textiletorg.ru

Заказала машинку в подарок бабушке на юбилей. Привезли вовремя,все рассказали, показали. Очень приятно было общаться с менеджером. Магазин отличный. Есть с чем сравнивать, т.к. большинство товаров заказываю в интернетмагазинах. Этим магазином буду пользоваться и впредь. Спасибо большое за обслуживание.

В вашем магазине я сделала заказ и оплатила его 18 мая . Счет № 5528 от 17.05.2012 на сумму 22435,46 с доставкой авиа в г.Магадан через компанию Стейл. Мне была обещана отгрузка сразу после получения оплаты, т.е после 22 мая. На сегодняшний день 5 июня 2012г. груз так и не отправлен и мне опять, после моего очередного звонка по тел.8(495)6629787 , уже третью неделю говорят одну и ту же фразу, что в конце этой или в начале следующей недели обязательно осуществят отправку. Объясните, пожалуйста, что происходит. Я часто делаю заказы, но с такой организацией работы столкнулась впервые.

Очень хороший магазин. Нужна была швейная машина срочно при заказе в субботу и доставке в понедельник утром. При таких условиях три других магазина не справились. А Текстильторг доставил все во время. Большое им спасибо. )))

Мне магазин понравился, звонил им несколько раз и всё время получал нужную информацию. машинку покупал маме и не владею информацией как выбирать и на что обращать внимание при покупке, девушка все замечательно объяснила ( для чайников :-) )))

Заказывала Швейную машину Janome Juno 1512 / 2212 - все прошло просто супер. Привезли заказ через день, в те сроки, как просила. Вежливые менеджеры. Буду рекомендовать этот магазин друзьям.

удивлена таким количеством плохих отзывов... заказывала машинку с оверлоком, консультант помогла подобрать, доставили в срок, так что всем осталась довольна)

Хороший магазин, нареканий у меня к нему нет! Заказывала в конце мая швейную машинку, как подарок от родителей саду. Привезли вовремя, успокоили, что машинка проверена. НО!! привезли не то что я заказывала, а другую модель, даже лучше чем я хотела :) приятная неожиданность :) спасибо!!! руководство садика довольно!

В целом, обслуживание понравилось. Была небольшая заминка с доставкой, но в итоге все сложилось благополучно. В магазине на Ленинском очень приятные профессиональные продавцы.

Магазин очень понравился. Шить не умею, но хочу научиться. Сначала заказывала швейную машинку Бразер - вежливая девушка все терпеливо объяснила, посоветовала какие лапки приобрести, чтобы уложиться в бюджет. Машинкой очень довольна. Для моих нужд - супер! Чуть позже приобрела оверлок Бернина. Заказала одну модель - ее не оказалось и мне привезли другую (в этой же линейке, только дороже) - на за те же деньги. Было приятно!

Все быстро и оперативно. Я осталась довольна.

Купила в этом магазине 26 апреля, в подарок Швейную машину Janome VS 54S. Доставили быстро в оговоренное время. Качеством обслуживания очень довольна.Машинка очень понравилась ( цена тоже).

Плохой магазин! Оплатила пылесос по счету, деньги в магазин поступили быстро, но пылесос по Москве не могут доставить уже 6 день! Не уверена, что дождемся его, а был запланирован, как подарок на день рождения. При заказе уверили, что этих пылесосов много в наличии, но затем оказалось, что их нет, и нужно делать заказ у поставщика, и это выяснилось только через 3 дня после оплаты. Больше не буду связываться с этим магазином!

Покупал оверлок Бернина! Долго ждал, но в конце концов его привезли. По вопросу вежливости курьеров и манагеров, по вопросу обслуживания, по впоросу качества и сроков доставки когда уже отзвонились клиенту - все супер. Но судя по всему у них есть проблема с дальней логистикой - когда я позвонил им недели три спустя, они были очень удивлены, что я помню про свой заказ. И так грустно спросили - вы его еще ждете? На мой утвердительный ответ- они сказали, что заказали его и он скоро будет. Вообщем сменить им надо логиста и управляющего.

Начитавшись отрицательных отзывов, чуть было не отказалась уже от покупки машинки в данном магазине, но все таки решилась. Заказ делала по телефону, оператор ответил сразу, ждать не пришлось. Договорились на след.день забрать самовывозом с ленинского. Так как ехать мне далеко да еще и отзывов отрицательных много, позвонила в день доставки еще раз на всякий случай и попросила оператора проверить по номеру моей брони наличие товара в данном магазине. Все оказалось на месте. мы приехали, все оплатили, получили машинку. менеджер при нас ее проверил, плавность хода педали, намотку шпульки и комплектацию. Ничего криминального в работе магазина не заметила. Спасибо сотрудникам за качественно выполненную работу.

Товар - Janome 1200D, коверлок, самовывоз с пункта выдачи на Звездном бульваре. Заказ был оформлен 18.05, забрать товар удалось с третьего раза, 25.05. Были две накладки: в первый раз - товара не оказалось, типа не успели подвезти, во второй раз - товара снова не оказалось, хотя оба раза товар должен был быть. Вторая неудача дала возможность пообщаться со вторым консультантом магазина - Евгением. Моя оценка магазину в 5 баллов, это на 90% его работа: адекватное общение с клиентом в проблемной ситуации, плюс, что для меня важнее - очень профессиональная демонстрация. Шью давно и много, машинки итак есть все, кроме вышивальной, демонстрация также не первая, но впечатлило: коверлок =машинка капризная, но сбоев при демонстрации не было, хотя проверять я попросила не на хлопке, а на трикотаже (холодная вискоза), заправка и перенастройка также, на удивление, выглядела не страшно. Евгений, спасибо за профессионализм и потраченное время! В результате, я довольна, магазин могу рекомендовать, плюсов больше: + цена и реальное наличие товара + сотрудники call-центра общались адекватно, даже при первом звонке, когда еще были сомнения с выбором товара, девушка ответила на все интересующие вопросы, + если бы все сложилось без накладок, товар я забрала бы на следующий день после заказа:) + в ситуации, когда случились две накладки, все сотрудники компании, с кем я общалась, вели себя корректно, я-то не сильно сдерживалась:( от возмущения, + ситуацию в итоге успешно разрешили и передо мной извинились (!) , что вообще нечасто случается. Отдельное спасибо! + отменная демонстрация с ответами на все заданные мною вопросы

Дважды покупала в этом магазине швейные машинки (себе и подруге). Очень вежливые и квалифицированные менеджеры. Служба доставки работает отлично, сдача у курьера была (что, согласитесь, редкость). В общем, магазин отличный, рекомендую. Да, чуть не забыла, огромное спасибо за работу!

Впаривают менее востребованные и более дорогие модели пользуясь незнанием клиента, мама заказала у них janome w23u по моей рекомендации, ей позвонила менеджер сказала что есть 'точно такая же модель, но поновее'. В итоге привезли brother SM-340E. Я когда пыталась заказать у них в декабре прошлого года, был точно такой же развод. Все бы ничего, но в качестве аргументации используется откровенная ложь: джаном хлипкая, не шьет толстые/тонкие ткани, уже не выпускается. Почитайте внимательно отзывы с низкой оценкой прежде чем что-то тут заказывать. Такая ситуация не только у нас. Консультируйтесь у знакомых специалистов или на швейных форумах посмотрите, а менеджерам в этом магазине доверять очень не стоит.

Отвратительный магазин. Заказывал женоме 4030 в подарок. По телефону сказали есть на складе, завтра приезжайте. Приехал, в магазине сказали 'нету, не приехала'. Минут 20 выясняли когда может приехать, оказалось не раньше чем через пять дней. Позже выяснилось, что знакомая так же попала, два раза 'на завтра' приезжала. результат тот-же. Начинают рассказывать какие они бедные-несчастные им не привезли и впаривать модели существенно дороже.

Не понравился магазин, может я конечно не внимательно смотрела, но на сайте не нашла что магазин по сути не магазин, а точка выдачи заказа. Хотя цитирую 'Понравившийся товар вы можете приобрести в нашем магазине, либо, по Вашему желанию, швейную машину доставят Вам на дом.' Уехала, сделала заказ через интернет, сказали что все будет, а по приезду выяснилось что ни иголок, ни масла, которые я заказывала нет. Не понятно зачем тогда на сайте делать заказ?Или хотя бы операторы предупреждали, что такого товара нет в наличии.

Я заказывала швейную машинку и набор ниток. Все просто отлично.Причем сотрудница перезвонила и порекомендовала машинку другой марки с учетом моих требований. Все очень быстро,качественно. Моя благодарность сотруднице магазина и сотруднику доставки.

Хочу сказать спасибо консультантам интернет магазина за грамотную помощь при выборе и покупке швейной машинки. Покупку делал через интернет магазин, доставили вовремя, товар качественный, я остался доволен!

Обратились в этот магазин с целью подобрать удобную нам модель швейной машинки. Приятно было получить объёмную и качественную консультацию от консультанта Анны и других. В магазине работают профессиональные сотрудники. В итоге мы купили машинку JK-220S с комплектом иголок и т.д. и остались ею и любезным обслуживанием, и быстрой доствкой очень довольны! Машинка супер! Спасибо Анна! Юрий Васильевич Суворов

Добрый день! Консультация была четкая, на конкретный вопрос был конкретный ответ. Видно консультанты понимают что продают. Заказывала швейную машинку, доставили на третий рабочий день, отдельное спасибо курьеру, который включил и показал как пользоваться. И главное стоимость не высокая. Магазином, в целом, довольна.

Работой магазина осталась довольна. Выбрала по низким ценам на Маркете. Швейную и вязальную машину забирала в магазине на Ленинском сама. По-поводу доставки ничего сказать не могу-но цены порадовали.

Магазин понравился! Цены низкие. Хотела купить через интернет-магазин, но хотелось посмотреть в сравнении несколько моделей машинок. Приехала в магазин на Ленинском пр-кте. Там рассказали, показали и продемонстрировали, интересовавшие меня модели. Там определилась и купила на месте по цене интернет-магазина. Дёшево!!! Я довольна!!!

Добрый день! Я читала плохие отзывы про этот магазин, что в сроки не укладываются и т.п., но видно каждый учится на своих ошибках. Разместила заказ на коверлок Juki735 22 марта, время ожидания озвучили от 2 недель до 30 дней. НО, до сих пор (а сегодня 12 мая, т.е прошло уже 52 дня) у меня нет ни коверлока, ни информации - когда я его смогу забрать. На мои звонки, письма, один ответ - ожидайте, как получим коверлок - позвоним. Но, сколько можно ожидать? Магазин и сейчас, всем заказывающим этот коверлок, обозначает сроки от 2х недель до 30-ти дней. А мне не могут сказать даже приблизительно когда я его получу. И, последний ответ магазина был - раз вы готовы были ожидать, вот и ожидайте, а если не готовы - то покупайте то, что в наличии. Так что, уважаемые покупатели, не 'ведитесь' на цены Текстильторга, т.к. свои обозначенные сроки этот магазин не выдерживает!!!!! Не теряйте своё драгоценное время!!!!!

Отличный магазин. Один из немногих примеров замечательного отношения к клиентам. Консультант все показал, подробно ответил на тысячу тупых вопросов (я впервые покупал швейную машинку и вопросов действительно было много). Обстоятельно и объективно отсоветовал брать то, что я хотел взять изначально, посоветовав аналог чуть-чуть подороже, зато и мощнее.

Около месяця назад заказала в магазине швейную машину Janome Memory Craft 5200 и коверлок Janome 1200D. Я живу в другом городе, заказывала через интернет на адрес знакомой. Её задача - получить машины и оплатить курьеру (не хочется доставлять человеку лишние неудобства). Перезвонили сразу. НО! Стали отговаривать от покупки швейной машины. Знакомой пришлось перезванивать мне, а мне, в свою очередь, связываться с магазином и объяснять, что я выбрала эту машину и хочу её приобрести. В итоге всё выяснили и магазин доставил швейную машину, за что им спасибо. Машиной я очень довольна. А коверлок не нашёлся, хотя говорили, что есть в наличии. Я согласилась подождать, почти две недели потеряла, звонила в магазин, обещали, но так и не перезвонили. В итоге заказала в другом магазине. По этой причине не могу оценить на пятёрку.

Работают допоздна и по выходным, заказала в субботу 28 мая швейную машинку, а 29го в воскресение приехала и купила в офисе на Ленинсокм проспекте, права консультант в магазине был явно не заинтересован в помощи нам и очевидно хотел чтобы его просто оставили в покое. Но это ерунда по сравнению с тем что была возможность купить в воскресение по отличной цене! Спасибо этому магазину.

купил швейную машинку в марте 2012. обслуживание на хорошем уровне, без проблем.