telemaks.ru

Заказ № 1055069/111111 Заказывал через интернет-магазин холодильник INDESIT NBA 16 S. Заявка была оформлена и 14 ноября мне доставили заказ. Обслуживанием, в целом, доволен, расплатился по безналу с помощью банковской карты. Есть пожелание - было бы хорошо если бы грузчики не просто заносили крупную бытовую технику в коридор, но и ставили её туда, куда просит заказчик, пусть даже при этом сумма доставки немного возрастёт - зато не будет скрытых платежей. Т.к. мне одному сложно было бы переместить холодильник из коридора на кухню, пришлось доплатить за эту услугу 200 руб. ребятам из доставки. Спустя месяц холодильник продолжает меня радовать своей работой и дизайном. Спасибо за внимание!

Ужасный магазин!!! Купила несколько наименований мелкой бытовой техники, мало того что везли 3 дня так еще миксер сразу же сломался, каждый день завтраками кормят, по поводу обмена номер моего заказа 2004254 никому не советую. обходите стороной этот магазин.

При заказе товара через интернет магазин можно получить значительную скидку. В общем покупкой (заказ №2004826) и ценой остался очень доволен! При получении товара продавцам магазина можно пожелать быть повежливее. Телемакс в Тамбове оказался большим магазином с внушительной торговой площадью. Достойная конкуренция существующим магазинам бытовой техники в нашем небольшом городе!

Хочу написать отзыв о магазине Телемакс ( м. Рыбацкое), где сегодня купила машину для стрижки, печку и чайник. Обслуживание очень плохое. Отношение к клиентам ниже среднего. Я выбирала сама всё что мне нужно было, продавцы- консультанты занимались сами собой. На кассе меня хорошо обслужили, очень вежливо, после чего я думала, что ко мне подойдёт хоть кто то, что бы проверить товар. Но 30 минут ожидания ничего не дали. После чего я сама стала проверять и оказалось, что печка не работает! И до меня эту упаковку уже распечатывали. Хорошо, что после моего разочарования мне помогла главный кассир, она сама обменяла мне товар и проверила работу остальных. Продавцы и все остальные просто на это смотрели. Высказывая своё мнение- что я уже оплатила всё на кассе и это не их забота.

Отличный магазин, все понятно, просто. Проблем не возникло

Купил там зубную щётку. Работает хорошо, продавцы - адекватные :)

Заказывали стиральную машинку Samsung (заказ № 985457/061011). Доставили правда только через день. Но это не испортило общего впечатления, т.к. предупредили заранее. Очень удобно и быстро, доставка осуществляется даже НОЧЬЮ!!! для работающих очень актуально! спасибо! Машинка стирает отлично! выбором остались довольны. Собираемся и впредь пользоваться данным сервисом и рекомендовать его друзьям и знакомым!

Заказала мясорубку. По телефону доступно объяснили условия самовывоза.... Приехав в магазин на Ленинском 127 столкнулась с откровенным хамством со стороны девушки консультанта!!! Сначала долго и упорно уговаривала меня на покупку гарантии на 2 года, хотя я ей сразу сказала, что меня это не интересует. После чего на мою просьбу проверить товар, девушка ответила что то типа: -'Вам надо, вы и собирайте и проверяйте' и удалилась!! Я осталась в шоке стоять у прилавка!!! P.S. Видно ей очень хотелось оформить доп.гарантию (им за это между прочем процент идёт)

Делала несколько покупок в этом магазине - всякие хозяйственные мелочи и струйный принтер Canon PIXMA MP250. Понравилось обслуживание и внимание продавцов. Цены ниже, чем в других магазинах и по качеству товара претензий нет.

Была с мужем на выходных в Телемаксе на Кольском, 158 (Мурманск), хотели купить микроволновку. Были там второй раз, но больше никогда не придём. После посещения этого магазина настроение было испорчено и время зря потрачено! Такого ужасного сервиса я не видела давно!!! Чтобы купить вещь или хотя бы проконсультироваться, надо для начала найти продавцов, которые видимо не хотят совсем работать-а ты как мокрая курица бегаешь по залу и ищешь их. Потом ещё уйму времени теряешь стоя в очереди в кассу,которая работает одна из 3-х существующих!! А после оплаты мы прождали кучу времени пока неопытный работник проверял нашу покупку!!! Уже купили бы, но рядом стоящий покупатель заметил царапины и сообщил нам. В итоге ещё массу времени нам пришлось потратить на возврат товара и наших денег, а продавщица этой микроволновки ещё и глаза закатывать стала, как будто мы виноваты во всех её проблемах! В общем около полутора часов мы провели в этом ужасном магазине, так ничего не купив! Директор этого магазина, пока мы делали возврат денег на кассе, стоял молча рядом и нагло ухмылялся. Теряете клиентов, господа!

заказ: 980884/031011. Магазин понравился. Заказывал конвекторы ELECTROLUX ECH/L-1500 U. Быстро пришло СМС что все готово, можно забирать (взял самовывоз). Приехал, расплатился, забрал. Вопросов нет. Все четко и оперативно. Стоимость ниже средней. Буду покупать у них еще.

Магазин-то очень неплохой, но остался на душе неприятнейший осадок после последнего его посещения. Суть: Нужно было выбрать зеркальный фотоаппарат на 50-летний юбилей сотруднику. Стою у витрины и записываю экземпляры, которые есть в наличии, чтобы потом, обсудив на работе, купить то, что вместе выберем. Подходит ко мне товарищ в униформе и строго заявляет, что я не имею права записывать наличие товара. На мою попытку возразить, что данная информация, в принципе, доступна и в интернете, мне ясно дали понять, что я грубо нарушил правила поведения в магазине и мое дальнейшее пребывание здесь крайне нежелательно. Ушел. Конечно, коллега без подарка не останется, купим его в другом магазине. Но, скажите, правильно ли это, что магазин по смешной причине недосчитался в кассе как минимум 40 тысяч рублей за фотоаппарат и у него стало как минимум на одного покупателя меньше. А покупатель ушел униженный и обиженный. А может быть, я не прав и чего-то не понимаю? Я пытался похитить секретную информацию? А жаль, ведь поначалу мне магазин очень понравился... Для конкретики: Это было около 12 часов в субботу, 10.12.2012г. в г. Кандалакша. --С уважением-- -Андрей-

Впечатления от магазина только положительные,не первый раз покупаю никаких проблем))),очень выгодные предложения при покупке через интернет!Сразу же после заказа отзвонились,быстро без проблем доставили .Еще бы доставка делилась на три временных интервала:утро,день,вечер а не на два .

вполне удобно и приемлемо по ценам. привезли телефон из какогото магазина - в ближайших не было НОКИА в нужном корпусе. доставка в срок. телефон белый. обслуживание - 4. не 5 т.к. у курьера со сдачей проблемы - пришлось рыться по карманам)заказ тд00072674 от 15-09-11

Покупали электронную книгу заказ 981761/041011 , очень довольны. Приехали в магазин и сразу получили, продавец подробно рассказал и показал как работает. И цена отличная!

1 - Полдня ждал подтверждение заказа. 2 - Сотруднику, приехавшему на место был по номеру заказа выдан совершенно другой товар. 3 - Директор магазина отказывался принимать товар обратно и бросал телефонную трубку. Я в шоке от такого сервиса, особенно со стороны дирекции магазина

Разместил заказ на холодильник Samsung. В течение получаса перезвонили, подтвердили наличие, обговорили условия доставки. Привезли на следующий день. Несмотря на то, что вечерняя доставка с 18-00 до 02-00, пошли на встречу и доставили товар до 21-00. В общем, все быстро и оперативно! Спасибо! P.S. Отдельное спасибо службе доставки-ребята не тупили и не доставали звонками по телефону типа 'как к вам проехать', 'ваш подъезд налево или направо', 'какой этаж'(что не редкость для др. интернет магазинов)

столкнулась с такой проблемой: был приобретён телефон в этом магазине 'теле-макс' в сев.нагорном. Nokia N8 стоимостью в 21 000р. через пол года работы, он перестал функционировать, заряжаться и вообще перестал включаться. Отнесла его в магазин,написала заявление о возврате денег. они отправили на диагностику,что бы выявить причину.а то вдруг я его сама испортила. я согласилась. И что они делают ! результаты диагностики мне не предоставляют- зато они уже сделали ремонт- так называемое смена программного обеспечения. и хотят ,чтобы я забрала телефон обратно!! хотя моего разрешения на ремонт и даже на замену программного обеспечения я не давала!! Деньги возвращать отказываются! Хотя по ст 18 обязаны или возвратить деньги или предоставить такой же телефон-новый !! если кто сталкивался с подобными ситуациями- напишите . хочу решить в пользу покупателя вопрос!

Приобрел телевизор в кредит (магазин телемакс в Тамбове), все бы хорошо, но менеджер мало того что не проинформировал меня о 'Сертификате программы продленной гарантии' который включил в цену товара, так еще и в графе 'подпись получателя' стоит чужая подпись. Уже консультировался в комитете по защите прав потребителей, завтра буду писать претензию и заявление в милицию о мошенничестве.

17 сентября купил в интернет магазине холодильник 'Nord ДХ-431-7-010' и электроплиту 'BEKO CS 47100 S', заказ 919075. Цены - просто самые низкие в городе, как и на многие другие товары. Бесплатная доставка, прямо на этаж. Не смотря на то, что ребятам пришлось метров 50-70 товар нести. Сотрудники очень вежливые и грамотные. Оперативно решают все вопросы. Идут на встречу пожеланиям. Обслуживанием и товаром очень доволен. Всем рекомендую! :D

Первый раз заказала телевизор (LG) по интернету. Принимала заказ вежливая девочка, всё объяснила. Доставили вовремя, распаковали,расплатились карточкой - очень удобно и быстро. Спасибо, ребята. Я довольна, бабушка просто счастлива, что не пришлось ей по магазинам ходить - искать,выбирать.

Хороший магазин. Всем рекомендую. Купила в интернет-магазине мультиварку Панасоник, так когда пришла забирать в магазин решила посмотреть сколько стоит она же в магазине - в общем сэкономили чуть больше тысячи рублей. Нарадоваться не можем на мультиварку. Каждые выходные делаем какие-нибудь вкусняшки)))

Магазином довольна, заказывала плиту ELECTROLUX EKC 513517 X Плита стеклокерамическая была доставлена 18.11.2011 г. курьерами отдела доставки (Рудин Сергей Сергеевичи и Винокуров Александр Иванович) чудесные ребята, доставили раньше чем я ожидала, работают слажено, быстро четко. Показали покупку, все объяснили , и главное - с хорошим настроением!

Купил холодильник Siemens KG39Na79. Поначалу боялся очень низкой цены, заказал не сразу, раздумывал. Заказ и доставка выполнено все очень четко, во-время, не к чему придраться при всем желании. Холодильник новый, все работает как положено. Очень доволен. Дальше уж от производителя все зависит.

Покупала эпилятор один раз. Привезли во время, забрала быстро, единственное, что мне не понравилось, что товар приобретенный через интернет-магазин они не проверяют на работоспособность, я должна сама это делать.

Попросил жену поехать в магазин и купить камеру SONY dcr sx44. В магазине очень низкая цена, даже невероятная, в чем огромный плюс магазина и большое за это спасибо. Теперь о неприятном. Жена приехала с грудным ребенком в магазин, чтобы получить дополнительную консультацию и купить камеру. Продавец сразу начал отрицать наличие встроенной памяти, хотя на официальном сайте sony для модели dcr sx44 указано, что память внутренняя есть и составляет 4Гб. Проверить это у продавца не получилось (или не захотел показывать) и он сразу начал активно предлагать приобрести карточку на 16Гб, потому что если она купит (!) 4Гб - этого хватит на 10 минут (на самом деле встроенной, как потом выяснилось, хватает на 84 минуты - это показывает камера при включении сразу). Жена в камерах не разбирается и чуть было не купила эту недешёвую для нас карту на 16Гб, потому что торопилась (ребенок начал капризничать). Также, разборка-сборка коробочки с камерой была очень долгой (больше 10 минут) Решили пока не покупать карту. Приехали домой - встроенная память есть, работает, никакие настройки для этого выставлять не надо было, стоит только включить камеру и поднять 'шторку'. Вывод: продавцы хотели навязать покупку ненужного сопутствующего товара на немалую сумму ('непременно' на 16Гб). Я бы хотел, чтобы руководство магазина приняло меры к этим продавцам: проинформировало их о товаре и его особенностях, провело тренинг по законодательству о навязывании товаров и услуг. Магазин в СПб на м. Рыбацкое, ул. Прибрежная 18, дата покупки 01.12.2011, около 12:20. Я бы хотел получить ответ о принятых мерах от руководства магазина.

До этого отзыва был только положительный опыт общения с ТЕЛЕМАКСом.Dvd-проигрыватель там покупал,телевизор,фотоаппарат и мн.др.И через интернет магагзин и самолично. Очень не хотелось бы менять мнение,но видимо придется. Итак. Заказал мобильный телефон через интернет.SMS о статусе заказа приходили оперативно. Пришел в магазин.Там Мне сообщили,что к сожалению телефонов больше нет(а SMS о том,что товар товару присвоен определенный номер и о будет дожидаться Меня в магазине в течении трех дней-не в счет,хоть Я и пишел в течении первого дня),но есть 'на витрине' и то,что он ничем не отличается от тех что на складе и т.д. и т.п. До сиих пор казню Себя за то,что поверил и согласился на покупку 'с витрины',которая по клятвенному заверению продавца-консультанта 'ничем не отличается от товара со склада'. Уже дома после подключения к компьютеру перестал работать.Понес в сервисный центр.Через ночь забрал оттуда. Успел попользоваться около трех дней и снова неисправность.Все время горит значек bluetooth и практически постоянное самопроизвольное выключение\включение аппарата.Естественно Мне не могут дозвониться.Некоторые дела стоят.Упущена выгода. Опять сервис мастерская.Вроде как починили.Но в третий раз заново неисправность! Принес в магазин с просьбой вернуть деньги,на что Мне ответили-'Мы возьмен для выяснения причины поломки,если это заводской брак,то вам возратят деньги'.Но 'в торопях' забыл чек от магазина. Дома составил жалобу,прикрепил копию чека и талонов из гарантийной мастерской,вернулся в магазин.Менеджер в очередной раз отправил в сервис-центр для тестирования и 'бумаги оттуда'.В этот раз уже не поехал.Отбили всю охоту. В итоге имею живущий по 'своим правилам',то работающи,то не работающий телефон,не выполняющий некоторых заявленных функций. Вопрос:кто Мне вернет нервы,упущенную выгоду,траты на поездки по сервисным центрам и пр.??? И пожелание:если не хотите похожих проблем или чего 'похлеще',то НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ в этом магазине!!! Удачи.

Приобрел стиральную машину на Ленинском пр.127 (через интернет-магазин)27.11.2011. В магазине не оформили гарантийный талон: нет ни печати, ни подписи продовца, ни даты продажи. 29.11.2011. позвонил в call-центр Телемакса, объяснив свою ситуацию - девушка создала запрос и сказала, что ответ придет либо на почтовый ящик либо sms. Ответа так и не дождался. Оперативность работы оставляет желать лучшего...

Ситуация: В субботу днем на сайте нахожу приглянувшийся мне и жене телефон. В графе:'В интернет магазине' значится - МНОГО. Оформляю заказ 2 штуки. Через минут 15 перезванивает оператор и говорит что телефон только один в наличии. Много=>,1. Ставят меня в известность что сайт обновляется раз в сутки. (Зачем это знать пользователю?) И поэтому не всё корректно. Перезваниваю жене, советуюсь. Что бы сэкономить на доставке, решили заказать второй телефон другой модели. Звоню оператору, прошу вписать в мой заказ другую модель + то что было раньше. Договариваемся на понедельник. Я доволен. Понедельник. 09:00 приходит СМС о том что мой заказ выехал, потираю руки, радуюсь, звоню жене. 12:00 Звонит служба доставки далее(С.Д.), ставят перед фактом что привезут только один телефон (со словами, 'мы тут посмотрели', второго нет). Звоню в офис ругаться, хотел сэкономить на доставке, пытался пробиться через стену непонимания ситуации и активный микрофон. В это же время по второй линии звонит С.Д. и говорит что они сам урегулировали вопрос, и эта доставка будет бесплатной. (С.Д. - единственные люди которые подумали обо мне как о клиенте и моём дискомфорте). Ладно. Через 20 минут перезванивают из офиса, и говорят что телефоны мне ВООБЩЕ НЕ ПРИВЕЗУТ потому что что то напутали на складе, а второй телефон в машине открыли, а он без пленочки и оцарапанный весь, извините, мол. Перезваниваю в С.Д., спрашиваю, ребят, а чего так непонятно, то везём но мало, то вообще не везём??? Отвечают: да на складе такое дали, мы не успели посмотреть, а второй вообще из ремонта... У меня ЕСТЬ ВОПРОСЫ: 1)Как работает интернет магазин? 2)Почему операторы не могут отслеживать реальное количество товара на складе? 3)Почему никто не извиняется и не предлагает альтернативных вариантов решения вопроса? 4) Почему в магазине торгуют телефонами про которые не указанно что они из ремонта? 5) Почему товар проверяется по пути (в машине), а не при заказчике или на складе?

Заказала холодильник поздно вечером, на утро сразу же позвонил оператор, подтвердил заказ №995565/121011. все быстро, качественно и очень даже удобно! Буду чаще к ним обращаться теперь! )