила позвонить сама и узнать о наличии товара (так как машина нужна срочно и чтобы время было заказать в другом интернет магазине)+ на работе не особо есть время на разговоры , особенно отвечать на звонки. Поэтому решила позвонить сама, сказала менеджеру но ер заказа и задала вопрос о наличии. В ответ услышала 'лай', что формированием заказов занимаются тол ко после 10.00 (магазин работает с 9.00) и всю инфу предоставят мне позже, когда это будет им удобно!!!! Я им объяснила, что позже не смогу возможно ответить на звонок и поэтому звоню узнать только о наличии товара.. В ответ голос менеджера стал еще более раздражительным и сказал , чтобы я вообще не звонила. Я положила трубку (просто стало интересно) и перезвонила снова, так как по логике должна была попасть на другого менеджера - тот второй (видимо рядом сидел) рявкнул,что машина есть в наличии 'ЧТО ВАМ ЕЩЕ НАДО???!!!' Я спросила 'Вам что клиенты не нужны,что вы так по-хамски разговариваете'. Мне ответили 'что не нужны'.....вот так!!!! И еще на просьбу соединить с главным по смене...мне этот тип ответил, что он и есть 'главный' ?. Они там шизофреники видимо неудовлетворенные, так еще и страдающие манией величия....странный народ.

Обман в ценниках. Низкие цены на сайте, а товара в наличии нет.

Люди будьте бдительны, доверяйте отзывам.

Сайт есть, а магазина уже нет. Используют каталог для заманухи клиентов.

Весь магазин недоразумение полное.

отвратительная доставка

товара нет в наличие, сами они не звонят. Удаляют негативные отзывы

Игнорирование клиентов. Сложность дозвона для выяснения причины задержки в оформлении и доставки товара. Несоответствие цен и наличия товара на сайте и по факту на складе. Откровенный обман и спекулирование перед Новым годом.

куплен был холодильник,который впоследствии был признан по гарантии как неисправный.Никаких возвратов денег и обмена холодильника потребовать не удалось!Менеджеры отдела рекламации после всех моих посланных документов даже не снимают трубку,а'в Васко' отвечают,что работа с компанией ООО Автогрупп (на чеке указан,как продавец)приостановлена и все претензии направлять к Либхерр.Зачем же тогда говорить вообще о гарантийном талоне?!!!

Заказала обратный звонок -перезвонили,ничего не могли сказать,что и как

Купили духовой шкаф, через год сломался (гарантия 2 года). Кроме писем с 'надеемся на взаимопонимание' ничего добиться не удалось. Чиним за свои.

Нет в наличии

нет

Не привезли, не перезвонили

Половина представленного на сайте ассортимента отсутствует в наличии, нет никаких гарантий

по всем параметрам

Никогда не встречала такого хамства по телефону

Отказ в гарантийном ремонте неисправного товара, то есть обман клиента и несоблюдение законов РФ.

хамят по телефону

Заказали стол письменный, сказали что привезут в течении двух дней, срок прошел..в итоге ни стола, ни звонка от них. Я им позвонила с вопросом *где мой стол?* на что мне ответили *подождите еще несколько дней, извините но мне нужен стол во время и на тот срок который указала я, а не ваш магазин. Уже прошло 5 дней и стол даже не собираются уже везти. Отвратительный магазин, никому не советую эту багадельну!!! Обходите мимо стороной!!!

продают товар дефектами и нет возможности вернуть или обменять, хамят по телефону, отдел претензий общается только по почте, дает стандартные описки и после не отвечает.

работа попахивает мошенничеством, куда смотрят правохранители??!!

торгуют некачественным товаром