telelux.ru

Дружная команда работников, с восприятием, ограниченным книгами с раскрасками, пропитанная соответствующим корпоративным духом. Попросил во время 6 часового интервала позвонить за час и предупредить что приедут, как это делают впрочем все магазины осуществляющие доставку, мне отказали сказав что 'такой услуги нет'. Предложили как инвалиду сидеть на одном месте и никуда не отходить. Похоже, они не улавливают причинно-следственную связь и считают, что это ОНИ платят деньги за то чтобы их ждали и обращались в замечательный интернет магазин. Надо было сначала отзывы почитать об этом сельмаге, а не тратить время на выяснения.

Отвратительный магазин!!! Заказала в 10 утра стиральную машинку через интернет. В течение дня я сама ПЯТЬ раз туда звонила, чтоб прояснить, что с моим заказом. То у них технический перерыв, то человек, который этим занимается, занят, то одно, то другое....В итоге в 17.00 позвонила в другой магазин и сделала заказ. И только в 17.30 мне соизволили позвонить из Телелюкса. (хотя как мне там же ранее сказали, заказы распределяются до 15.00). Сейчас почитала другие отзывы - как хорошо, что я у них ничего не заказала:-)

Заказал вчера микроволновку Sharp R-6471LSL...оператор попался наверно немного поддатый...долго выяснял есть ли она, с третьего раза правильно вбил телефон...в итоге заказ принял, не сказав его номера...я как то забыл спросить. Сегодня позвонил им, мне мягко намекнули, что я 'такой хороший клиент', который не знает ни имени оператора, ни номера заказа...ну да ладно, подтвердили, что привезут. Привезли, проверили, все показали что надо было, документы все в порядке. В целом доволен, ток следите за операторами...А так сервис на вполне достойном уровне!

Выбирал пылесос! ) позвонил в магазин, со сной разговаривали минут 10, рассказали про + и - пылесосов вообще, потом подсказали, что лучше выбрать. Рассказали, что где производится и как качественно делается. Очень вежливо отвечали на все вопросы. Привезли пылесос на следующий день, провели ликбез: как пользоваться, что можно, что нельзя. А пылесос, кстати, у них стоил дешевле всего!

Заказ 46753. Заказал бабушке холодильник заранее с доставкой на выходной день, заказ подтвердили. За час (!) до начала интервала доставки, когда уже вызван помощник и установлен багажник на машину для отвоза старого холодильника на хранение (для дачи) вежливо сказали, что доставки не будет. Стандартное вранье: 'последний бракованный ...', а при заказе, я уточнял, сказали, что их несколько штук. Придется еще недельку бабушке пользоваться полусломанным старым холодильником. Мне было неудобно: пожилой человек уже всю мебель сам сдвинул для удобства установки - так ждал новой покупки. 'Спасибо' за сервис.

Ужасный магазин. Условия доставки просто жесть. Надо сидеть дома около стационарного телефона 6 часов!!!!заказали телевизор с доставкой на субботу-ничего не привезли и даже не удосужились позвонить. Через 2 дня заказал в другом магазине-нормальном-с ориентиром на покупателя

Заказал степпер в понедельник. Позвонили на следующий день и доставку предложили только на четверг вечер. Согласился. В итоге в среду позвонили и сказали нет в наличии его. Веская причина быть недовольным этим магазином. Заказал в другом, на следующий же день привезли!

Заказал в начале января холодильник Шарп. Не прошло и 48 часов как товар был у меня дома. Покупкой и работой магазина доволен. Работали даже в Новогодние праздники, молодцы.

Выбрала пароварку, цена на телелюксе была приятно ниже. Решила по он-лайн проконсультироваться для начала по наличию... и очень пожалела! Фраза 'Есть. Но не советуем эту модель, Китай (качество)' сразила на повал. Ну, думаю, каждый имеет право на свое мнение, я же свой выбор сделала, и зная этот бренд как надежный европейский (в т.ч. узнала мнение нескольких знакомых, которые пользуются данной моделью), менять его не стала. Оставила заказ на сайте. Перезвонили оперативно. Но откровенный 'развод' оператора на модель другого бренда убил: я услышала и про запах пластика, который не уйдет в течении полугода, и о невероятном % возврата этой модели, и о том (повторюсь), что это 'Китай'. Что меня впечатлило, так это то, что увлекшись менеджер вместо пароварки стал ВПАРИВАТЬ мультиварку (это как, к примеру, вместо пылесоса предложить холодильник... не поспорить, тоже бытовая техника:) ). В итоге через 10 минут 'развода' на прямой вопрос 'Скажите откровенно, у Вас просто нет этой модели?', я получила такой же прямой ответ. Уважаемые сотрудники telelux.ru! Оргомное спасибо за цирк!

очень плохо.Заказала навигатор.Заказ приняли, в день доставки позвонили и сообщили, что товар не комплектен и больше такой модели нет. Вобщем - очень сильно подвели!

Сделал заказ в магазине Телелюкс. Привезли всё вовремя как и было обговорено в заказе. Да ещё и менеджер через время поинтересовался доволен ли я товаром. Очень хорошее обслуживание. И пусть они всегда держат обслуживание на таком высоком уровне! Потому что таким как у Телелюкс не каждый может похвастать...

Купил в этом магазине электроплиту Zanussi ZCV562NW, хотел купить другую, но менаджер мне рассоветовал так как много брака и возвратов, в результате помог подобрать нормальную стеклокерамику в той же ценовой категории. Про доставку ничего не скажу, ещё не привезли.

Заказывал на сайте магазина телевизор Sharp LC-32DH77E. У них он был по очень странной цене - ЗНАЧИТЕЛЬНО ниже, чем в других магазинах. На мой заказ никак не реагировали, когда я сам позвонил туда для ускорения покупки, мне начали впаривать, что партия бракованная, и что СЦ завалены подобными телевизорами. Предложили выбрать другую модель. Сначала обрадовался, мол какие честные, предупредили, отговорили. Позже много читал об этой заманушной уловке с низкой цено1, отсутствием товара и 'бракованными партиями'.

выпал снег и появилась проблема покупки зимней резины .через инет нашел Телелюкс и не ошибся .доставили товар вовремя за отличну цену.Телелюксом доволен .буду часто прибегать к их услугам и друзьям посоветую ...

Заказал ЖК телевизор, у них он был на 5 тр дешевле чем где-либо, заказ приняли ,сказали что доставят через 2 дня. Ждем, да зря, в день доставки позвонили сообщить что доставки не будет, тк он у них один и бракованый.

По поводу этого магазина сложилось двоякое впечатление,первое это цены они приятно удивляют,доставка даже в область во время и обязательно перезвонят уточнить адрес и заказ,цены доставки приемлемы 25км от МКАД плюс подъём на 3 этаж всего 1330 рублей,к консультантам тоже претензий нет объясняют всё доходчиво и если изменишь заказ без проблем переделывают даже,если он уже загружен.(брал ЖК-телевизор)Что не понравилось на сайте в наличии висят товары которых в наличие нет,в частности цвет холодильника,обмен не качественного холодильника,а это предмет первой необходимости затянулся,отправить заказное с уведомлением,звонки им постоянные,а когда им надоешь они отвечают вас плохо слышно и бросают трубку,потом на проверку забрали,ещё 20 дней,после чего ездил на авиамоторную забирал деньги,так как обмена у них нет,естественно доставку мною оплаченную не вернули.Вновь заказал другой холодильник этой же фирмы,привезли работает без проблем

Внимание Обман!!! При приеме телевизора, были притензии к изображению, представители сказали все настроется, если останутся притензии возврат в течении 7 дней, заплатили, но при установке на место не оказалось крепежных болтов, да и притензии к изображению остались. В отделе рекломаций нам объявили, что на телевизоры возврат не распространяется и надо было сразу отказыватся и даже категорически отказались от доукомплектации болтами! Проверяйте комплектацию и отказывайтесь от товара при малейших сомнениях! Нагло Обманывают! все обещают,лишбы взять деньги!

На вопрос о холодильнике ARDO и Electrolux был получен ответ:что холодильники ARDO выпускаются на Украине(>,>,>,???),а завод Electrolux в Питере на грани закрытия(>,>,>,???),поэтому их нет в наличии.После этого был предложен Electrolux импортный,за 40т.р.Господа консультанты!Хватит парить мозг!Зарабатывая деньги враньём,вы нарываетесь на большие неприятности!!!

Перед покупкой электрической мясорубки внимательно прочитала все отзывы о магазине. Писали, что и ужасный магазин, и не перезванивают, и плохо обращаются с клиентами... Честно говоря, решила на свой страх и риск покупать именно в Телелюксе, потому что там оказалась наименьшая цена. Но 'ожидания' подвоха не оправдались, к большому моему удовольствию. Менеджер перезвонил в день оформления заявки, договорились о доставке на следующий день, привезли всё в срок, проверили, заполнили. Осталась очень довольна обслуживанием. Спасибо!

Пытались купить холодильник конкретного наименования и цвета. В наличии якобы был. Заказ приняли, а потом отказали. Обещали перезвонить - не перезвонили. Этому магазину, вероятно, не очень интересны покупатели.

заказал телевизор и кронштейн, привезли как договаривался. НО привезли дроже, меня дома небыло и жена заплатила. Я позвонил в магазин и спросил как такое может быть? мне ответили наверное подорожал... я говорю: а почему не сказали? в ответ тишина... Скачков доллара или евро нет, откуда подорожание? тишина. будьте внимательны при заказе в данном магазине.

дважды заказывал микроволновку, (первый раз какой-то Самсунг) позвонили непосредственно в день (доставка через 4 дня, типа много закзов и т.п.) доставки и извинялись якобы вот только один экземпляр этой модели остался и тот типа поломаный. Заказал в другом магазине, тот же результат,думаю непруха, поменял модель, опять в Телелюкс, доставка через три дня, раньше никак. Ладно, в день доставки позвонили история один в один, последняя и сломаная на складе. Выяснить это за три дня было прогсто невозможно.