telelux.ru

Недавно мне пришлось купить холодильник - старый совсем отказался работать. Куда идти не знал, и вообще не представлял, как лучше выбирать. Решил искать в интернете, и наткнулся на сайт Телелюкс, ну позвонил. Мне тут же ответили, я стал допытывать что и как у них, что почем. Менеджер все рассказывал, отвечал на все мои глупые вопросы :) и вообще держался молодцом, ему отдельное спасибо. По его совету решил взять холодильник Bosch. Привезли очень быстро и я остался доволен - очень удобный холодильник. Всем советую этот магазин - все быстро, удобно, мне очень понравилось!

Приобрел домой эту вытяжку. Не самая мощная, но очень хорошо смотриться! Долго выбирал подвесную вытяжку, когда покупал кухню не задумывались об этом а потом в магазинах смотрели на эти 'гробики' и плевали в сторону. Хорошо что нашли кайзер она смотриться достойно. Дозванился в магазин с первого раза, не пришлось долго ждать и слушать примитивные мелодии. Заказ быстро оформили, на следующий день доставка, которая прибыла вовремя! что кстати, редкость. Там же купил для нее фильтр, большой универсальный угольный и жировой. Гарантия и инструкция на русском в комплекте, проверил и оплатил, спасибо этому магазину и его работникам.

Хамы. Звонили подтвердить заказ - не успел взять трубку. Перезваниваю - ваш заказ аннулирован. Не предложили ни другую дату, ничего. Берите в других местах, пусть там может быть и дороже. Уважайте себя.

Пpиoбрeл нeдaвнo кoнвeктop nobo в Тeлeлюкce, paбoтa ycтpaивaeт нa вce 100%. Пpизнaюcь, чтo cюдa я oбpaтилcя нe cpaзy, a тoлькo пocлe 4 звoнкoв в дрyгиe интepнeт-мaгaзины, нo тoлькo пocлe кoнcyльтaции в Тeлeлюкc я пoлyчил интeрecyющyю мeня инфopмaцию. Вaжным фaктopoм, кoтopый знaчитeльнo пoвлиял нa мoй выбop, являeтcя бeзoпacнocть этoгo кoнвeктopa, и тeпepь я мoгy cпoкoйнo зaнимaтьcя cвoими дeлaми, в тo вpeмя кaк мoи дeти игрaeт в кoмнaтe c ним. Цeнa тo жe былa нe пocлeдним фaктopoм в мoeм выбope, и ecли чecтнo, тo oнa мeня дa жe yдивилa, paди интepeca я пoтpaтил пpиличнo вpeмeни в пoиcкoвикe, нo тaк и нe нaшeл лyчшeгo прeдлoжeния.

Как и многие отзывавшиеся сделал заказ на стиральную машину, спустя два дня мне сообщают о том, что единственная оставшаяся на складе стиральная машина бракована. Прошу дать мне пол часа на выбор другой модели и перезвонить. Не перезвонили. Кстати эта стиралка досих пор доступна к заказу на сайте. Интересная у магазина бизнес модель. Или вы просто работаете со складом брака ? В любом случае мне очень неприятно что магазин осознано потратил мое время. Не рекомендую!

Покупал жк-телевизор в Телелюксе, совсем недавно, решил на Новый год себе и жене подарок сделать. Я им полностью доволен, отлично воспроизводит и звук, и цвета передает замечательно. Теперь у нас почти что кинотеатр, чуть соседи не приходят на просмотр, так он хорошо показывает. Шучу конечно, но покупкой действительно доволен. Отличное обслуживание в Телелюксе и дешевые цены.

Я заказывала в телелюксе холодильник. Связались со мной практически сразу. Доставку оформили на удобное мне время. Привезли в указанный интервал. Перед Новым годом холодильник ломается. Вызванный из сервисной службы мастер вынес вердикт-замена компрессора и фильтра. Так как праздники-все переноситься на январь.14 января получили акт о том, что ремонт нецелесеобразен.Я начинаю звонить в магазин- не могу дозвониться, начинаю читать отзывы- и прихожу в ужас- неужели так трудно, почти невозможно получить деньги за товар? После обеда дозвонилась, мне сказали что был сбой(в другой день я дозвонилась сразу)..объяснили какие документы куда отправить.В 10-дневный срок обещали связаться. Позвонили ровно через неделю после отправки письма. Договорились о времени, когда заберут холодильник, и через 1 рабочий день позвонили когда и где выдадут деньги. Деньги уже получила. В оговоренный сроки. Может мне просто повезло?

всё начинается с того, что автоответчик говорит, что оператор ответит через минуту, в итоге 25 минут ожидания..........результат = 0, значит нас там не ждут, идём дальше.......делаем выводы.......

Оценка -10! Люди не связывайтесь с этим 'магазином', где работают лгуны и хамы. 3 февраля заказала 4 термопота. Обещали провезти 4 февраля с 12 до 18 часов к мужу на работу. В 16 часов стала звонить узнавать судьбу заказа, сначало общеали перезвонить, на повторный вопрос началось открытое хамство, в итоге стали бросать трубку и мой заказ так и не доставили. Я считаю это нонсенс! До этого случая много чего заказывали через интернет магазины ( вся бытовая тезника на кухне и вообще в доме). Считаю таким магазинам не место в паутине! Не боюсь оставить свой телефон 4997341236 Виктория.

Читал отзывы о магазине и думал - у них заказывать или не у них. Совершенно противоречивые отзывы. Все-таки, самая низкая цена перевесила - заказал встроенную независимую духовку AEG B57315M. При заказе, естественно, уточнил время и день доставки - пятница вечер. В пятницу днем мне позвонил доставщик и говорит: - мы сейчас к Вам приедем! Я: я заказывал доставку на вечер! Доставшик - мы до вечера ждать не будем. Я: ну и ладно... Не знаю, это ошибка интернет-магазина или службы доставки, но все это мне не нравится.

Покупал в Телелюксе варочную панель, работа интернет магазина очень порадовала. Менеджер попался знающий своё дело, курьер посоветовал компанию, которая может подключить варочную панель. Сайт telelux.ru удобен и прост в обращении, никогда не бывает несуществующего товара, все есть в наличии. Скоро у жены день рожденья и снова позвонил в Телелюкс, менеджер узнал и даже был рад слышать меня, поинтересовался, все ли прошло нормально в предыдущий раз. Молодцы, интернет-магазин работает просто отлично!

Купили в офис кофемашину со скидкой. Отличная кофемашина , весь офис в восторге. А обслуживание в Телелюксе просто класс, помогли выбрать, привезли в тот срок, как у них на сайте указано. Думаю, теперь всегда буду здесь покупать, сначала по мелочи, потом, может и из крупнобытовой что-нибудь. Надеюсь, тоже получу скидку, нам при доставки привезли еще одну дисконтную карту, ее себе один сотрудник взял взял. Думаю, что я не один, кто еще что-нибудь покупать будет в Телелюксе, так что ждите...

Купил телек жк в инт магазине телелюкс.Хороший сервис,мне позвонили, уточнили что как, во сколько . Приехали вечером в тот промежуток времени, как и обещали, я аж офигел пробки в пятницу были дикие. К консультантам тоже никаких притензий нет. Отличный интернет магазин,советую всем.

Первый раз сталкиваюсь с такой ужасной работой! С самого утра заказали увлажнитель воздуха, ждали, пока перезвонят часов 5. Звонили сами в магазин, но у них по телефону никак нельзя подтвердить заказ! Оформлять можно только через инет и ждать до посинения, пока перезвонят! В итоге менеджер предложил более лучшую модель, сделал 'доброе' дело. Уверенно утверждал, что тип и характеристики точно такие же. Я согласился, потом проверил, и оказалось, что менеджер ВСЕ переврал! То, что он предложил СОВЕРШЕННО другого типа! Оставшуюся часть дня пытались дозвониться и изменить заказ. Звонили 3 раза и каждый раз говорили - ждите, менеджер сейчас перезвонит! В итоге никто не перезвонил! На следующий день всеже добились отмены доставки того, что нам не нужно! НО то, что нам нужно, уже кончилось! Вот так продинамили целый день и в итоге мы остали ни с чем.... Дальше было еще хуже! Несмотря на внятно и неоднократно высказанный отказ от доставки, позвонил курьер и сказал что едет. Я ждал доставку уже из другого магазина, и с радостью ответил, что жду. Насколько же я был шокирован, когда приехал отмененный заказ!!! Причем понял я это далеко не сразу.. Курьер был плохо говорящий по-русски. Хорошо, хоть не настаивали оплатить заказ.... Берегите Ваши нервы!

Очень понравилось высокое качество обслуживания: по телефону все очень понятно рассказали, привезли все как и обещали в срок.Так же звонил Менеджер и предупредил, когда приедет доставщик. В день доставки так же позвонили доставщики и уточнили в какое время они подъедут. Мы с девушкой проверили весь купленный товар, нареканий не было. Мы оплатили, подписали документы и теперь пользуемся техникой приобретенной в вашем магазине. Проблем по эксплуатации не возникало, значит товар отличного качества. девушка тоже всем довольна, сейчас собирается еще кухонную технику в Телелюксе покупать.

Долго выбирая холодильник и варочную панель наткнулся на этот магазин, была самая низкая цена. Ну думаю как всегда 'у нас таких уже нет а сайт просто не успели обновить'. Ан нет, позвонил действительно эти товары есть вналичии и цены соответствуют. Оставил заявку через некоторое время ~ 1 час, перезвонил менеджер Николай, заказал у него нужные мне позиции холодильник, по его совету поменяли на другую модель. Т.к. заказывал заранее за 3 дня до нужного дня доставки, Николай наследующий день созвонился со мной и мы еще раз уточнили все подробности по товарам и доставке. В день доставки ребята приехали в обед предворительно позвонив за час до приезда (обычно мне привозили товар в др. магазинах под вечер). Подняли холодильник с варочной панелью причем холодильник в лифт незалез пришлось тащить пешком. (Обычно я встречал кислые лица в такой ситуации, типа опять напрягаться придется), здесь ситуацию приняли как данное. Все распаковали включили, проверили никуда не торопили, дали все тщательно осмотреть, расказали все условия по гарантии, вобщем первый раз с такой вежливотью и профессионализмом сталкиваюсь в интернете. У нас с женой сложилось такое впечатление, читая все отзывы, что либо их авторы конкуренты телелюкса, либо они просто ожидают получить больше чем есть на самом деле.

Люди не приобретайте у них нечего!!!! 28 января доставили мне увлажнитель воздуха. Курье утверждал, что в случае проблем он приедет и поменяет товар. Проработав 1 день у увлажнителя начались 'биения' мотора вентилятора. Аппарат вибрирует, ну просто СШУ ГЭС. В службе рекламации мне заявили, что мне необходимо по почте прислать им копии документов на прибор и заявление на обмен/возврат(бланк заявления не предоставили). Приехать к ним нельзя, адрес не сообщают. Почтовый адрес на абонентский ящик. Так что 3 раза подумайте, чем покупать у них что либо!!!!! ps: Сообщение для модераторов Яндекса. Ознакомитесь пожалуйста с http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=16045&page=80 там более 100 страниц отзывов на этот магазин(раньше назывался vasko.ru) Магазин явно мошеннический юр адрес не указан единственное что фигурирует это почтовый адрес для приема претензий(багратионоский пр 1 а/я 29). Не позволяйте им обманывать людей! Забаньте их в маркете!!!!

Отвратительный магазин! Не ведитесь на его низкие цены и на то, что товар есть в наличии только в этом магазине!!! При заказе того, что Вы хотите пытаются впарить другой товар! Если Вы настаиваете на своем выборе, товар попросту НЕ ДОСТАВЛЯЮТ!!!!! С четверга(!)21/01 пыталась заказать пылесос (номера заказов 46721, 47226), сказали, что смогут привезти только в СРЕДУ 27/01! В итоге утром позвонили и сказали, что пылесос последний и ой, какая неожиданность, конечно же бракованный и привезти они его не смогут!!!!! На вопрос: почему это выясняется только утром в среду, менеджер Марина не смогла ответить ничего внятного: как выясняется связь со складом у них появляется только в день доставки, а в дргуие дни они друг к другу отношения не имеют!!!!! За месяц до этого точно такая же ситуация произошла с подругой, которая пыталась заказать у них микроволновку. Данная модель была представлена в наличии только в этом магазине, но естественно оказалась последней и бракованной!!! Тогда это хотя бы можно было списать на ажиотаж перед Новым годом, никто же не мог предположить, что в этом магазине ПОДОБНОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - ЗАКОНОМЕРНОСТЬ!!!

При заказе кофемашины за 43 000, пришлось от заказа отказаться,так как нет стационарного телефона ???, причем два мобильных мой и жены категорически не устроил. Странное отношение к клиентам, неужели подобные заказы так часты, что магазин может себе позволить отказаться от них?

заказывал весы кухонные,привезли во время,распаковали,даже проверили,доставка работает быстро и четко,менеджеры квалифицированные,обьясняют все хорошо,разборчиво,популярно и отлично,очень доволен магазином,особую благодарность хочу выразить менеджеру,с добавочным номером 237,мы с ним очень долго выбирали и консультировались,отлично разбирается в технике,подсказал что нужно выбрать,объяснил разницу,вообщем 5 баллов менеджеру и доставке,привезли дисконтную карту на следующие покупки будет скидка,следующая покупка только у вас и друзьям скажу вас выбрать несмотря на то что про вас пишут всякую гадость но в это наверно не стоит верить на все 100%,просто дело случая,извиняюсь за то что не могу вспомнить имя менеджера,но буду советовать всем консультироваться только у него,а руководство хотелось бы попросить повысить этому менеджеру зарплату или его должность.......Спасибо вам,за то что вы есть,мне у вас покупка,да и весь процесс очень понравился.Всего доброго,удачных продаж и процветания вашему магазину.С уважением Николай.

Заказал посудомоечную машину. В день доставки перезвонили и сказали, якобы при загрузке обнаружили брак, машина в единственном экземпляре. Предложили со следующей партии через неделю. От заказа отказался. Люди занимаются не своим делом.

Отвратительно, заказал стиралку в среду 27.01.10. Перезвонил менеджер сказал что все есть в наличии могут привезти только в пятницу. В пятницу как вы уже догадались машинки не было.

Очень странное отношение к клиентам у данного магазина. 19 января 2010г. заказывал у них DVD плеер Pioneer DV-610AV, целый день ждал ответа менеджера, так и не дождавшись позвонил сам на следующий день, в ответ мне сообщили что скоро позвонят.... сегодня 28 января... и мне до сих пор пытаются позвонить:))))) Спасибо магазину за то, что помог мне понять нецелесообразность покупки плеера!)))

В этом интернет магазине очень сложно заказать товар, звонить туда бесполезно. Говорят : заказывайте на сайте. и бросают трубку. пробовал звонить даже с оформленным заказом. Говорят : оформляйте опять,т.к. это заказ другого менеджера, хотя на сайте написано : заказ можно сделать по телефону. (это не правда - проверено)В итоге оформлял заказ дважды, звонил раз 10. На 3 день на четвертом звонке после просьбы не бросать трубку и объяснения что оформлял заказ дважды спросили телефон сказали перезвонят через 15 минут, прошло полтора часа звонка нет. Странный магазин, операторы не представляются если есть возможность заказывайте в другом магазине. Отзывы хорошие где сразу дозвонились обман.

Отличное обслуживание. Боялась там заказывать после того как прочитала отзывы. Но не прогадала. При заказе подсказали по функциям желаемой техники, доставили в нужный день, по времени даже раньше, чем планировалось. Все развернули, посмотрели.Дали карточку на скидку при последующих покупках.