telelux.ru

Доволен качеством сервиса данного магазина как и ассортиментом, ценой и надежностью продаваемых там товаров. Заказы оформляются достаточно быстро, к менеджерам и курьерам еще ни разу не возникло претензий. Заказывал там несколько раз. Вся купленная у них бытовая техника исправно работает уже больше года. Последний заказ – надувной бассейн – испробовали недавно и остались довольны. Думаю, что и дальше буду заказывать технику и прочие товары в уже проверенном магазине.

Пытались надуть с выбором модели. Заказал стиральную машинку за 9 800. Этой машинки на складе не осталось, как мне сказали через часа два после заказа. Предложили купить другую модель той же фирмы, но вместо 1000 оборотов там 1200, а стоит она тоже 9 800 (все это специально переспрашивал). Я взял время подумать. Просмотр их же сайта показал, что мне хотели втюхать более дешевую модель за те же деньги: цена ее была 9 300 руб. и количество оборотов составляет 1000 ('моя' же машинка, по уточненным данным, могла работать на 1200 оборотах). Ввел в заблуждение Андрей (доб. 233).

Неоднократно пользовался услугами данного интернет - магазина. Никаких нареканий. Все четко, быстро, доставка всегда вовремя. При возникновении вопросов консультанты очень быстро отвечают на них. В общем, я доволен! Спасибо магазину за то, что он есть!!!

Хороший магазин, заказывали Варочную панель AEG, хоть привезли и не в назначенный день, а на следующий, но осадка это не оставило, все же праздник (12 июня), панель работает, нареканий пока нету.

Уважаемые 'возможные покупатели'! Специально выбрала минуту, чтобы написать именно ОТЛИЧНЫЙ отзыв об этом магазине!!!!! (обычно все пишут только если недовольны) Так вот. Покупала варочную панель 11 июня 2010 г., так так свою разбила за 1 день до этого, а тут еще и праздники. Заказ был сделан ночью (я конечно раскидывала заявки по разным сайтам, так как очень часто разные магазины звонят и говорят либо 'нет в наличии' либо 'доставим через неделю'), утром в 9-00!!!!!!! мне уже отзвонил специалист Андрей, дал полную консультацию чего и как, обо всем с ним договорились. Никто из других магазинов не взялся привезти мне мой заказ именно в этот день. Потом, в течении дня, конечно я сидела и ждала свой заказ, но при московских пробках и если учесть то, что заказ доставили именно в этот день - это просто чудо! Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам этого магазина, особенно консультанту Андрею и ребятам, которые доставили все вовремя. В общем клиентов вам хороших и прогрессивного развития магазина!!!!!!! Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Отличный товар и цены. Покупка нового тостера фирмы Бош прошла успешно. ) Со своими обязанностями магазин справился на отлично. Курьер был основательно измочален пробками, но пару раз улыбнулся и признался, что у него впереди ещё три заказа. Спасибо тебе, очень приятный молодой человек Алексей. Думаю ещё раз увижу тебя на пороге своего дома с соковыжималкой в лапках, а то моя уже грозит навернуться.

Мы брали в telelux.ru фотоаппарат, которым пользуемся теперь почти каждый день. Снимки делает хорошие, никаких дефектов или поломок не было. Консультант, перезвонивший чтобы подтвердить заказ, хорошо разбирался в технике и сказал, что для нас это оптимальный выбор по цене и качеству. Доставка и оформление без каких-либо проблем – во сколько обещались, во столько и приехали. Курьеры вежливо подождали пока мы его включим и щелкнем пару кадров для проверки. Фотик просто классный, спасибо!

Заказывала в телелюксе маленький дорожный утюг. По сравнению с другими магазинами, где эту модель (Philips GC 651) продают за 1500 рублей у них он всего 1020. То есть экономия получается почти в треть цены самого утюга. Не смотря на такую низкую цену приборчик очень качественный. Каждый день им пользоваться нет резона, а вот в дороге он себя показал с лучшей стороны. С самим заказом и доставкой товара проблем не было.

Мне всё понравилось. Варочную панель привезли в срок. Всё проверили, документы в порядке. Буду заказывать ещё!!!)))

Хороший магазин,заказывал тв через день,на вечер,позвонили днём,спросили не приму ли раньше.привезли через час,подняли,проверили,дали самому проверить,когда я всё проверил тока тогда оформили документы . я доволен.

Обманщики. Заказали у них стиральную машину AEG LS 60840 L. Доставили быстро и в срок. На этом хорошее закончилось. Решил зарегестрироваться на сайте AEG, чтобы получить расширенную гарантию 5 лет - а в итоге выяснил, что машинка не сертифицирована для продажи в России (ввезена не официально) и гарантия на нее _не действует вообще_. В службе рекламации решить вопрос быстро не захотели, пишите мол письменную претензию, рассмотрим и т.д. и т.п. (мороки недели на две-три - придется ее все это время где-то хранить!!! я уже молчу о том, что придется еще раз тратить деньги и покупать в другом месте, с надеждой, что за эту деньги вернут). Хотя по-моему _все очевидно_. _Торгуют левым товаром_. Остерегайтесь... Кстати, посмотрели на чем они уезжали - на машине написано VASKO.RU. Вот и думайте... И второе 'кстати' - юр. лицо ООО 'Элдвин', а не то, которое зарегестрировано на яндекс.маркете.

Заказал холодильник на конкретную дату. Перезвонили из магазина в день заказа, сказали, что все хорошо. В день доставки позвонили и сказали, что холодильника нет на складе. На вопрос, с чем это связано ответили - 'О наличии товара на складе мы узнаем в день, когда забираем оттуда товар'.

Не раз заказывали в данном магазине - всё отлично и без проблем. Кстати ассортимент у них вроде как даже шире чем на сайте - спросил про модель, которой на сайте не было - сказали что есть и по оч хорошей цене! ещё при заказе дали карту на скидку

Заказал холодильник через интернет-магазин на конкретную дату. Очень оперативные, вежливые, квалифицированные менеджеры. Доставка, как обещали, точно и в срок, хотя сроки мною были обозначены, весьма сжатые. Четкое оформление документов - кассовый и товарный чек, договор купли-продажи, гарантия. Да и цена приятно удивила. Осталось только оценить качество товара. Очень доволен, и в дальнейшем услугами этой фирмы буду пользоваться и всем советую.

Заказывал духовой шкаф и микроволновку. При заказе подтверили наличие и согласовали время доставки. В день доставки перезвонили и сообщили об отсутствии на складе.

вежливый персонал и очень привлекательные цены, но, я месяц пытался купить у них холодильник. Принимают заказы не сверяясь со складом, об отсутствии вашего товара узнается только в день доставки, вместо доставки. Меня кормили обещаниями и 'завтраками' пару недель: то товар есть заказ принят, на следующий день перезванивают, говорят что нету, потом опять есть, потом отправлен в уцененку, и так до бесконечности. заказ номер 54879 так же заказ 52746 заказ на другую модель, которую я так же не дождался, делал с аккаунта жены, номер попробую найти. скоро еще раз попробую этот магазин, т.к. из за переезда нужно еще много бытовой техники (микроволновка, чайник, пылесос итд) Попробовал магазин снова, заказ номер 56306 В воскресенье вместо доставки звонок 'извините, но ваших позиций на складе нет.' Это при том, что я специально звонил на следующий день после заказа, узнать точно ли есть на складе мой товар, и резервируется ли он для меня,на что ответом мне было 'да конечно, все есть, в воскресенье доставим'. В понедельник же, менеджеры вновь готовы принять заказ на данные позиции, и уверяют что все есть на складе. после направления письма, с извинениями и бесплатной доставкой мой заказ попал ко мне, буду заказывать еще.

Вруны!!! Хотела купить варочную панель. Позвонила, сказали есть в наличии, но при попытке сделать заказ три раза не могли переключить на менеджера и записать адрес (все время срывался телефон). На четвертый раз все-таки приняли заказ и сказали что привезут все на следующий день в течение дня. На следующий день, когда я позвонила узнать более точное время доставки менеджер мне ответил, что такого заказа вообще не существует!!!

ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! Сначала говорили, что заранее заказать нельзя только с доставкой на следующий день. Позвонил во вторник 30.03.2010. , что бы заказать на среду – говорят доставка только в четверг (двадцать первый век на дворе, а сервис совковый!!!). Позвонили в среду, один раз и только на один тел. хотя давал два и сказали, что доставки не будет т.к. у них там какая то пересортится. Вот такой вот «магазин»!!! Менеджера Николая – БОЙТЕСЬ!!! Никогда нет на месте, путается в трех соснах, наплевательское отношение к работе.

Дважды заказывала в данном магазине варочную поверхность.Первый раз в онлайн с заполнением карты заказа,второй по телефону.Оба раза заказы были приняты,меня уведомили,что товар есть в наличии и оба раза в день доставки мне сообщали,что доставки не будет,т.к.на складе ошиблись, перепутали номера моделеей, а второй -варочная поверхность имеет брак-трещину на стеклокерамике и она к сожалению была последней.А я отпрашивалась с работы и с нетерппением ждала заказ.

Заказывала хлебопечку (в подарок) по телефону. Заказ приняли, подтвердили наличие. Договорились о времени доставки. Прождали весь день, а когда позвонила в магазин, то - 'Вам не звонили? Никто? А товара на складе нет...' И как это называется?! Просто отвратительно!!!!!!

Заказывал СВЧ. Из-за какой-то странной экономии на IP-телефонии не смогли нормально дозвониться, пришлось самому перезванивать. Ладно, дело житейское. СВЧ в наличии, договорились на доставку в воскресенье. В субботу перезванивают, говорят, что где-то задерживаются документы. Через день-два они появятся, и доставка будет максимум во вторник. Жду. Перезваниваю во вторник, сообщают, что, оказывается, заказ давным-давно снят с обработки, в наличии нет и в ближайшее время даже не планируется.

Заказал товар,по телефону подтвердили заказ.Снял деньги с кредитной карты (заплатил % от кредита),через 1 час позвонили,сказали,что товара на складе нет :(

22.03.2010

Присоединяюсь ко всем плохим оценкам. История банальная... с начало заказываешь по интернету..ждешь звонка ..его конечно нет.. сам звонишь все нормально на складе есть ..ждешь 4 дня.. и в день доставки тебе сообщают, что произошла ошибка и на складе уже такого товара нет... хотите ждите 3 недели... а мне характеризовали это магазин с хорошей стороны.. не советую не кому если хотите сделать подарок и подарить его точно в день то не стоит доверять этому магазину :-( и 'спасибо' менеджеру Алене сказала, что я заказал есть(обман), а у них на сайте можно этот товар заказать до сих пор он в наличии, сегодня проверил..

Всем привет! Купил летнюю резину в этом магазине. Честно говоря, случайно совершенно, просто бродил по Сети и оказался на сайте магазина. Кликнул на 'товары для автомобиля' или как-то так они называются. Смотрю - шины. А переобуваться-то надо. Зима все же кончилась, наконец-то. Купил недорогой Bridgestone B700AQ 155/70 R13 75T. Мне вполне хватает. Заказал на сайте. Оператор перезвонил часа через два. Это не очень удобно. На сайте не написано через сколько он максимум может перезвонит. Мало ли - вдруг у человека переговоры будут или еще что - не сможет ответить и заказ, получается, аннулируют. Достака мне удобна была ВИП. В итоге она обошлась мне в 650 рублей (300 обычная +350 за ВИП). Но доставили все точно, на следующий день, в оговоренные временной промежуток. Шины в нормальном состоянии. В принципе, наверное сегодня вечерком переобуюсь... Так что опыт покупки удачный. Притензий, в общем, нет.

По телефону подтвердили наличие холодильника, при этом попросили оформить заказ через интернет. В день доставки позвонили и сказали, что холодильник у них последний и бракованный и придется ждать неделю...

Отвратительный магазин, начиная от заказа товара и заканчивая доставкой. Про товар сказать нечего - но об этом ниже. Диалог с icq-консультантом: я: Добрый день! хочу заказать http://www.telelux.ru/catalog/bytovaja_texnika_dly_doma/washing_machine/stiralnye_mashiny_s_frontalnoj_zagruzkoj/069368-Samsung-WF8500NMW9.html?=yamarket?pt=1 телелюкс: здравствуйте. Что Вас интересует, если можно без ссылки, словами я: стиральная машина WF8500NMW9 samsung телелюкс: а цифры есть я: я, вроде как, написал - WF8500NMW9 можете посмотреть в ссылке название, оно там написано. этой информации достаточно? телелюкс: полное название машины Samsung WF8500NMW8 я: Да телелюкс: цифры есть ??????? я: какие цифры??? это полное название телелюкс: да есть такая в наличии, я про название и спрашивал Вас я: кстати, я писал про WF8500NMW9 - она несколько дешевле, чем WF8500NMW8. Она есть в наличии? телелюкс: в конце какая цифра 8 или 9 я: WF8500NMW9, в конце цифра 9 - цена 9890руб Ладно, после получаса препираний заказал стиральную машинку, обещали привезти в пятницу, с 16 до 22 часов. В пятницу никто не позвонил для подтверждения заказа, в 18-00 набрал сам. Менеджер ответил, что заказ такой есть, но так как служба доставки отдельно, он ничего сказать не может, ждите, до 22 часов еще много времени. Надо ли говорить что никто так и не позвонил ни на один из указанных номеров и ничего не привез? Итого - неадекватные консультанты, потрачено пол рабочего дня в ожидании мифической доставки, толку - 0. (если что - номер заказа - № 55973)