textiletorg.ru

Товар - Janome 1200D, коверлок, самовывоз с пункта выдачи на Звездном бульваре. Заказ был оформлен 18.05, забрать товар удалось с третьего раза, 25.05. Были две накладки: в первый раз - товара не оказалось, типа не успели подвезти, во второй раз - товара снова не оказалось, хотя оба раза товар должен был быть. Вторая неудача дала возможность пообщаться со вторым консультантом магазина - Евгением. Моя оценка магазину в 5 баллов, это на 90% его работа: адекватное общение с клиентом в проблемной ситуации, плюс, что для меня важнее - очень профессиональная демонстрация. Шью давно и много, машинки итак есть все, кроме вышивальной, демонстрация также не первая, но впечатлило: коверлок =машинка капризная, но сбоев при демонстрации не было, хотя проверять я попросила не на хлопке, а на трикотаже (холодная вискоза), заправка и перенастройка также, на удивление, выглядела не страшно. Евгений, спасибо за профессионализм и потраченное время! В результате, я довольна, магазин могу рекомендовать, плюсов больше: + цена и реальное наличие товара + сотрудники call-центра общались адекватно, даже при первом звонке, когда еще были сомнения с выбором товара, девушка ответила на все интересующие вопросы, + если бы все сложилось без накладок, товар я забрала бы на следующий день после заказа:) + в ситуации, когда случились две накладки, все сотрудники компании, с кем я общалась, вели себя корректно, я-то не сильно сдерживалась:( от возмущения, + ситуацию в итоге успешно разрешили и передо мной извинились (!) , что вообще нечасто случается. Отдельное спасибо! + отменная демонстрация с ответами на все заданные мною вопросы