TVideo

Заказывал телевизор и кинотеатр . Менеджер перезвонил через ДВЕ минуты после заказа сказал что можно через час уже забрать из пункта самовывоза . Приехал на следущий день всё посмотрел заполнели гарантийники вообщем всем доволен .цена была той же по каторой заказывал ничего не плюсовали.Спасибо за оперативность и наличие !!!!! Успехов Вам...

Отличный магазин!!! Сделали заказ на стиральную машину,через полтора часа машинка была у нас!Спасибо за такую оперативность, обслуживающий персонал на высоте! Будем и дальше пользоваться услугами данного магазина и непременно посоветуем его нашим знакомым и друзья!!!! СПАСИБО!!!

Вчера в первой половине дня заказал стиральную машину. Общение с оператором было непринужденным (со стороны оператора даже через чур), но это не огорчило, а наоборот подняло настроение и облегчило процесс заказа. Впервые за многолетнюю историю использования интернет-магазинов доставили в тот же день, что несомненно заставит вновь делать покупки в этом магазине. Правда доставка все-же вызвала нарекания. Во-первых вместо шести часов курьер приехал в половину пятого и требовал явиться как можно скорее, так как это его последний заказ. Во-вторых он известил меня о том, что поднимать стиральную машину в квартиру буду я сам. Со сломанной рукой. Оказалось, что оператор, уточнив отсутствие лифта и третий этаж, не включил в заказ услуги грузчика. Неопытный наверное. Пришлось самому найти грузчика. Хотя через 20 минут курьер перезвонил и сказал, что грузчик уже в пути. Развернули. Когда, кстати, при помощи курьера, стиралка попала в квартиру - все нормализовалось. Курьер даже объяснил как установить машину и вообще оказался очень приятным человеком. В целом магазин понравился, рекомендую. Но будьте осторожны в разговоре с оператором, не опускайте детали, даже те, что кажутся очевидными.

В принципе все отлично сегодня позвонил с работы и сделал заказ Экспедитор перезвонил через час и все уточнил и доставил очень оперативно.Заказывал кофеварку. Поставил бы магазину и 5 звезд но ложка дегтя все же оказалась:при проверке у одной из чашек оказалась отбитая ручка,но для меня это было не актуально тк ими никогда не пользуюсь(размерчик не тот).

Приобрел водонагреватель. При проверке обнаружил одну неработающую тену (не горела индикационная лампочка на кнопке и не нагревалась вода). Обратился в отдел претензий, в течении недели привезли новый обогреватель и заменили. Все работает!

Более хамского обслуживания я нигде не встречал!!! вчера позвонил заказать телевизор Philips 22PFL3606, как только трубку поднял молодой человек и сказал, что его зовут АКАКИ, при этом явно чем-то был развеселен и мой звонок был просто не к месту, мягко говоря... Имя я даже записал, потому что с первых же секунд стало понятно, что надо мной просто смеются. Манера общения у молодого человека также оставляет желать лучшего: 1. Сразу перешел в разговоре со мной на 'ты', что меня явно удивило. Не хочу сказать, что я пижон, но это мне крайне неприятно, просто деловой этикет для чего-то придумали, чтобы на личности переходить, в ходе своей работы постоянно веду переговоры и даже если моя беседа проходит с человеком, который младше меня по возрасту или ниже по социальному статусу такой фривольности я не допускаю... Но это тоже не беда(видимо не достаточно занимался саморазвитием), потому что дальше-хуже 2. Молодой человек, по имени АКАКИ, несколько раз говорил мне 'минуточку' и пропадал на 10-15 минут, при чем не уточнять какой-либо вопрос, а просто в процессе оформления заказа 'минуточку' и тишина, после этого возвращался веселее прежнего, но и это не беда... 3. Помимо всего прочего у молодого человека проблемы с Речью и он несколько раз пытался изобразить восточный акцент!!!Это меня действительно зацепило... Я не расист, но такого хамства не ожидал. Когда 'холёсё насяльника, сё будет, прифвесём'... P.S. Вряд ли когда либо обращусь к вам и, естественно близким и друзьям также этого не посоветую. Уважаемое руководство, возможно это ваш родственник, поэтому вы его и держите, но подумайте, что здоровый мужчина найдет себе работу, а вы, зарабатывая репутацию годами потеряли ее в один день. Я потратил 20 минут своего времени дабы написать этот отзыв, поэтому надеюсь, что он не останется без внимания...

Пока не могу ставить оценку магазину... Жду... 25 июня заказала, а 27 июня доставили в Королев холодильник LG.Вечером выяснилось, что овощной лоток не вынимается, т.к. 'упирается' в торец двери. А 'упирается' потому, что неправильно навешена дверь, и при нажатии на закрытую дверь слышен свист воздуха, т.е. нет герметичности. 28-го позвонила в магазин, меня внимательно выслушали, попросили оставить рекламацию на сайте, осилила с трудом - ввести нечитаемую 'картинку' ввиде цифр проблематично. Сегодня уже 02 июля. Видимо в магазине ждут когда пройдет 2 недели и все вопросы будут только к себе любимой?

Магазин не только продает ТНП, но и квитки на выезд. Поясню. 'В пункте выдачи товаров на 'Нагорной',оказался приятный и компетентный сотрудник, знающий товар и умеющий общаться с клиентами!' Ага, меня он заставил за 100 р. купить у него талон на выезд, поясняя, что въезд на территорию складского комплекса бесплатный , а вот выезд стоит денег. Если бы я, месяцем ранее, не вывозил заказанный товар у другого арендатора этого комплекса и совершенно бесплатно (мне просто выдали пропуск на выезд, который я отдал охраннику на воротах) у меня не возникло бы вопросов. Т.о, для незнающих покупателей самовывоз обойдется на 100 р. дороже. Имейте в виду, что на самом деле, вас разводят. Я позвонил в магазин, обещали разобраться и связаться, но ни на след.день, ни через неделю, никто не то что не извинился, но и не перезвонил. Поэтому ставлю 'неуд'.

Eдинственное что меня удовлетворило это цена,все остальное это крах!я видела такое в первые!!!решила забрать тавар самовывозом..дамы,не ходите туда,там страшно.идешь вдоль амбаров,народа нет вообще(это не минус,это совет,забирайте товар с мужчинами)...когда пришла очень спешила,но меня задержали по невнимательности продавцов,просидев минут 20 нашли мою заявку в 10 тех,которых уже искали 2-3 раза..а во время ожидания мужчина забирал телевизор белый самсунг,на котором были царапины,хотел выбить скидку ,на что по телефону мэнэджер сказал что это не украшение для интерьера,берите как есть!!!...я посоветовала этому мужчине не брать плазму и он ушел,после чего продовец сказал что эта плазма стоит уже пол года на пункте выдачи и ее некто не берет..госпадин продавец,будь внимателен,среди твоих покупателей есть такие как я ,которые борятся за правду!..я покупала кофеварку в подарок подруге,и я была очень удивлена узнав что она не работает!теперь мне прийдется объездить пол Мск,хочу забрать деньги и никогда не иметь дело с Tvideo!!

Делая покупку в этом магазине,остался доволен качеством товара и обслуживания.В пункте выдачи товаров на 'Нагорной',оказался приятный и компетентный сотрудник, знающий товар и умеющий общаться с клиентами!

Покупал холодильник CBNES 3967, доставка о 08/06. Полностью удовлетворен помощью в процессе заказа (менеджер Георгий) и качественной доставкой (доставлял Руслан). В процессе заказа просил сообщить серийный номер холодильника, проверили в Либхер, ввезен официально, как декларируется на сайте. На все вопросы, их было достаточно, отвечали четко и дружелюбно. Курьер, хотя язык не повернется его так назвать, крайне квалифицированный менеджер (побольше бы таких) приехал заранее, дождался меня без каких-либо вопросов. Все подробно пояснил, показал. Крайне обстоятельно и по делу. При приемке выяснилось, что отсутствует гарантийный талон LIEBHERR. На следующий день связался, гарантийный талон был доставлен силами интернет-магазина в течение 2-х следующих рабочих дней. Работой магазина полностью удовлетворен. Надеюсь, по завершению ремонта, будем также довольны и работой холодильника)

Отличный магазин!Покупала сегодня фен щётку для волос Bosch.Утром позвонила,заказ сделала в течении 3 минут. По телефону девушка вежливо сказала, что можно прямо сейчас приехать и забрать покупку.Что я и сделала:).Нашла магазин быстро, находится недалеко от метро.Мой фен принесли в течении 5 минут, всё проверили при мне, все печати поставили, даже упаковали:).Огромное спасибо!Теперь за покупками только к вам. Да, самое главное забыла написать, цены самые низкие по всей Москве, соответствуют тем, которые на сайте.Удачи всему коллективу!

Добавляют 200-500р за самовывоз!!! Очередной обман с ценой

Я доволен оперативным и профессиональным обслуживанием и приятно удивлён готовностью персонала пойти навстречу капризам клиента. Желаю удачи всему коллективу фирмы, а супер сочная картинка экрана купленного там компакт-блюрея панасоник надеюсь, долго будет меня радовать.

Мой товар должны были привезти с дальнего склада и через 4 дня доставить мне. Не доставили, не позвонили. Когда позвонил сам, то выяснилось, что ничего даже не делали. Бардак!

Заказал бензо-триммер. Обо всем договорились. На складе в наличии. В день доставки сообщили что поставщик увеличил цену на 1000 р. Уважаемые, а я тут причем? Заказ был оформлен по старой цене. К тому же товар на складе. Так не поступают с клиентами!!!

29 мая сделал заказ № 36981 на варочную панель. Сначала трижды по телефону уточнял у сотрудников точно ли есть данный товар в наличии на данный момент. Дело в том, что у меня заказана кухонная мебель и нужно было согласовать с магазином кухонь на какой день заказывать установку, т.е. когда мне привезут панель, чтобы они сразу всю кухню полностью установили. Т.к. сотрудники магазина твёрдо меня заверили, что панель есть в наличии, то оформил заказ, доставку пообещали в пятницу с 15 до 18. Псоле этого я на всякий случай отзвонился в магазин 30 числа еще раз уточнить наличие, опять было сказано, что все есть и в пятницу я точно все получу. Исходя соответственно из этого я с магазином кухонь договорился на установку на субботу 2 июня. Утром 1 июня отзвонился водитель и сказал, что после 15 привезет. Потом уже В 13-00 звонят сотрудники магазина и говорят, что товара на самом то деле нет в наличии и как я понимаю изначально и не было (не испарился же он), далее начались рассказы про таможню и т. д. С руководством соединять или давать контактные телефоны отказались. Сказали, что руководство бывает неизвестно когда. Ради интереса позвонил часов в 15 как посторонний клиент - опять было сказано, что данная панель в наличии!!! На вопрос почему мне её тогда не везут, раз я уже заказал во вторник её, менеджер ничего объяснить не смог, только после долго разговора призналась, что товара нет. На вопросы как то решить проблемы сотрудники отвечать отказываются.

16.05.2012 с утра заказали конвектор Nobo C4F15 + ножки, менеджер предложил доставку в тот же день, на мою просьбу привести после 19-00 согласились (а не то что у некоторых магазинов привозят только в указанный 'интервал' и больше никак) это очень большой плюс Вам! Уже через пару часов позвонили из службы доставки, курьер интересовался может ли он подъехать пораньше ибо ему ещё потом в область пилить... вообщем вопрос был решён просто - курьер завёз обогреватель на мне работу и ему удобно и мне хорошо - спешить домой не надо )) Всегда ведь можно договориться и найти компромисс, то что курьеры работают напрямую с клиентом тоже очень радует. Молодцы ребята, так держать!

магазин полный отстой, заказали очиститель Sharp по цене как было на сайте 10340 руб. привезли на 1000 руб за 11340 руб, дороже, жена растерялась и не смогла отказать, оплатила курьеру на 1т. руб дороже, потом стал выяснять, ответ меня просто поразил, такого я еще не слышал, - ' у них сайт завис и цена на нем не правильная, хотя при заказе все было оговорено'

Хороший магазин. Курьер приехал в тот отрезок времени - в какой сказал оператор. Заказ не откладывали - как это бывает в других интернет-магазинах, у которых ранее заказывал, только уже другие товары. В общем ничего плохого сказать не могу касательного этого.

Исключительно положительный отзыв. 28.04.2012 ночью заказал кондиционер. 29.04 в обед уже привезли. 01.05 рекомендованная магазином фирма установила кондиционер. Не буду писать название -а то расценят как рекламу. И все это на фоне того что я в одной компании заказал тот же кондиционер и ждал его - сейчас Внимание!!! 2-ве недели, мне его так и не привезли, не установили, и даже до сих пор не извенились за предоставленное неудобство.

заказывала в этом магазине микроволновую печь LG MS-2041N. Заказ приняли по телефону в 16.00, на слеующий день примерно в это же время товар был доставлен. Курьер при мне вскрыл упаковку (то, что товар новый никаких вопросов не вызывало: везде были защитные пленки), осмотрели на предмет внешних повреждений. Дали гарантийный талон с печатями, контакты продающего магазина. Все ок. Спасибо.

Товар приходит в не комплекте. На претензию по удокомплектации много причин, в том числе ссылаются на производителя, что он изменил комплектацию. В итоге отказ. Товар могут привезти б/у, под видом нового. Обходите стороной данный магазин и будут нервы в порядке.

Отличное обслуживание. Заказал кондиционер, предложили на выбор самовывоз или доставку на следующий лень. Доставили точно в срок. Молодцы.

Единственный из магазинов кто сделал доставку в течении 2х часов! Спасибо за LG 42LK430. Перед ними позвонил в 3 магазина, заказ приняли сказали можно заехать забрать и потом везде внезапный перенос на завтра в связи с какими то сложностями и т.п. Здесь ребята молодцы реально сделали оперативно. Желаю Вам хороших продаж спасибо!

18 апреля заказывал Blu-ray плеер Samsung BD-E6500 с доставкой на следующий день, привезли в назначенное время, как и обещали. В моём случае хороший магазин. Спасибо.

Всё отлично, заказал морозилку Samsung RZ-60 EEPN, заказал в субботу вечером, в воскресенье позвонили - предложили доставить. Согласился, в назначенное время привезли , быстро подняли. Курьер вежливый, всё завез, поставил, рассказал. Никаких лишних денег не выпрашивал (а это часто бывает). Полностью доволен: самая низкая цена на маркете, доставка одна из самых дешевых. (600 доставка + 200 руб подъем в квартиру.)

Заказали Мини-печь Redbe EO-3010 (захотелось делать гриль + нужны функции подогрева) , однако не учли что мини-печь в отличие от микроволновки сильно нагревается и сверху на печь уже ничего не положишь, а места на кухне всегда не хватает. Что же делать? По закону технически сложный товар возврату не подлежит. Позвонили в магазин, там сказали - привозите - поменяем. Выбрали по сайту другую модель, уже не мини-печь, а микроволновку. Правда пришлось приехать на пункт выдачи, там посмотрели на предмет царапин и поменяли. Парень на выдаче приветливый. Нашел их пункт выдачи очень просто - проехал мимо метро и все время прямо до синего амбара. Правда пешком от метро далековато, зато по прямой - не заблудишься. Вобщем о магазине только приятные впечатления.

Заказывал 28 марта 2012 г. Телевизор LW-4500 Привезли во время, в этот же день. Всё проверили на внешние деффекты. Работает до сих пор.

Доставили товар с несоответствующей маркировкой на упаковке, товаре, инструкции и заявке. Сотрудники магазина, на всех уровнях от менеджеров до заместителя генерального директора, на просьбу о пояснении несоответствия были крайне не вежливы, не профессиональны и абсолютно безграмотны, бросали трубку... Потеряно время, испорчено настроение, остерегайтесь дикого «торгового сервиса» TVideo.ru.