telemaks.ru

Покупал утюг фирмы Philips в этом интернет магазине, забрал его уже на следующий день. Обслуживанием магазина доволен, всем рекомендую покупать в ТелеМаксе!

Заказали газовую плиту GORENJE GN 51103 AW0. На сайте в описании все чудесно, есть газ-контроль всего, электроподжиг. Экземпляр из зала брать не стали, он был уже потертый с какими-то подтеками в нижнем ящике. Заказали новый со склада, сегодня забрали, увезли, подключили газ, стали искать шнур для подключения к розетке... и обломились. Нет ни электроподжига, ни газконтроля. Прекрасная низкая цена — потому что модификация плиты самая примитивная, в магазине говорят, что не бывает там этих опций, что плиты такие стоят уже не 10, а 17. Но на сайте все очень красиво. Вот, теперь жду звонка от специалиста. А плита была в подарок, и везли мы ее за 50 километров от города. UPD. Плиту забрали обратно без особых проблем и вернули деньги.

Странный магазин. Присмотрела мультиварку Панасоник на 4,5 литра дешево, обрадовалась. Заказала по интернету, позвонили через 40 минут, извинились, сказали, что на складе мультиварок нет, следить за интернетом или звонить. Через день в интернет-магазине появилась мультиварка. Я позвонила в магазин, заказ приняли, сказали, что мультиварки есть и мне перезвонят по поводу доставки. Через час перезвонили, сказали, что мультиварок нет в наличии. Велели следить за данными в интернете. Через день опять появилась на сайте вожделенная мультиварка. Сразу же сделала заказ в интернете. Было 10 вечера, но уже в половине десятого утра мне позвонили и сказали, что мультиварок нет. Пока на сайте нет мультиварок, но если появятся, опять звонить или уже забить на магазин? Как то несерьезно. Может в таких случаях оставлять заказ? Но заказов не берут. Спрашиваю, как же мне быть, операторы говорят, что не знают. Я тоже не знаю.

Делал 2 раза заказ, через форму на сайте, последний номер заказа 2017300, прошел день, звоню - говорят 'ваш заказ отменен' спрашиваю по какой причине...говорят, в связи с отсутствием на складе, я отвечаю - так числится же и у вас на сайте и на яндекс маркете...в ответ...я не имею информации. Вот так и работаем....

Заказал телевизор заказ 2017184, около 9 вечера.На след день в 9 утра пришло смс с подтверждением. Удобно было забирать в магазине на большевиков, что и было без проблем сделано.Техника надеюсь будет работать без проблем.

заказал через интернет (номер заказа 730047/080511) Стиральную машину и пылесос. Назначал время доставки приехали раньше времени пришлось уйти с работы раньше. После получение заказа стиральная машина проработала 3 месяца сломалось, полетел блок управление. Все мои звонки и письменное заявление на обмен техники ответили отказом. Хорошо я попросил уже тогда отремонтировать на меня начали кричать в обвинять что я сам виноват и должен обратится в сервисную службу (на мой вопрос по закону я имею права обратится к продавцу ответили нужны ли вам проблемы я сказал нет ). Стиральную машину починили, спасибо сервисной службой Bosch. От телемакса ни какого содействие, он не отвечает перед покупателем.

заказ 2016319 смс с подтверждением заказа не пришла, из-за этого пришлось погулять около магазина 20мин пока ждал оформления заказа, после чего смс пришла. В интернет магазине нет личного кабинета в котором можно посмотреть что заказал. Так что в качестве интернет-магазина порекомендовать не могу. Оформление гарантии только через две недели после покупки возможно будет не всем удобно

В целом неплохо. Брал микроволновку, оператор перезвонил на следующий день, но забрать смог только через день. Никаких проблем с бронированием не возникло, все достаточно шустренько, единственное охранник дюже придирчивый)

Заказ № 2014399, Покупал хлебопечь Panasonic 2501. По сравнению с другими магазинами - наиболее интересная цена (именно через интернет). Интернет-магазин оперативно подтвердил заказ и наличие смс-кой. В тот же день товар забрали - всё новое, в упаковке (не витринное), пользуемся с удовольствием. Из минусов - не заполнен гарантийный талон оказался, но здесь частично сами виноваты - не отследили при покупке (уточняйте у продавцов!). В остальном всем довольны. Хороший магазин,хорошие цены в интернете и удобный самовывоз (много точек).

как у всех все по разному.. мы заказывали мультиварку панасоник, по телефону все доступно обьяснили, и про модель и про систему заказа. через день поехали забрали на пр.Большевиков, вышло на тысячу дешевле чем в магазине и на 1500дешевле чем в некоторых других магазинах. покупкой довольны. будем и дальше так заказывать, надеюсь без проблем

Заказала через интернет в ТЕЛЕМАКСе мясорубку в субботу вечером(заказ 2010071),а уже утром в воскресенье пришло SMS, что заказ можно забрать.Такая оперативность порадовала, но это был единственный приятный момент.В магазине на пр.Энгельса,д.139/21 продавец всучила порванную в нескольких местах, раздолбанную коробку и отвела на кассу.В ответ на мои просьбы проверить товар и комплектацию мне буркнули:'У нас самопроверка'. Пришлось проверять самостоятельно.Товар вроде был в порядке, хотя коробка смущала.Оказалось не зря.Когда дома все собрали и включили, мясорубка оказалась бракованной.Видимо, ее не раз впаривали покупателям, а те сдавали ее обратно. Сдали и мы, но потратив время и нервы больше никогда не обратимся в ТЕЛЕМАКС.

Заказала мультиварку 05.01.12., заказ подтвердили, доставку назначили на 07.01., прождала до 2-х часов ночи безрезультатно, на следующий день с большим трудом(не брали трубку) дозвонилась до службы доставки, где'обрадовали', что товара нет на складе, будет через месяц! Время потрачено, настроение испорчено!

в интернет-магазине Телемакс заказала электробритву BRAUN Series 3 320. на сайте есть вся необходимая информация о товаре. оформление заказа заняло несколько минут.Ответ пришёл сразу, подтвердили наличие товара в магазине.заказ можно забрать уже через 2 часа.при получении заказа продавец-консультант оформил и проверил товар.Хорошее обслуживание.Всё очень быстро.Очень удобно и выгодно! заказ 2008725, маг.по адресу пр.ветеранов 101

покупаю в этом магазине 3й раз, первые 2 покупки сделал когда он был открыт на Академической, одна оказалась бесполезна (антенна для телека не понадобилась), вторым был куплен телевизор LG, работает и нареканий нет).в этот раз искал где дешевле можно купить (не люблю переплачивать) SE J108i Cedar - купил тут. покупал срочно, поскольку старый телефон совсем перестал нормально работать, приехал через 2 часа после заказа, телефон получил за 15 минут, которые приятно пообщались с продавцом. ps заказ № 845560/260711

Моему заказу присвоен номер: 988693/081011 . Заказывала товар по интернету я в первый раз. Большой, хороший выбор, сразу же нашла то, что хотела. Это очень удобно и быстро! Теперь всегда буду так покупать. Позвонили мне сразу же, я приехала в удобное мне время, вежливый продавец мне всё подробно объяснил и показал, сразу видно, что работают опытные люди. Я очень довольна своей покупкой, спасибо!

Заказал, в течении дня получил смс подтверждение, что товар можно забрать в магазине на испытателей, приехал за товаром. Почему 2 звезды: очень долго искали товар и просто нахамили на кассе на мой вопрос к кому обратиться по гарантии, пришлось повторно искать продавца и просить поставить печать на гарантийном талоне. Как интернет магазин-ок, персональщика, кто набирал кассиров на испытателей следует уволить.

Сегодня 02.01.2011 по интернету заказал в вашей сети радиотелефон фирмы Панасоник, который должен был сегодня же получить в магазине по адресу пр. Энгельса, д. 139/21 лит. А. Однако, получить имевшийся в наличии телефон не удалось, так как почему-то отсутствовали коробка и документы на аппарат. Два продавца очень долго ее искали, а потом объявили что ее нет. При этом они даже не попытались извиниться перед нами за срыв продажи по вине магазина и не попробовали предложить какой-либо иной вариант, а просто сообщили что их личной вины здесь нет и вообще они к этой ситуации отношения не имеют!!! К тому же сама форма обслуживания со стороны ваших сотрудников была просто возмутительной: в начале их пришлось достаточно долго искать, потом они еле шевелились и всем своим видом показывали полную незаинтересованность в таких покупателях как мы! В результате у меня сложилось отвратительное мнение о вашем магазине и его работниках! Прошу научить ваших сотрудников работать как это полагается в соответствующих магазинах!

Заказывали в Телемаксе через интернет-магазин мультиварку. Качеством товара довольны, очень приветливый персонал, ответили на все наши вопросы :)

30 декабря 2011 года был приобретен пылесос. Работа менеджера понравилась, все отлично объяснил. Донесли коробку до кассы. Покупка была оплачена, отличное предновогоднее настроение....к сожалению было испорчено в отделе выдачи и проверки товара.. В гарантийном талоне поставили печати всё как положено, но после просьбы сделать ручку или хоть как-то перевязать коробку нас просто 'отфутболили' и сказали несите как хотите. Это мол распоряжение администрации ручек ни каких не делать...очень хотелось после некоторых прерикательств покупку вернуть обратно в магазин...Настроение было испорчено и самое обидное, что из-за какого-то 'мальчика' в отделе ...Обратите внимание на работу своих сотрудников и сервис!!!

Заказали холодильник Indesit NBA 181 FNF, заказ № тд00072029. Доставили в срок, как обещали. И холодильником, и обслуживанием довольны. Все бы так работали.

31.12.2011г.Великие Луки, Телемакс ( апельсин), купил в подарок ребенку на новый год компьетерный планшет, как полагается подарил, начили разбираться, подключили к компьетеруи обнаружили чужие семейные фотография от 27.12.2011 года в резервных папках, поехал в магазин предложил поменять б/у. на новый, не было, была скидка на 1000 рублей но с 1.01.2012г.предложил добавить денег плюс скидка, отказали. Ребенок отстался без подарка. Мало что продают б/у. за полную цену нарушая рамки законадательства Р.Ф., та и еще не пошли на уступки. Не каму не советую там что либо покупать, мало ли что да и администрация, всетаки Новый год, так что ребенок без подарка, всем друзьям раскажу, чтоб сразу обращались куда надо.

Обычный большой бюрократический магазин. Покупал там что-то, только сразу из зала. Чтобы заказать что-то через интернет убил полчаса, пообщался с 3-мя людьми которые переключали друг на друга.. и стал смотреть другие магазины. Пока получается медленно, неточно и дороговато. Но явных накладок по покупкам с магазином не было ни разу.

Заказал в этом магазине холодильник LG GA-B489 BMKZ, номер заказа 2009557. Позвонили, уточнили все нюансы. Через пару дней, в оговоренное время доставили. Доставляли на 15 этаж. Смутило то. что холодильник занесли в квартиру только в целлофановой пленке, коробки не было. Ну да ладно. Расписались, забрали деньги уехали. Каково же было мое удивление через 2 часа, когда я пошел гулять с собакой, когда на первом этаже, около лифта я увидел оставленную там коробку, которая занимала все пространство холла, валяющийся пенопласт и веревки. Фото этого безобразия можете посмотреть у меня в блоге, пост 'Так работает доставка Телемакса'. Уж не знаю какими словами назвали нас соседи, которые лицезрели то, что оставили грузчики, но впечатление от магазина полностью испорчено.

Купил посудомойку на Уральской 20 в августе месяце, оформил доставку на октябрь месяц в связи с ремонтом в квартире. В итоге магазин закрылся, ни товара, ни денег. Сейчас пытаюсь получить либо деньги либо товар. Руководство проявляет явное равнодушие. Кто будет покупать товары с доставкой на дом, подумайте десять раз.

Впервые заказывал в интернет-магазине Телемакс, и полностью удовлетворен. Во-первых, на этот товар (зубная щетка Браун) была самая низкая цена на Яндекс.Маркете, во-вторых, сам процесс заказа занял несколько минут и оказался до неприличия простым - пара кликов, выбор магазина, где хочу забрать товар, и готово! Пришлось зарегистрироваться (еще полминуты), но это нормально. Подтверждение по смс, что мой товар ждет меня в выбранном магазине, пришло минут через 10 после заказа, что тоже порадовало. Сегодня приехал магазин, сказал продавцу-консультанту код заказа, получил и оплатил товар. Что еще нужно? Разве что бесплатный пакетик :) (пришлось 4 рубля заплатить). К Телемаксу одно пожелание - расширить количество магазинов, откуда можно забрать товар. Например, я живу на В.О. (Спб), и недалеко от меня есть Телемакс, но его нельзя было выбрать, пришлось ехать на Испытателей, полдня заняло :(

В этом интернет-магазине я покупал хлебопечку. Модель выбрал давно, вопрос был только в стоимости. Пдюс возможность самовывоза. Телемакс предлагал самую низкую цену. Система размещения заказа неплохая. Размещаешь заказ, причем наличие товара в конкретных магазинах можно видеть на экране, а подтверждение приходит в виде СМС. К сожалению, в ближайшем магазине нужной хлебопечки уже не было, поэтому пришлось разместить заказ в наиболее удаленном от меня Телемаксе в Рыбацком (заказ 1060278/141111). Неудобство компенсировалось близостью от метро. В целом, расположение магазинов вблизи станций метро можно отнести к достоинствам Телемакса. Обслужили довольно быстро, причем несмотря на то, что я был готов взять и витринную модель, продавец постарался и нашел мне запакованный товар. Проверять не стали, т.к. на упаковке стояла печать и отметка о проверке. Наверно, это и правильно, фирма отвечает за проверку, а то как бы нам надо было проверять? Испечь хлеб? Максимум, что можно было проверить - подключается ли агрегат, но такая проверка мало что дает, поэтому я согласен переложить ответственность на Телемакс. Что еще понравилось? Кассир предложила и выдала дисконтную карту магазина без моего напоминания. Еще для меня важно было оплатить пластиковой картой по документу (в некоторых магазинах мне не дают возможности выбора, т.к терминал настроен определенным образом, бывает доходит до курьезов). Продавец по моей просьбе запаковал так, чтобы покупку было удобно нести. Ставлю магазину высокую оценку главным образом за то, что он следит за рынком и предлагает конкурентноспособные цены (в моем случае разница со среднерыночной ценой на товар была более 10%), а то что сервис при этом тоже на уровне - это дополнительный плюс.

Оформил покупку на сайте Телемакса уже в пятый раз. Сотрудники сработали оперативно в течении двух часов получил СМС с подтверждением, а вечером забрал покупку. Уже больше года заказываю товары через сайт ТЕЛЕМАКСА, т.к. цены оказываются ниже чем у конкурентов. Номер заказа 1062218/151111/

Заказ№ 2009295 Заказал в интернет-магазине Телемакс хлебопечку Moulinex OW600230. Выбрал этот магазин во-первых самая низкая стоимость данного товара в яндекс-маркете, во-вторых довольно крупная сеть магазинов (что я считаю не мало важно), в-третьих - наличие товара. Сотрудники оперативно отзвонились, согласовали дату и время доставки. В день доставки пришла SMS о том, что заказ выехал со склада и что за 1 час до прибытия мне отзвонится водитель. Так и произошло: отзвонились, через час привезли хлебопечь... Также хочу отметить доброжелательного и культурного водителя (что редко бывает при доставке товара иных магазинов). Вывод: отличный магазин с интересной ценовой политикой... Спасибо:)

Магазин очень быстро обработал заказ. Пришла в магазин, продавец все рассказал, оформил накладную. Отношение продавца Василия очень доброжелательное. Вежливый! Большое спасибо !

Сообщаю потенциальным покупателям данного интернет-магазина о сложностях, которые возникнут у них в случае обнаружения недостатков в купленном товаре, а так же о бездействии отдела качества и отсутствии контроля жалоб потребителей. 15.12.11 по интернет- заказу тд00090300 от 13.12.11, накладная № тд00090300 мною был приобретен комплект tefal BK 963540 spirit of teas (чайник) стоимостью 4030 руб. На следующий день, при открытии чайника, пружина, держащая крышку, слетела с отверстий, что более не позволяло нормально использовать чайник. 17.12.11 был сделан звонок на линию 'Телемакс', сотрудник линии сообщил, что я могу обратиться в любой магазин 'Телемакс', где мне помогут с решением проблемы. Приехав в магазин на Энгельса 139 с чайником, мне сообщили, что розничные магазины не имеют никакого отношения к интернет-магазину и предложили отвести чайник, где покупали. Позвонив снова на линию и сообщив о некомпенентности работника, который дал указания ехать в розничный магазин, мне дали телефон 4490542, по которому девушка любезно попросила оставить чайник на Энгельса под сохранную расписку и там же написать заявление на возврат или обмен, что и было сделано. Девушка пообещала , что 19.12 заявление обязательно передадут руководству. Директор магазина на Энгельса сообщила, что они не имеют отношения к товарам интернет-магазина, но согласилась взять чайник под сохранную расписку и приняла заявление. 20.12 звоню 4490542 узнать о чайнике, оказалось, что заявление не передали в инт. маг. и слышат о нем впервые, пообещали разобраться. 22.12 звоню - ответ на рассмотрение уйдет 2 дня. Звоню через 2 дня.Ответ -срок рассмотрения 10 дней. Затем мне предлагают забрать чайник на Энгельса и отвести его в сервисный центр для составл. акта,а потом мы подумаем, что делать. ОТВЕТА на заявл как и чайника, до сих пор нет. Несогласованность действий , отсутствие контроля, нарушение ст 18.п 5 Зак-на о Защите Прав потребителей и сроков рассмотрения заявлений должно заставить ВАС задуматься.