telelux.ru

договорились о доставке через 3 дня после заказа, и только в день доставки выяснилось, что заказанный девайс у них только один с витрины и вообще сломан.

Не знаю, в чем секрет этой компании, но все что есть на их сайте, есть и в наличии. Я сам проверял, заказывал у них уже раз пять, соответственно, звонил и общался намного чаще. И всегда все было в наличии. Я удивляюсь, потому что ни одного такого магазина больше не знаю, где все было бы в наличии, что есть на сайте. Начинается всегда с того, что звонишь, а тебе говорят: этого товара нет, возьмите другой. Сразу возникает подозрение, что тебя обманывают. Большой респект Телелюксу!

Пока подтверждаются отрицательные отзывы. Спрашиваю наличие жк телевизора Philips 22PFL5614. В ответ менеджер начинает впаривать другой бренд и задавать нелепые вопросы, создавая негатив в сторону выбранной модели. О наличие ни слова. А вот доставить можем послезавтра 15.01.2010г. Цена выбранного товара (Philips 22PFL5614) с доставкой - 15290 рублей + 140рублей (7км. За мкад). Ну что же посмотрим.

Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным интернет магазином. Сделал заказ. Мало того, что никто не перезвонил, пришлось самому контролировать подтверждение заказа, так потом ещё в день доставки перезвонили и сказали, что телевизор который заказывал остался один, хотя спрашивал наличие товара, а второй товар микроволновка, внимание, сказали не повезут вообще!!! я в шоке, по-другому никак не скажешь. Никогда больше покупать и заказывать не буду ничего и Слава богу не купил.

Мне лично магазин понравился - к менеджеру притензий нет, к доставщикам тоже,я брал ноутбук, пользуюсь уже около трех месяцев и доволен, мне нравится, Не знаю, что еще нужно. Если у кого-то случаются какие-то неприятности, то товар можно поменять, ну от этого некто не застрахован и в гипермаркете. Мне нравится то что не надо ходить по рядам в толчее, а спокойно выбрать то что нужно и ждать когда доставят. Как нужно будет затариться бытовой техникой - однозначно воспользуюсь услугами Телелюкса. Спасибо!

Сегодня 11,10,2010г. в этом магазине купила кофе- машину. Привезли, распаковали, проверять не стали, сослались на мороз на улице. Сказали все нормально, все проверено, через пол часа включите, все будет работать.... Но ни чего не включилось. Звоню в магазин...Послали.... В сервисный центр. Звоню в сервисный центр указанный в гарантийном талоне, а мне отвечают, что с продукцией фирмы Ariete они с 01,01,2010г. Они больше не работают. То есть, магазин- продавец, выписан гарантийный талон, ссылаясь сервис М-Видео, а они с ними не работают.... В магазине мне откровенно нахамили, принимать бракованную вещь отказались, своего адреса не дают, с руководством пообщаться тоже, придется за свои деньги обращаться в независимую экспертизу. тратить силы и время.

Ужасный магазин, на сайте неверная информация о товарах. Исправили уже после моего вмешательства. Менеджеры толком ответить не могут про функции,которые важны покупателю. Как попугаи хвалят по бумажке. К доставке не имеют никакого отношения. Купили у одних, а привезет другая контора и не ждите их вовремя. Я свой пылесос ждала до ночи.Как-будто за доставку они мне платили, а не я им. Обожглась с этим магазином и их службой рекламации.

Почитал отзывы на маркете и как-то странно показалось. Про Телелюкс столько отрицательных отзывов, хотя я там покупал неоднократно. Когда все хорошо и гладко, обычно и писать не хочется, а когда не доволен, то пишешь от души, поэтому всегда число отрицательных отзывов больше. Это закон жизни. По собственному опыту скажу, что Телелюкс честный магазин, и может до отлично не дотягивает, но хорошо ему поставить можно твердо.

Заказал в магазине стиральную машинку и жк-телевизор. Мне перезвонил менеджер, предложил выбрать другую машинку по причине, что та просто лучше. Ок, я согласился. Потом перезвонил менеджер снова и предложил выбрать другой(немного другая модель) телевизор по той же причине. Ок, я снова согласился. Доставили в срок. Проверили работоспособность телевизора. Вместе осмотрели стиральную машинку. Сейчас всё уже установлено и отлично работает. Никаких проблем с магазином не возникло, несмотря на мои небезосновательные опасения и другие отзывы. Дали карточку со скидкой. Рискну заказать что-нибудь ещё раз.

По мне так хороший магазин. Ничего дорогого пока не заказывал. Перед НГ заказывал утюг и мясорубку. Единственное, с что оба раза обратило на себя внимание - это то, что первый раз (утюг) привезли в 19:30, договаривались до 18:00. Второй раз (мясорубка) привезли в 12:00 примерно, договаривались с 16 до 20. Но, в принципе, для меня это не так принципиально. Утюг мне спокойно порекомендовали включить в розетку (хоть и с мороза), что я и сделал. Как только начал нагреваться, сразу выключил. С мясорубкой тоже самое порекомендовали, но я не стал этого делать, т.к. в лом было её собирать)) Оба раза меня подробно инструктировали, за что и где я расписываюсь, что тоже обратило на себя внимание с положительной стороны. Плюс, в течение недели действует гарантия от магазина. Не знаю уж, без проблем там всё или нет, но не верить пока что оснований нет. И самое приятное, что дали при первом заказе карточку на скидку. Мясорубку я уже заказал со скидкой в 3%. Мелочь, а приятно. После второго заказа мне тоже дали карточку такую же. Отдал родственникам. В следующем месяце скорее всего буду заказывать телевизор. Надеюсь, что всё будет так же хорошо, как и с первыми двумя заказами.

Почитал отзывы о магазине, не поверил, подумал- происки конкурентов.... очень зря не поверил... искренне вам не советую к ним обращаться, крайне не профессиональные товарищи. Я заказывал соковыжималку, потвердили наличие, обещали доставку через два дня, в день доставки позвонил курьер, говорит- ничего не привезем, не осталось в наличии ИСПРАВНЫХ... позвонил менеджеру, он меня полчаса мурыжил- впаривал чтото другое, пока деньги на сотовом не начали кончаться.... поскольку все хотел решить всетаки через этот магазин, то попросил менеджера перезвонить мне на сот.... звонка жду досихпор))) Народ, реально прежде чем здесь заказывать посмотрите какое огромное количество негативных отзывов и решите... стОит ли оно того...

Сегодня пытался заказать телевизор Samsung. Сначала позвонил по телефону, поговорил с продавцом. Продавец был вежлив, однако сказал, что товар имеется в наличии, и что проверить телевизор из-за морозов мне не удастся, так что если на телевизоре окажутся битые пиксели, это моя проблема. Заранее они так же не проверяют и гарантии на это не дают. Хотел оформить заказ по телефону, однако меня вежливо попросили сделать это у них на сайте. Оформил. Звонка о том, что заказ принят не последовало. Пришлось перезвонить самому. Перезвонил. Менеджер так же был вежлив, уверил меня, что телевизор присутствует на складе. Вечером мне перезвонили, извинились и сказали, что телевизор на складе оказался поврежденным и ненавязчиво предложили мне другую модель. Я отказался. После этого зашел к ним на сайт и телевизор убрали в группу 'нет в наличии'. Ничего не могу сказать плохого в адрес магазина, лишь то, что они несвоевременно обновляют свой сайт и не следят за тем, что на складе. Судя по прошлым отзывам, это для них проблема.

Заказал 04.01.10. стиральную машину Miele и водоочиститель Аквафор, сказали привезут 06.01.10. Все бросил еду на адрес (сам живу в другом районе) Звонят шестого (гранаты не той системы) поэтому везем только Аквафор(я и брал то его за компанию с Miele,а один он мне и даром не нужен). Потерял целый день,теперь в этот 'люкс' ни на ногой!!!!!

Покупка СВЧ-печи Samsung. Позвонил в магазин, после первого-же гудка трубку снял вежливый менеджер и принял заказ. Оговорили временной промежуток доставки с 12:00 до 18:00. На следующее утро в 11 утра позвонил курьер, всё уточнил, сказал, что привезут после часа дня. В 14:30 печка была уже у меня, курьер был вежлив, всё подключил, показал, оформил. Конечно-же сдачи в 50 руб. как обычно, не оказалось, но я на это и не рассчитывал. К внешнему виду товара нареканий нет. Хороший машазин. Жаль, что кому-то повезло меньше.

Очень давно покупал у них стиральную машину, думаю, более 4 лет назад. Она до сих пор работает исправно и никаких проблем не возникает. Случайно сейчас наткнулся в Маркете на Телелюкс и очень удивило, что столько отрицательных отзывов,у меня всё с ними гладко. Не понимаю откуда это, я до сих пор покупаю в этом интернет-магазине. Спасибо магазину!

Отвратительный магазин! 2 января заказал телевизор SAMSUNG LE-40B652 (заказ № 44152), в течении дня позвонил менеджер и с ним договорились о доставке на 4 января с 12-18 часов... 4 января около 18 часов стал звонить в магазин с вопросом 'Вот мой заказ № и Где телевизор?' на что получил ответ, что менеджер (Иван добавочный 248) который оформлял нет и он будет завтра после 10-11 утра , а мы разобраться НЕ МОЖЕМ с предложением позвонить завтра... сегодня звоню в 10-30 ... выяснил, что 'менеджер Иван будет через 10 минут'...перезваниваю через 40 минут, 'менеджер Иван сегодня не работает!'...После чего я прошу человека на том конце провода разобраться с моим заказом и позвонить на номер указанный в заказе...до сих пор никто не позвонил! Отвратительно работаете!

Хотел заказать телевизор LG32LH2000 позвонив по телефону узнал что доставки у них нет , день в день, но что приятно оказалось что у них есть Палатка на 'Горбушке' ломанувшись на ту самую 'Горбушку' мы не нашли где эта палатка , позвонив в оффис к ним и спросив где находится их павельён они сказали что понятия не имеют про него , и подсказать некто не может ... по финалу купили телевизор за те же деньги ... Руки этим безнесменам оторвать за такой бизнесс

Заказал телевизор LG 32LH5000. Менеджер принял заказ, а в день доставки (через несколько дней) позвонил и сказал, что у них на складе пересортица и есть ТВ следующей диагонали на 10000р. дороже (а типа в день заказа они не видели, что на складе нет моего ТВ). Хотели себе подарок сделать к новому году и новогодние передачи и фильмы посмотреь на большом экране, а пришлось смотреть на старом 21-дюйм. ТВ. Спасибо ТЕЛЕЛЮКС!!!!

Заказала стиральную машину 28 декабря. Уточнила, есть ли она на складе. Ответ был утвердительный. Доставку пообещали лишь 30 декабря. Дождавшись дня доставки, на всякий случай, позвонила с утра (доставка была на вечер) и уточнила: 'привезут ли сегодня машинку'. На что, с пафосом, менеджер мне ответил, что 'если у меня приняли заказ и сказали, что подвезут, значит - подвезут'. Через 4 часа мне позвонили и сказали, что якобы с данной партией стиральных машин ВДРУГ возникла какая-то проблема. Что теперь мне ее привезут лишь 3 января ( и то не факт). Менеджер сказала, что мой заказ автоматически аннулируется и мне опять придется подтверждать заказ на 3января. Зайдя на сайт я обнаружила, что стоимость машинки поднялось на 600 рублей. Т.е. как я поняла, на мне просто напросто захотели нажиться. Ужасный магазин.

Оформила заказ в этом интернет-магазине на холодильник фирмы Electrolux ERB 34033 X на следующий день привезли, распаковали.Все оказалось в порядке. Хороший магазин, думаю,что еще не раз здесь закажу!

Заказал товар. Подтвердили доставку через два дня. Согласился. В день доставки позвонил курьер, заспанным голосом сослался на пересортицу на складе и сказал что товара, который я заказывал нет. В итоге времени оформить новый заказ не осталось. Настроение испорчено. Не размещайте ваши заказы в этом интернет-магазине!

Отличный магазин, мне понравилося что они работают без выходных и праздников. Причем, нет никакой разницы, когда заказываешь в будни или выходные - в любое время перезванивают, оформляют товар заказа безпромедлений, доставляют быстро. Разнообразный ассортимент , последний раз покупал у них материнскую плату. Кстати, о качестве товара тоже не приходится беспокоиться - все в отличном состоянии. И мне еще нравится что не нужно бегать, искать где купить все привезут. Теперь у меня есть скидки в Телелюксе, поэтому буду продолжать заказывать еще что-то в этом магазине.