TVideo

Уважаемые!!! для таво чтобы забрать телевизор из пункта самовывоза (а понятно что там ево можно проверить только на внешние дефекты ,подключить то и посмотреть как он работет невозможно)и как вы говорите что их вскрывают, проверяют и проштамповывают гарант. талоны для этова их необязательно вскрывать зарание.Это все можно делать легко и просто и в присутствие покупателя при покупке.А в случаи явных сколов и царапин.трещин соответственно обменивать и возвращять неотходя от кассы как говоритса как делают это все магазины обычные.Второе и существенное по отзывам кои были прочитаны и проанализированы ваш магазин очень любит шутить а это не всем нравитса уж поверьте.И уж тем более говорить о том что все хотят купить подешевле незадумываясь о гарантии по крайней мере неуместно тем более если цена на товар превышает 20 тысяч.

Заказывали телевизор samsung le 32d550 18 февраля. Нужно было срочно, в субботу, в подарок родителям. Утром позвонили - вечером забрали! Интернет-магазинов полно, но единицы из них работают в субботу, причем с наличием самовывоза! Цена одна из самых низких на яндексе. Причем мы ехали за товаром, опаздывали к закрытию, дозвониться не могли - думали, все, не успеем. Так нам сами позвонили из магазина, спросили, приедем ли мы точно сегодня, объяснили, как добраться и дождались нашего визита. В общем, спасибо, ребята! Родители от подарка в восторге. Пятерка вам за работу, я даже не поленилась отзыв написать!

При покупке телефона Panasonic KX-TG6511 дозвонился до 11 часов сразу. Заказ приняли быстро. Курьер в 12 часов позвонил и еще раз все уточнил. Доставили в этот же день около 15 часов. Все были доброжелательны. Спасибо!

Это не интернет-магазин, которому нужно зарабатывать и выполнять заказы. Заказл в понедельник пылесос Самсунг. Обещали привезти во вторник с 17-00 до 20-00. Товар не превизли. Примерно в 20-15 позвонил курьер и как всегда начал рассказывать что он очень далеко и т.д., можно завтра утром с 10-00 до 11-00 привезу. После этого звонка больше я никого не слышал и не видел от указанного магазина. И самое печальное еще очень сложно дозвониться. Только что сейчас позвонил спрашивал где товар, когда привезете? Ответ - 'Позвоните через 30 минут у нас база висит'. У вас не база висит у вас мозги подвилси и совести нет. Вообщем оценка работе '1'. Рад что у кого-то из покупателей все прошло успешно при покупке товаров в этом бедламе. Но я и мои друзья больше в этом магазине ничего не купят.

заказали увлажнитель воздуха,обещали привезти до 18.00. Привезли в 23.00. Курьер по телефону говорил приеду скоро, это скоро продолжалось 5 часов. Товар привезли неудокомплектованный.

Приобрел хлебопечку и мультиварку Panasonic. Сделал заказ, забрал из пункта выдачи. Все быстро и четко. Оценка 5-. Минус за несущественные огрехи в обслуживании.

Все четко - вечером заказал через Инет, на следующий день вовремя получил заказ.

Очень понравился магазин. Быстро доставили товар. Купили, но по размеру телевизор оказался мал. Позвонили, приехали и нам без проблем заменили на большой с доплатой. Рекомендую магазин- низкие цены и отличное качество товара и обслуживания! Спасибо большое!!!!

Покупал пылесос Philips fc 9174. При доставке осмотрел его внешне, на первый взляд всё было хорошо, с мороза проверять не стали. Перед включением при более внимательным осмотре обнаружил трещину на вакуумной камере(там где распологается мешок для сбора пыли). Магазин на просьбу мирным путем решить проблему никак не отреагировал(устроило бы деление расходов на ремонт 50/50). На сайте, контактов куда можно было бы отнести претензию, не обнаружил, т.е. в случае проблем концов не найти. На запрос в форме 'Оформить письмо в службу качества' ни ответа ни приверта. В итоге поменял лопнувшую деталь в гарантийной мастерской за свои деньги.(2100р.) Будьте бдительны, не реккомендую связываться с этими товарищами, выйдет себе дороже. Обратите внимание на количество подобных отзывов и стандартную отписку магазина.

Отличный магазин.3 февраля заказала ЖКпанель 'сони'+кронштейн,на все дополнительные вопросы оператор ответила никаких лишних услуг не навязывали, заказала в 11часов и несмотря на пятницу заказ оформили с15.00 до 18.00.Привезли в16.00 без оплаты за срочность.Хотя перепутали дом мужчина из доставки даже не возмущался все доставил в квартиру распаковал ,был мороз включать не стали, проверила только внешний вид.сегодня все включила все отлично работает 'пока' надеюсь и дальше не подведет.Всем рекомендую нормальные цены и сервис

Несколько в шоке от 'схемы' работы данного магазина. Точнее сказать о доставке. Итак, срочно нужен был холодильник. Заказал поздно вечером. Утром (в принципе оперативно!) перезвонила менеджер и предложила доставку в этот же день к вечеру (оперативно). Дальше начались сурпризы: 'Вы знаете, что у нас подъем на лифте платный? (Опаньки!!!) 300 рублей!' Так как оооочень туго без холодильника дома, то я согласился. Холодильник привезли даже раньше чем обещали. Следующий сюрприз состоялся у дверей квартиры: 'Вы знаете, что у нас доставка только до двери?' Конечно,знаем! Мы прочли это с утра в чашечке от выпитого кофе. Занести и расположить в квартире - 250 р. Товарищи! Будьте бдительны! Конечная стоимость доставки указанная на сайте данного магазина получается ниже на 550 рублей, чем она окажется на самом деле. Тянет на статью о навязанных услугах. К сравнению сказать - доставка кухонной мебели из 30 упаковок разного размера обошлась дешевле доставки одного холодильника в данной фирме. Решать Вам.

Заказал в магазине Blu-Ray плеер с самовывозом. Самовывоз стал решающим фактором в пользу данного магазина. Минут через 10 после заказа позвонила девушка, подвердила наличие товара и сказал что через час уже можно забирать товар из пункта выдачи. В пункте выдачи при мне распечатали товар, я его просмотрел и забрал. Из недостатков: дополнительная плата за самовывоз.

Магазин просто удивил качеством обслуживания! В 12ч дня приняли заказ на этот же день (мы заказывали конвекторный обогреватель). Доставку назначили на вечернее время с 18ч до 21ч, и что самое удивительное, не взяли дополнительной платы за срочный заказ и вечернюю доставку. Несмотря на большие пробки в нашем районе курьер приехал без опозданий, перед этим заранее звонил, подтверждал, что в течение часа заказ доставит. Магазин удивил и очень порадовал отношением к клиентам и качеством обслуживания!

Магазин порадовал! Спасибо большое! Покупал 3d очки... цена в магазине самая низкая не говоря уже о доставке 300р., а в др. магазинах почему-то дороже))) На след. день позвонили договорились... через 30 мин. привезли, все запаковано как должно быть. Проверил качество отличное! Курьер доброжелательный и выглядел прилично. Всем советую!

Купил позавчера у них пылесос. Хотелось забрать его недалеко от работы сразу самовывозом. Цена была одна из самых низких, пылесос оказался в наличии уже на пункте выдачи. Заказ, оформленный мной на сайте, быстро подтвердил менеджер по телефону, и через час я уже забирал подарок для жены :) Вобщем, пока всем доволен, и если пылесос не накроется в скором времени, то останусь довольным надолго :)

29.12.2011 заказал на www.TVideo.ru телевизор Samsung 46UED6100. Привезли 30.12.2011, без претензий.Через пару дней телевизор начал гудеть. Через неделю позвонил на сайт, они предложили его забрать для проверки. Я решил его отвезти сам на электролитный проезд. Включили, работает, не гудит, оставил на экспертизу. Через 10 дней мне позвонили и предложили 3 варианта: 1. вернуть деньги, вкл. за транспортировку, пиксель тест 1000 руб., доп. покупки к телевизору, 2. отремонтировать телевизор, 3. заменить на новый. Выбрал первый п., приехал. Деньги вернули без проблем, несмотря на то, что не вся упаковка была в порядке. Сервисом очень доволен, не ожидал. Не знаю, почему писали ранее в отзывах, что магазин на проблемы не реагирует. Возможно звонили до 11 или после 17. В этот период я тоже не мог дозвониться. + С телевизором шли в комплекте 3D очки, в то время как, в других магазинах говорили,что очков в комплекте нет. Успехов.

Заказал и на следующий день мне доставили холодильник. Работать с такой фирмой - одно удовольствие. Экспедитор все сделал быстро и грамотно. Спасибо!!! Я ваш клиент!

Номер п/п 00000002613 УрРрАааа!!! Мой заказ наконец то приехал!!! Дозвониться правда до Вас сложновато, но воспользовавшись услугой 'обратный звонок', можно вполне оперативно сделать заказ. Вы-лучшие! У Вас не только ЕСТЬ товар, о котором Вы заявляете , но и доставляете Вы его в наикратчайшие временные сроки. Мой заказ был принят в 13-00, доставлен в 15-30! До Вашего магазина пробовала получить заказанные мною телефоны(Panasonic 6512*2шт.) в 2-ух магазинах-суммарное время ожидания(с нулевым результатом!) ШЕСТЬ СУТОК,-) А Вы-умнички!!! Вежливые, быстрые...Большое человеческое СПАСИБО!!! С уважением к Вам, Елена.

Не советую связываться с фирмой TVideo. Купили магнитолу, на следующий день обнаружилось, что вылетает секция антенны. -Обращения о претензиях в фирме бойкотируют - специалистов не подзывают к телефону, с руководством не связывают, говорить о замене не хотят. То есть концов не найдешь. Обратилась по эл. почте по поводу возврата магнитолы. Но они отписались какой-то глупостью. И вот с 15 января пытаюсь достичь какого-то результата - все безуспешно.

Приобрел телевизор и кронштейн к нему (кронштейн выбрала ваш консультант). Увез в другой город и при монтаже обнаружил, что кронштейн к телевизору не подходит. Берите на работу не девочек 18-ти летних, а людей хоть немного разбирающихся в товаре.

Ставлю честное пять магазину, давно не было настолько честного взаимодействия, хотя и с текущими проблемами. Заказал у них редкий телевизор. Без фокусов, как обещано так и приняли заказ. Вечером того же дня звонок с извинениями, мол заказ не можем доставить завтра, технические проблемы. Привезем на день позже. Меня это устраивало. И так, привезли. Тут все как обычно. Сейчас (через час после доставки) ищу магазин в яндексе для выстановки рейтинга. Ищу по модели техники и что я вижу? Цена выросла на полторы тысячи, но с меня взяли по старому. Приятно удивлен. В остальном особых отличий не нашел, но факт продажи по обещанной цене очень приятно удивил. Побольше бы такой честности у продавцов

Магазин отличный! Сделал заказ утром - в тот же день (воскресенье, прошу заметить) привезли. Правда, поздно вечером, но позвонили и предупредили. Покупал пылесос БОШ BSG82480: сначала заказал в другом магазине, но там не было мешков (пылесборников). А тут всё было в наличии и по нормальным ценам. Очень доволен. Спасибо!

Покупал телевизор LG 32LV370S. Привезли быстро, в то время как обещали, по телевизору никаких претензий. Понравилось.

Заказал телевизор LG 26LV5510. Привезли в этот же день и именно в то время в которое просил. Проверить телевизор сразу не мог, т.к. он был с улицы, только внешний вид. При проверке работоспособности всё отлично.

Заказ делал в субботу, через 3 часа товар был у меня в руках! Все культурно и оперативно!

Все четко, как в аптеке: Заказал на сайте, позвонили, договорился, курьер на след день связался со мной, привез. Все на месте, нареканий не было. Битых пикселей (покупал ЖК ТВ) не нашел. P.S. только помойму курьер ручку мою с собой унес... ну может то не специально, я сам так иногда забываю отдать, если беру где...

Я по ошибке купил в Tvideo аэрогриль и о своей ошибке сообщил в магазин, попросив при этом обменять купленный мной аэрогриль на мультиварку.Моя просьба была выполнена уквально на следущий день.Это окончательно утвердило в мысли,что для меня(пенсионера и инвалида)интернет-магазин является спасением.Большое спасибо коллективу Tvideo за чуткость и внимание. Советую всем покупателям пользоваться услугами Tvideo.Не ошибетесь.А если ошибетесь они вас выручат,как выручили меня.

Супер магазин,покупала led телевизор.Три раза меняли по моей инициативе(качество их TV всегда было хорошее,просто мне не подходили по габаритам),сейчас наслаждаюсь покупкой в полной мере.Спасибо очень-очень приятному мужчине из отдела качества за понимание.!!!!

03.12.2012 приобретал кронштейн Kromax Pixis-L. Качество приема заказа, доставки и самого товара без нареканий. Огромное спасибо за то, что работали в праздничные дни! Одним словом - молодцы!

Брали хлебопечь самовывозом. Пункт выдачи - 'грязное, не ухоженное помещение малой площади', но очень близкий от метро. Печку распаковали, дали осмотреть, сделали штампик в гарантийке (дату не проставили!!! считай пожизненая гарантия! Делайте так всегда и тогда я и вся родня скупаться будем только у вас!) запаковали. Вобщем-то большего и не надо. При мне, кому-то меняли телевизор, просто потому что не понравился. Без скандала и прочего, что обычно бывает во многих других магазиных бытовой техники.