telelux.ru

Вчера сделала заказ №51996 на микроволновку. Перезвонил менеджер, подтвердил наличие, предупредил что доставка будет завтра. Сегодня звонят и говорят что товара на складе нет. Другого не предлагали. При переводе звонка на менеджера постоянно срывается связь.Видимо не зря столько отрицательных отзывов.

Заказывал в этом магазине ножки для обогревателя – товар специфичный, дешевый. Доставили через день. С минимум проблем получил максимум того что хотел. Приехали доставщики, показали ножки, взяли деньги и смылись. Ножки нормальные, обогреватель стоит ровно и не падает. Просили поставить отзыв – все хорошо, правда уже потеплело и обогреватель пока ни кчему ну ничего.

В качестве подарка на день рождения коллеге выбрали телевизор. Цена на сайте устроила. Как всегда подарок покупается в канун торжества и вопрос быстрого обслуживания очень актуален. Позвонил по телефону, чтобы сразу заказать телевизор, а не тратить время на заполнение анкеты. Вежливая девушка сразу поинтересовалась, нахожусь ли я на сайте их компании. Услышав положительный ответ, предложила не отвлекать ее, а заполнить анкету на покупку на сайте и положила трубку. Я заполнил анкету, получил уведомление на почтовый ящик, что заказ принят в работу и начал ждать звонка оператора. Прождав два дня, понял, что дальше ждать смысла нет. Купил срочно телевизор в другой компании.

Покупал в этом магазине стиральную машину. Доволен ужасно. Качество обслуживания отличное и в отличие от других магазинов за слова отвечают – доставка – в срок, все документы в порядке и с печатью. В общем – положительные впечетления.

Заказывала Grundig GR-32GBH5832 в этом магазине. Привезли на следуюший день, помогли настроить и прикрепить антенну, попросили написать отзыв – что тут можно сказать – я довольна. Я по крайней мере в первый раз увидала что у доставщиков с собой книга отзывов и предложения, мне кажется это правильно.

Купили большой холодильник домой и некуда было телевизор поставить на кухне. Решили купить кронштейн, посмотрели по сайтам, нашли самый дешевый в Телелюксе. К выходным кронштейн уже привезли и установили. Место на кухне сэкономили и телевизор можно посмотреть. Решили вообще прицениться на сайте Телелюкс много интересного! Мы расстроились, наш холодильник там тысячи на 2 дешевле и многое по выгодной цене! Так что еще ни раз обратимся в Телелюкс!

Даже не дошло до доставки, видимо, к лучшему. Вчера заказала на сайте микроволновку. Сегодня попыталась узнать, как дела с заказом - часть указанных на сайте телефонов не работает, на основном сначала бросали трубку, потом, даже не уточнив номера заказа, сказали - ну подождите, вам когди-нибудь отзвонятся... Если люди не хотят работать, заставлять не буду.

Сделала заказ через интернет. В течение часа мне никто не перезвонил, я перезвонила сама, так как прочитала условия и поняла, что не ввела городской номер телефона, а он обязателен. Уточнила номер городского своего, мне сказали номер телефона менеджера, что должен мне перезвонить. Потом я еще битый час пыталась дозвониться до менеджера. Оставляла просьбу связаться, потом просто забила. До конца рабочего дня магазина мненикто не перезвонил, утром тоже. Общим итогом пылесос и холодильник я заказала в другом месте, где к людям адекватно относятся и перезванивают.

Купил пару дней назад холодильник SAMSUNG. Сначала немножко озадачил сам процес заказывания. ((( Несколько раз переключали телефон от одного менеджера к другому, но своего я добился.... Зато доставка приятно порадовала. Привезли на след. день за 25 мин ДО ОГОВОРЕННОГО ВРЕМЕНИ!!! Помогли распаковать и поставили на место! СПАСИБО! З.Ы. А вот над удобством заказов надо ещё поработать....

пытались заказать 2 единицы крупной бытовой техники/ 1 раз позвонили, менеджер Андрей сказал, чо все есть в наличии, если хотите доставку на послезавтра - заказывайте 'завтра'. На след день опять позвонили, 3 раза звонок обрывался в течение разговора, приходилось перезванивать каждый раз самим. На 4 ый раз надоело, заказали через сайт. Звонка нет, звоним опять сами - телефон 'сбрасывают', спустя несколько попыток удалось связаться с другим менеджером (наш оказался там видимо самым занятым), обещали перезвонить. В результате к вечеру (около 20 часов) Андрей все - таки перезвонил, сказал, что получил заказ (он был отправлен утром), проверив заказанные позиции, выяснилось, что этой техники НЕТ! Был послан. Заказали в другом месте. Желания заказывать там еще что-то в будущем больше не возникнет ни у нас, ни у наших друзей-родителей-знакомых. Всем удачи.

Магазин порадовал. Заказала стиральную машину, позвонили через пол-часа, привезли на следующий день (звонили два раза - за два часа до предполагаемой доставки и за 20 минут). Распаковали, проверили вместе со мной. Посоветовали подключить побыстрее: в 'случае чего' обещали в течении недели привезти новую. Цены демократичные (и на товар, и на доставку),грамотная консультация. На сайте по-чесному указывается страна-производитель. Жаль, что не нашла этот магазин сразу, была-бы у меня машина еще неделю назад (неделю ждала доставку из другого магазина, да дороже, да еще и обманули). Спасибо.

Заказал на сайте teleluх СВЧ LG 2068. Заказ №51158. Перезвонили, сказали что в наличии есть, но у таких печей часто встречаются дефекты сенсорного управления, порекомендовали взять другую печь лучше с грилем и самсунг. Я сказал, что хочу только эту из-за дизайна (в инете нареканий на эту печь не встретил). Заказ ПРИНЯЛИ и обещали привезти через два дня. Через два дня перезвонили и сказали, что забраковали всю партию, следующая будет не ранее чем через 2 недели. От заказа отказался. Вывод печальный: такой печки у них НЕ БЫЛО! Два дня я просто потерял. Низкие цены только для привлечения покупателей, чтобы потом им ВТЮХАТЬ что-то другое. Хотел бы узнать мнение магазина на мой отзыв. P.S. Хорошие отзывы читайте только у тех, кто написал много отзывов. Остальное на 99% брехня самих магазинов.

Сразу скажу, что если у Вас нет домашнего телефона, то суваться сэда не надо, ибо его не доставят. Итак, начнем по порядку. Оформила я заказ 20.02 вечером, подтверждение на электронку пришло сразу. На следующий день не перезвонили с утра и не выдержав позвонила сама в 11. Приветливая девушка сказала, что заказ в обработке и с Вами в течение часа свяжутся...и вот сижу жду час, два, три....никто не звонит на аську никто не отвечает ничего толком. ответ на когда возможна доставка ответили 'вам позвонят'..ни приветствия, ни уважения ('вы')...думаю ну ладно...так уж и быть подожду...Тут наконец свершилось чудо в 16 мне позвонили. И сказали раз у Вас нет досмашнего, то доставить не можем. Но сказали Вы можете позвонить по другому телефону и спросить позможно в нашем магазине есть в наличии. Звоню - сразу посылают на другой телефон. Пробила телефон в инете и увидела, это почти каждому знакомый VASKO.RU!!! Решила попытать счастье, думаю, если будут в наличии просто съезжу посмотрю, не будет и слава богу, ибо не горю желанием покупать себе подарок а потом с ним мучаться..Звоню туда, успела только спросить есть ли нужная мне модель как без промедлений мне ответили, что ее нет. Оставив после себя ощущение, что и вовсе даже не посмотрели, т.к. сказано было сразу без просмотра наличия. Итак, выводы..Телелюкс это очередной магазин VASKO.RU под другим названием, но с таким же сервисом. И второе, что обязателен домашний телефон...Не рекомендую, есть более лучшие варианты компаний... С уважением, Татьяна.

Та же самая ситуация: заказала два кухонных агрегата во вторник, два раза созванивалась (!сама) с менеджером, чтобы уточнить наличие - все подтверждали. Доставку сделали на пятницу (!это со вторника то), в пт. во второй половине дня позвонили и сказали, что товар бракованный! Очень сомневаюсь, что сразу два агрегата, в особенности Бош, оказались бракованными! Комбайн также приобретался в подарок, в итоге: потерянных три дня и испорченное настроение!

В телелюкс мне понравилос заказ через интернет магазин заказал Холодильник из раздела эканом-клас неболшые вмятины по бокам сёравно встраиват в стену даже будет не заметно зато, Холодильник работает отлично,И цена приемлима 22860 рублей доставили в короткий срок за 3 часа и установили быстро.

Купил в Телелюксе стиральную машину, очень доволен. Нужна была дешевая стиралка. Нашел на telelux.ru раздел товары эконом-класса,с мелкими внешними изъянами. Нашел там стиралку поприличнее. Вышло очень дешево и даже гарантия сохранилась. И магазину хорошо, они продали покоцанную стиралку - она мне дешевле вышла, и никто никого не обманывает.

Заказывал у них газовую плиту. На звонок ответила девушка с приятным голосом, сразу расположило к магазину :) Из всех магазинов, где нужная модель была по приемлемой цене этот предложил наиболее скорую доставку (уже на следующий день). Доставили даже чуть раньше, чем обещали (договаривались на вечер, привезли к обеду). Стоимость плиты, доставки и подъема на этаж оказалась точно такой, как написано на сайте, и о какой договорились по телефону, без обмана. Гарантийный талон заполнили, печать поставили - многие магазины грешат, 'забывая' это сделать. Плита работает нормально :) Одним словом - я весьма доволен!

Отправила заказ на телевизор 37'. Написала в комментариях, что это подарок и очень критична дата доставки. Со мной связалась менеджер, оговорили дату доставки. Я несколько раз переспоросила, есть ли товар на складе - ответили что да, есть. За день до достаки звонят - товар ПРИШЕЛ бракованный, доставить не сможем. Т.е. не было его на складе! Спасибо, хоть позвонили за сутки.

Заказала микроволновую печь, привезли печь мятую сзади, при чем не дали даже толком разглядеть!!!!!!всё в попыхах! Больше там заказывать не буду и вам не советую!

Позвонил 16.02.2010 заказать стир. машинку на 19.02.2010 (мне так удобно). Сказали сейчас заказ не примут (не позже чем за 2 дня) и завтра перезвонят. 17.02.2010 (17:00) Не позвонили - звоню сам. Оформляю заказ. Мне говорят, что перезвонят позже и сообщат номер заказа 18.02.2010 (10:00) Звоню, типа как там мой заказ. Мне говорят, что его в нашей базе нет. Одназначно в 'черный список' !!!

Дважды пытался приобрести что либо в этом магазине. Не получилось... То сломалось при погрузке, то неожиданно закончилось. Спасибо, хоть позвонили, сказали. Успел в другом месте купить. Не тратьте время и нервы.

Заказал телевизор, по телефону обговорили цену. А привезли дороже на 1350руб. И еще задержали на 4 дня! Несоветую с ними связываться никому!

Заказали на днях увлажнитель воздуха. Менеджер перезвонил практически сразу, хотя и был выходной, оформили доставку на следующий день, обговорили время. На этом 'сервис' закончился. Уже с утра позвонили с доставки и поставили перед фактом, что у них мало заказов, поэтому надо быть дома днем (хотя с менеджером оговаривалось время доставки - после 18.00). Курьер настаивал, чтобы договаривались с соседями, чтобы им оставить, отрывал от работы, заявил, что не намерен ждать до шести вечера одного клиента. В итоге, в 2 часа дня позвонил и поставил перед фактом, что стоит около дома, будет ждать до 16.15 (время начала вечерней доставки) и уедет. Очень велико было желание просто оформить заказ в другом магазине, да жаль было время терять. Старый увлажнитель вышел из строя, а без него в квартире очень сухой воздух, ребенок плохо спит. Однозначно не буду больше ничего заказывать в этом магазине, да и никому не посоветую. Сам увлажнитель работает неплохо (пока), но ведь это не единственный магазин, в котором он есть. И за свои деньги хотелось бы получить нормальное обслуживание.

Понравился мне в магазине Телелюксе Велотренажер Alex Platinum, решил сделать заказ. Привезли в тот же день, да еще и собранный, собирать даже не пришлось и жена рада. Проблемы с оформлением заказа не возникло. Нравитца что интернет-магазин позиционирует себе, как магазин, в котором все что на сайте – есть на складе.

Очень доволен работой так очень выручили меня. Получилось так что перед самым Днем Рождением моей жены меня в срочном порядке отправили в командировку, а подарок купить ей я не успел. Все думаю что делать тем более что вернуться я должен именно в День Рождения и она пообещала меня встретить с поезда. Вот тут мой напарник по работе и подсказал как можно купить подарок не тратя почти времени. Подарок я заказал в магазине и что я не ожидал, что получиться все так отлично: подарок даже доставили в указанное время и в по нужному адресу. Спасибо Вам большое выручили.

Здравствуйте.Попробовал заказать телевизор через корзину-помучившись решил созвониться с менеджером.Нормально.Помог подобрать устраивающую меня модель и проконсультировал.Доставка на 2-й день.Не хуже чем в др.интернет магазинах.Я доволен.

Телелюксу респект!Купил стиральную машинку.Был приятно удивлён,оказанным вниманием к моим вопросам.Менеджер дал подробнейшую информацию о имеющихся моделях, размерах,характеристиках,что немаловажно когда нет возможности пощупать товар руками.В результате выбор был сделан удачно.Доставили на следующий день в воскресенье,что тоже порадовало.Товар качественный,цена приемлемая,обслуживание на высшем уровне.Спасибо за удобство.

Прекрасный магазин, спасибо. Вчера заказала на сайте плиту,менеджер перезвонил через 10 минут, все обговорили. Обещали доставить с 12 до 18 часов. Сегодня я перезвонила, уточнила, отгрузили ли мой заказ, так как после 2х недельного общения с другим магазином не верилось, что плита ко мне все-таки приедет. Девушка-оператор нашла мой заказ, все подтвердила.Общаются по телефону очень вежливо и приветливо. В 12:40 плиту доставили. Служба доставки меня не торопила, когда я осматривала плиту, распаковали, повернули всеми сторонами к освещению. Все документы и чеки предоставили, все печати на месте. Тоже все очень культурно. Спасибо, я очень довольна :)