telemaks.ru

Заказ № 968832/260911 Заказал через интернет-магазин холодильник INDESIT ST-167 wt, в сентябре у них была лучшая цена +доставка не дорого. Отзвонились, согласовали время доставки и адрес (будте готовы что разница во времени может быть часа ~2 от назначеного). После доставки и оплаты обнаружил какие то подтёки рядом с компресором, всё протёр и сейчас вроде всё впорядке. Но качество холодильника не очень, а чего же ожидать от большого холодильника за 10 т.р. :)

25.10.11.в г.Северодвинске хотел приобрести зеркало косметическое с подсветкой фирмы 'МАРТА' в подарок,попросил проверить работоспособность и комплектность. Мне предложили ,что товар можете сами проверять в течении 2-х недель,меня этот ответ не удовлетворил и я попросил кого-нибудь из администрации.Молодой человек, представившись директором магазина ,вставил 3 элемента АА 1,5 в разных фирм производителей и показал ,что зеркало работает.На мою информацию о том ,что элементы входят в комплект поставки,согласно инструкции, было сказано,что элементы АА 1,5В тестовые(проработают не более 2-х недель) они изьяты из комплекта и предложено преобрести новые элементы у них в магазине. Я конечно не специалист и не слышал чтобы фирма МАРТА комплектовала свою продукцию тестовыми элементами ,а потом в магазинах эти элементы продавцы извлекали из упаковки.А кто даст гарантию ,что эти же извлеченные элементы не пущены в продажу и мне же не предложены к покупке .От покупки пришлось отказаться и пришлось написать в книгу предложений о том,что бы поощрили работников за рационализаторское предложение по изьятию элементов из продукции фирмы МАРТА.

Вдогонку о заполнении гарантийных талонов. Просьба провести разъяснительную работу среди персонала. Покупал морозильник с доставкой. Грузчики отказались поставить штамп на корешки отрывных талонов. Дескать одного штампа в гарантийном достаточно для гарантии. На просьбу проштамповать ответили в грубой форме, что работают не первый день и в курсе что и как заполнять . После препираний проштамповали. Как говорится, ложечки нашлись, а осадок остался. ))

В конце сентября воспользовался услугами интернет магазина Телемакс. Заказ состоял из четырёх позиций, и если к электронике претензий нет (ноутбук, фотоаппарат, телефон- в полной комплектации, оригинальные гарантии, Ростест и т.д), то с крупной бытовой техникой пришлось 'повозится'. После второго 'перезаказа' и второго-же отказа, ввиду 'отстутствия, брака и т.д. и т.п' товара пришлось ехать в магазин самому, где к своему удивлению обнаружил в торговом зале оба холодильника готовыми к продаже. Но и это ещё не всё, после того, как консультант мне объяснил, что выставочный товар у них через интернет купить нельзя (интересно почему?) он спокойно оформил мне такой-же холодильник с транзитного склада и был таков. Дальше я интересоваться причинами не стал, спокойно оформил доставку, и уехал. Правда разница в цене составила больше тысячи рублей, и неприятный осадок из-за потраченного времени.

Искал встраиваемую вытяжку, выбор сильно ограничивался размером (50см), расцветкой(строго матовый металлик), и ценой, было только 3000р. Но я нашёл что искал LEX INBOX Q 500 inox, в вашем интернет магазине она оказалась существенно дешевле, чем в других. Вытяжка мне была нужна срочно и я сразу её заказал, это оказалось просто. Было непривычно идти в магазин с СМС'кой, но меня, оказывается ждали=) Минут через 10 я довольный вышел из магазина с покупкой. Качество товара мне тоже понравилось. Спасибо! Мой заказ № 957366/200911

Покупал смартфон HTC Desire S в магазине на Свердлова (Мурманск). Продажа № 3011 от 22.10.2011. № 26305387. Давно хотел, а тут мобильник вышел из строя. Пришлось волей-неволей.... Продавец всё показал, проконсультировал. Сказал, что это самая низкая цена в городе. Не поверил, поехал, объехал весь город. Действительно, везде дороже. Вернулся, купил последний с витрины... Остался доволен, респект магазину и персоналу!

Заказ № 1011460/201011 Проблема с которой я столкнулся в магазине на пр. Большевиков (м. Дыбенко) по всей видимости не уникальна. В предыдущем отзыве было написано про «консультанта», который очень агрессивными методами пытался реализовать расширенную гарантию. Я имел честь общения с этим удивительным человеком (или как его назвали - «стажером»), такие же сверх агрессивные методы продажи расширенной гарантии (вплоть до того, что магазин вообще у вас ничего не примет, а заводской дефект будет доказать очень сложно), проверять на битые пиксели телевизор отказали, дескать у меня Интернет заказа и мне чуть ли не делают одолжение, что со мной вообще еще разговаривают. Я просто обалдел :) Это, конечно, удивительная ситуация и такими темпами магазин перепугаете вообще всех постоянных покупателей. Единственное, что предопределило сделать покупку в этом магазиние – до этого я покупал всю бытовую технику именно в Телемаксе (даже когда он еще находился на ул. Народная), несмотря на более высокую цену по городу, БЫЛА так сказать лояльность... Но после того как персонал так 'кошмарит' клиента и обещает 'гарантийные' проблемы я думаю придется пересмотреть свое отношение к этому магазину.

пришло время купить моющий пылесос начал интересоваться, что есть в наших магазинах и выбор пал на VAX 6131 в интернет-магазине ТЕЛЕМАКС была самая привлекательная цена, к тому же, в отличае от обычных интернет-магазинов, когда товар тебе привозят, тут товар можно забрать самому, и при посещении магазина еще раз все повыспрашивать у продавца в итоге заказал в интернет-магазине, заказ номер 998785/141011 (пришло письмо по почте), дело было вечером в пятницу около 19 часов, вечером не перезвонили, и утром не пришло sms. я начал звонить в магазин, и спрашивать в чем дело, тут выяснилось, что несмотря на то, что на почту мне уведомление пришло, в базе что-то там случилось, и заказ не прошел но девушка-консультант, тут все дело исправила, даже предложила мне магазин ближе к дому. в итоге, через 40 минут получив sms подтверждение заказа с предварительным номером чека ZDE04990, я отправился в магазин и счастливый забрал свою покупку хорошее обслуживание в зале и на пункте проверки техники, очень порадовали

Забронировал товар в 15-45 в воскресенье, пришло письмо о том что ждите sms и рекомендум приезжать не раньше чем через 2 часа, типа можем не успеть с документами. Зашёл в магазин, благо рядом, посмотрел в живую телефон, объяснил ситуацию консультанту, он подтвердил, что продадут только после sms-оповущения. Прошло 4 часа sms нет, звоню просят перезвонить по другому номеру 449-05-42 в интернет магазин, хотя в письме написали:'Контактный телефон - (812) 703-10-33' Номер не отвечает, снова звоню на 'контактный телефон' и слышу уникальный ответ: 'Интернет магазин сегодня в воскресенье не работает'. Ни в письме, НИ на сайте информации о выходном в воскресенье НЕТ. Обломали меня сегодня с телефоном, придёться в будний день, точнее вечер заезжать:-( №1019074/231011

Приобретали морозильник.Очень удобная схема с интернет заказом, да ещё плюс скидка. Остались только положительные эмоции. Хороший магазин, хорошее обслуживание, всё удобно и просто.

Делали с мужем заказ в интернет-магазине, нашли то что искали по самой низкой цене. Очень вежливые операторы уточняла по модели много параметров ,все тактично объяснили, что мне было не понятно .Прислали sms о том что товар выехал со склада.Перед доставкой товара созвонились,так что не пришлось целый день сидеть дома. Привезли, при нас все достали, показали,проштамповали необходимые документы, объяснили по гарантии.Очень вежливые ребята работают, были приятно удивлены сервисом доставки.

Сломал свой фотик, срочно нужно было покупать новый, в телемаксе понравилось то, что в отличие от других магазинов заказ можно сразу же забрать - благо, магазин рядом. взял SAMSUNG PL120. даволен покупкой))

Два дня искал стиральную машину BOSCH WLX 20463 OE. То нет в наличии или цена высокая. Делал заказ через интернет - очень удобно и цены приятно удивили. Уведомление пришло, как и обещали быстро. В магазине всё быстро оформили, погрузили и я уехал. Мой номер заказа 977530/011011.

Уже давно хотелось поменять большой, громозкий телевизор на тонкий, вместительный жк.Все не было времени бегать по магазинам,и среди такого ассортимента тавара сделать выбор.Воспользовалась интернет магазином,выбрала жк марки PHILIPS 32', заказала. Операторы сработали бастро,пришло смс с кодом и сроком получения товара.На следующий день поехала за товаром.Магазин понравился, обслуживание- нет. Продавец вежливо и настойчиво втюхал мне гарантийное обслуживание на 2 года,которое у моего телевизора и так было.Ладно это еще не чего. К кассе принесли совсем не тот телевизор, который я осматривала в зале, извенились принесли мой.Долго 'бегала' за продавцом упрашивая проверить работоспособность телевизора,открыть коробку и проверить содержимое- отказали,ссылаясь на то, что они сами их проверяют при получении... Телевизором довольна,все работает.Интернет магазин удобен сидишь дома - выбираешь,на некоторох покупках можно хорошо экономить домашний бюджет. Осталось плохое впечатление от качества обслуживающего персонала. Номер моего заказа -970207/270911

Телемакс, Мурманск. Ужасный сервис. Абсолютно некомпетентный персонал. Заказал телевизор по интернету. Подтверждение заказа пришлось давать менеджеру из Санкт Петербурга. Утром в день покупки звонил в магазин, чтобы узнать возможность безналичной оплаты по банковской карте. Ответ по телефону: 'Поговорите с кассиром'. Вечером, приехал за телевизором. Продавец долго пытался навязать гарантийное обслуживание телевизора на 3 года за дополнительные 3,5 тыс. руб. Затем, без предъявления и проверки товара потребовал произвести оплату. После оплаты на кассе, телевизора на складе не оказалось и мне был предложен 'с ветрины', запыленный, заляпанный и царапаный телевизор, от которого, естественно, пришлось отказаться. Никому не советую этот магазин.

Отличный магазин. Купила летом фотоаппарат. Понравилась система оформления заказа - через интернет (выбрала самый близко расположенный к себе магазин). На работе сделала заказ - SMS о бронировании товара пришло в течение часа - вечером я уже сделала покупку. Благодаря такому типа заказа получила скидку на и так не дорогой товар!) Всем довольна.

Заказал планшет 16 числа,днем.Заказ № 1002543/161011.Доставка должна была быть 17 с 18 до 02(ночи!).Я собирался его подарить ребенку в день его рождения,который кстати этой ночью улетал из нашего города!Уже минуло час ночи,т.е следующий настал после обещанной доставки,а курьером и не пахнет.Я что до утра его должен ждать,уже истекает срок доставки(остались считанные минуты).Никогда больше не буду связываться с этим магазином.На мой звонок на горячую линию даже не извинились за доставленные неудобства,никакой информацией сонная девушка не владеет.Пока писал этот отзыв пошел третий час ночи.Заставили меня сидеть до 2-х ночи и теперь я уже не могу спать от возмущения.Я даже не получил извинений.Естественно завтра,если до меня соизволит кто-нибудь дозвониться,услышат от меня всё,что я думаю о их работе по доставке.Вывод делайте сами!Заказал сейчас в другом проверенном интернет магазине,пусть дороже,но надежно.Хотел сэкономить немного))Не получилось)Удачи всем и спасибо что дочитали до конца! P.s. Вы испортили праздник господа!Уже не важно по какой причине(дежурной).Просто впредь, вы не мой магазин,а я не ваш клиент(хотя им был).Даже не сомневаюсь какой будет ответ,они все похожи.Вы всего лишь извинитесь.И всё!

Долго искали, где купить моющий пылесос Vax 7151. Хотелось не с витрины и чтобы сразу купить в магазине. Поэтому нравится работающая тут схема, что бронируешь товар по цене интернет-магазина, а потом сам вывозишь из того магазина, в котором товар в наличии. Кратко скажу, что до этого заказывали этот пылесос в другом интернет-магазине, а они в итоге привезли недоукомплектованный пылесос - не хватало 3 (!) насадок и инструкции. Мы отказались от такого счастья. В Телемаксе тогда пылесос был только с витрины. И вот спустя несколько дней привезли они еще два пылесоса в магазин на Ленинский 127. Звоним туда, они говорят, что один на витрине, другой в коробке, приезжайте, оформим заказ через интернет-магазин прямо с их торгового зала - так, говорят, заявка будет быстрее обработана. Так и есть. Приехали. Оформили Заказ (№953666/180911). Сотрудники куда-то позвонили, минут через 15-20 пришла смска с номером предварительного чека. Пошли проверили комплектацию. Продавец терпеливо ждала, пока я пересчитаю все насадки и посмотрю внешний вид у каждой, включили - все работает. Дали гарантию, инструкция была =) Мы довольны! самая низкая цена в городе на пылесос на тот момент. Так и ждать в итоге не пришлось ничего, как в магазин съездить: захотелось сегодня уже все получить - приезжай, забирай - только по крайне привлекательной цене.

Покупала ноутбук. Делала заказ через интернет. Уведомление о том, что можно выкупить заказ пришло достаточно быстро. В магазине бслужили быстро, качественно....еще и скидка 5%. Будут деньги - еще приду за телевизором. P.S.Не забудьте про две сотни, которые Вы мне обещалаи на сотовый. Мой номер заказа 957545/200911

02.10.2011 решил приобрести холодильник LG GR P247 JHLE за 105000=00 руб в магазине телемакс в г. Архангельске на ценнике было указано ,что приобретая этот холодильник покупатель получает скидку 3% начисляемую на бонусную карту.Но так как я приобретал по безналу на меня эта скидка не распростроняется Об этом Я не был проинформирован.В резльтате разбирательств директор магазина нашла один выход 'наказать продавца'.Я считаю ,что в первую очередь нести ответсвенность должен руководитель.Больше никогда не буду совершать покупки в этой сети.Позор.......

Заказывала в этом интернет-магазине мультиварку Panasonic SR-TMH18. На момент заказа была самая низкая цена в городе . Понравилось , что товар был в наличии на складе в магазине , не нужно было ждать доставки , напр. из Москвы. Также критерием выбора послужило то, что не нужно было платить за доставку в магазин при самовывозе . И удобно было выбрать из большого количества адресов тот , который ближе к дому . На мой взгляд , эти три критерия и определяют выбор. К работникам магазина никаких претензий нет , отпустили товар , не задерживая , проверив , выписав гарантийный талон. Все молодцы!

Заказ 958668/210911. Заказал хлебопечку в интернет-магазине поздно вечером. На следующий день ни ответа ни привета. Звоню в магазин. Говорят хлебопечка есть, но заказ мой не оформлен, ждите смс, говорят. Жду-жду, никаких смс нет. Звоню снова, обрисовываю проблему. На том конце разбираются и говорят, что у того, кто обрабатывает интернет-заказы выходной сегодня и я могу оформить только завтра. Предложили приехать и купить так в магазине безо всякого интернета. В принципе, завтра меня устраивало, а цена через интернет была рублей на 400 меньше. На следующий день пришла смс, поехал, оплатил. На сэкономленные деньги купил кухонные весы к хлебопечке. Работает отлично. В общем, в магазине всё нормально. Конечно, продавец немного пыталась допгарантию впарить за 500р, но я брал фирмы ZELMER - у неё гарантия производителя 2 года. Решил, что этого достаточно. Всё проверила, гарантийку выписала, посоветовала, как дешевле купить телевизор. А вот оперативность интернет-заказов в Мурманске хромает.

Очень понравилось. Заказал, на следующий день пришло с утра смс, приехал, все быстро оформили, уехал довольный.

Приобрел в интернет-магазине хлебопечку Скарлет SC-400 за цену ниже среднегородской на 800 рублей.Обслуживание на высоте:отзвонились через 1 час, прислали SMS сообщение на телефон с номером заказа и датой получения.Порадовали оперативностью и четкостью обслуживания. Спасибо.Рекомендовал мазан всем знакомым.

Купил телевизор и не как не мог найти кронштейн для телевизора обыскал все интернет-магазины и только в Телемаксе смог найти то что искал. Не выходя из дома заказал себе HOLDER PTS-4011 кронштейн для ЖК и плазменных ТВ. Позже приехал по указанному адресу и забрал его. Выиграв не только время на поиски,но и сэкономив деньги. Остался доволен качеством обслуживания и впредь буду делать покупки только в этом магазине. Большое спасибо всему персоналу!

Все быстро и удобно, заказали телевизор Samsung UE32D5000P вечером в субботу, утром в воскресенье приехали и забрали в магазине на Ленинском. Причем цена оказалась на 800 р. ниже, чем на витринах магазина

Брала жесткий диск в магазине на Просвещения. Заказала, на след. день приехала и забрала заказ - все вовремя, никаких накладок, никакого брака, винчестер работает хорошо, в магазине тоже все вежливые. Цены, что меня удивило, в интернет-магазине меньше, чем в самом магазине Телемакс - да и самые дешевые во всем городе, по крайней мере я искала - дешевле не нашла. В общем, нравится, буду брать теперь там постоянно, когда понадобится.

Не очень понравился - заказала сразу холодильник и стиральную машину, привезли только стиральную машину, доставщики были не в курсе, почему. Оператор по телефону сказал, что не успели оформить документы, договорились о бесплатной доставке через пару дней. Поскольку сдачи у доставщиков не было, решили оплатить по карте, аппарат не выдавал чек. Техподдержка ответила, что денег они не видят, поэтому пошли менять деньги в ближайшем магазине и расплатились наличными. После отъезда доставщиков позвонила в банк, оказалось, что деньги все-таки списались, к счастью, сохранился номер мобильного доставщиков, после звонка и переговоров со своей техподдержкой вернулись и вернули деньги. Когда чеез несколько дней все-таки привезли холодильник, то опять требовали деньги за доставку. В итоге не взяли, но опять пришлось разбираться. Вывод: несмотря на то, что в итоге все закончилось хорошо, осадок негативный остался. Для магазина - № заказа 950454/160911

заказывала холодильник LG GW-B207(Side-by-side. Получилось дешевле, чем в магазине, даже с доставкой. Грузчики вежливые, обходительные. Доставка была в срок. Осталась очень довольна и холодильником и работой интернет-магазина

номер заказа 949422/160911. Заказывала в магазине на пр.Ветеранов холодильник. Привезли в назначенное время. Всем довольна. Заказ был отработан на пятерку. Спасибо.