textiletorg.ru

Заказала машинку,сказали все в порядке приезжайте,пробуйте(в Екатеринбурге).Убили столько времени,после работы приехали!!! Оказывается местный продавец даже и не знает,что такие есть(в Москве знают! лучше).Ценник имеющихся гораздо выше заказанной,берите мол,что есть! Полный развод!!! Ужасная организация процесса!!!

очень приятный курьер с чувством юмора:)

Давненько заглядывалась на швейную технику и принадлежности.И решила сэкономить на доставке - купить все в одном Интернет-магазине - ТЕКСТИЛЬТОРГе (купилась на вездесущую рекламу). Т.к. цены были завышены - решила воспользоваться акцией 'Дешевле не бывает'(типа уже три года покупатели успешно пользуются).Написала одно письмо со ссылками и снимками,потом через неделю другое - в ответ молчание.И наконец-то через чат добилась - типа 'менеджер звонил в тот интернет-магазине,там никто трубку не берет'...А ссылок я давала на несколько...В конце концов, мне ответили на эл.почту и пошло-поехало...- 'там-то там-то на телефон не отвечают','а вот такая цена только при заказе от 3000 р' и т.п. Надоело, честное слово,бросила все и думаю,правильно сделала.

Разговаривают вежливо,обещают со знанием дела,а далее все превращается в недостатки

Дело было так : 24.09 я по телефону оформила заказ на самовывоз - 3 парагенератора самовывозом. Номер моего заказа :59677 от 24.09. Девушка принимавшая заказ была не совсем компетентна, когда я задавала вопросы о моделях все время просила меня : ' а не могли бы Вы назвать мне артикул, а не модель.' Конечно же я могу зайти на Ваш сайт и искать артикул))) Что я и делала, пока мы оформляли заказ. Она уточнила время моего посещения - суббота 29.09 и поблагодарила за заказ. Далее начинается самое интересное:суббота, светит солнце, все прекрасно, я выделяю 3 часа своего времени на дорогу на другой конец Москвы и покупку, приезжаю, ко мне подходит Менеджер и уточнив номер заказа и пройдя в служебное помещение сообщает,что заказа нет. Со словами- скорее всего он будет в пн-к. И предлагает мне посмотреть'альтернативу', те то,что есть у них в наличии, товар на 5000 р дороже. Но это ничего, он молодец, пытается выйти из ситуации. Понимая, что он тут ни при чем, я звоню на горячую линии и мне девушка не внятно сообщает: обратитесь к администратору - он Вам поможет. На вопрос чем, тк товаров нет в наличии в магазине, она затруднилась ответить, начав повторять: 'сейчас к Вам подойдет менеджер магазина'))) Я ей вежливо сообщила, что менеджер рядом и он не решит вопросы и потом она бросила трубку так и не ответив на мой вопрос - какие же мои дальнейшие действия, когда товары привезут или может быть мне стоит оформить доставку и тд. Я пыталась еще и искать альтернативу:))) В общем и целом : Товарищи!!!Вы продаете НЕ уникальный товар, почему Вы позволяете себе такое? Вы цените свое время?Думаю нет, раз не цените время других. Вообще-то я хотела потратить немаленькие деньги у Вас в магазине, купив товар, который есть в 100 других магазинах Маркета. Что происходит со сферой услуг в России. Печально.Что с кадрами?!? Надеюсь мой отзыв прочтут нужные люди и Мы все сможем стать чуть лучше. Мы все по сути потребители- того или иного, подумайте об этом выстраивая модель работы. Спасибо!:)

магазин очень понравился. заказывала товар через интернет магазин. консультировалась с девушкой по поводу выбора модели, все грамотно объяснили, обозначили все плюсы и минусы .все понятно, доступно, и вежливо. товар в пункт самовывоза пришел в назначенный день,все распаковали, показали, проверили. я осталась довольна. рекомендую.

Оперативно. Внимательно. Вежливо. Уточнили выбор машинки, что нужна именно эта специализированная. Предложили дополнительные опции, чтобы расширить возможности машинки.

Урааа.Сегодня привезли мой робот-полотер. Магазин решил эту проблему, цена была прежней как и во время заказа товара 16880руб. Плюс сделали маленькую скидку за долгое ожидание))

Что тут сказать, Благодаря отвратительной работе персонала, владельцы магазина теряют прибыль...а клиенты остаются недовольными

Все сотрудники вежливы, привезли в срок.

Покупкой довольна, машинка супер. Мои мечты сбылись. Спасибо совету продавцам.

Уже давно хотела приобрести швейную машину,и наконец купила.В магазине я конечно растерялась,т.к. выбор огромный,но определиться мне помогли профессиональные менеджеры,да и еще подарили карту с 10% скидкой. Так что осталась всем довольна,особенно покупкой.Спасибо персоналу за помощь.

Очень большой ассортимент товара, пробовала сама определится, но не смогла. Обралилась за помощью к менеджерам. Хочу отметить их профессиональную работу. Оперативно ответили на все мои вопросы, помогли подобрать модель швейной машинки, которая удовлетворила мои потребности. Цена меня приятно удивила. Еще один плюс, прямо в магазине предлогают попробовать выбранную модель в деле. Доставку оформила в нужный мне день, единственный минус - курьера пришлось ждать ( он правда, предупредил за ранее что попал в пробку). Больше минусов не обнаружила.

Покупала в магазине швейную машину Janome JK 220s. После того как оставила заявку, тут же перезвонил менеджер, подтвердил заказ и предложил бесплатную доставку. Т.к. шить я не умею, а обращаться с машинками тем более))), решили подъехать сами и посмотреть машинку в действии, тем более читала, что в магазине продавец все покажет и расскажет. Так все и получилось, была дана подробная консультация по работе с машиной, очень грамотное и вежливое обслуживание. Плюс к этому подарили купоны на 25%скидку и скидочную карту на следующие покупки. Магазин рекомендую!!! Машину осваиваю).

Заказывала коверлок с доставкой. Менеджер перезвонил и предложил при возможности заехать в магазин на мастеркласс. С удовольствием подъехала, и уже в магазине выбрала другую модель, чему очень довольна.

Приобрела швейная машину Janome My Excel 1221 (ME 1221) / ME 18W для дочери. Учится на дизайнера модельера.Заказ приняли сразу, что очень приятно. На следующий день, заказ забрала. Быстро обслужили, показали все строчки. Очень понравилась цена машины, в нашем городе на порядок выше. Теперь у меня есть скидка в этом магазине на различные аксессуары (выбор большой) в этом магазине.

Вежливые

11.09.15 в данном магазине оставил заказ на Janome My Style 100 по цене 7610р. с доставкой по Москве. На маркете машинка стоит 'в наличии' и цена была одна из самых низких. Менеджер принял заказ и подтвердил наличие. Заказ №163938. На следующий день, звонит курьер перед доставкой. Я уточняю, какую машинку он везет и по какой цене. И тут начинается самое интересное! Оказывается, машинку он мне везет Janome My Style 102, хотя я заказывал модель Janome My Style 100 и до конца не понятно, даже по какой цене. По его словам, цена не должна было измениться, хотя в других магазинах машинка стоит на порядок дороже. Но это и не суть, самое главное, что везут абсолютно не ту модель, которую я заказал. На мой вопрос, что я заказывал другую модель, он сказал, что ничего не знает и пообещал, что позвонит менеджеру магазина, что бы тот со мной связался. Часа через 2-3 мне перезванивает менеджер магазина и пытается объяснить, что эта та же модель только лучше, другого цвета и т.д. Я коротко и ясно дал понять, что мне нужна именно та машинка, которую я заказал. На что девушка сказала – «Все ясно..» и положила трубку. На этом все, от магазина ни ответа, ни привета. Видимо заказ им стал не интересен, т.к. я не согласился принять другую модель, которую так усердно пытались мне впарить. Это ОБМАН покупателя! Менеджеры все подтверждают, а уже по факту при получении могут привезти не понятно что. Это хорошо, что я додумался уточнить, что они мне везут, а так бы стоял на пороге курьер и с жалобными глазами пытался бы мне объяснить, что это одно и то же, только лучше и т.д. Жаль, что я не прочитал сразу отзывы об этом магазине. Как вижу, такая проблема была не только у меня. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного магазина.

Пожелания для магазина: Успешной торговли, хороших клиентов, и повышения профессионализма обслуживающему персоналу!!!

Покупала в магазине сначала швейную машину. Как и с другими покупками, сначала поспрашивала у знакомых... Определилась с маркой машинки. Модели было 2 на выбор. Решила не заказывать через интернет, а ехать в магазин. Решение было абсолютно верным. Спасибо огромное консультанту в магазине, объяснил, что выбранные модели узконаправленные. А мне нужна была машинка универсальная... Посоветовали туже марку, только модель другую. Что еще понравилось, что не предлагают дорогие модели, а именно подбирают по ценовой категории. Когда решила купить оверлок, то вопросов с выбором магазина уже не возникло. Снова в магазин, к консультантам!!! Да еще и отвезли свою старинную швейную машинку и получили скидку. Приятно. Всем очень советую 'Текстильторг', и советую сначала пообщаться с консультантами или в магазине или по телефону. Всегда помогут сделать правильный выбор.

всё сказано выше

Желаю процветания и успехов.

Обращалась в магазин дважды - в период кризиса решила-таки приобрести швейную машинку, т.к. ничего в них не понимаю, естественно, обращалась к консультантам. Выбрали оптимальный вариант,в том числе и по цене - не пытались предложить самые дорогие модели. Что важно - доставку осуществили в указанное время, а не 'приедем в течение дня, ждите'. Второй раз на день рождения маме уже по проторенной дорожке покупала подарочный сертификат. Удобный магазин.

Все четко, вежливо, квалифицированно. Все показали, рассказали, порекомендовали. Оплатить можно карточкой. Хороший подъезд и бесплатная стоянка. Самые лучшие впечатления. Спасибо!

Большой выбор,адекватные цены,вежливые и ненавязчивые продавцы,оперативная и четкая доставка

Понравилось все, начиная заказом, оканчивая доставкой ) Я заказывала швейную машинку в подарок, так как я не швея, сделала массу ошибок при выборе машинки. Девушка менеджер, которая мне перезвонила, к сожалению не помню как ее зовут, помогла выбрать другую машинку, которая подходит мне по всем параметрам. Доставили мой заказ вовремя, очень вежливый молодой человек, по моей просьбе без разговоров достал машинку из упаковки, я все проверила, помог упаковать обратно. Я довольна этим магазином, и ценами, и сервисом!

Понравилось отношение персонала - вежливо, чётко, со знанием дела. приятно было общаться.

Индивидуальный подход! ))) Спасибо продавцу, что обслуживал меня. Он учел, что у меня накануне был день рожденья.. ,-)

Спасибо за качественный и недорогой товар и за быструю доставку

Хороший магазин. Быстрый обратный звонок. Качественные ответы на вопросы. Быстрая доставка