TVideo

Заказывал телевизор, Toshiba 47' Операторы более чем компетентны, привезли в оговоренное время. Спасибо курьеру за то что был весьма вежлив. Все проверили показали, рассказали. В целом остался доволен. Спасибо.

Заказал водонагреватель Ariston ABS VLS Premium PW 80V, в этот же день доставили (через 2 часа после заказа). Доволен как слон.

Имейте ввиду что При получении Вами любого товара с сайта (причем вам подтвердят по телефону номер заказа и цену) Но При Фактическом получении Вами товара цена СильноУвеличевается!!! ( у меня на 1200 руб. А у вас) Так и со мной произошло. 11апреля сделал заказ 12526 мне подтвердили сумму 26200руб за телевизор LG 42LW4500. Но Придя в пункт самовывоза мне заявили 27400 руб. Аргументируй что наш сайт постоянно глючит!!! Я 3 часа потратил на дорогу, отпросился кое как с работы! Брал деньги под расчет. И тут такой Облом!!! Руководство Жадные до Невозможности. По телефону в пункте самовывоза говорят Цена изменилась сегодня с утра! И не волнует что заказ и подтверждение заказа они же мне сделали вчера указав цену 26200р.

Во вторник, 10 апреля, ближе к обеду, заказал в этом магазине отпариватель для одежды Odissey Q-301. Меня магазин TVideo устраивал по двум параметрам - самая низкая цена и близость к моему дому пункта выдачи у М. Нагорная. Буквально в течение часа после заказа мне позвонили из магазина и сообщили, что товар есть в наличии и можно забирать. Договорился о времени и вечером я благополучно забрал его. Продавец вскрыл коробку (к моему удовлетворению, коробка была целая), показал содержимое со всеми приложениями, проставил печати на гарантийном талоне, аккуратно упаковал и пожелал удачи. Вдобавок разъяснил о правилах возврата товара. Дома опробовал и доволен покупкой! Это не первая покупка в интернет-магазинах и должен сказать, что здесь все были вежливы ко мне и я доволен покупкой. Спасибо! Читая отрицательные отзывы (в частности 'PrVictor911'), верю, что это правда, ведь никто не будет 'хаять', если к нему по-человечески! Я лично несколько раз отказывался от покупок в других магазинах, даже в ущерб себе, после грубого (прошу прощения - 'по-фигистского'!) ответа. И еще, люди пишут отзывы не только от обиды, но и для того, чтоб вы (администрация!) улучшили свою работу. Однажды понравившись, мы будем возвращаться к вам. Ведь добра от добра не ищут! Удачи вам и вашим покупателям!

Заказ № 35847 на плазменную панель. Заказ был отправлен в 20.30, на следующий день в 17.00 телевизор уже стоял у меня в комнате, распакованный, подключенный. Вообщем - без нареканий. Меня все устроило.

В связи с переездом на новую квартиру решили обновить и телевизор. Обзвонив несколько магазинов, столкнулся с проблемой наличия моей модели или уж слишком долгий срок доставки. Продолжив поиски, дошел до этого магазина. Заказал телевизор вечером в пятницу (06.04.2012 г., 19.50, заказ 35664). Доставка нужна была в ближайшие выходные. Заказывал с работы, т.к. дома еще не подключили интернет. Собираясь домой, пропустил звонок от магазина, правда звонящий уж больно спешил (звонки были в 19.57, 19.58 и в 20.00). В 20.10 перезваниваю, а в ответ: '...наш магазин работает до 19.00...'. Ну, да ладно, в субботу еще раз перезвоню. На следующий день,в 10.30, звоню в магазин, трубку поднимает 'женский голос': - Интернет-магазин, добрый день. - Здравствуйте, я вчера у вас вечером заказ сделал (телевизор такой-то), Ваш менеджер звонил, а я не успел ответить. Мои инициалы такие-то, номер заказа, к сожалению, не знаю(интернета в новой квартире еще нет). Можно уточнить о наличии и сроках доставки? - Мы работаем только по номеру заказа. - А разве по фамилии нельзя узнать, заказывал вечером... - Вы от меня что хотите? - Хм...После таких слов, наверно, уже ничего. С таким подходом, закажу в другом месте (далее немного ругнулся..) Бросаю трубку. Далее, никаких звонков от магазина. Думаю, ну не судьба в эти выходные мне телевизор новый получить. Где-то ближе к обеду раздается звонок от курьера, что товар уже едет, ждите с 15 до 16. Нда...А менеджеры где? А если бы я уже в другом месте заказал? Курьер приехал в оговоренное время, все распаковал, показал инструкции, рассказал как подключать и собирать подставку. Вобщем, сделал все идеально, за что ему огромное спасибо. А теперь о самом главном, обращаюсь к руководству магазина. Уважаемые господа, ну нельзя набирать на звонки такой 'трудный' персонал. По первому звонку складывается общее впечатление о магазине. От общения менеджера зависит, будет ли вообще сделан заказ. Если так и дальше пойдет, то растеряете всех клиентов

Нормальный магазин. Товар реально есть в наличии. Заказал ночью водонагреватель, перезвонили с утра, уже после обеда забрал с пункта самовывоза. Если что-то оперативно надо купить - самое-то. Минус - что самовывоз слегка платный (150руб), но в итоге цена все равно адекватная. Платный въезд до пункта выдачи около м.Нагорная - последние 20 метров. Проще запарковаться снаружи ворот.

Вчера в 10-30 по телефону оформляла заказ на микроволновку. Девушка ответила вежливая, но медлительная или неопытная. Из всех вопросов меня интересовали только 2: срок доставки и стоимость. Все остальное я нашла на их сайте. И на эти 2 простых вопроса она отвечала минут 10, постоянно нажимая паузу и выясняя нюансы. Но это единственное, что не понравилось. Доставку пообещала на вечер с 18 до 21. К моей радости курьер позвонил спустя два часа и предложил доставку на обеденное время. В 15-00 микроволновка была у меня!!!! Оперативно! То, что надо! Курьер был вежлив и внимателен. Сам распаковал товар, все показал, разве что только коробку пустую не выкинул )))))))) Товар без дефектов. Я довольна осталась. Особенно скоростью доставки. Ну сложно в наш век жить без микроволновой печки!

Очень приятное впечатление. Заказ с самовывозом сделан в 11.00, минут через пятнадцать оператор подтвердил заказ, забирать можно уже через час. Товар получен в идеальном состоянии, вскрыли при мне. Общение оставило весьма приятное впечатление. Ни одного негативного аспекта, пять из пяти.

Абсолютно непонятный сервис по доставке. После заказа достаточно быстро перезвонил оператор, но доставку предложила только с 15 до 18 на пятницу (след. раб. день). Мне это было неудобно, попросил перенести заказ на понедельник, на что ответила отказом, т.к. у них нет такой возможности. На вопрос: 'И что можно сделать в этой ситуации?' ответила 'Ничего'. Оказалось, что в лучшем случае придется перезаказывать в другой день. Тогда предложил попросить курьера, чтобы, по возможности, в первую очередь привез (в пятницу), т.к. в начале периода доставки, сказала, что не может это сделать. В общем, очень НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ магазин, приходилось буквально 'клещами' вытягивать из оператора возможные варианты, оператор общался недружелюбно, можно даже сказать - грубо. В итоге - отменил заказ. Полагаю, что на таком рынке предложений нужно бороться за клиента, а не откровенно его обламывать.

Очень хороший магазин,работают оперативно и без задержек,довольна всем.21 марта заказывала СВЧ,доставка была на 23 марта, курьер привез даже раньше обещанного времени,несмотря на пробки.Печка работает без проблем.Все удобно и понятно.Обслуживание клиентов на высоте, вежливо и оперативно.Спасибо всем!

Хороший магазин,работают оперативно,довольна всем.Мой заказ 35140,заказывала СВЧ,чуть-чуть опоздал курьер,но доставка была в область,был снег и большие пробки,поэтому отнеслась к этому с понятием.Печь работает хорошо.Все ребята вежливые.Спасибо.Молодцы.

Делала заказ два раза - брала стиральную машину с микроволновкой и пылесос. Заказ обрабатывали быстро, курьер приезжал вовремя, единственное - дороговато берут за доставку и подъем стиралки. А так пылесос и вовсе был заказан днем, а привезен тем же вечером, удобно и оперативно. Курьеры все показывали, вскрывали при мне, вежливые, машинку переставили куда мне надо по моей просьбе. Работой магазина довольна.

Купил телевизор Samsung -UE-46D5520 в этом интернетмагазине за 34 400 руб.Привезли на след.день.Проверили на битые пиксели,позвонили утром согласовали час приезда.Распаковали,документы,чек передали.Проверил внешний вид,но включать с мороза не стал.Через 2 часа включил телевизор,настроил за 5 минут.Сервисом доволен.Телевизором тоже!

Странный магазин. Оформил заказ в воскресенье. Перезвонили в понедельник. Попросил доставить в выходной покупку. Сотрудник отказался это делать и предложил оформить заново заказ в четверг или в пятницу. В пятницу я еще подумаю - стоит ли с ними связываться.

Заказали духовой шкаф самовывозом со склада. Проехали через весь город, потеряв 3 часа. Оказалось, что доставили не ту модель.А та что нам была нужна, указана, что есть на сайте, но нет в наличии.

Магазином полностью довольна. Заказывала хлебопечь Panasonic. Утром оформила заказ, после обеда уже привезли. Всё четко и оперативно. Курьер вскрыл коробку по моей просьбе, проверила на отсутствие дефектов. Гарантия заполнена, документы в порядке. В работе пока не проверяла, т.е. это - подарок. Но к доставке нареканий никаких.

Заказывали телевизор LG 26LK330 8 марта. Ребята это самая быстрая доставка которую я встречал в магазинах.Сделали заказ через 4 часа телевизор дома и это в праздник то... На следующий день заказали пылесос Samsung с аква-фильтром...тоже самое,через 4 часа уже распаковали коробку))) Вообщем все очень понравилось.Курьеры вежливые,менеджеры отвечают грамотно на вопросы.Помогли подобрать хороший кронштейн для телевизора. Жаль что за доставку можно поставить только 5 звезд а не 10))) Спасибо.

Самый кошмарный интернет магазин из всех с которыми приходилось сталкиваться. Во-первых менеджеры, принимающие заказы абсолютно некомпетентны, после каждого вопроса, вызывающего у них затруднения хамят и бросают трубку. После третьего звонка при угрозе пожаловаться руководству все вопросы были урегулированы. Теперь о доставке. Все услуги пошагово были оговорены заранее (научены горьким опытом).Было заказано три товара: стиральная машинка, тостер и сетевой фильтр. Сначала позвонили и сказали, что привезут в три часа. Ждем. Перезвонили и сообщили, что стиралку уронили !! и едут за другой на склад. Приехали после шести. Доставщик -1 человек на каталке подвез товары к квартире, при этом уронил на цементный пол тостер и фильтр, уведев слегка изумленное выражение на лице сказал: 'а че ему сделается'. Потом он почему то решил взять за поднос к квартире еще 200 руб, не оговоренные при заказе. Когда мы удивились, стал возмущаться и заявил, что стыдно торговаться из-за 200 руб. Когда вскрыли филтр, он оказался б/у и с порванными проводами, на что мы получили комментарий, что это бывает, это крысы. Уехал страшно недовольный. Это при том, что помимо оплаты стиралки -600 руб. они берут еще по 100 руб. за каждый дополнительный товар.

Заказал набор расходников для электробритвы WES9020. В течение часа отзвонились. Привезли в тот же день. Все четко и быстро. Спасибо. PS Цена расходников ощутимо ниже таковых в среднем по Москве.

Заказал с самовывозом на Нагорной (к дому близко), позвонила девушка подтвердила заказ и напомнила что еще +100руб в пункт самовывоза, приехал забрал и уехал. Все быстро налажено, отсюда и положительные оценки.

Заказывал 09.02.12 холодильник Бош в 10.00 утра,предложили доставить в этот же день с 12 до 18 или с 18 до 21 часа.Договорились на второе время.Получилось раньше уйти с работы в 16 часов.перезвонили буквально в 16.05 и предложили по возможности привезти раньше,я согласился и в 17.00 все было доставлено в запакованном виде.Ктото писал что берут доп.плату за занос в квартиру и за разпаковку,ничего подобного небыло,все отлично.Также ктото писал что нет гарантийного талона на холодильник.Граждане прежде чем заказывать какую либо вещь сами проверяйте в обычных магазинах.Дейсвительно идет не гарантийный талон а информация изготовителя и в ней все описано а также чек и товарный чек ,так что читайте и не ругайте зря.Это я не в защиту магазина а о том что мы сами не внимательны.по поводу талона лично поинтерисовался в обычном магазине.Так что все отлично.Сработали отлично,ставлю твердую 5.Лично я доволен и наверное закажу еще телевизор.Спасибо магазину.

Закывал 3 вещи. Отзвон в течение получаса от размещения заказа. Договорились на доставку на след. день до 19.00. К сожалению, к назначенному времени водитель не успел.Хорошо, что не стал ждать и отъехал по своим делам. После был созвон и договорились на более позднее время. Минус из-за отсутствия созвона хотя бы за полчаса до часа х в первый раз. В результате привезли все в нормальной упаковке за заранее оговоренные деньги.

Сегодня, в пятницу, вместо заказанного ТВ 47' привезли 42', но по цене 47'. Молодцы! На выходные настроение испорчено напрочь. Обещали, что в понедельник исправят ошибку и привезут заказанный. Жду понедельника. Продолжение следует... Понедельник. Везут. Жду... Приезли, поменяли. Спасибо, до свиданья.

Магазин - кидалово. Заказываешь товар, приезжаешь забирать, а тебе предлагают выкупить товар по более высокой цене. В ответ хамят. Не магазин - а отстой!

Давеча прикупил себе LG 42LW4500. Заказ оформил в пятницу вечером, с доставкой на воскр. во второй половине дня (с 18.00 до 21.00 по МСК). Оператор в вежливой форме приняла заказ. На мой вопрос - какой HDMI кабель порекомендуете из вашего ассортимента, для воспроизведения 3D-контента? - выяснила у специалиста и дала быстрый ответ - Vivanco 3D с Ethernet 1,5м. Добавил в заказ. Водитель отзвонился днем, уточнил адрес доставки и спросил о возможности доставить на час раньше намеченного времени. Был дома, поэтому дал добро. Привезли, внесли в квартиру, дали время на проверку на механические повреждения, проверку комплектации. Все необходимая сопроводительная документация - товарный и кассовый чеки, сертификат на проверку на битые пиксели, мануал и прочая макулатура, все было на месте. Итог: претензий на данный момент никаких, все четко и квалифицированно. Спасибо за приличный сервис.

Заказывала здесь мойку для воздуха SUPRA SAWC-120. С товаром определись давно (родители заказали в качестве подарка), но долго не могла выбрать, где заказать. Разброс цен с интернет-магазинах огромный. Часто заявленная низкая цена вырастала выше средней за счёт доставки, вызывали удивление такие доплаты, как подъем на лифте ( и это для мелкой бытовой техники!) Иногда за доставку предполагалось платить даже в случае самовывоза (так называемая 'доставка до пункта самовывоза'). В результате остановила выбор на этом магазине. Соотношение цена-доставка показалось наиболее приемлемым. Без маркетинговых хитростей и махинаций с доставкой! Заказывала по телефону. Доставку оформили на следующий день с 15.00 до 18.00. Доставили вовремя, за полчаса до приезда, курьер позвонил, предупредил, что выезжает. Идеально! Родители подарком довольны, благо, что сами его выбрали по характеристикам. Мы довольны сервисом.

Замечательный магазин. Не в первый раз обращаюсь к ним. Всегда всё быстро, аккуратно, вежливо и с улыбкой.

Очень хороший магазин! Покупал самовывозом, все в срок, вежливое обслуживание. Всем рекомендую! Кстати, и товар качественный!

Отличный магазин!!!Заказал плазму Панасоник 42' в 12.00,привезли в 15.30 в этот же день,всё вежливо,курьер никуда не торопился, всё показал!Цена одна из самых низких на маркете!Спасибо большое Вам,всем советую этот магазин!