telelux.ru

25 марта сделал заявку по телефону на покупку стиральной машины Zanussi ZWS 787. Менеджер сказала есть на складе и что на следующий день уточнит доставку на 27 марта. Весь следующий день прошел в ожидании звонка (оставил 3! номера телефона). Так как для всех нас ВРЕМЯ-ДЕНЬГИ и ждать у моря погоды глупо я сам набрал по телефону магазин. Естественно попал на другого менеджера,который начал спрашивать номер заказа и имя менеджера принимавшего заказ (девушка принимавшая заказ не назвала мне номер, а представиться не удосужился никто из 5 менеджеров этого магазина с которыми мне довелось пообщаться). В результате по номеру моего телефона и модели стиральной машины менеджер заявила, что по моей заявке отказано ввиду того что данная модель закончилась на складе.Кстати видимо мне об этом позвонить и сказать самим посчитали лишним. Далее было следующее. Через 10 минут я снова позвонил по этому номеру и уже у другого менеджера попытался узнать судьбу своего заказа. Те же самые вопросы ко мне. И тут мне сообщают что оказывается все благополучно с этой моделью на складе и мне в течении получаса найдут мой заказ. Затем переключают на другого менеджера и снова все по кругу. В результате всех моих ожиданий и разговоров делаю вывод, что менеджеры магазина работают явно не на клиента и если вы хотите не терять время, а приобрести желаемый товар не теряйте в этом магазине время. Интересно отвечают на отзывы не эти ли самые менеджеры?

По телефону приняли заказ. Перезванивала я им дважды!!! Подтвердили и наличие и доставку. Прошло 3 дня. В назначенный (магазином) день доставки, за час до окончания оговоренного времени перезвонили из магазина и сообщили, что товара на складе не оказалось....((( Доставлять им нечего. Только время зря потеряла. А на следующий день и до сих пор этот товар так и весит на сайте по мин. цене. И поисковые системы к ним отправляют.

Может кому-то и повезло с покупкой в этом магазине, но не мне и не моей подруге. Искала телевизор, Маркет выдал этот магазин в списке. Позвонила, подтвердили наличие. Радостно соглашаюсь заказать, на что мне говорят: мы такие заказы принимаем только через сайт (!), заполните форму, завтра с вами свяжутся, оговорите нюансы. Ну, думаю, мало ли как кто работает. Наступает Завтра, тишина. Ждала звонка до 18, где-то в 18:30 попробовала сама до них дозвониться, но ответом мне была тишина на том конце провода, как в склепе. Понятное дело, наверняка, ничего не было в наличии, зачем перезванивать, время на меня тратить, мол - сама догадаться должна. Это я теперь понимаю, тогда было обидно, но я решила не скандалить, мало ли что у них могло произойти... Через какое-то время, моя подруга тоже сделала попытку сделать заказ в этом магазине. Та же песня и ,даже, не в профиль. Спустя 1,5-2 месяца вновь натыкаюсь на этот 'магазин' в Маркете. Понимаю, что рискую, но звоню. Мне отвечают: да, есть в наличии 2 штуки сейчас и послезавтра ещё 10 приходят.Прикинула - если сейчас у них брак, то партия-то новых придёт! Повторяется загадочная формулировка ' Мы так заказы сейчас не принимаем, оформите через сайт', на что я возражаю - где гарантии, что мне перезвонят? Девушка клятвенно заверяет, что со мной свяжутся через 2 часа ровно, соглашаюсь. Через 4 часа я позволнила им сама, так и недождавшись отзвона. Меня соединили с менеджером, который занимается моим заказом, он мне, опять-таки, наличие и доставку подтвердил. Наступает день'Х'. Из службы доставки никто не звонит целый день... В 17 часов вечера раздаётся звонок, ВНИМАНИЕ - отвар был 1 на складе, да и тот бракованный. Мы вам сегодня не привезём!!!В других магазинах, наверняка, хотя бы извинились! Ответ магазина от 21 марта, мол - это всё ложь, считаю ложью прописной, чего и вам, потребители, советую! Чтобы не быть голословной: последняя моя попытка приобрести телевизор Philips 37PFL8404H/60 была на 26 февраля 2010.

Ужасный магазин! Хотела мужу на день рождения заказать электронную книжку! Поэтому ЗАБЛАГОВРЕМЕННО сделала заказ, за две недели! Сначала мне назначили день, когда приедет курьер, я исправно ждала с 12 до 6, как указанно во временном диапазоне (видите ли во сколько точно приедет курьер сказать никто не может!), а он просто не явился! Вторично заказала там же, мне сказали что все ок, книжки есть! И В ПОСЛЕДНИЙ момент курьер звонит и говорит что такого товара нет. Теперь я в спешке должна бегать и искать подарок по магазином, так как в заказать в НОРМАЛЬНОМ интернет-магазине уже не успеваю. НИКОГДА не пользуйтесь этим магазином!

В понедельник, 22 марта, я заказала в этом магазине плиту ЗВИ, целиком продиктовала девушке-оператору адрес и раз 15 просила удостовериться, что моя плита есть на складе, девушка заверила меня, что есть и сказала, что её привезут 24-го марта с 12-00 до 18-00. 23-го марта мы сняли старую плиту и ждали доставки. 24-го же марта позвонила оператор (в день обещаноой доставки) и сказала хамским тоном, что плиты на складе нет и доставки не будет, что ничего не предлагает и помочь ничем не может и то, что мы убрали старую плиту её не вонует. Никаких извинений или предложений альтернативного товара.

В магазин обратился первый раз. Отзвонились быстро, но стали меня отговаривать от моего выбора и предлогать другой вариант. Мо моему мнению - за те же деньги только худший. Ну ладно, ответил, что хочу именно то что я выбрал. Подтвердили заказ и сказали, что через 2 дня будет доставка. Через 2 дня отзвонились и сообщили: извиняйте, но этого у нас нет. Поэтому вывод: у них и сразу этого не было, либо заявленная цена не соответствует действительности и служит для фальшивой рекламы. Кстати хотели мне навязать технику Кайзер.

Звонил в данный магазин (telelux.ru) 22/03/2010, заказывал пылесос Samsung SC4141, молодой человек принял заказ, сказаd, что данная модель есть в наличии, доставка будет через один день. Меня все устроило, я расслабился и прекратил поиски пылесоса. Спустя 7часов!!!, мне позвонили с этого магазина и сообщили, что доставка к сожалению не возможна, так как данного товара оказывается нет на складе. Сей факт говорит о не профессиональном подходе к бизнесу, и разгильдяйскому отношению к покупателям. Сказав он мне сразу (или спустя хотябы час), что товара нет на складе я бы без проблем просто нашел другой магазин, где он есть. А так получается обнадежили напрасно и тем самым подвели и меня и того кому я этот пылесос заказывал.

Открыл для себя Америку. Шины для автомобиля заказал у вас, ну просто очень удобно. Особенно порадовала недорогая доставка призаказе 4 шин. Экономия по сравнению с обычном магазином авто запчастей получилась значительная. Учитывая, что у меня отечественный автомобиль. Когда куплю иномарку, буду переобувать машину только у вас. Спасибо за такие цены и услуги!

Первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношением,в суботу заказал газовую плиту в воскресенье перезвонили договорились доставку на понедельник сделать с16 до 22 . хорошо что работаю в 15мин.от дома особо не парился доработал и пришел домой сейчас 22.30 ни кто не звонил про меня походу забыли,обидно однако!P.S.телефон в telelux.ru ни один не отвечает.

Всё как у всех, под копирку. В четверг заказал пылесос, номер заказа 54871. Дважды преспросил, есть ли в наличии. Наличие на складе подтвердили, обещали доставить в субботу с 16 до 22. Ну а дальше, как у них принято: в 16-30 в субботу звонок, сообщают что товар на складе закончился. Предложили, другой но 'чуть' дороже))). Отказался. P/S Будучи уверен, что пылесоса мне не видать, всю субботу занимался своими делами, а не сидел в ожидании курьера дома. Чего и всем советую делать при общении с этим лабазом.

Начну с того, что магазин ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!! Пытался заказать технику в этом магазине два раза, оба раза были не удачными. В первый раз заказал, перезвонили все подтвердили, жду... в день доставки звонят что так и так нету в наличии, сорри... Во второй раз заказал 4-и единицы техники, перезвонили все уточнили, все было хорошо, все в наличии, в день доставки звонят! говоря можем привезти только стиральную машину, я говорю ок давайте, так и её не привезли... Вобщем еще раз скажу, что магазин УЖАСНЫЙ!!!!! Не теряйте время и учитесь на чужих ошибках.. p.s. Читая другие отзыва история повторяется..

Магазин отвратительный. Заказали микроволновку в пятницу обещали доставить в воскресенье. Звонят и говорят что микровалновка на складе сломана. Предлагают другую. Так что в этом магазине не заказывайте ничего, работа отвратительная, со складом не сверяются, а принимают заказы. Люди цените свое время, а этот магазин обходите стороной.

Принимают заказы не сверяясь со складом, об отсутствии вашего товара узнается только в день доставки, вместо доставки. Меня кормили обещаниями и 'завтраками' пару недель: то товар есть заказ принят, на следующий день перезванивают, говорят что нету, потом опять есть, потом отправлен в уцененку, потом бракованный и так до бесконечности.Не рекомендую этот магазин - персонал вежливый, но заказ свой вы не дождетесь.

Сделал заказ холодильника Liebherr CN 4013 Мне перезвонили и назначили доставку на суботу но расброс по времени с 16.00 до 22.00. потом перезвонили и сказали что данная модель кончилась на складе и предложили другую модель я отказался. Затем жена сделала повторный заказ этой же модели они опять позвонили подтвердили заказ но даставка на воскресенье с 16.00 до 22.00. Я им ответил что в 22.00 меня не устраивает что у меня маленький ребенок и он в это время спит. На что мне ответили что это зависит от транспортной компании и время назначить по точнее нельзя. Кстати заявку оформляют только с условием наличия городского телефона! В итоге мне перезванивают на след день и девушка сообщает что доставки не будет потому что у них на складе он остался один и с ним что то не в порядке. Принесла извинения и положила трубку1 В общем никому не советую у них что нибудь покупать!

Раскажу как я сделал свой выбор. У всех магазинов в интернете приблизительно одинаковые цены на нужную нам варку с духовкой. Стали обзванивать всех подряд. По одному телефону занято, по другому никто не подходит, по третьему тётеньке надо продавать овощи, а не технику. Остановились на этом магазине. Трубку здесь взяли сразу. Говорили доброжелательно, а главное очень доходчиво объяснили преимущества и недостатки разных производителей. Заказали здесь. Спасибо.

Как не стыдно обманывать покупателей? Неужели нужно создавать ситуации, когда клиент изначально недоволен магазином еще до получения товара? 17 марта заказали стиральную машинку Candy Aquamatic 1000 с доставкой на субботу, перезвонили с доставки, сказали, что могут оформить доставку только на пятницу, поэтому нужно оформлять заказ на следующий день (ПОЧЕМУ??? что сложного оформить заказ заранее???). На след.день заказ повторили - товар в наличии, все в порядке, товар привезут в субботу с 16 до 22. Замечательно, нас все устраивает, если бы не одно НО. В пятницу около 20:00 позвонили с доставки и сказали, что нашей машинки нет в наличии (и это в то время, когда в других магазинах уже невозможно заказать - рабочий день закончился, а впереди выходные). Решили купить Candy Aqua100, на 500 рублей дороже, ровно через 3 минуты звоним в магазин, объясняем ситуацию - оказывается, что с доставки на субботу нас уже сняли, и могут привезти в воскресенье с 16 до 22. Продавец Аддрей объясняет, что первой машинки НЕ БЫЛО изначально (зачему вводить в заблуждение???), со службой доставки связаться не возможно - у них нет телефона, и водители сами звонят на фирму, чтобы брать заказы. Т.е. мало, что изначально обманули с товаром, так еще и поставили перед фактом о другой дате доставки. Как за 5 минут можно было 'снять наш адрес с доставки'??????? Пребываю в полном возмущении!!!!!!

У меня из ушей дым пошел, после того как на следующий день после заказа (№ 54959) менеджер Николай, до которого я дозванивался 1/2 дня сказал, что он мне звонил весь прошлый вечер, хотя позвонил один раз с очень подозрительного номера, к сожалению на этот звонок я не смог ответить. Это была причина для отмены моего заказа. Если заказали уж у них, то сидите рядом со своим телефон и в туалет с ним ходите, иначе заказ будет отменен. Идиотизм

НЕ связывайтесь с этим интернет магазином ...привлекательная цена это все что в нем есть. Вывод я сделал заказав 3-й раз телевизор (phillip 52PFL9704).Условия заказа и доставки отвратительные(заказать по тел.нельзя,надо именно онлайн,так еще и доставка минимум через день),но это все организационные вопросы. Теперь перейду непосредственно к сути вопроса,почему я считаю что этот магазин заслуживает пол балла по 10 бальной шкале: первый раз в день доставки мне позвонили и сказали,что тв с треснутым экраном,я конечно же отказался от него... второй раз мне сообщили что у тв 6 битых пикселей,хотя в магазине услуги 'проверка на битые пиксели'-НЕТ(я просил за дополнительную плату,но даже за деньги они ее не делают). третий раз мне опять позвонили в день доставки и сказали что доставки не будет т.к. у него не полный комплект поставки...сказав им, что менеджер принимавший заказ сказал,что на складе их 23 шт. Так что люди не видитесь на эту помойку в сети!!! Извиняюсь за слэнг но я очень,ОЧЕНЬ мягко выразился...

Я на собственном опыте убедился что написанные ниже негативные отзывы верны. Номера моих заказов 54445, 54552. В первом заказе хотел купить посудомоечную машину Electrolux 67050, отзвонились быстро, стали утверждать что эти машинки старые и нагревательные элементы слабые, предложили Kaizer или Bosch. Выбрал Bosch 59T00 плюс духовой шкаф Siemens 86Q560. Приняли заказ подтвердили доставку, на следующий день сообщили что ничего в наличии нет. Видимо это метод продаж такой... Не рекомендую этот магазин!!! Несмотря на негативный опыт заказал духовой шкаф Samsung 159, оказался в наличии на следующий день привезли. К Менеджерам претензий нет, стараются, объясняют.

сделала заказ почти на 20 с лишним тысяч (54907). при заказе объяснила, что по адресу доставки идет ремонт, находиться там в течение 6 часов невозможно, попросила предупредить за час до пребытия по адресу. менеджер Алексей сказал, что это невозможно, ссылаясь на устав. отказал в дальнейшем обслуживании, посоветовал обратиться в другой магазин. Соединять с руководством отказался. Видимо, магазину 'очень нужны' клиенты.

Магазин ужасен. Почитал отзывы, и послушал знакомых. Решил заказать стиральную машину.. Надо было не срочно, поэтому решил проверить доставят или нет. И конечно она оказалась в наличии! И заказ приняли сразу. Два раза звонил уточнить есть ли она действительно на складе.. 'Есть, конечно!' - отвечали мне. Но, естественно, как и говорится во многих отзывах, за 2 часа до доставки позвонил менеджер и рассказал сказку о том что-то страшное произошло и доставить не смогут.

Не смотрите на низкие цены!!! Не покупайте ничего у них. Заказал холодильник. Пообещали доставить через два дня.Через два дня сообщили, что аппарат такой модели в единственном экземпляре, имеет вмятину и переводится в эконом класс. Конечно, пришлось отказаться от покупки. Кому нужны помятые лодильники!!! Продавцы не имеют сведений о наличии товара. Только зря потратил время на этот 'теле-Плюкс'.