Техносила

Только наличие товара и цена.

часто заказывал товар через интернет в этом магазине, да бы с экономить время и средства. теперь откажусь от покупок в этом магазине. заказав товар через интернет, приходил в магазин обращался на стойку информации, тебе выдавали товарный чек. шел в отдел брал товар, оплачивал и был доволен покупкой, но это было раньше. теперь новая функция платишь дополнительные 49рублей, за доставку самовывоза, это выглядит так-приходишь в магазин. все так же обращаешься на стойку информации! тебя просят посидеть на диване(который наверное только что отобрали у бездомных кошек, весь потрепанный, наверное сотрудники свой старый диван из дома принесли ) девушка сходит в отдел принесет товар и потом ждешь 10 минут кассира что бы оплатить товар, если захочу постоять то постою дома в углу совершенно бесплатно не отдавая за это 49 рублей.

Заказала 8 апреля стиральную машину Bosch WLG20162OE по акции. На сайте значилось, что эта модель есть в наличии. При общении по телефону оператор сказал, что оринтировочный срок доставки в Воронеж - 10 дней. И что при поступлении товара мне перезвонят. Я согласилась на эти условия, поскольку оформляла заказ по акции. Прошло уже больше месяца - а мне так никто и не перезвонил.

форум о деятельности Вашего магазина верен на 100 процентов

обычный магазин, повезло, что цена на картридж к принтеру НР 1010 оказалась ниже чем в др. магазинах, за что им огромное спасибо.

Отличная цена, удобство поиска и сравнения, регулярные скидки и промо-акции

очень плохо

Интернет-магазин имеет мало общего с реальной обстановкой. Информация совершенно разная по наличию товара и особенно по срокам доставки. После заказа звонит менеджер и пытается разводить на самовывоз где товар в наличии, а в выбранные, удобные покупателю, магазины не хочет или называет нереальные сроки поставки.

Наличие интернет магазина!

заказала, долго получала, не хотели показывать стиралку, настояла, распаковали, осмотрела только лицую панель, все в порядке, завернули привезли домой начали подключать, и на, косяк всплыл, в виде продавленной ножки с задней стороны, смотрите все, переворачивайте, иначе обманут!!!, как это было в моем случае.

Не выявлено

Заказала холодильник Индезит. На сайте в тех. характеристиках указано, что No Frost. Так как везде ошибаются и врут я переспросила специалиста, так ли это. Он подтвердил. Два раза перезванивала и уточняла....меня успокаивали и я поверила........Ну а когда привезли, вот это был сюрпрайз......все тоже самое, что заявлено, но классика вместо No Frost. Позвонила в Клиент сервис......так теперь надо ехать метро Щелковская, писать заявление а они в течении 10 дней будут рассматривать, а потом еще подумают и свяжутся со мной........так это надо учесть, что косяк то их! Это они дезинформируют покупателей, и я думаю, что специально! Мне нужен холодильник, так неужели я буду ждать 10 дней....на это и расчитано! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин! Пожалела, что связалась, ОДИН негатив!

понравилась оперативность действий сотрудников.заказал через интернет-магазин в 00.00, уже в первой половине следующего дня позвонили сказали,что могу забрать из центра самовывоза

Купила стиральную машину Whirlpool AWS 61012 . С витрины забирать не захотела, решила подождать, пока привезут из Москвы новую, в заводской упаковке. Кроме стиральной машинки купила шланг 'Аквастоп' и гладильную доску. Должны были привезти все вместе, когда придет машинка. Но доставщики привезли только машинку, сказали, что про остальное первый раз слышат. Заранее не позвонили, хотя я говорила девушке, которая оформляла заказ, что по этому адресу не живу. При осмотре товара, когда сняли упаковку, обнаружила не большую царапинку сбоку, уплотнительная резинка какая-то странная, не упругая, а снизу как немного продавленная. Но товар приняла. Царапинка маленькая, ее закрасить можно, а что касается уплотнительной резинки, то только при работе будет видно, дефект это или нет, может так и должно быть. Остальное пообещали привезти через 2 дня.

Накануне дня доставки и заранее раза три звонили напоминали (за неделю, за пару дней, за день) о дне доставки. В день доставки приходится быть привязанным весь день к дому, Хоть и звонят за час до приезда. Если до обеда привозят - считай повезло. Хотя бы на половины дня для доставки делили, кому-то удобнее до обеда, а кому-то после ближе к вечеру.

Зайдя в ваш магазин в г. Тюмени не смогла обратиться за выпиской товара к девушке оператору, в зоне информационной стойки. Её просто не было на рабочем месте. С мужем прождали ее 20 минут. Когда товар был выписан, технический консультант на просьбу проверить технику ( мультиварка) сказал, что по закону о защите прав они могут не проверять, а на это дается 2 недели. Проверьте мол дома. Я попросила показать мне данный закон или показать, где на документах указана данная информация. Никто этого не сделал и вообще послали на кассу, 'спроси у них'. Только после того когда я возмущенно попросила хотя бы открыть товар и посмотреть, за что я плачу деньги, технический консультант соблаговолил открыть коробку, но так и не подключил товар к сети, чтобы проверит на исправность. Далее подойдя заполнять накопительную карту к зоне информационного стенда, ваша девушка оператор очень возмущенного объясняла сотруднику магазина, что она чем то не довольна. Это слышали все покупатели, в том числе и я. Стандарты сервиса и обслуживания в Вашем магазине г.Тюмени очень уж 'храмают'. Не позволяйте Вашим сотрудником пить кофе на рабочем месте( с кофе спустя 20 минут пришла оператор). Было не приятно наблюдать данную картину.

нет таковых

в четверг (15 мая) нашел на сайте колонки (Ямаха NS-777), цена в интернет магазине при этом была почти в 2 раза ниже чем в магазине города (хотя для хай фай сектора подобные скидки бывают часто, если например распродают остатки). Позвонил по телефону, мне подтвердили наличие колонок в магазине м. Домодедовская, я уточнил что если закажу их, то цена будет как на сайте, эту информацию мне подтвердили и я оформил заказ (резерв до 18 мая), после чего пришла СМС с номером заказа и ценой. в пятницу (16 мая) позвонил и по номеру заказа проверил готовность заказа - оператор сказал что все готово и я могу приезжать забирать заказ, при этом надо назвать номер заказа на столе информации. 17 мая приезжаю в магазин - подхожу к столу информации, называю номер - сотрудник ищет и говорит что ни по фамилии ни по номеру заказа ничего найти не может, мы звоним в интернет магазин - там после долгого общения говорят что заказ есть, но вот цена поменялась и предлагают оформить по новой цене его, я отказываюсь, при этом говорят что колонки есть в наличии. при этом демонстрация СМС с номером заказа и ценой ни к чему не приводят, и то что я специально проверил перед поездкой все ли готово позвонив в магазин - тоже никаких действий не имеют. предоставить книгу жалоб отказываются под предлогом 'мы не интернет магазин, мы просто их заказы выдаем'. Написал письменной заявление с изложением всех деталей, при этом мне минут 15 настоятельно рекомендовали дописать фразу в мой же текст - при этом не желая отдавать копию с отместкой о приеме! сегодня был звонок из Техносилы где мне как ни в чем не бывало предложили заказ переоформить, отменив старый (изменив цену) после отказа сказали 'тогда мы отменяем ваш заказ?'. От отмены отказался, жду ответа на свое заявление - пока впечатления крайне отрицательные, представить такое поведение в цивилизованной стране сложно.

Ужас!Драная коробка с не менее непрезентабельным содержимым.Оказывается,это последний товар с витрины.Надо предупреждать!Пока искали товар,пока делали возврат денег,потеряла 30 минут СВОЕГО времени.'Техносила' в Лайнере-просто отстой.Ни одного покупателя,куча продавцов и никто ничего не делает.

Заказал конвектор самовывозом из магазина Мытищах. Выкупил. Включил. Конвектор стал издавать высокочастотный свист. На следующий день после покупки решил сдать. Сначала динамила секретарь - типа майские праздники и нет ни одного специалиста из сервис-центра, приходите после праздников. Только после призыва менеджера нашли одного спеца. Он спокойно спал. Пришлось ему, бедняге, общаться с клиентом. Делал это сквозь зубы. Он сразу занял позицию - конвектор это технически сложный товар и денег мне не видать. Либо забирай назад этот конвектор, либо меняй на другой. Пришлось писать заявление и оставлять конвектор в магазине. Поизучал перечни технически сложных товаров и не нашел конвекторов, только водонагреватели воды. Немного успокоился. Однако рано. Пришел ответ-смс на мое обращение 34121505201404. Позвонил и нарвался на этого же спеца из сервисного центра. Он с радостью сообщил с ссылкой на юр.отдел, что денег мне по-прежнему не видать - забирай или меняй. Буду писать претензию. Просто так не оставлю. Вас любят пока Вы не отдали деньги.

Хорошая цена! Офлайновый магазин куда можно обратиться с претензией

Быстро, круглосуточная поддержка, оперативно отвечают, вечером заказала на сайте, днем забрала в магазине, цена со скидкой оказалась самой дешевой по интернету.

Магазин как магазин, ему похожих не один. Владимир город не большой и маркет в Техносиле не плохой.

добавлять какую либо сумму за самовывоз это не приемлимо!!!

Всё, как оговаривалось при заказе, было выполнено.

Очень хорошая цена.

Сегодня поехала за заказом, оплатила на кассе, а затем выяснилось, что данный товар отсутствует!!! Потеряла деньги на проезд и время!

нет

Забрал заказ в тот же день из магазина самовывозом. Удобный заказ на сайте.

нет очереди, товар отдали сразу