Техносила

где то через сутки после заказа, пришла смс о том что я могу забрать товар. в принципе все нормально и хорошо.

Известная торговая сеть, цены в интернет-магазине радуют, возможность самовывоза из ближайшего магазина.

Выбор очень удобный

Отзыв пишу о покупке через интернет магазин г. Воронеж. На следующий день после заказа,на почту пришло сообщение: 'заказ отправлен в выбранный Вами магазин. Как только заказ будет сформирован и подготовлен, мы вышлем Вам подтверждение по электронной почте и СМС'. В указанный на сайте день доставки ничего не пришло....и в следующий тоже. На третий день позвонил на 8-800... там мне девушка ответила, что товар меня все-таки уже ожидает в магазине. По приезду в магазин девушка за информационной стойкой быстро нашла заказ,распечатала и отправила меня в зал искать любого менеджера, чтобы вручить ему распечатанный лист. Менеджер пошел искать заказ, потом вернулся и сообщил мне, что я могу идти оплачивать и товар меня ожидает у кассы. Подойдя к кассе выяснилось, что произошел сбой в компьютере и нужно подождать , на вопрос 'почему не работают остальные кассы', сказали 'нет кассиров'.....(может магазин не в силах содержать более 1 кассира)...После оплаты товара, на вопрос 'можно проверить товар и посмотреть его целостность' было сказано: 'вон стоит стол-смотрите, а лучше проверьте дома, у вас есть две недели.' (почему-то территориально оплата товара проходит раньше чем его увидеть покупатель и сможет пощупать и осмотреть, думаю для интернет магазина это неправильно, т.к. товар доставлялся из другой точки и если на нем окажется дефект, то заменить его будет нечем и придется делать возврат денег)

Сделала заказ через интернет-магазин по двум причинам: скидка на товар и предположение о том, что так будет быстрее. Но меня ждало разочарование. Скидку я конечно получила, за что огромное спасибо, а вот обслуживание меня разочаровала настолько, что я сомневаюсь, что еще раз приду в этот магазин. Перед тем, как поехать туда мне пришла целая куча смс и писем на электронку с тем, что нужно дождаться подтверждения того, что заказ в магазине собрали. У меня была скромная покупка: наушники и салфетки для ЖК мониторов. Примерно через час после первого смс меня оповестили о том, что заказ собран и ждет меня в магазине. Приехав туда, оплатив в кассе данный товар меня начали гонять от продавца к продавцу. 'Пройдите на стойку где сервис.....' .Пришла. Стою жду, решила спросить нет ли в магазине свободных консультантов, чтобы помогли на выдаче. А мне в ответ: 'идите в отдел с наушниками.' Пошла...... В отделе никого нет. Поймала первого попавшегося сотрудника с вопросом 'Так куда же мне идти?????'. 'Минуту, ждите'. Жду. Подходит девушка: 'А что у вас тут?Аааа наушники. А какие???? покажите на витрине??!!' Я говорю, что выбирала наушники по серийному номеру и как они выглядят не очень то и знаю. Тут наконец пришел консультант этого отдела. И задал мне тот же вопрос:' А какие у Вас наушники???' При условии, что мой чек, с серийным номером товара, все это время путешествовал из рук в руки у консультантов. Потеряв все терпение посоветовала продавцу заглянуть в чек. Наконец товар получила. Все это заняло у меня 30 минут времени. Вопрос: для чего нужна услуга интернет-заказов???Почему сотрудники так халатно относятся к своей работе?!?

Заказала в интернет-магазине Техносила ру чайник Vitek VT-1180 синий. Привезли на следующий день. Подключила, все работало. Правда, вместо обещанной тишины и волшебных пузырьков, оказалось, что чайник просто работает немного тише своей предыдущей версии за 1500 руб., ничего необычного в пузырьках нет, а подсветка разноцветная очень навязчива. К вечеру чайник стал мигать красным цветом, и это мигание прекращается только при включении нагрева. Позвонила в магазин, а там стена из операторов, которые твердят только одно - везите чайник сами на проверку в магазин, который указан у Вас в кассовом чеке. На улицу Монтажная, которая находится от меня на противоположном конце Москвы, и меня обязывают взять ребенка и чайник и тащиться на проверку туда. Кстати, в гарантийном талоне печать не поставили. Никакие доводы о нарушении закона 'О защите прав потребителя' им не указ. Сто раз подумайте, прежде, чем покупать в Техносиле.ру

Купил товар в розничном магазине, мне сказали что этот товар интернет магазина и бонусную карту для оплаты не используешь, только для накопления, зачем она тогда нужна?

Добавьте время работы магазина (до какого часа можно забрать) на текущий день в sms напоминании. Остальное не критично. Продавца рекомендую.

Сразу начались проблемы с тем, что не могли найти заказ. Пришлось звонить в главный офис, тратить собственные деньги и время... В итоге получил, что заказывал и ушёл скорей от туда.

Очень удобно,заказал намного дешевле

Сегодня я заказала mp3-плеер teXet T-979HD и карту памяти к нему (номер заказа 40704835). Плеер был со скидкой 10% (1250 руб вместо 1389 руб). Вскоре перезвонил оператор из магазина и сообщил, что карту памяти можно забрать сейчас, а плеер поступит в магазин только через 4 дня. На вопрос 'Можно ли забрать все вместе через 4 дня?' был получен отрицательный ответ - продлить резерв карты памяти на 4 дня невозможно. Мне посоветовали приехать за картой в течение 3 дней, а через 4 дня - за плеером. После этого по электронной почте и СМС прислали два новых заказа - первый (под тем же номером) на карту памяти (заказ собран), второй (номер 40705012) - на плеер (заказ в работе). Только вот плеер в новом заказе подорожал - скидку 10% ликвидировали. Я снова звоню оператору. После длительного ожидания (связанного с поиском заказов по номеру - каждый раз по 5-7 минут) выясняется, что плеер могут продать только по цене 1389 руб, хотя оператор подтвердил, что на него действует скидка 10%. (Причем плеер уже оказывается можно забрать в магазине.) Но чтобы получить плеер со скидкой нужно отказаться от прежнего заказа, подождать 3 дня пока плеер выйдет из резерва, после чего заказать его по правильной цене (1250 руб). А по другому - никак! Заниматься самому переоформление заказов из-за ошибки оператора не хочется, но и плеер забирать дороже на 139 руб тоже не хочется из принципа.

повторный заказ был выполнен вовремя. В целом сервисом удовлетворены.

быстро, доброжелательное отношение

Без лишней проволоки сделал в интернет-магазине заказ. От них письмо, смс, «заказ размещен», «заказ собран» (около 2х часов). Тут претензий нет. -цена -скидки -расположение

Доставили телевизор LG 42 LA644V без шнура питания. Доставка- 0007719542, заявка-40128619. Доставили 11. 06.14 г. Мало того, что на сайте обещали доставить телевизор на сутки раньше-10.06 , а по факту привезли на сутки позже, так ещё привезли без шнура питания. Понимаю, что сами не проверили комплектацию, но ваш сотрудник, не говорящий на русском языке ввел в ступор. Перезвонили в колл-центр вечером,сказали, что вам перезвонят 12.06 утром в 9-00. Не позвонили. Звоним второй раз, говорят опять перезвонят. Пожалуйста доставьте мне это шнур до 15.06, т.к. телевизор покупался в подарок. Тел. для связи +79110117485. Спасибо.

Заказ приняли быстро

Пришел в магазин получить заказ, полчаса прождал и мне сказали, такой модели нет, хотя меня пригласили именно в этот. Потерял кучу времени , пришлось делать новый заказ,4069-9615, и тут не обошлось, без казусов, опять собирали пол часа, оказывается вынесли не тот товар, чек напечатали на чьей то объяснительной, которую я прочитал и понял, почему у них так в магазине, жаль скан не могу приложит)) Посмеялись бы вместе

Заказал через интернет-магазин смартфон. Позвонил на горячую линию уточнить вопрос по-поводу места самовывоза и заодно спросил когда придет смс с подтверждением. На том конце провода меня обрадовали сказав что можно не ждать смс т.к. товар уже готов к выдаче. Надо ли говорить что приехав в магазин я ушел с пустыми руками потому что менеджеры 'не видели мой заказ у себя в компьютере'. Отвратительное обслуживание. Жаль потерянного времени.

Удобство покупки через интернет магазин .

Ужасный магазин. За кассой хамоватая женщина, не умеющая общаться с клиентами. Сервиса никакого. Покупал микроволновку, никто даже не смог намотать мне ручки скотчем, нести было неудобно. Слава Богу, охранник дал скотч, и я сделал это сам. Продавцы при этом просто стояли и смотрели, никто даже не помог, хотя работы у них не было. Клиенты шарахаются от этого магазина, впору пускать по торговому залу перекати-поле. К тому же, первый раз встречаюсь с таким бредом, что за самовывоз товара надо платить... Бонусы нельзя списать при заказе интернет-магазина. Зачем тогда вообще нужна ваша бонусная карта? Я все всегда заказываю через интернет. Порежу этот ненужный кусок пластика на медиаторы. И в вашу техносилу больше ни ногой!

при самовывозе никаких неудобств при работе с данным магазином мною не выявлено

в целом неплохо, будем покупать

Хорошая цена, товар в наличии и в нужной комплектации, быстрое оформление. Буду пользоваться услугами данного магазина

В целом доволен. Хороший магазин.

товар в магазине был...

врятли когда-нить закажу что-то в магазине где не известна конечная сумма за покупку!

Аналогичный товар по более низкой цене - это конкурентное преимущество.

Уточняйте 100 раз, прежде чем покупать.

Привезли холодильник со сломанными ножками, увидел только на следующий день. Колл-центр работает абы как, в итогде почти 11 дней ждал решения. Потом оказалось, что собственно моей проблемой никто и не занимался, мне это так прямо и сказали. Затем попросили приехать в магазин, где дали бумажку - отказ. Менять холодильник отказались, сославшись на то, что товар я принял. Ну да, по закону остались правы, да только лишись клиента навсегда, никому не посоветую теперь этот магазин... Жаль потраченного времени и нервов.

Много времени потратил на получении заказа в магазине. Пришлось несколько раз звонить и уточнять состояние заказа, чтобы получить товар в магазине. Продавцы не могли найти товар, хотя он был. Потом долго ждали кладовщика, чтобы выдать мне оплаченный заказ. Обещаной SMS я так и не дождался. Письма по майлу я тоже не дождался. Грустно все это!